Analista de Atendimento/suporte Técnico

3 semanas atrás


Curitiba, Brasil Selecty Tecnologia em RH Tempo inteiro

Gerenciar os Tickets (registro, classificação, priorização, encaminhamento e resolução) e a SLA de retorno;
- Gosta de realizar atendimento e ter contato com o público diariamente
- Realizar atendimento com foco em qualidade e na experiência do cliente junto da marca, - Fazer abertura de chamado para outras áreas e acompanhar a resolução para devolutiva ao cliente
- Identificar oportunidades, pensar e desenvolver com o líder propostas de melhorias para a área
- Suporte ao time de Customer Success
Analista de Atendimento/Suporte Técnico44h1 Plano de Saúde e Odontológico
Convênio Farmácia
Seguro de Vida
Vale Refeição - iFood Benefícios
Vale Transporte
Clube de descontos e Total Pass
️Clube Gazeta do Povo
Day Off no aniversário
Premiação por tempo de casa
Auxílio Educação

**Requisitos: Escolaridade mínima**:
**Graduação**: Análise de Sistemas e Tecnologias da Informação
Cursando/Concluído - Desejável

**Informática**:
Pacote Office - Avançado - Obrigatório

**Experiências e qualificações**:
**Técnicos**:
Ampla experiência com suporte técnico de software nível 1;
Amplo conhecimento em atendimento ao cliente
Conhecimentos de softwares de RH, ERP, CRM ou similar;
Inglês intermediário ( escrita e leitura);
Desejável conhecimento da plataforma Movidesk.
Conhecimento em plataforma SaaS

**Comportamentais**:
Proatividade;
Comunicação assertiva e empática;
Perfil crítico e analítico para solução de problemas;
Energia para uma entrega de experiência memorável;
Senso de organização.


  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICOLocal de trabalho: TCE/PREndereço do local de trabalho: Na sede do TCE-PR localizada na Praça Nossa Senhora de Salette, s/n, Centro Cívico, Curitiba – PR, CEP 80530-910. Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira das 10:00 às 19:00, com intervalo de 1 hora. O que buscamos:• ?Curso Superior na área de Tecnologia da...


  • Curitiba, Brasil Gestran Software de Transportes Tempo inteiro

    **VAGA PRESENCIAL EM CURITIBA/PR** - Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte; - Registrar demandas do chamado de suporte técnico via sistema de CRM; - Conhecer todas as utilizações da ferramenta Gestran Frota e ferramentas de acesso remoto; - Documentar e Registrar as demandas e sugestões dos clientes no sistema de chamados, com objetivo...

  • Analista de Suporte N1n2

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil CENTURY RH DO BRASIL Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO,Analista de Suporte Técnico,Analista de suporte tecnico hardware e software,Analista de Suporte Técnico, Hardware e Redes **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: 44 HORAS SEMANAIS **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Fornecer...

  • Analista Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Volvo Group Tempo inteiro

    Brasil **Descrição do cargo** Na Dipesul oferecemos soluções para transporte, veículos pesados e semipesados da marca Volvo - caminhões e ônibus, peças de reposição, serviços técnicos e financeiros (financiamentos, consórcios e seguros). Sempre pensando em nossos parceiros, a Dipesul cresceu e está presente em 8 importantes cidades do estado,...


  • Curitiba, Brasil Pantheon Inc. Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional que gosta de lidar com pessoas e se sente bem em ajudá-las. Você deve pensar orientado ao cliente para fornecer suporte técnico aos usuários com eficiência e precisão. Você será considerado assistente de primeira linha da empresa e resolverá problemas técnicos, dando assistência para todas as áreas...


  • Curitiba, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Instalação, configuração e Manutenção de Computadores de uso Geral; Identificar, diagnosticar problemas de software e hardware, periféricos, software, redes locais (lan/wan, infraestrutura de rede,DHCP, DNS, roteadores, switches e firewalls); controle de chamados e criticidades, manutenção básica de telefonia, organização frequente dos ativos;...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    MULTI NACIONAL LOCALIZADA EM FLORIANÓPOLIS CONTRATA PARA VAGA:Vaga temporáriaCargo: Analista de field service - SUPORTESalário: 2.300Benefícios: vale transporte + vale refeição 20,76 ao dia.Horário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00Descrição das atividades:Será responsável por toda demanda de TI...


