Analista de Help Desk Jr.- Jundiaí

3 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Westwing Tempo inteiro

O **Westwing** é o primeiro clube de compras online para móveis e acessórios de decoração de alta qualidade do Brasil. Todos os dias fornecemos para milhares de fãs de design produtos a preços reduzidos através de nossas campanhas.

Queremos encontrar pessoas com perfil de agente transformador, solucionadores criativos e que sejam capazes de engajar seus _squads_, nos ajudando a concretizar novas ideias e contribuindo para a evolução do time.

Local de trabalho**:Av. Odila Chaves Rodrigues, 1278 - s/n - Parque Industrial, Jundiaí - SP, 13213-087

Venha fazer parte do Westwing

**Responsabilidades e atribuições**
- ** **Solicitação de serviços e gerenciamento de problemas;
- Suporte a usuários remotamente pelo anydesk;
- Auxiliar os usuários a identificar problemas técnico e atuar na resolução destes
- Trabalhará em conjunto com a equipe DevOps/Infraestrutura para dar suporte
- Irá apoiar o time de RH no processo de Onboarding, criando acessos e viabilizando a estrutura necessária para o trabalho.
- Cuidará da parte de aquisição de equipamentos para novos integrantes
- Cuidará do estoque e inventário de nossos equipamentos
- Ciclo de vida dos tickets
- Gestão de grupos para atendimento com suporte de provedores externos

**Requisitos e qualificações**
- Conhecimentos em sistemas operacionais Windows & Linux
- Instalação de softwares e resolução de problemas via acesso remoto
- Estar habituado ao processo de aquisição de equipamentos, incluindo processo de cotação caso necessário
- Conhecimentos em manutenção/montagem de computadores para avaliar trocas de peças e necessidades de suporte técnico adicional ou necessidade de novas compras
- conhecimento em redes de computadores
- Conhecimentos em Active directory, criação de GPO, WSUS

**Informações adicionais**
- Refeição no local
- Cesta básica
- Convênio médico
- Serviço de apoio psicossocial e emocional
- Convênio odontológico (opcional)
- Day-Off de aniversário
- TotalPass
- Desconto para compras no Westwing

Você sabia que a Westwing é bem mais do que um site de decoração? Somos um refúgio criativo para quem ama se inspirar e estar por dentro das tendências de casa, décor e lifestyle. Chegamos ao Brasil em 2011, e hoje contamos com uma base com mais de 9 milhões de usuários conectados.

Toda essa mágica só acontece porque contamos com uma **equipe apaixonada**, com mais de 700 talentos, que **transforma sonhos em realidade** dentro de um **ambiente dinâmico**, **acolhedor**, **colaborativo** e, acima de tudo, **respeitoso**.

Nosso propósito está em **fazer cada pessoa descobrir mais beleza no seu viver**, e é por isso que buscamos mentes criativas, talentosas e que, assim como nós, sonham grande e estão dispostas a se desenvolver e escrever, juntos, novos capítulos da nossa história.

Já imaginou fazer parte desse time e ajudar a inspirar casas por todo o país? Vem com a gente

Conheça mais sobre nossa estrutura:
No online
- Westwing Clube: um clube de compras com uma curadoria exclusiva e que traz diariamente novas campanhas, conteúdos e oportunidades que ficam no ar por tempo limitado e acessível somente para cadastrados.
- WestwingNow: uma plataforma aberta que oferece uma curadoria especial e produtos queridinhos que ficam sempre disponíveis para compra, com prazo de entrega mais rápido e uma experiência mais prática e objetiva.

No offline
- Lojas físicas: são 9 lojas espalhadas por 4 estados brasileiros, que oferecem um mergulho de inspiração no universo Westwing, com um time de vendedores que são verdadeiros embaixadores da marca.
- Hubs: localizados em cidades estratégicas, nossos hubs surgiram para encurtar os prazos e garantir uma entrega excelente, com a ajuda da Westlog - nossa frota de logística própria.
- Centro de Distribuição: com mais de 29 mil m², nosso CD, em Jundiaí, é responsável por receber, conferir, armazenar e distribuir os pedidos.

  • Analista de Help Desk Jr

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Johnson Controls International Tempo inteiro

    **ANALISTA DE HELP DESK JR** Executar procedimentos necessários para resoluções dos problemas; Categorizar os tickets de acordo com as dúvidas dos clientes; Realizar análises preliminares ou solucionar problemas, se necessário, e encaminhando-os à equipe relevante quando necessário; Acompanhamento de incidentes e mudanças, follow-up de chamados e...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil OtimizeMe Tempo inteiro

    Analista de Suporte - Help desk Você é apaixonado por tecnologia e por ajudar as pessoas? Se a sua resposta é sim! Vem com a gente! Estamos buscando um Analista de Suporte para colaborar no nosso dia-a-dia dentro do nosso Help Desk da plataforma, auxiliando os clientes e ajudando a compreensão de problemas que eles enfrentam. Como Analista de Suporte,...

  • Analista de Atendimento e Suporte

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista sênior...

  • Analista de Atendimento e Suporte

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista sênior...

  • Analista Help Desk

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil CAPTA GERENCIAMENTO DE PROJETOS - EIRELI Tempo inteiro

    A CAPTA é uma empresa líder no segmento de projetos e soluções de tecnologia para o varejo. Atuamos no mercado há mais de 30 anos. Estamos em busca de um profissional capacitado para atuar como Analista Help Desk, com experiência em ERP Varejo. Atendimento a Clientes de grande porte do Varejo. Requisitos: Necessário - Experiência em Varejo...

  • Analista de Atendimento e Suporte

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista...

  • Analista de Atendimento e Suporte

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista...

  • Analista de Service Desk

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Logus Retail Tempo inteiro

    **Cargo: Analista de Service Desk Junior** **Requisito obrigatório**: - Ensino superior na área de tecnologia da informação: Infraestrutura, programação, análise e desenvolvimento de sistemas, etc... - Experiência comprovada em Service Desk, Suporte Técnico ou Help Desk. **Requisitos desejáveis**: - Conhecimento em sistemas operacionais Windows...

  • Estágio Help Desk

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil People Consulting Tempo inteiro

    Empresa startup em solução SaaS está contratando estagiários trabalhar como **Help Desk** para ajudar no time de **Customer Success,** trata-se de um desafio para gerar cada vez mais engajamento e novas experiências para os usuários da ferramenta. Você irá realizar **suporte via chat e telefone** para atendimento dos clientes, além de ajudar com...

  • Analista Help Desk

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil CAPTA GERENCIAMENTO DE PROJETOS - EIRELI Tempo inteiro

    A CAPTA é uma empresa líder no segmento de projetos e soluções de tecnologia para o varejo. Atuamos no mercado há mais de 30 anos. Estamos em busca de um profissional capacitado para atuar como Analista Help Desk, com experiência em ERP Varejo.Atendimento a Clientes de grande porte do Varejo.Requisitos:Necessário - Experiência em VarejoExperiência...

  • Técnico de Informática Help Desk

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil STARMAN NET Tempo inteiro

    Estamos contratando: TÉCNICO INFORMÁTICA HELP DESK **Requisitos**: HORÁRIO DE TRABALHO : 18 :00 AS 06:00 - TURNO - 12X36 (NOTURNO) (vaga para moradores de Bragança Paulista) Ensino médio completo Conhecimento informática Experiência em atendimento ao público Função: Fará atendimento Help Desk (atendimento a clientes, soluções de problemas,...

  • 63222 - Analista de Service Desk Jr

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil NEOBPO Tempo inteiro

    ANALISTA DE SERVICE DESK JR - PRESENCIAL NA REPÚBLICA-SP. Escala: 6x1 das 8h às 17h48 Requisitos: Estar cursando Ensino Superior em Tecnologia da Informação ou em áreas correlatas. Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada: - Tecnologia da Informação, Ensino Superior - VR ou VA - Vale transporte - Assistência odontológica -...

  • Analista De Help Desk Junior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil zGEN Consultoria e Tecnologia Tempo inteiro

    Analista de Help Desk JuniorPresencial – CENESP (Avenida Maria Coelho Aguiar, 215)Escala 5x2Responsabilidades e atribuições:Registro de Tickets e

  • Assistente de Help Desk

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil LOTUS PARTICIPAÇÕES Tempo inteiro

    Vaga de Assistente de Help Desk A Lotus Participações, uma empresa líder no setor de tecnologia da informação, está buscando um profissional qualificado para integrar sua equipe como Assistente de Help Desk. Nossa empresa é reconhecida por oferecer soluções eficientes e inovadoras aos nossos clientes, e estamos em constante busca por talentos que...

  • Assistente de Help Desk

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Jund Empregos Tempo inteiro

    Desejável Ensino Superior completo. Experiência anterior na função. Esse perfil precisa demonstrar flexibilidade. Fará apoio ao usuário, hardware, software e redes. Salario R$ 2.548,16. Benefícios VA 250+VT SEM DESCONTO EM FOLHA+REFEICAO NO LOCAL. Horário de trabalho: de segunda a sexta das 08h30 às 17h30 e sábado das 08h30 às 12h Tipo de...

  • Auxiliar Administrativo

    Há 14 horas

    Sao Paulo, Brasil Onet Brasil Tempo inteiro

    A Onet Brasil está com vagas para atuar como Auxiliar administrativo - Help Desk. Atividades Baixa em ordem de serviços; Atendimento ao cliente; Abertura de chamados; Controle de arquivos; Requisitos Conhecimento em informática e excel; Experiência com atendimento ao publico; Informações adicionais: Salário: R$ 1.963,35 Escala: 5x2, das 07 as...

  • Analista de Ti Pleno

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil D.V.Z. ASSESSORIA ADMINISTRATIVA Tempo inteiro

    **ANALISTA DE TI PL** **- REQUISITOS**: - **Formação Técnica ou Graduação em Gestão de Tecnologia / Técnico em Informática ou correlacionados; - Residente em Jundiaí (preferencialmente); - Inglês intermediário (escrita é necessária. Quanto a fala podemos flexibilizar); - Job Description: atuação em field service (help desk, Atendimento aos...

  • Analista de Processos Jr para Região de Jundiai/sp

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Imediatta Tempo inteiro

    **8764** **ANALISTA DE PROCESSOS JR PARA REGIÃO DE JUNDIAI/SP** **Salário: a combinar** **América - Jundiaí** **Horário**: 8:00 as 18:00 de segunda a sexta feira. Auxilio refeição Vale transporte Plano de saúde Unimed após experiência. **Descrição da Vaga** Experiência em indústria metalúrgica em processos de usinagem, operador de...

  • Analista de Help Desk

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Capta Tecnologia Tempo inteiro

    A CAPTA, é uma software house, atuamos no mercado a mais de 30 anos. Está em busca de um Analista Help Desk. Atendimento a grandes clientes do varejo **Atividades**: Suporte em problemas ocorridos durante as operações de loja (PDV), entre eles erros financeiros ocasionados por problemas durante emissões de documentos fiscais (SAT,...

  • Analista de Help Desk Junior

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil zGEN Consultoria e Tecnologia Tempo inteiro

    Analista de Help Desk Junior Presencial – CENESP (Avenida Maria Coelho Aguiar, 215)Escala 5x2Responsabilidades e atribuições:Registro de Tickets e resoluções na ferramenta por contatos via chat, e-mail etc;Monitoramento de alertas;Ciclo de vida dos tickets;Gestão de grupos para atendimento com suporte de provedores externos;Gestão de tickets e...