Analista de Help Desk

2 semanas atrás


Belo Horizonte, Brasil SPE SAUDE PRIMARIA BH S.A Tempo inteiro

**Descrição do cargo**:
Controle e acompanhamento da abertura de chamados/proativas/preventivas.

Controle e acompanhamento do prazo de atendimento dos chamados.

Analisar e acompanhar os chamados abertos (tipo, demanda).

Mapeamento e proposição de melhorias dos processos do Help Desk.

Criação de metas e indicadores de desempenho do Help Desk.

Criar padronização e organização das pastas da rede da Help Desk.

Melhorar descrição, textos das aberturas e retornos de chamados.

Avaliação de fornecedores.

**Pre requisitos**:
**Escolaridade**: Curso Técnico;
Domínio Pacote Office (Word, Excel e Power Point);
Carteira B;
**Horario de trabalho**:
Segunda a quinta feira 08:00 as 18hs sexta feira 08:00 as 17hs.

**Beneficios**:
Vale alimentação;
Vale transporte;
Plano de saúde;
Plano odontologico;
PLR participação dos lucros;
Parceria com Faculdade desconto em curso de graduação;
Salario compatível com o mercado;
- Health insurance


  • Analista Help Desk

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Formação em TI ou áreas afins a partir do nível Técnico; **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 8:15h às 18:00h - 44 horas semanais Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Plano de saúde, Vale transporte, Vale Alimentação ou...

  • Analista Help Desk

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Formação em TI ou áreas afins a partir do nível Técnico **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 8:15h às 18:00h - 44 horas semanais **Benefícios**: Plano de saúde, Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição **Responsabilidades e Experiências...

  • Analista Help Desk

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro

    **Analista Help Desk** **Atividades**: - Suporte Técnico a usuários; - Atendimento de chamados de Hardware e Software (Plataforma Windows Desktop); - Esclarecer dúvidas, prestar orientação técnica e sanar problemas relacionados ao uso de softwares básicos, aplicativos, serviços web, equipamentos e dispositivos de TI em geral; - Executar...

  • Analista Help Desk

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro

    Empresa no ramo da tecnologia está contratando para: **Analista Help Desk** **Atividades**: Suporte Técnico a usuários; Atendimento de chamados de Hardware e Software (Plataforma Windows Desktop); Esclarecer dúvidas, prestar orientação técnica e sanar problemas relacionados ao uso de softwares básicos, aplicativos, serviços web, equipamentos e...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias


    Belo Horizonte, Brasil LORIS CONSULTORIA, TREINAMENTO E COACHING Tempo inteiro

    A Empresa está em busca de um Analista de Suporte - Nível I para integrar o time da Squad TI. Procuramos um profissional com experiência na função, que possua curso técnico de informática e conhecimentos em manutenção de computadores, redes de informática, help desk, instalação e configuração de Windows 10 e configuração de Outlook. Além...

  • Help Desk

    Há 4 dias


    Belo Horizonte, Brasil Space Telecom Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Telecom dedicado e apaixonado para se juntar à nossa equipe em uma empresa líder no setor de tecnologia. Se você é um profissional experiente em telecomunicações, adora resolver problemas complexos e tem excelentes habilidades de comunicação, essa é a oportunidade perfeita para...


  • Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A EstrelaBet é uma empresa em ritmo acelerado de crescimento, que se tornou uma das maiores empresas de entretenimento online do Brasil. Temos como propósito potencializar para aqueles que confiam em nós, a emoção de um jogo a um clique de distância  Somos mais de 350 Estrelas espalhadas por todo o Brasil. E tem mais! Somos movidos por grandes...

  • Assistente Service Desk

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil CSU Digital Tempo inteiro

    O foco da nossa equipe de Help Desk é garantir o monitoramento do ambiente de produção e acompanhar comunicação interna e/ou externa para área de negócio da CardSystem Agradecemos pelo seu interesse em fazer parte da CSU! **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento de 1º nível por telefone, chat, e web, com acesso remoto - Receber e...


  • Belo Horizonte, Brasil CSU Digital Tempo inteiro

    O foco da nossa equipe de Help Desk é garantir o monitoramento do ambiente de produção e acompanhar comunicação interna e/ou externa para área de negócio da CardSystem Agradecemos pelo seu interesse em fazer parte da CSU! **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento de 1º nível por telefone, chat, e web, com acesso remoto - Receber e...

  • Analista de Desenvolvimento

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Prestar suporte aos usuários do sistema Benner a todas as unidades, presencial ou remoto; Atender, apoiar e esclarecer dúvidas relativas ao sistema e solucionar os incidentes relatados, registrando e controlando os chamados via sistema de help desk; Abrir chamados junto aos fornecedores e manter controle dos mesmos; Criar e manter atualizados os...

