Assistente de Suporte N1

2 semanas atrás


Sao Luis, Brasil Humtech - Recrutando para Tecnologia Tempo inteiro

Realizar abertura, acompanhamento e fechamento de tickets/chamados de todos os times identificando os alertas;
- Prestar suporte aos usuários nos aspectos de software e hardware;
- Orientar constantemente os usuários que solicitem atendimento, das melhores práticas de uso da ferramenta, sistema e/ou soluções;
- Acompanhar sistema de Monitoramento e realizar a verificação inicial;
- Interagir com outros solucionadores externos para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações dos usuários/cliente;
- Escalar o ticket/chamado para nível superior;
- Atualizar sempre que necessário a base de conhecimento (FAQ): Registro de novos problemas com sua devida forma de resolução, assim como, atualização dos problemas já conhecidos acrescentando novas formas de resolução;
- Cumprir com os prazos de atendimento acordados com os clientes - SLA;
- Realizar visitas técnicas quando necessário (solicitações especificas, implantação de equipamentos novos, problemas físicos);
- Contribuir com a melhoria contínua do processo de atendimento, elaborando relatórios, KRs e/ou demais indicadores;
- Manter-se atualizado por estudos contínuos, conhecendo os procedimentos operacionais, técnicos e mercadológicos;
- Atuar com foco no cliente, propondo soluções, e gerando constante inovação tecnológica e para o negócio;
- Agir conforme os valores organizacionais e diretrizes legais
- Graduado ou Cursando Superior na área Tecnologia da Informação;
- Conhecimentos básicos em Cloud Computing, Infraestrutura ou Redes e Segurança;
- Conhecimento básico de Windows Server;
- Vivência com atendimento ao usuário,
- Inglês nível técnico.
- Ticket alimentação R$ 322,00;
- Seguro de vida.


  • Analista de Suporte N1

    4 semanas atrás


    Sao Luis, Brasil FIXTELL TELECOM NE LTDA Tempo inteiro

    TEMOS VAGA! SUPORTE INTERNO NÍVEL 1 **Requisitos**: - FORMAÇÃO TÉCNICA OU SUPERIOR EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, ENGENHARIA DA COMPUTAÇÃO OU ÁREASRELACIONADAS; - EXPERIÊNCIA PRÉVIA EM SUPORTE TÉCNICO OU ATEBDIMENTO AO CLIENTE;ATIVIDADES: - FORNECER SUPORTE TÉCNICO DE PRIMEIRO NÍVEL (N1) AOS CLIENTES; - IDENTIFICAR, DIAGNOSTICAR E RESOLVER...


  • Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiro

    Nós somos a **OpahIT** e temos uma oportunidade como **Analista de Suporte N1 Júnior - Windows.** **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais...


  • Sao Luis, Brasil Vsoft Tempo inteiro

    Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar no **suporte aos clientes**, respeitando as boas práticas de atendimento para fornecer uma experiência satisfatória.  Se você atende aos requisitos para atuar como **Assistente de Suporte ao Cliente** e também se conecta com nossa identidade, então vamos nessa. Queremos conhecer...


  • Sao Paulo, Brasil Visão Analítica Consultoria de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação, atuando no mercado a mais de 12 anos busca talento. **O que você vai fazer?** Gerenciamento online de incidentes, abertura de chamados, follow-ups com clientes, acompanhamento dos atendimentos dos técnicos de campo, acompanhamento das pendencias até sua solução. Conhecimento com sistemas de Service Desk e...

  • Analista de Suporte N1

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**: - 12471 **Título da vaga**: - Analista de Suporte N1 - 744 **Local**: - São Paulo, SP **Nível Profissional**: - Analista **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Projetos**Descrição**: - 100% Remoto - **Horário**: das 12h às 21h - **Obrigatório espanhol...

  • SAP N1

    Há 5 dias


    Sao Paulo, Brasil Neoris Tempo inteiro

    **SAP N1**: **Date**:Jul 21, 2023 **Location**: SAO PAULO, BR **Company**:NEORIS **Introdução**: NEORIS é um Acelerador Digital que ajuda as empresas a entrar no futuro. Combinamos um profundo conhecimento da indústria com a mais alta expertise tecnológica do mercado para criar soluções customizadas que nos permitem superar desafios de negócios e...

  • Analista de Suporte N1

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Conecta Tempo inteiro

    Somos a Conecta, conectamos as pessoas ao mundo. Somos um provedor de internet 100% fibra óptica. Hoje com uma cobertura de 5.000 pontos de atendimento, somos apaixonados por conexão. Acreditamos no poder que a telecomunicação e a internet tem enquanto agentes de transfomação na vida das pessoas. Somos motivados por proporcionar a melhor experiência...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Loomy Smart Solutions LTDA Tempo inteiro

    Demandas de suportes através de acompanhamento de chamados, tratativas de N1 e N2, fechamento de chamados e demais solicitações de apoio ao cliente. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Auxílio-combustível - Celular da empresa - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8...

