Pessoas Estagiária Customer Experience

4 meses atrás

Curitiba, Brasil Clima Tempo inteiro

**Somos a Clima.**

Acreditamos no poder transformador da cultura dentro das empresas e na vida das pessoas. Materializamos isso em ações originais e envolventes aos nossos clientes.

Com ideias e dados, transformamos empresas em lugares de crescimento, onde cada indivíduo se sente acolhido, valorizado e parte de algo maior. Somos #CultureMakers.

A Clima faz parte da GhN, uma holding de marketing digital, que combina tecnologia, performance, inovação e criatividade para impactar o mercado de toda a América Latina, detentora das marcas GhFly e Adyante.

A GhN tem o propósito de fazer empresas e pessoas crescerem, com uma cultura que preza pelo desenvolvimento profissional e bem-estar de todas as suas pessoas. Ela ocupa o 4º lugar no ranking nacional de melhores empresas para se trabalhar no segmento de grandes agências e 23º lugar na área de tecnologia da informação, segundo o Great Place to Work.

Prezamos pela diversidade. Nosso processo seletivo não é influenciado por etnia, religião, gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual ou idade.

**Sobre a vaga**

A Clima está buscando um(a) futuro(a) estagiário(a) #CultureMaker para tornar o time de Customer Experience ainda mais incrível Você será responsável por apoiar as tarefas e processos da área, colaborando com a pessoa Analista de Comunicação e média liderança, para garantir a qualidade das entregas para os clientes. Espera-se que por meio do gerenciamento de demanda, a satisfação do cliente seja maximizada e os prazos garantidos de acordo com nossos três pilares da metodologia de Sucesso do Cliente, apoiado pela pessoa Analista e a gestão.

**Responsabilidades e atribuições**
- Apioar na elaboração de briefings, garantindo que todos os envolvidos no projeto compreendam as entregas.
- Controlar os entregáveis de acordo com o escopo do contrato.
- Garantir o cumprimento de prazo e a qualidade dos entregáveis.
- Apoiar o fluxo de demandas entre diferentes áreas e clientes.
- Auxiliar nas atividades diárias, dando andamento às demandas e projetos, certificando o perfeito andamento dos mesmos e interagindo com as áreas internas.
- Auxiliar nos fluxos e processos de gestão de projetos, abrindo as demandas e tarefas na ferramenta de gestão.
- Participar de reuniões de alinhamento com o cliente e apoiar na documentação do andamento dos projetos por meio de atas ou pautas das reuniões
- Conectar as áreas (criação, redação, suprimentos, motion) a clientes e projetos de forma produtiva e objetiva, quando solicitado pelo CX ou gestão.
- Construir relacionamentos de alta qualidade entre cliente e Clima.
- Apoio na revisão de relatórios de resultados para os clientes.

**Requisitos e qualificações**
- Superior Incompleto em Comunicação Social ou cursos afins;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Proatividade;
- Organização;
- Raciocínio Lógico;
- Criatividade;
- Relacionamento Interpessoal;
- Trabalho em equipe.

**Informações adicionais** Ser #CultureMaker lhe garante**:

- Clube de benefícios: desconto em cursos de idiomas, dentre outros convênios;
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
- BYOD (Auxílio financeiro para colaboradores que desejam trabalhar com seus próprios equipamentos);
- Day off no mês de aniversário;
- Modelo de trabalho híbrido em Curitiba (3x da semana presencial) e remoto nas demais localidades;

**Em nosso escritório**:

- Escritório novinho e super moderno, com localização privilegiada, próximo a diversos serviços, como shoppings, academias e mercados;
- Snacks e frutas disponíveis sem custo;
- Biblioteca climática: espaço para empréstimo de livros;
- Áreas de alimentação com cozinha equipada com geladeira e microondas para uso coletivo.

Descubra o poder da Cultura Criativa. Cresça com a Clima.

Somos a Clima, acreditamos no poder transformador da cultura dentro das empresas e na vida das pessoas. Materializamos isso em ações originais e envolventes aos nossos clientes.

Com ideias e dados, transformamos empresas em lugares de crescimento, onde cada indivíduo se sente acolhido, valorizado e parte de algo maior. Somos #CultureMakers e quando entramos em jogo, todo mundo ganha.

  • Customer Experience Manager

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Rentcars Tempo inteiro

    About RentcarsWe are a leading car rental platform in Latin America and a major player in the global market. Our mission is to provide exceptional customer experiences through innovative solutions and strategic partnerships.Our TeamWe are a diverse and dynamic team of professionals dedicated to delivering excellence in customer engagement, branding, and...

  • Customer Experience Expert

    4 meses atrás

    Curitiba, Brasil Worldline Tempo inteiro

    Customer experience expert This is Worldline We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of millions of businesses tomorrow. From your local coffee shop to unicorns and international banks. From San Francisco to Auckland. We are in...

  • Marketing Manager

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Rentcars Tempo inteiro

    About the RoleRentcars is seeking a highly skilled Marketing Manager to join our team. As a key member of our marketing department, you will be responsible for developing and implementing CRM strategies to boost customer retention and long-term loyalty.Key ResponsibilitiesDevelop and implement CRM strategies to enhance customer engagement and retentionUse...

  • Analista de Customer Experience

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Bnyou Tempo inteiro

    Levar beleza e bem-estar aos clientes é consequência da autonomia e liberdade que proporcionamos aos profissionais parceiros. Buscamos transformar a vida do maior número de profissionais possíveis, levando conforto e conveniência em todos os encontros que promovemos. Vaga: Analista de Customer Experience Sua missão: Identificar oportunidades de...

