Analista Help Desk

**Descrição do cargo**: Controle e acompanhamento da abertura de chamados/proativas/preventivas. Controle e acompanhamento do prazo de atendimento dos chamados. Analisar e acompanhar os chamados abertos (tipo, demanda). Mapeamento e proposição de melhorias dos processos do Help Desk. Criação de metas e indicadores de desempenho do Help Desk. Criar...

**Descrição do cargo**: Controle e acompanhamento dos relatórios gerencias da Central de Atendimento. Elaborar planilhas de Excel com gráficos e tabelas dinâmicas com os dados dos relatórios gerenciais extraídos do sistema. Análise, Controle e acompanhamento da abertura de chamados/proativas/preventivas. Análise e acompanhamento do prazo de...

?? Técnico de Suporte Sr (Help Desk) Localização: Belo Horizonte - MG Formação: Ensino médio completo. Escala: Das 9h às 18h - de segunda à sexta, e plantões 1x/ 2x ao mês aos sábados ?? Requisitos: - Experiência com suporte remoto ao usuário final; - Atuação é service desk, conhecimento em informática básica; - Ter atuado com tratativa de...

Realizar atendimentos, conduzindo as tratativas de ativação, utilização, cancelamento do aplicativo; - Efetuar, acompanhar e lançar as informações no sistema comprovando a ativação e inativação do aplicativo; - Realizar acompanhamento e controle dos apps de monitoramento das entrada de usuários, ativos e cancelados; - Atuar e acompanhar os...

A EstrelaBet é uma empresa em ritmo acelerado de crescimento, que se tornou uma das maiores empresas de entretenimento online do Brasil. Temos como propósito potencializar para aqueles que confiam em nós, a emoção de um jogo a um clique de distância  Somos mais de 350 Estrelas espalhadas por todo o Brasil. E tem mais! Somos movidos por grandes...

**LOCALIZA&CO** Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver...

O foco da nossa equipe de Help Desk é garantir o monitoramento do ambiente de produção e acompanhar comunicação interna e/ou externa para área de negócio da CardSystem Agradecemos pelo seu interesse em fazer parte da CSU! **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento de 1º nível por telefone, chat, e web, com acesso remoto - Receber e...

Ensino médio completo; Experiência mínima de 2 (dois) anos de atuação em atividades de suporte técnico ao usuário ou mínima de 1 (um) ano nas atividades de telessuporte de Help Desk ou Service Desk; Conhecimento em configuração e instalação de hardware e softwares, sistemas operacionais e ferramentas de escritório; Experiência em Active...

Prestar suporte aos usuários do sistema Benner a todas as unidades, presencial ou remoto; Atender, apoiar e esclarecer dúvidas relativas ao sistema e solucionar os incidentes relatados, registrando e controlando os chamados via sistema de help desk; Abrir chamados junto aos fornecedores e manter controle dos mesmos; Criar e manter atualizados os...

**Início**: Assim que aprovado **Prazo**: Indeterminado, fazer parte do time da consultoria **Atividades**: Atuar como Front Desk e assistente de gestor de Serviço no SMART Attention Direcionar chamados, acompanhar SLA dos clientes e contactar os consultores **Local**: Híbrido na Seidor e clientes esporadicamente **Experiência**: Office (Word,...

TÉC.EM INFORMÁTICA | TTG EQUIPAMENTOS - Belo Horizonte, MG, Brasil - Bairro: Floresta - R$820,00 - 1) Atendimento Help desk N1 2) Instalação de ferramenta de controle de contadores e impressoras 3) Abertura de Ordem de Serviço 4) Fechamento de Ordem de Serviço 5) Monitoramento da ferramenta de controle de contadores e impressoras

Receber as ligações e demandas de requisição e incidentes, analisar, e executar o processo de correção pertinente. - Executar a análise de causa raiz, aplicar solução definitiva e documentar erro conhecido; - Agir pro-ativamente em identificar possíveis problemas; - Executar os processos de monitoração dos chamados em fila, através da ferramenta...

**Atividades**: - Atender e fornecer o orçamento de produtos manipulados, bem como prestar informações sobre o serviço de manipulação; - Prestar suporte operacional aos vendedores, sempre que o vendedor tiver dificuldades na operação do sistema; - Oferecer produtos e serviços adicionais aos clientes; - Intermediar entre o contato das lojas com o...

O #timeverde da Conciliadora está crescendo e busca por novos talentos para agregar nosso time de TI! Visando sempre a excelência e a satisfação do cliente, pois o nosso objetivo é tornar essa experiência mais leve e agradável, estamos buscando você que tem experiência com suporte ao cliente e que tenha perfil investigativo e analítico. Você...

Atendimento interno e externo via telefone e online através de mídias sociais; Cadastro de clientes; Aprovação e acompanhamento de pedidos; Orçamentos de medicamentos manipulados das mais diversas espécies; Conclusão de orçamentos; Solicitação de prazos; Resolução de pendências e dúvidas referente a pedidos e medicamentos; Apoio ao setor...

Estamos em um acelerado processo de expansão e em busca, no mercado de trabalho, de novos talentos, que queiram crescer junto com a empresa. Nosso objetivo é encontrar profissionais que estejam totalmente voltados para nossa proposta de superar as expectativas dos clientes, pois ENCANTÁ-LOS é nossa missão. **Atividades** - Atender e fornecer o...

Estamos em um acelerado processo de expansão e em busca, no mercado de trabalho, de novos talentos, que queiram crescer com a empresa. Nosso objetivo é encontrar profissionais que estejam totalmente voltados para nossa proposta de superar as expectativas dos clientes, pois ENCANTÁ-LOS é nossa missão. Atividades - Atender e fornecer o orçamento de...

Somos a Conciliadora, uma Fintech que concilia pessoas e negócios com sucesso! Temos como maior meta, ser o parceiro ideal dos nossos clientes, os ouvindo e dando-lhes suporte para assim oferecer a melhor resolução! Mantemos nosso foco no foco do cliente, por isso cuidamos e servimos a eles com excelência. Nossa média CSAT de 9.7 reflete a...

Você já conhece o Grupo Spasso? Somos uma empresa que atua há 35 anos no agronegócio brasileiro, oferecendo espaço e segurança para produtores e multinacionais brasileiras armazenarem seus grãos! Estamos acompanhando a força que move o Brasil, trazendo oportunidades de crescimento e desenvolvimento. Se você é uma pessoa pró-ativa, técnica, com...

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