  • Assistente de Loja

    4 semanas atrás


    Sao Luis, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Assistente de loja: **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: Atendimento ao cliente; Provador; Organização de loja; Abordagem ao cliente; Organização de estoque; Caixa; Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: Ter disponibilidade para início imediato (Horário de Shopping); Desejável experiência na função; Ensino...

  • Assistente de Vendas

    4 semanas atrás


    Sao Luis, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Vaga temporária de **ASSISTENTE DE VENDAS **para o **Shopping Da Ilha.** **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente; - Caixa; - Oferta de cartão da loja; - Abordagem ao cliente; - Organização de loja; - Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: - Ter disponibilidade para início imediato...

  • Assistente de Loja

    4 semanas atrás


    Sao Luis, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Assistente de loja: **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: Atendimento ao cliente; Provador; Organização de loja; Abordagem ao cliente; Organização de estoque; Caixa; Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: Ter disponibilidade para início imediato (Horário de Shopping); Desejável experiência na função; Ensino...

  • Assistente de Vendas

    4 semanas atrás


    Sao Luis, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Vaga temporária de **ASSISTENTE DE VENDAS **para o **Shopping Da Ilha.** **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente; - Caixa; - Oferta de cartão da loja; - Abordagem ao cliente; - Organização de loja; - Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: - Ter disponibilidade para início imediato...

  • Assistente de Vendas

    4 semanas atrás


    Sao Luis, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Vaga temporária de **ASSISTENTE DE VENDAS **para o **Rio Anil Shopping.** **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente; - Caixa; - Oferta de cartão da loja; - Abordagem ao cliente; - Organização de loja; - Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: - Ter disponibilidade para início imediato...

  • Assistente de Loja

    4 semanas atrás


    Sao Luis, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Assistente de loja: **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: Atendimento ao cliente; Provador; Organização de loja; Abordagem ao cliente; Organização de estoque; Caixa; Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: Ter disponibilidade para início imediato (Horário de Shopping); Desejável experiência na função; Ensino...

  • Assistente de Loja

    4 semanas atrás


    Sao Luis, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Assistente de loja: **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: Atendimento ao cliente; Provador; Organização de loja; Abordagem ao cliente; Organização de estoque; Caixa; Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: Ter disponibilidade para início imediato (Horário de Shopping); Desejável experiência na função; Ensino...

  • Assistente de Loja

    4 semanas atrás


    Sao Luis, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Assistente de loja: **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: Atendimento ao cliente; Provador; Organização de loja; Abordagem ao cliente; Organização de estoque; Caixa; Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: Ter disponibilidade para início imediato (Horário de Shopping); Desejável experiência na função; Ensino...


  • Sao Paulo, Brasil GAT SEGURANCA DIGITAL LTDA Tempo inteiro

    **Sobre nós**: A GAT é uma startup consolidada, que busca sempre estar à frente das ameaças. Nossa missão é fomentar a cultura de Segurança da Informação dentro das empresas, tornando esse processo simples e eficiente. Nossas plataformas permitem a análise e gestão integrada de riscos e vulnerabilidades, além da implantação e adequação a...

  • Técnico de Suporte Jr

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil ALGAR TECH Tempo inteiro

    DETALHES DA VAGA EMPRESA: ALGAR TECH RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES Suporte N1 no cliente em ambiente fabril para computadores, impressoras, tablets, coletores de dados, leitores de código de barra. Gestão de estoque. Atendimentos presenciais e remotos com ferramenta de gestão de incidentes. Instalação e movimentação de equipamentos conforme...


  • Sao Paulo, Brasil inventCloud Tempo inteiro

    A inventCloud é uma consultoria de serviços de tecnologia com foco em projetos de inovação, sendo eles em ambientes físicos ou em cloud (privada, hibrida e pública). Temos parcerias globais e certificações dos maiores fabricantes de TI do mundo, entregando serviços customizados para os nossos clientes. Nossa missão é fornecer soluções...


  • Sao Paulo, Brasil Geopixel Tempo inteiro

    A Geopixel está com vagas abertas para Analista de Suporte e Manutenção (N1). Se você possui experiência em atendimento de chamados, instalação e configuração de softwares, venha fazer parte no nosso time!! vempraGEO **Responsabilidades e atribuições** - Atender chamados na ferramenta Movidesk considerando o SLA de primeira resposta e tempo de...