Técnico Suporte I

Há 1 mês

Ribeirão Preto SP, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui

Junte-se a nós e seja parte da mudança
**Requisitos e qualificações**
Técnico de Suporte I.
- Atender e registrar os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no

sistema de gerenciamento.
- Priorizar por categoria os chamados de acordo com as regras definidas pelo cliente e registrar na

fila de atendimento;
- Informar ao usuário quando a solicitação não estiver contemplada no escopo dos serviços

contratados pelo cliente e orienta-lo como proceder;
- Atender os chamados por telefone e/ou controle remoto seguindo o Scripts de atendimento,

proporcionando solução efetiva e com qualidade;
- Solucionar incidentes de acessos indevidos, vírus e reinstalação de softwares;
- Registrar e encaminhar chamados relativos a telefonia, problemas de infraestrutura, solicitações

de serviços, quebra de equipamentos, recuperação de dados e chamados que necessitem de

atendimento local;
- Prestar suporte aos usuários quanto ao funcionamento dos aplicativos instalados e

documentados no ambiente operacional dos clientes;
- Conhecer, cumprir e manter as métricas estabelecidas em contrato com os clientes da empresa;
- Fechar os chamados solucionados no Service Desk, documentando a solucao no sistema de

gerenciamento de chamados;
- Realizar tarefas semelhantes e/ou correlatas.
- (Ensino Medio Completo) Tecnico Informatica (Exigido)

**Informações adicionais** O que te oferecemos**:
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
Mentoring;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
Clube de viagens;
Convênio para Pet;
e muito mais...

**Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação.
Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor. Você quer transformar o futuro? A gente também.

**| + de 40 países | + de 30 empresas no Grupo | + de 30 mil colaboradores | + de 80 soluções |**

**7 pilares guiam a nossa cultura, são eles**:
Inovar com o cliente;
Fazer a diferença;
Liderar pelo exemplo;
Agir como empreendedor;
Ser ético e de acordo com o que fala;
Acreditar e respeitar as pessoas;
Ter humildade em aprender.

Acreditamos que a verdadeira mudança só pode ser alcançada quando observamos o mundo por diferentes perspectivas, aqui a inovação floresce em uma atmosfera de respeito mútuo, em que as ideias são ouvidas e valorizadas independentemente de raça, cor, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, nacionalidade, identidade de gênero, deficiência ou idade. **#WeAreStefanini #OrgulhoDeSerStefanini #CarreiraStefanini**

**Prêmio Innovative Workplaces Brasil 2023** pela MIT Technology Review Brasil.

  • Técnico de Suporte I

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil TIVIT Tempo inteiro

    Objetivo do Cargo: Atuar em demandas não técnicas no centro de suporte, com baixa complexidade e realizar a designação.Características do Cargo: Trabalho Remoto: Sim Horário de Trabalho: Flexível Requisitos: Experiência em suporte técnico e habilidades de comunicação eficazes.Descrição do Cargo: O Técnico de Suporte I atua em demandas não...

  • Técnico de Suporte I

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte I é responsável por atender e registrar os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento.Ele prioriza os chamados por categoria de acordo com as regras definidas pelo cliente e registra na fila de atendimento.Além disso, o Técnico de Suporte I informa ao usuário...

  • Técnico de Suporte I

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Tivit Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte I atua em demandas não técnicas no centro de suporte, com baixa complexidade, e realiza a designação de chamados aos demais níveis competentes.Responsabilidades e AtividadesConhecer as ferramentas, soluções e recursos de TIC disponibilizados pelo cliente, de forma a poder dirimir as dúvidas dos...

  • Técnico de Suporte I

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Técnico de Suporte IAtua como ponto de contato entre os clientes e a empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas técnicos.Responsabilidades:Atender e registrar os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes;Priorizar por categoria os chamados de acordo com as regras definidas pelo cliente e registrar na fila de atendimento;Informar...

  • Pessoa Técnico de Suporte I Atendimento

    2 meses atrás

    Ribeirão Preto, SP, Brasil TIVIT Tempo inteiro

    Principal Objetivo do Cargo: Atuar em demandas não técnicas no centro de suporte, com baixa complexidade e realizar a designação de chamados aos demais níveis competentes. **Responsabilidades e atribuições** - Descrição das Atividades: - Conhecer as ferramentas, soluções e recursos de TIC disponibilizados pelo cliente, de forma a poder dirimir...

  • Pessoa Técnico de Suporte I Atendimento

    2 meses atrás

    Ribeirão Preto, SP, Brasil TIVIT Tempo inteiro

    Copy link Published on SEPTEMBER 24, 2024 Applications open until NOVEMBER 23, 2024 **Workplace**: Ribeirão Preto - SP Ribeirão Preto - SP **Job type**: Effective Effective **Work model**: Hybrid Hybrid Also for PwD Also for PwD **Principal Objetivo do Cargo**: Atuar em demandas não técnicas no centro de suporte, com baixa complexidade e realizar a...