  • Analista de Customer Experience

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Bnyou Tempo inteiro

    Levar beleza e bem-estar aos clientes é consequência da autonomia e liberdade que proporcionamos aos profissionais parceiros. Buscamos transformar a vida do maior número de profissionais possíveis, levando conforto e conveniência em todos os encontros que promovemos. Vaga: Analista de Customer Experience Sua missão: Identificar oportunidades de...

  • Marketing Manager

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Rentcars Tempo inteiro

    About RentcarsWe are a leading car rental platform in Latin America and a major player in the global market. Our mission is to provide exceptional customer experiences and drive business growth through innovative strategies.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Marketing Manager to join our team. As a key member of our marketing department, you will be...

  • Analista de Customer Experience

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Bnyou Tempo inteiro

    Levar beleza e bem-estar aos clientes é consequência da autonomia e liberdade que proporcionamos aos profissionais parceiros. Buscamos transformar a vida do maior número de profissionais possíveis, levando conforto e conveniência em todos os encontros que promovemos. Vaga: Analista de Customer Experience Sua missão: Identificar oportunidades de...

  • Assistente de Customer Experience

    4 meses atrás

    Curitiba, Brasil Group Trucks Operations Tempo inteiro

    Assistente de Customer Experience **Location**:Curitiba, BR, 81260-900**Position Type**:Professional- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams,...

  • Analista de Customer Experience

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Bnyou Tempo inteiro

    Levar beleza e bem-estar aos clientes é consequência da autonomia e liberdade que proporcionamos aos profissionais parceiros. Buscamos transformar a vida do maior número de profissionais possíveis, levando conforto e conveniência em todos os encontros que promovemos. Vaga: Analista de Customer Experience Sua missão: Identificar oportunidades de...

  • Analista de Customer Experience

    Há 4 horas

    Curitiba, Brasil Via Humana Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: UX- User Experience e Plataformas Digitais,(Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).Escolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de...

  • Especialista customer experience

    Há 7 dias

    CURITIBA, Brasil Brainz Tempo inteiro

    Como Especialista em Customer Experience, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência positiva e consistente em todos os pontos de contato com a empresa. Seu papel incluirá a análise de feedback dos clientes, a identificação de áreas para melhoria e a implementação de estratégias para aprimorar a satisfação do...

  • Analista de Customer Experience

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Bnyou Tempo inteiro

    Levar beleza e bem-estar aos clientes é consequência da autonomia e liberdade que proporcionamos aos profissionais parceiros. Buscamos transformar a vida do maior número de profissionais possíveis, levando conforto e conveniência em todos os encontros que promovemos. Vaga: Analista de Customer Experience Sua missão: Identificar oportunidades de...

  • International Customer Service

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil WINGATE TIRES Tempo inteiro

    Company Description Our company is one of the main tire wholesale exporter to latin America and the Caribbean. Role Description This is a full-time remote role for an International Customer Service representative at WINGATE TIRES. The role involves day-to-day tasks such as providing customer support, ensuring customer satisfaction, keeping log of orders and...

  • Especialista customer experience

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Como Especialista em Customer Experience, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência positiva e consistente em todos os pontos de contato com a empresa. Seu papel incluirá a análise de feedback dos clientes, a identificação de áreas para melhoria e a implementação de estratégias para aprimorar a satisfação do...

  • Customer Service Director

    4 meses atrás

    Curitiba, Brasil Blaze Tempo inteiro

    **We are Blaze, the fastest growing casino in LATAM.** We are seeking a passionate and experienced Customer Service Director to join our team. As the Customer Service Director at Blaze, you will be responsible for leading and overseeing our customer service department, ensuring high-quality service delivery and customer satisfaction. You will collaborate...

  • Customer Service Director

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Blaze Tempo inteiro

    **About Blaze**We are a leading online casino in Latin America, dedicated to providing an exceptional gaming experience to our customers.**Job Summary**We are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Director to lead our customer service department and drive our business growth.**Key Responsibilities**• Develop and implement strategies to...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Infobip Tempo inteiro

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Success Manager to join our team at Infobip. As a key member of our customer success team, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our clients, driving customer growth and retention, and ensuring that our clients achieve their business objectives.Key...

  • Customer Experience

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil CENTURY RH CONSULTORIA Tempo inteiro

    Coletar e analisar feedbacks dos clientes em todos os pontos de contato da jornada, usando pesquisas e outras ferramentas de monitoramento.Propor e implementar melhorias contínuas para otimizar a experiência do cliente.Criar e gerenciar programas de fidelização e retenção de clientes, visando melhorar a lealdade e o valor de vida do cliente.Servir...

  • Customer Experience

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil CENTURY RH CONSULTORIA Tempo inteiro

    Coletar e analisar feedbacks dos clientes em todos os pontos de contato da jornada, usando pesquisas e outras ferramentas de monitoramento.Propor e implementar melhorias contínuas para otimizar a experiência do cliente.Criar e gerenciar programas de fidelização e retenção de clientes, visando melhorar a lealdade e o valor de vida do cliente.Servir como...

  • Customer Experience

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil CENTURY RH CONSULTORIA Tempo inteiro

    Coletar e analisar feedbacks dos clientes em todos os pontos de contato da jornada, usando pesquisas e outras ferramentas de monitoramento.Propor e implementar melhorias contínuas para otimizar a experiência do cliente.Criar e gerenciar programas de fidelização e retenção de clientes, visando melhorar a lealdade e o valor de vida do cliente.Servir como...