  • Técnico Informatica Nivel I

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Techcom Tecnologia e Informática Tempo inteiro

    Receber as ligações e demandas de requisição e incidentes, analisar, e executar o processo de correção pertinente. - Executar a análise de causa raiz, aplicar solução definitiva e documentar erro conhecido; - Agir pro-ativamente em identificar possíveis problemas; - Executar os processos de monitoração dos chamados em fila, através da ferramenta...

  • Estagiário de Ti

    Há 3 dias


    Belo Horizonte, Brasil VIA CAPITAL GESTAO DE ATIVOS S.A. Tempo inteiro

    Você também acha que a parte mais importante nas organizações são as pessoas? Então, temos uma oportunidade aguardando por você, aqui na Via Capital. Setor: TI **Horário**: 11:00 às 17:15 - Segunda a Sexta **Local de Trabalho**: Funcionários, Belo Horizonte/MG Remuneração: Bolsa de R$1.400,00 Vantagens e benefícios: Alimentação +...


  • Belo Horizonte, Brasil Aliança Tecnologia Tempo inteiro

    Somos a Conciliadora, uma Fintech que concilia pessoas e negócios com sucesso! Temos como maior meta, ser o parceiro ideal dos nossos clientes, os ouvindo e dando-lhes suporte para assim oferecer a melhor resolução! Mantemos nosso foco no foco do cliente, por isso cuidamos e servimos a eles com excelência. Nossa média CSAT (Customer Satisfaction Score)...

  • Assistente de Help Desk

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil ALIANCA TECNOLOGIA SA Tempo inteiro

    Somos a Conciliadora, uma Fintech que concilia pessoas e negócios com sucesso! Temos como maior meta, ser o parceiro ideal dos nossos clientes, os ouvindo e dando-lhes suporte para assim oferecer a melhor resolução! Mantemos nosso foco no foco do cliente, por isso cuidamos e servimos a eles com excelência. Nossa média CSAT (Customer Satisfaction Score)...

  • Atendente Help Desk

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Drogaria Araújo SA Tempo inteiro

    Estamos em um acelerado processo de expansão e em busca, no mercado de trabalho, de novos talentos, que queiram crescer junto com a empresa. Nosso objetivo é encontrar profissionais que estejam totalmente voltados para nossa proposta de superar as expectativas dos clientes, pois ENCANTÁ-LOS é nossa missão. **Atividades** - Atender e fornecer o...


  • Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Belo Horizonte **Benefícios**: VT, VR, Seguro de vida e 30 dias de férias **Atividades**: Suporte técnico e fiscal aos usuários do sistema ERP. Atendimento ao cliente (Help Desk); Instalação, configuração e suporte de soluções de gestão empresarial; Instalação de certificado digital e cadeias; Manutenção de conteúdo audiovisual...

  • Estágio Ti

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Avaliar RH Tempo inteiro

    Auxiliar na instalação de novas aplicações, software e hardware; Realizar montagem e manutenção de computadores e impressoras; Auxiliar no suporte Help Desk e acesso remoto. Formação: Ensino Superior em curso de TI e áreas afins. - Experiência Desejável: Conhecimento em suporte de Informática e Infraestrutura de TI Tipo de vaga: Estágio /...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil G4F Tempo inteiro

    Description - Atividades exercidas pela função.**Requirements**: - Tecnólogo ou ensino superior completo na área de Tecnologia da Informação ou cursando; - Caso tenha nível superior ou estejam cursando em outra área, deverá apresentar documento comprobatório de, no mínimo, 03 (três) anos em Informática; - Certificado de participação no curso...

  • Analista de Ti

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil ACPL ENGENHARIA LTDA Tempo inteiro

    Buscamos alguem que seja dinâmico, comprometido e inovador, para integrar nossa equipe de TI. Que tenha boa comunicação, bom relacionamento interpessoal, iniciativa e proatividade. Se identificou? Então venha fazer parte da maior empresa de engenharia de acesso do Brasil! **Atividades**: - Prestar assessoria e suporte aos usuários de TI do grupo; -...

  • Estagiário de Ti

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Pedilar Atendimento Domiciliar Tempo inteiro

    **Principais atribuições**: SUPORTE TÉCNICO AOS USUÁRIOS, ATENDIMENTO AO CLIENTE (HELP DESK), INSTALAÇÃO, CONFIGURAÇÃO E SUPORTE DE SOLUÇÕES DE SISTEMAS MANUTENÇÃO DA INFRAESTRUTURA (COMPUTADORES E REDE) CONHECECIMENTOS GERAIS DE INFORMÁTICA (WINDOWS, OFFICE, IMPRESSORAS) CONHECIMENTOS EM CANAIS DE COMUNICAÇÃO (E-MAIL, WHATSAPP, SKYPE)...