Analista de Relacionamento com o Cliente
2 semanas atrás
Job Description:
Sobre nós
De Arthur Guinness a Johnnie Walker, nosso negócio foi fundado com pessoas de grande caráter e, em 250 anos, nada mudou. Somos a empresa líder mundial de álcool premium. Nossas marcas são ícones da indústria. E nosso sucesso se deve à força de nosso pessoal, em todas as funções. É por isso que confiamos neles com nosso legado. E é por isso que os recompensamos com as oportunidades de carreira que eles merecem.
Nossa ambição é criar a Empresa de Produtos de Consumo com melhor desempenho, a mais confiável e respeitada do mundo. Para conseguir isso, precisamos das melhores pessoas do mundo.
Sente-se inspirado? Então esta pode ser a oportunidade para você.
Contexto da Área & Escopo da posição:
- Gestão da carteira de pedidos
- Atuar na liberação dos itens para vendas.
- Análises de devoluções
- Ser ponto focal para os times de Inovação/ Tax/ Transportes
- Reports em geral
Principais **Responsabilidades**:
- Carteira de pedidos - responsável pela gestão dos pedidos na carteira, fazendo os acompanhamentos necessários e as devidas tratativas desde o agendamento até a entrega final no cliente.
- Gestão e implementação da disponibilidade/ visibilidade dos produtos para vendas de acordo com as regras pré-estabelecidas.
- Fazer análises das devoluções junto ao time de Transportes/ Warehouse e Fiscal.
- Ser ponto focal para o time de Inovação, entendendo os processos e quando da ativação de um novo item, assim como, as necessidades enquanto time com relação os testes que devem ser feitos para a viabilidade e a disponibilidade desses itens..
- Ser ponto focal do time de TAX, a fim de orientar e guiar o time com relação aos ajustes de parâmetros fiscais e as necessidades de interferência na gestão de pedidos. Ser suporte para as comunicações com vendas.
- Fazer a ponte com o time de transportes afim de entender as oportunidades para o processo através de agendas de melhoria contínua.
- Apoiar nas análises dos indicadores/KPIs de nível de serviço, bem como analisá-los e trazer os inputs dos resultados e os insights para atingimento dos targets.
- Apoio na geração de reportes da área.
Habilidades/competências Necessárias
- Curso superior Administração/ Engenharia
- Conhecimento em SAP
- Excel avançado
- Experiência em áreas de Atendimento ao Cliente e ao Varejo será diferencial
- Análise quantitativa avançada, Estatística básica
- Inglês é desejável
- Espanhol e conhecimento em ferramentas de BI, será diferencial
Worker Type:
Regular
Primary Location:
Sao Paulo
Additional Locations:
Job Posting Start Date:
2024-03-08
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Analista de Relacionamento com Clientes
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil DEEP ESG Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração/Atendimento ao Cliente,Aprendizagem em gestão, qualidade, atendimento e serviços,Atendimento ao cliente **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Flexível. Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Estamos com...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Corporate RH Tempo inteiroNosso cliente é uma indústria do segmento de automação industrial e busca por um: **Analista de Relacionamento com o Cliente - Ribeirão Preto/SP** **Reportando-se ao Gerente Geral, suas principais atividades incluirão**: - Elaborar orçamentos de gastos técnicos; - Ser responsável pela base da gestão do relacionamento com os clientes; - Analisar...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Corporate RH Tempo inteiroNosso cliente é uma indústria do segmento de automação industrial e busca por um: **Analista de Relacionamento com o Cliente - Ribeirão Preto/SP** **Reportando-se ao Gerente Geral, suas principais atividades incluirão**: - Elaborar orçamentos de gastos técnicos; - Ser responsável pela base da gestão do relacionamento com os clientes; - Analisar...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Bild Desenvolvimento Imobiliário Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa com bom relacionamento interpessoal, comunicativo, com facilidade para trabalhar em equipes multidisciplinares, com postura de dono e foco em resultado. Pró ativo, engajado e inovador! **Se você se identifica com esse perfil, dê uma olhada no que temos para você!** **Responsabilidades e atribuições** Você poderá fazer...
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Analista de Relacionamento com Clientes
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil MHunting Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Marketing,Comunicação,Letras português,Secretariado **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda á Sexta de 08:00 ás 18:00 Disponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Notebook, Banco de horas,...
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Sao Paulo, Brasil GRUPO GPS Tempo inteiroCompanhia brasileira de logística integrada, que conta com frota aérea própria, contrata para vaga de **Analista de Relacionamento com o Cliente Jr**. Atuará realizando o atendimento dos clientes, tirando dúvidas, propondo soluções e posicionando o cliente sobre seu produto. É uma vaga temporária para atuar de segunda-feira à quinta-feira das...
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Analista de Relacionamento com Clientes
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Grupo Nortis Tempo inteiro**VENHA SER GRUPO NORTIS!** Com larga experiência no mercado imobiliário, o Grupo Nortis tem a missão de entregar produtos de excelência comprovada, e que transformam a vida de seus clientes. Estamos com oportunidade para atuar como** Analista Pleno **na equipe de** Relacionamento com Clientes **do Grupo Nortis. Se você tem experiência, e quer fazer...
