Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Chegou a sua oportunidade de experimentar o que é fazer parte de uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas.
Estamos buscando pessoas que gostem de desafios, têm brilho nos olhos, alto engajamento, boa comunicação, proatividade e focados em resultado.
**O que você precisa**
- Experiência em análise e reporte de dados; em UX/Interfaces Digitais, vivência com implementação de metodologias de qualidade e experiência do cliente; domínio de indicadores de Customer Experience e atendimento ao cliente; capacidade de criação de estratégias para melhoria da experiência.
- Certificações ou cursos sobre metodologias de UX, Interfaces Digitais;
- Certificações ou cursos sobre metodologias de CX: Cultura centrada no cliente, Estratégia em CX, Design de experiência (mapeamento de personas, Buyer Persona, mapeamento de jornada), Gestão de mudanças, Governança corporativa em CX, entre outras;
- Métricas de CX;
- Métricas e metodologias de agilidade: Design Thinking, entre outras;
- CopyWriting, Inbound MKT, MKT de Conteúdo;
- Conhecimento de ferramentas de CRM.
**Será um Diferencial**
- Especialização em Gestão da Experiência do Consumidor e afins.
**O que você irá encontrar aqui**:
- Contribuir para a criação de estratégias, a partir da perspectiva do consumidor, com os objetivos de melhorar o relacionamento, fidelizar e oferecer e ele uma vivência única e facilitada em todas as suas interações com a empresa.
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**Quais benefícios temos para oferecer a você**
- Academia Mercantil de Desenvolvimento
- Participação nos Lucros e Resultados
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Auxílio Alimentação e Refeição
- Seguro de Vida
- Previdência Privada
- Auxílio Creche-Babá
- Gympass
- Programa Meu Bem Estar
Todas as nossas vagas também são direcionadas a PCDs. Aqui no MB ninguém fica de fora
O Mercantil vem passando por uma importante transformação nos últimos anos, pautada no investimento em inovação e pessoas. Aos quase 80 anos, torna-se, a cada dia, um banco mais moderno e tecnológico, sem abrir mão do seu legado, experiência e aprendizados. Nossa atuação, tem foco na centralidade do cliente e na construção de soluções personalizadas. **Queremos ser o banco que o nosso cliente escolhe todos os dias: simples e próximo.**
****No nosso dia a dia, vamos além da solidez e tradição. Temos brilho nos olhos em tudo que fazemos. Vivemos o nosso cliente quando vamos atender e criar um produto ou serviço. Aqui, todas as ideias, experiências e conhecimentos somam: gente é o que move a gente. Cultivamos relações duradouras, valorizamos o bem-estar de uma vida equilibrada e buscamos promover inclusão e diversidade.
- Health insurance
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Especialista em Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Mercantil do Brasil Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Chegou a sua oportunidade de experimentar o que é fazer parte de uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas. Estamos buscando pessoas que gostem de desafios, têm brilho nos olhos, alto engajamento, boa comunicação, proatividade e focados em resultado. O que você precisa Graduação completa; Certificações ou...
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Auxiliar Administrativo
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil Sucesso do Cliente Tempo inteiro**Auxiliar Administrativo** **Atividades**: - Atuará no setor fiscal de uma empresa do ramo de administração de condomínios; - Emissão de impostos; - Apuração de impostos incidentes sobre nota fiscal; - Lançamento de notas e boletos no sistema; - Faturamento; - Conciliação bancária; - Auxiliar os síndicos nas análises das receitas e despesas...
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Assistente de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil DSM Tempo inteiroCargo: Assistente de Experiência do Cliente Local: Belo Horizonte (MG) Modelo de trabalho: Híbrido CLevel: C34 Como Assistente de Experiência do Cliente você será responsável por realizar atendimento aos clientes dando suporte aos Softwares de gestão animal, auxiliando o cliente quanto ao uso do sistema e seus recursos, esclarecendo...
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Atendente experiência cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroFormação acadêmica - Ensino médio completo;Conhecimentos desejáveis - Pacote office intermediário, conceito e uso de CRM, manuseio de plataforma de gerenciamento de ligações;Experiência - 0 -2 ANOS;ATENDIMENTO RESOLUTIVO - Garantir que o atendimento seja resolutivo e que o cliente tenha uma experiência positiva na sua jornada conosco.ATIVO E...
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Atendente Experiência Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Bernoulli Educação Tempo inteiroPrestar um bom atendimento com foco na captação, retenção e na resolução de problemas, assegurando que as dúvidas e/ou questionamentos dos clientes foram solucionados e garantir a experiência positiva na sua jornada junto ao Bernoulli. **Responsabilidades e atribuições** - ATENDIMENTO RESOLUTIVO - Garantir que o atendimento seja resolutivo e que o...
