Analista de Sucesso do Cliente

3 semanas atrás


Belo Horizonte, Brasil Grupo VPA Tempo inteiro

Venha fazer parte de um Grupo que não para de crescer.

Buscamos por um(a) Analista de Sucesso do Cliente para compor o nosso time do RecebeAqui, para fazer acontecer, evoluindo e crescendo junto com a gente

**Prazer, somos o Grupo VPA e queremos você em nosso time**

**Responsabilidades e atribuições**
Criar relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo suas necessidades e objetivos;
Fornecer orientação proativa sobre as melhores práticas de uso da plataforma para otimizar os resultados do cliente;
Resolver de forma eficiente as dúvidas, preocupações ou problemas dos clientes, mantendo um alto padrão de profissionalismo e empatia;
Colaborar com as equipes internas para garantir a resolução rápida e eficaz de problemas técnicos ou questões operacionais;
Coletar feedback dos clientes e transmitir insights para as equipes internas, contribuindo para a melhoria contínua da plataforma;
Participar ativamente na construção de recursos de autoatendimento e materiais educativos para capacitar os clientes.

**Requisitos e qualificações** Cursos**: Superior ou tecnólogo completo, preferencialmente nas áreas de Administração, MKT, Comunicação, Engenharia, Economia ou Finanças.

**Conhecimentos necessários**:
Experiência com atendimento ao cliente.

**Será considerado diferencial**:
Conhecimentos em serviços financeiros;
Conhecimento em cadastro, crédito e cobrança;
Bom português e boa redação.

**Informações adicionais**
MAIS MOTIVOS PARA TRABALHAR COM A GENTE

Oportunidade de fazer parte de uma fintech inovadora e em crescimento;
Ambiente de trabalho colaborativo e estimulante;
Desenvolvimento profissional contínuo e oportunidades de aprendizado;
Salário competitivo com o mercado;
Bonificação por Desempenho;
My day (uma folga no mês do seu aniversário, para aproveitar da melhor maneira possível);
Gympass (para manter corpo e mente saudáveis, extensivo a dependente também);
Área de Convivência;
Café da manhã com frutas.

**Local de Trabalho**: Savassi/BH. Possibilidade de regime hibrido.

**Com atuação de mais de 50 anos, o Grupo VPA está associado a uma história de credibilidade, visão de futuro, inovação, responsabilidade social e respeito aos Colaboradores, Clientes e Parceiros, com atuação nacional e internacional.**

**Conheça as empresas que fazem parte dessa história**:
**VPA Urbanismo**:Com foco no segmento Imobiliário, apresenta atuação expressiva em planejamento, incorporação, construção e comercialização de Condomínios e Loteamentos, destacando-se pela experiência na área e qualidade dos empreendimentos realizados.

**VPA Infra Equipamentos**:Pioneira e Líder nacional em locação de equipamentos para escoramento de solos, destaca-se pela inovação e eficiência das soluções com padrão internacional, proporcionando maior produtividade e segurança nos canteiros de obras da construção civil.

**eVentures**:Criada para impulsionar projetos de diversos segmentos e otimizar processos com técnicas modernas, a startup tem o objetivo de transformar ideias em negócios de sucesso.



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    NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME!Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução.Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam. Por aqui, temos como missão...


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    **1 vaga de Assistente de Sucesso do Cliente** Buscamos alguém que tenha uma visão ampla do mercado e, ao mesmo tempo, conhecimento do cliente para atendê-lo em suas especificidades. Se você é uma pessoa comunicativa, dinâmica, persuasiva e organizada, não deixe esta oportunidade passar! **Atribuições**: - Interface entre cliente e consultoria. -...


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