Assisstente de Help Desk
2 meses atrás
Somos a Conciliadora, uma Fintech que concilia pessoas e negócios com sucesso Temos como maior meta, ser o parceiro ideal dos nossos clientes, os ouvindo e dando-lhes suporte para assim oferecer a melhor resolução
Mantemos nosso foco no foco do cliente, por isso cuidamos e servimos a eles com excelência. Nossa média CSAT (Customer Satisfaction Score) de 9.7 reflete a valorização do nosso cliente.
Acreditamos que as pessoas são o fator mais importante da nossa empresa e por isso oferecemos oportunidades de desenvolvimento e crescimento para todos os #iCons dentro de um ambiente jovial e descontraído.
Neste time, você terá oportunidade de:
- Propor soluções de média a alta complexidade dos nossos serviços, orientando e atualizando o cliente ao longo do processo;
- Prestar suporte e realizar validações técnicas e identificar a solução de incidentes na raiz do seu problema;
- Identificar e propor estratégias para agir sob pontos críticos ou de riscos, trazendo melhores oportunidades para o cliente;
- Buscar resultados com foco em melhorias contínuas e excelência operacional, visando sempre a satisfação do cliente;
- Atender e redirecionar as demandas dos clientes através de chat, chamados, telefone, acesso remoto e aplicativos de mensagens, garantindo o registro e documentação das informações.
Habilidades e experiências que contribuem para estas tarefas:
- Experiência anterior;
- Superior completo ou em andamento em cursos afins a Tecnologia da Informação;
- Disposição para aprender rápido;
- Foco em experiência do usuário;
- Habilidade em gestão de chamados, crises e riscos
Como #iCon, você tem:
- Cartão Flash Refeição ou Alimentação no valor de R$25,07 por dia;
- Vale-Transporte;
- Auxílio Creche;
- Plano de Carreira;
- Dress Code flexível;
- Plano de Saúde Unimed;
- Plano odontológico Odontoprev;
- Participação nos Lucros e Resultados
- Café da manhã e da tarde, além daquele chá e café à vontade
Então venha para o nosso #TIMEVERDE Venha fazer a diferença
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Analista de Help Desk
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil SPE SAUDE PRIMARIA BH S.A Tempo inteiro**Descrição do cargo**: Controle e acompanhamento da abertura de chamados/proativas/preventivas. Controle e acompanhamento do prazo de atendimento dos chamados. Analisar e acompanhar os chamados abertos (tipo, demanda). Mapeamento e proposição de melhorias dos processos do Help Desk. Criação de metas e indicadores de desempenho do Help Desk. Criar...
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Analista Help Desk
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil SPE SAUDE PRIMARIA BH S.A Tempo inteiro**Descrição do cargo**: Controle e acompanhamento dos relatórios gerencias da Central de Atendimento. Elaborar planilhas de Excel com gráficos e tabelas dinâmicas com os dados dos relatórios gerenciais extraídos do sistema. Análise, Controle e acompanhamento da abertura de chamados/proativas/preventivas. Análise e acompanhamento do prazo de...
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Técnico de Suporte Sr
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil ALGAR Tempo inteiro?? Técnico de Suporte Sr (Help Desk) Localização: Belo Horizonte - MG Formação: Ensino médio completo. Escala: Das 9h às 18h - de segunda à sexta, e plantões 1x/ 2x ao mês aos sábados ?? Requisitos: - Experiência com suporte remoto ao usuário final; - Atuação é service desk, conhecimento em informática básica; - Ter atuado com tratativa de...
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Analista Help Desk
Há 3 dias
Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro**Analista Help Desk** **Atividades**: - Suporte Técnico a usuários; - Atendimento de chamados de Hardware e Software (Plataforma Windows Desktop); - Esclarecer dúvidas, prestar orientação técnica e sanar problemas relacionados ao uso de softwares básicos, aplicativos, serviços web, equipamentos e dispositivos de TI em geral; - Executar...
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Estágio De Ti
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil MDI Tecnologia Tempo inteiroSua missão principal enquanto estagiário de TI será realizar o atendimento remoto (help desk/suporte) aos usuários dos nossos clientes, identificando
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Analista Help Desk
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiroEmpresa no ramo da tecnologia está contratando para: **Analista Help Desk** **Atividades**: Suporte Técnico a usuários; Atendimento de chamados de Hardware e Software (Plataforma Windows Desktop); Esclarecer dúvidas, prestar orientação técnica e sanar problemas relacionados ao uso de softwares básicos, aplicativos, serviços web, equipamentos e...
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Assistente de Help Desk
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil ALVO GRT Tempo inteiroRealizar atendimentos, conduzindo as tratativas de ativação, utilização, cancelamento do aplicativo; - Efetuar, acompanhar e lançar as informações no sistema comprovando a ativação e inativação do aplicativo; - Realizar acompanhamento e controle dos apps de monitoramento das entrada de usuários, ativos e cancelados; - Atuar e acompanhar os...