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Vendedor Interno
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil Sucesso do Cliente Tempo inteirorequisitos beneficios atividades
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Atendente Experiência Cliente
Há 5 dias
Belo Horizonte, Brasil Bernoulli Educação Tempo inteiroPrestar um bom atendimento com foco na captação, retenção e na resolução de problemas, assegurando que as dúvidas e/ou questionamentos dos clientes foram solucionados e garantir a experiência positiva na sua jornada junto ao Bernoulli. Manter-se atualizado quanto aos procedimentos e novidades dos produtos e serviços do Bernoulli, fazer uma boa...
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Estágio em Experiência de Clientes
Há 6 dias
Belo Horizonte, Brasil STUDIO SOL Tempo inteiroA Studio Sol é uma agência de comunicação multidisciplinar, fundada em 2000, focada em publicidade, música, ensino e tecnologia. Temos como objetivo levar experiências transformadoras aos nossos clientes, sempre comprometidos com a inovação de nossos produtos. A nossa história começa com a criação do Cifra Club, em 1996, como uma plataforma...
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Recepcionista (Foco Experiência do Cliente)
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Cartão de Todos Ibirité Tempo inteiro**Vaga de** **Recepcionista (Foco Experiência do Cliente)** - A pessoa irá atuar no pré-atendimento ao cliente, gestão do canal de suporte ao cliente, pós vendas e eventual apoio a retenção. - Responsável por recepcionar os clientes, bem como orientá-los quanto ao uso do aplicativo. - Realizar a integração (onboarding) do cliente na plataforma;...
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Analista de relacionamento e experiência do cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroPara fortalecer nosso time de experiência do cliente, estamos à procura de analistas que nos inspirem diariamente e que percebam o cliente como um ser único e protagonista da nossa caminhada. Sua missão como Analista de Relacionamento ao Cliente é fornecer um alto nível de atendimento aos clientes, com foco no sucesso de cada um e garantindo a...
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Jovem Aprendiz
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Master Tempo inteiro**>> Sobre a vaga** Essa oportunidade é para a área de Experiência do Cliente, que tem a missão de identificar e avaliar a perspectiva do cliente sobre a marca da Empresa Master. Se você gosta de comunicação, atendimento e pessoas, certamente pode se dar muito bem nesses desafios! **>> Principais responsabilidades**: - Realizar contato com clientes...
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Analista de Experiencia do Cliente Pleno
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil Banco BS2 Tempo inteiro**ANALISTA DE EXPERIENCIA DO CLIENTE PLENO - CX Empresas**: Banco BS2 BH Belo Horizonte - Brasil **Salário compatível com o mercado** - 1 - CLT - Tempo Integral- Híbrido- Pleno- Ver outras vagas**Descrição**: - Promover, junto com a equipe, a melhoria contínua dos processos relacionados ao atendimento e relacionamento com clientes, construindo uma...
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Ajudante Geral Ats Ii
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiroTeste de publicação de vaga realizada pelo Suporte Sólides, sem integração nos Jobboards parceiros. Apenas teste de criação. teste
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Administrador de Empresas Senior
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Sucesso do Cliente - Teste Tempo inteiroasdnankasndkasndknasdasnkasn aksdkasdkasjdkasjdasjd kasjdkasdnkasndkasndkasdn naksdnkasndasdasd
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Teste Afirmativa
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiroteste afirmativa
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Embaixador da Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil McDonald's Restaurante - Arcos Dorados Tempo inteiro**Prazer, somos a Arcos Dorados, maior franquia independente do McDonald’s no mundo. Vamos nos conhecer?** A gente tem certeza que o McDonald’s você já conhece. Não é à toa. Somos uma das marcas mais amadas do planeta! Agora, você sabia que quem está por trás dessa operação aqui no Brasil é a Arcos Dorados? Sim! Somos a maior franquia...
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Consultor da Experiência do Cliente Junior Vaga
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Keevo Tempo inteiroA** Keevo** é uma **software-house** com mais de 30 anos de atuação, conhecida anteriormente como Mastermaq, e agora com um novo posicionamento de mercado. Somos uma empresa baseada em inovação e experiência, e temos forte compromisso com a criação de processos inovadores para auxiliar escritórios contábeis e empresas a enfrentarem seus desafios...
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Atendente de Clientes
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil PARADA DO SABOR Tempo inteiro_**OPORTUNIDADE PARA PRIMEIRO EMPREGO**_. VAGA PARA BALCONISTA DE LANCHONETE. _Necessário ter disponibilidade de horário e fácil acesso ao centro da cidade. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.500,00 por mês **Benefícios**: - Cesta básica - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: -...
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Representante de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil ALMAVIVA DO BRASIL Tempo inteiroRepresentante de Atendimento Receptivo - Operações Bancárias - INÍCIO IMEDIATOLocal de Trabalho: AlmavivAEndereço: Avenida Solferina Ricci Pace 779. CDI Jatobá, Região do Barreiro.*Horários de trabalho: Tarde - Noite. (Consultar horários disponíveis)*Escala: Segunda a Sexta ou 6X1 Seis dias trabalhados para 1 dia folgado. Dois sábados e dois...
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Teste Gaudium
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Sucesso do Cliente - Base Teste Tempo inteiroTeste Gaudium