  • Curitiba, Brasil laboral gestão de pessoas ltda Tempo inteiro

    ▪ Suporte ao usuário. ▪ Montagem, formatação, upgrade e reparos de computadores/ notebooks. ▪ Cotação de equipamentos de TI (desktops, notebooks, impressoras, ferramentas, peças, periféricos e infra-estrutura). ▪ Configurar e instalar equipamentos diversos (DVR, relógios ponto, roteadores, hubs e switches). ▪ Gerenciamento de usuários...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Instalação, configuração e Manutenção de Computadores de uso Geral; Identificar, diagnosticar problemas de software e hardware, periféricos, software, redes locais (lan/wan, infraestrutura de rede,DHCP, DNS, roteadores, switches e firewalls); controle de chamados e criticidades, manutenção básica de telefonia, organização frequente dos ativos;...


  • Curitiba, Brasil The Coffee Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Procuramos um profissional para trabalhar como Analista de Suporte de Atendimento ao Cliente Junior que deseja desenvolver uma carreira no mundo do café e cafés especiais As atividades dessa vaga são voltadas à satisfação dos nossos franqueados garantindo que tenham uma experiência positiva e sejam bem atendidos em todas as...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias


    Curitiba, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiro

    ***O que esperar do seu dia a dia de trabalhoSuporte N1 e N2, formatação de maquinas, atendimento presencial e remoto, Windows 10, Backup e configuração de impressoras, Manutenção e montagem de Hardware e Software, Alterar senha; Configurar dispositivos, Realizar o reparo de hardwares e software;Suporte (Instalação e Configuração) do pacote Office...


  • Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ferramenta de monitoramento de tarefas e acompanhamento de projetos e ticketsProcessos de automação de qualidade de software Programação orientada a objetos e arquitetura MVCDesenvolvimento de Web services e APIs.PHPNodeJSSQL e modelagem de dados relacionalGIT Como Analista de Suporte Técnico N2, você irá desempenhar um papel crucial na resolução...

  • Suporte Técnico

    Há 1 mês


    Curitiba, Brasil DIXI VEXT COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS E SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    **SSA VAGA É PARA TRABALHO PRESENCIAL EM CURITIBA - PR** Pedimos a gentileza de que leia a descrição até o fim. **Sobre a VAGA**: Estamos buscando um SUPORTE TÉCNICO que vai integrar a equipe de suporte da DIXI. **Local de Trabalho**: Bairro Capão da Imbuia - Curitiba - PR **Sobre a DIXI**: Somos uma empresa de tecnologia que está reinventando a...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil MANNESOFT - INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de Suporte com perfil de atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe. Você será responsável por fornecer suporte aos nossos clientes que utilizam o sistema, ajudando-os a usar o sistema de forma eficiente e eficaz, com foco em uma experiência excepcional de atendimento. O que você vai fazer - Diagnosticar e...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Grupo Opus Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: AdministraAdministração,ADM. CONTABIL FINANCEIRO,2 grau técnico em Contabilidade **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Atividades**: Suporte Protheus nível 1 para os módulos Compras,...

  • Agente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Inklua Serviços para Inclusão de pessoal LTDA Tempo inteiro

    Realizar atendimento e dar Suporte Técnico a clientes das marcas da empresa, realizar atendimentos ao chamados dos clientes, trazer resoluções para os clientes, ter conhecimento em informática e compreender funções básicas de equipamentos como Celular, Notebooks, Tablets, Desktop e Smart Home.

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil VDS Sistemas de Informação LTDA Tempo inteiro

    A vaga destinasse a profissionais da área de informática com conhecimentos em redes para atuar no atendimento de suporte de primeiro ou segundo nível. O profissional trabalhará em equipe juntamente com outros técnicos, recebendo solicitações de clientes e realizando tratativa de solução, efetuar instalação, configuração de equipamentos de...

  • Analista de Suporte ERP

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil RP INFO SISTEMAS Tempo inteiro

    Somos uma empresa de sistemas para supermercados com 31 anos de história!Requisitos:- Experiência em suporte técnico a sistemas e/ou conhecimento no ramo de varejo;- Capacidade didática para ministrar treinamentos;- Noções de atendimento a clientes;- Habilidade de comunicação e trabalho em equipe;- Boa escrita e interpretação de texto;- Ser...


  • Curitiba, Brasil Compwire Informática Ltda Tempo inteiro

    Descrição da vaga Você é uma pessoa que gosta de realizar sonhos e está em busca de desafios que te façam voar cada vez mais alto? Gosta de construir relações, é apaixonado por inovação e deseja multiplicar o seu conhecimento com uma equipe que não para de crescer? #entãovempracomp Descrição da vaga ‍ Vaga: Analista de Suporte Técnico...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiro

    **Quem somos?** A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 20 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar...