Assistente de Suporte ao Cliente

Há 1 mês


Sao Luis, Brasil Vsoft Tempo inteiro

Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar no **suporte aos clientes**, respeitando as boas práticas de atendimento para fornecer uma experiência satisfatória. 

Se você atende aos requisitos para atuar como **Assistente de Suporte ao Cliente** e também se conecta com nossa identidade, então vamos nessa. Queremos conhecer você e as possibilidades de atuarmos juntos na construção do futuro.

Vamos conectar nossas identidades através da tecnologia, afinal, essa é uma de nossas paixões.

A VSOFT é um lugar propício para você que deseja impulsionar a sua carreira e gosta de desafios, e esse pode ser o seu momento de brilhar. Buscamos crescimento, para isso precisaremos contar com as pessoas certas, juntas, construindo soluções únicas, como você.

**Responsabilidades e atribuições**
- Primeiro nível de atendimento ao cliente por chat e telefone atuando como um ponto de contato e intermediário entre os usuários do sistema e a equipe de Suporte Técnico;
- Receber, registrar, classificar, priorizar, analisar e resolver ou redirecionar solicitações de usuários (erros do sistema, solicitações e dúvidas do sistema);
- Registrar no sistema de helpdesk todo e qualquer progresso, observação relevante, informação fornecida pelo usuário ou por outras equipes;
- Reportar incidentes abertos a outras pessoas e buscar cooperação para resolução;
- Participar dos treinamentos junto ao time;
- Ser apoio dos estagiários iniciantes, no seu desenvolvimento até a autonomia dos atendimentos;
- Realizar visitas técnicas aos clientes.

**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento em Pacote Office e Google Docs;
- Conhecimentos em internet e dispositivos móveis;
- Conhecimentos em Microsoft Windows;
- Conhecimento em ferramentas de acesso remoto, noções de redes e banco de dados. (Desejável).

**Informações adicionais**
- Mínimo de 06 meses de experiência na área;
- Necessário ter disponibilidade para viagens e habilitação categoria B.

Para alcançar nossos produtos inovadores, apostamos em uma incessante produção de conhecimento. Por trás dessa produção, há talentos genuínos. Na missão de transformar o mundo através da tecnologia, contamos com você

Com tecnologia própria, a Vsoft é uma empresa investidora em pesquisa científica há mais de 21 anos, com foco no desenvolvimento de tecnologias inovadoras, especializada em identificação de pessoas e certificação de processos. Investimos em Pesquisa e Conhecimento, como também na criação e aceleração de produtos e startups em diversas áreas como IDTechs, FinTechs, EDTechs, com o intuito de promover um futuro impactante na vida de milhares de pessoas.

Dispomos de um ambiente de trabalho diversificado, dinâmico e colaborativo e nos orgulhamos em estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil através do certificado da Great Place to Work. Além disso, 92% dos avaliadores no Glassdoor nos recomendam a um amigo e ainda somos uma empresa certificada pela Gupy como “Empresa que dá feedback”.

A conquista desses selos apenas comprova o nosso compromisso com o cuidado àqueles que fazem a Vsoft acontecer

**Nosso pacote de benefícios possui**:

- Plano de saúde e odontológico;
- Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação via Caju;
- Vale-transporte;
- Possibilidade de home-office;
- Auxílio home-office (flexível entre categorias do cartão de benefícios Caju) no valor de R$ 200,00;
- Gympass;
- Day Off de Aniversário;
- Bônus por indicação de profissional;
- Universidade Corporativa - UNIVSOFT;
- Desconto na plataforma de educação ALURA;
- Ambiente orientado ao aprendizado por meio de eventos internos;

Não paramos de crescer e estamos buscando talentos apaixonados por tecnologia e inovação


  • Assistente de Loja

    Há 1 mês


    Sao Luis, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Vaga temporária de **ASSISTENTE DE VENDAS **para o **Shopping Da Ilha.** **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente; - Caixa; - Oferta de cartão da loja; - Abordagem ao cliente; - Organização de loja; - Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: - Ter disponibilidade para início imediato...


  • Sao Luis, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Vaga temporária de **ASSISTENTE DE VENDAS **para o **Shopping Da Ilha.** **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente; - Caixa; - Oferta de cartão da loja; - Abordagem ao cliente; - Organização de loja; - Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: - Ter disponibilidade para início imediato...

  • Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Polo Palestrantes Tempo inteiro

    Cargo: Assistente em Suporte ao Cliente **Local de Trabalho**: Tremembé/SP Tipo de Emprego: Período Integral e Presencial **Responsabilidades**: Registrar e documentar todas as interações com os clientes em nosso sistema de suporte. Colaborar com outras equipes da empresa, como comercial, Marketing e desenvolvimento de produtos, para garantir que as...


  • Sao Luis, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Vaga temporária de **ASSISTENTE DE VENDAS **para o **Rio Anil Shopping.** **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente; - Caixa; - Oferta de cartão da loja; - Abordagem ao cliente; - Organização de loja; - Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: - Ter disponibilidade para início imediato...


  • Sao Paulo, Brasil WAIRUA Tempo inteiro

    Buscamos **Assistente de Suporte do Cliente Bilingue** para atuar em nosso escritório em **São Paulo.** Este profissional será responsável prestar suporte aos alunos/clientes, identificando pontos de melhorias e realizando acompanhamentos de lives. **Atividades** - Tratará combate a comentários negativos e reclamações recepcionadas internamente ou...


  • Sao Paulo, Brasil Aon Corporation Tempo inteiro

    Descrição da postagem: **Assistente de Suporte ao Cliente** Quer trabalhar em um ambiente colaborativo e desafiador? Venha trabalhar como Assistente de Suporte ao Cliente - Ramos Elementares na estrutura de _Customer Service Support_ da Aon Brasil. Esta é uma função híbrida com a flexibilidade de trabalhar virtualmente e em nosso escritório. **Aon...

  • Suporte ao Cliente

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil CORREA LIMA CORRETORA DE SEGUROS Tempo inteiro

    Buscamos pessoas que amam suporte ao cliente! Profissional com perfil comunicativo e dinâmico, com habilidades em lidar com público, para atuar como Suporte ao Cliente. Atividades a serem desenvolvidas: Atendimento ao cliente, acompanhamento de pagamento de apolices, emissão de boleto. abertura e acompanhamento de sinistro, entre outras atividades...


  • Sao Luis, Brasil Ecoa Contabilidade Tempo inteiro

    A **ECOA Contabilidade** contrata **Assistente Contábil**. O trabalho do Assistente Contábil visa auxiliar na garantia da precisão dos registros contábeis das empresas clientes. **Suas principais funções serão**: - Organizar documentações referentes à contabilidade; - Preparar documentos e auxiliar na classificação contábil; - Auxiliar no...


  • Sao Luis, Brasil Otimize RH Tempo inteiro

    **Descrição**: Oferecer suporte aos clientes e desenvolver relacionamentos para retenção, identificando e sugerindo estratégias para maximizar os resultados. **ATIVIDADES**: - Gerenciar as Reclamações/Solução Pós Vendas: Identificação, investigação e solução de problemas relacionados aos serviços ou produtos da Prisma; - Analisar Feedback:...


  • Sao Luis, Brasil Humtech - Recrutando para Tecnologia Tempo inteiro

    Prestar suporte em soluções de Infra Estrutura; - Orientar os usuários sobre as boas práticas, no uso de informações e realizar correções quando necessário; - Abertura, acompanhamento e fechamento de tickets/chamados entendendo a solicitação do cliente e ficando responsável pelo chamado; - Escalar chamados para o time responsável; - Cumprir os...