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Analista Help Desk
Há 3 dias
Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Formação em TI ou áreas afins a partir do nível Técnico; **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 8:15h às 18:00h - 44 horas semanais Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Plano de saúde, Vale transporte, Vale Alimentação ou...
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Analista Help Desk
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Formação em TI ou áreas afins a partir do nível Técnico **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 8:15h às 18:00h - 44 horas semanais **Benefícios**: Plano de saúde, Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição **Responsabilidades e Experiências...
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Assistente de Help Desk
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Skeel Tempo inteiro**Assistente de Help Desk**: PORTAL TALENTOS ALVO SISTEMAS DE SEGURANCA - MATRIZ *** Informações gerais **Descrição**: Prestar atendimento e suporte aos usuários do aplicativo de monitoramento. **Atividades** - Realizar atendimentos, conduzindo as tratativas de ativação, utilização, cancelamento do aplicativo; - Efetuar, acompanhar e lançar as...
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Atendente Help Desk
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Drogaria Araújo SA Tempo inteiro**Atividades**: - O Atendente Help Desk no setor de manipulação desempenha um papel fundamental no suporte às interações entre os vendedores de loja e o Setor Comercial. Sua principal responsabilidade é garantir uma comunicação eficiente e eficaz entre ambas as partes, facilitando o fechamento de vendas de produtos manipulados. Este profissional...
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Atendente Help Desk Seminovos
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro**LOCALIZA&CO** Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver...
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Pcd - Service Desk - Junior Service Desk Technician
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Questrade Financial Group Tempo inteiroQuestrade Financial Group (QFG) of Companies is committed to helping our customers become much more financially successful and secure. We are everything a traditional financial institution is not. At QFG, you will be constantly moving forward, bringing the future of fintech into existence. You will be a part of a collaborative team that cares deeply about...
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Estágio de TI
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil MDI Tecnologia Tempo inteiroSua missão principal enquanto estagiário de TI será realizar o atendimento remoto (help desk/suporte) aos usuários dos nossos clientes, identificando a causa de problemas nos computadores e executando as correções necessárias. Além disso, você também fará manutenção de hardware nos computadores e notebooks em laboratório, substituindo peças,...
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Estágio de TI
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil MDI Tecnologia Tempo inteiroSua missão principal enquanto estagiário de TI será realizar o atendimento remoto (help desk/suporte) aos usuários dos nossos clientes, identificando a causa de problemas nos computadores e executando as correções necessárias. Além disso, você também fará manutenção de hardware nos computadores e notebooks em laboratório, substituindo peças,...
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Estágio de TI
3 semanas atrás
belo horizonte, Brasil MDI Tecnologia Tempo inteiroSua missão principal enquanto estagiário de TI será realizar o atendimento remoto (help desk/suporte) aos usuários dos nossos clientes, identificando a causa de problemas nos computadores e executando as correções necessárias. Além disso, você também fará manutenção de hardware nos computadores e notebooks em laboratório, substituindo peças,...
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Assistente Service Desk
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil CSU Digital Tempo inteiroO foco da nossa equipe de Help Desk é garantir o monitoramento do ambiente de produção e acompanhar comunicação interna e/ou externa para área de negócio da CardSystem Agradecemos pelo seu interesse em fazer parte da CSU! **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento de 1º nível por telefone, chat, e web, com acesso remoto - Receber e...
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Assistente Service Desk
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil CSU Digital Tempo inteiroO foco da nossa equipe de Help Desk é garantir o monitoramento do ambiente de produção e acompanhar comunicação interna e/ou externa para área de negócio da CardSystem Agradecemos pelo seu interesse em fazer parte da CSU! **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento de 1º nível por telefone, chat, e web, com acesso remoto - Receber e...
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PCD - Service Desk - Junior Service Desk Technician
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Questrade Financial Group Tempo inteiroPCD - Service Desk - Junior Service Desk Technician Belo Horizonte, State of Minas Gerais, Brazil Req #2641 Monday, May 6, 2024 Questrade Financial Group (QFG) of Companies is committed to helping our customers become much more financially successful and secure. We are everything a traditional financial institution is not. At QFG, you will be...
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PCD - Service Desk - Junior Service Desk Technician
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Questrade Financial Group Tempo inteiroPCD - Service Desk - Junior Service Desk Technician Belo Horizonte, State of Minas Gerais, Brazil Req #2641 Monday, May 6, 2024 Questrade Financial Group (QFG) of Companies is committed to helping our customers become much more financially successful and secure. We are everything a traditional financial institution is not. At QFG, you will be...