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Analista de Relacionamento
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil O Amanhã RH Tempo inteiroAnalista de relações públicas ou Analista de Marketing POSSUIR CNH Segunda a sexta Salário de 5.000 a 6.000 região do Grajaú. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$5.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Previdência privada - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de...
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Estágio em Relacionamento com Cliente
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Link Vagas Tempo inteiroESTÁGIO EM RELACIONAMENTO COM CLIENTE Sao Paulo - SP 1 Vaga disponível Salário a Combinar Vaga: Estagiário de Relacionamento com o Cliente Modalidade de Contratação: CLT Tempo de estágio: 1 ano **Local de Trabalho**: Rua Bacaetava, 191, 1 andar, Brooklin Modalidade: Presencial 100% (segunda a sexta) **Horário**: 6 horas...
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Analista de relacionamento com cliente
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroPara isso, precisamos que você tenha:Formação superior em Finanças, Economia, Administração de Empresas ou áreas correlatas;Experiência de pelo menos 1 ano em funções relacionadas a finanças ou relações com investidores/clientes B2C;Fortes habilidades de comunicação e apresentação, com a capacidade de explicar informações financeiras...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro**ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE**: Atualmente, nossa equipe no **Customer Service** tem a chance de se tornar um **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE** **SEU PAPEL E RESPONSABILIDADES**: Planejamento de carteira de pedidos e carteira de carteira; Garantia de nível de serviço; Relacionamento com clientes; Melhoria de nível de serviço aos...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Bild Desenvolvimento Imobiliário Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa com bom relacionamento interpessoal, comunicativo, com facilidade para trabalhar em equipes multidisciplinares, com postura de dono e foco em resultado. Pró ativo, engajado e inovador! **Se você se identifica com esse perfil, dê uma olhada no que temos para você!** **Responsabilidades e atribuições** Você poderá fazer...
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Analista Relacionamento com Cliente
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil MegaLuzz Negócios Tempo inteiro**_Principais Atribuições / Responsabilidades:_** Responsável por realizar contato e visitas aos clientes, verificar a qualidade dos produtos ou serviços contratados, identificar suas necessidades e acompanhar reclamações e dúvidas atuando para que sejam resolvidas, com objetivo de estreitar o relacionamento e desenvolver ações de...
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Analista de Relacionamento e Vendas
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil ZOE CONSULTING Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração Negociações e Vendas **Escolaridade**: Técnico - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda á Sexta, das 09h ás 18h Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Comissão de 0,50%, Vale transporte, Bolsa de estudos, Day-off no seu aniversário, Vale Refeição...
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Analista de Relacionamento com o Cliente- Acl
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil LUZ Tempo inteiroSomos a primeira fornecedora digital de energia do Brasil. Trazemos no DNA inovação e estratégia para revolucionar a relação das pessoas com a energia e libertar os consumidores do monopólio do setor elétrico. Buscamos um(a) **Analista de Relacionamento com o Cliente (ACL)** interessado(a) em crescer na área de atendimento e satisfação do...
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Líder Relacionamento com Clientes
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil CINPAL Tempo inteiroLiderar atividades provenientes do setor de Relacionamento com Cliente, visando captar as necessidades dos clientes e coordenar internamente as atividades para garantir que as atividades sejam executadas, supervisionar atividades dos auxiliares e analistas, gerir o escalonamento, gestão de reclamações e promover treinamentos e capacitação para a...
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Relacionamento com Cliente
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil TriaRH Consultoria Empresarial Tempo inteiroEscrtirório em Rio Preto busca por profissional para atuar na área de Relacionamento com cliente. - **Jornada**: De segunda á sexta das 7h30 ás 17h30 - **Salário**: R$ 2 500,00 - **Benefícios**: Política de promoção e progressão de cargos +Plano de saúde + Vale alimentação (R$27,50 ao dia/média de R$574,20 ao mês) + Vale transporte. -...
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Analista de Relacionamento
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Quiver Soluções Tempo inteiroEstamos com a vaga aberta para profissionais motivados em fazer parte da nossa equipe, como **Analista de Relacionamento.** **Perfil**: - Experiência no mercado de corretoras de seguros (desejável). - Conhecimentos avançados nas soluções da Microsoft (Pacote Office). - Trabalho em equipe, comprometimento e responsabilidade. - Comunicação verbal e...
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Analista de Relacionamento com Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Housi Tempo inteiroQuem somos Somos uma startup que iniciou sua trajetória em 2019 com o conceito de moradia sob demanda para quem deseja um aluguel flexível, online e sem burocracia. Ao longo dos anos evoluímos o conceito de moradia com a tecnologia Housi Appspace e neste ano, em 2023, apresentamos o conceito SMART LIVING, que traduz o que a Housi é e nosso...
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Relacionamento com Cliente
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil PS EXCELÊNCIA EM RH Tempo inteiroADM - Relacionamento com cliente: - Atendimento presencial dos pacientes; - Fechamento de contratos (vendas); - Entrega de orçamentos e emissão de notas fiscais; - Montagem das pastas de prontuário; - Ligação para resgates; - Fechamento de caixa junto ao administrativo; - Promover respostas do NPS junto aos pacientes; - Demais atividades que forem...