  • Sao Luis, Brasil Ecoa Contabilidade Tempo inteiro

    A empresa de Contabilidade ECOA contrata Assistente Comercial. Um assistente comercial é um profissional que desempenha um papel fundamental nas operações de vendas e negócios de uma empresa. Sua função principal é auxiliar a equipe de vendas e os gestores comerciais no cumprimento de tarefas administrativas, organizacionais e de suporte, a fim de...


  • Sao Paulo, Brasil CORPORATE RH RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma empresa do segmento de telecomunicações e busca por um: **Cargo**: **Assistente de Suporte Interno ao Cliente (NOC) -Ribeirão Preto/SP** **Reportando-se ao Diretor, suas principais atividades incluirão**: **** - Diagnosticar e solucionar problemas de conexão à internet, problemas de software e hardware, etc; - Acessar e...


  • Sao Luis, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Para atuar com suporte a gestão administrativa e financeiro, suporte a gestão de Pós Venda (Oficina/Estoque), agendamento e intermediação de serviços e acompanhamento da equipe técnica de campo. Salário a Combinar Ensino Superior Completo ou Cursando em Administração ou áreas afins. Necessário possuir experiência prévia como Assistente...


  • Sao Paulo, Brasil GRUPO SUPORTE Tempo inteiro

    Grupo Suporte Empresa localizada na zona norte ( linha azul ) Vaga de Assistente de Departamento Pessoal Foco em ponto e benefícios ➡ Salário: MENSAL: R$ 1.800,00 ➡ Informações da vaga: ➖ VR: R$ 25,00 por dia (depositado em dinheiro na conta) ➖ VT (depositado em dinheiro na conta) ➖ Assistência medica e odontológica Tipo de vaga:...


  • Sao Luis, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente; - Ofertar cartão da loja; - Caixa; - Provador; - Abordagem ao cliente; - Organização de loja; - Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: - Ter disponibilidade para início imediato (Horário de Shopping); - Desejável experiência na função; - Ensino...


  • Sao Luis, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Para atuar com suporte a gestão administrativa e financeiro, suporte a gestão de Pós Venda (Oficina/Estoque), agendamento e intermediação de serviços e acompanhamento da equipe técnica de campo. **Requisitos** Ensino Superior Completo ou Cursando em Administração ou áreas afins. Necessário possuir experiência prévia como Assistente...

  • Assistente Técnico

    4 semanas atrás


    Sao Luis, Brasil Foco Consultancy Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44 horas semanais **Benefícios**: Plano de saúde, Vale alimentação, Seguro de Vida em Grupo **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Realizar atendimento técnico aos clientes, fornecendo suporte e orientações...


  • Sao Paulo, Brasil Corporate RH Tempo inteiro

    **Assistente de Suporte Interno ao Cliente (NOC) -Ribeirão Preto/SP** **Reportando-se ao Diretor, suas principais atividades incluirão**: - Diagnosticar e solucionar problemas de conexão à internet, problemas de software e hardware, etc; - Acessar e configurar roteadores e modems para uma rede de fibra óptica, incluindo rede sem fio (Wi-Fi); -...

  • Assistente de Suporte N1

    4 semanas atrás


    Sao Luis, Brasil Humtech - Recrutando para Tecnologia Tempo inteiro

    Realizar abertura, acompanhamento e fechamento de tickets/chamados de todos os times identificando os alertas; - Prestar suporte aos usuários nos aspectos de software e hardware; - Orientar constantemente os usuários que solicitem atendimento, das melhores práticas de uso da ferramenta, sistema e/ou soluções; - Acompanhar sistema de Monitoramento e...


  • Sao Paulo, Brasil GRUPO SUPORTE Tempo inteiro

    Grupo Suporte Empresa localizada na zona norte ( linha azul ) Vaga de Assistente de Recursos Humanos Processos administrativos, (divulgação de vagas, triagem de currículos, entrevistas, alinhamentos com gestores, documentação, integração, admissão, controle de EPI, controle de ponto e demissão). Será um diferencial: conhecimento em sistema Rubi...