  • Técnico de Suporte I

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Tivit Tempo inteiro

    **Objetivo do Cargo:**Atuar em demandas não técnicas no centro de suporte, com baixa complexidade e realizar a designação de chamados aos demais níveis competentes.**Responsabilidades e atribuições**Conhecer as ferramentas, soluções e recursos de TIC disponibilizados pelo cliente, de forma a poder dirimir as dúvidas dos usuários;- Entender as...

  • Pessoa Técnico de Suporte I _ Atendimento

    Há 1 mês

    Ribeirão Preto, Brasil Tivit Tempo inteiro

    Copy link Published on SEPTEMBER 24, 2024 Applications open until NOVEMBER 23, 2024 Workplace: Ribeirão Preto - SP Ribeirão Preto - SP Job type: Effective Effective Work model: Hybrid Hybrid Also for PwD Also for PwD JOB DESCRIPTION Principal Objetivo do Cargo: Atuar em demandas não técnicas no centro de suporte, com baixa complexidade e...

  • SUPERVISOR DE VENDAS

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Premix Comercial e Técnico Tempo inteiro

    Sobre Nós: A Premix atua há mais de 45 anos no mercado, oferecendo soluções em nutrição integradas para a pecuária nacional. O propósito da empresa é nutrir a cadeia produtiva do agronegócio de forma sustentável e inovadora, criando prosperidade e respeitando o planeta em que vivemos, por meio de inovação, relacionamento e conhecimento...

  • Atendente de Suporte Técnico I

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Johnson Controls International Tempo inteiro

    **ATENDENTE DE SUPORTE TECNICO I - Lapa**: Ensino Médio Completo; **Conhecimento**:em Atendimento ao cliente especializado em Suporte Técnico (Conhecimento Sistema Alarme Eletrônico, Aplicativos e Configurações CFTV); **Escala de horário**:Uma semana de segunda a sexta-feira das 12h às 22h e não trabalha ao final de semana, e na semana seguinte de...

  • Supervisor De Vendas

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Premix Comercial e Técnico Tempo inteiro

    Sobre Nós:A Premix atua há mais de 45 anos no mercado, oferecendo soluções em nutrição integradas para a pecuária nacional.O propósito da empresa é nutrir a cadeia produtiva do agronegócio de forma sustentável e inovadora, criando prosperidade e respeitando o planeta em que vivemos, por meio de inovação, relacionamento e conhecimento...

  • Analista de Suporte I

    3 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Suporte ILocal de trabalho: PRODESPDescrição do cargo: Buscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte I, responsável por fornecer suporte técnico a clientes e colaboradores da empresa.Responsabilidades:Realizar suporte técnico a clientes e colaboradores;Instalar e configurar novos equipamentos de TI;Analisar e...

  • Analista de Suporte I

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, SP, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Endereço do local de trabalho**: ?Av. Bandeirantes, 2419 - Vila Virginia, Ribeirão Preto - SP, 14030-670 **Jornada de trabalho**: ?08:00h às 17:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). O Que Procuramos - Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou...

  • Técnico de Dados I

    Há 4 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Seja um dos nossos Técnicos de Dados I!Na ALGAR, buscamos profissionais talentosos para compor nosso time de tecnologia. Aqui, você trabalhará em projetos desafiadores e colaborará com uma equipe dinâmica e inovadora.Responsabilidades:Desativação e recolha de equipamentos;Configurar e administrar redes de dados;Monitorar e solucionar problemas em...

  • Técnico de Suporte

    2 meses atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Suporte Técnico para ERPEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Suporte Técnico em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico para sistemas ERP e habilidades para resolver problemas de forma eficaz.Responsabilidades:Prestar suporte técnico aos clientes do ERP;Fornecer suporte técnico...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Suporte TécnicoEstamos procurando por um profissional qualificado para prestar suporte técnico aos nossos clientes em Ribeirão Preto. O candidato ideal terá habilidades em resolução de problemas e comunicação eficaz.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos clientes do ERP.Fornecer suporte técnico para emissão de notas fiscais.Fornecer suporte...

  • Técnico de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Grupo Criar Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Técnico no Grupo Criar. O candidato deve ter habilidades em suporte técnico e capacidade de trabalhar em equipe para garantir a alta disponibilidade e performance dos sistemas dos clientes. Responsabilidades: - Prover suporte técnico aos clientes; - Criar e...

  • Pessoa Tecnica de Dados I

    5 meses atrás

    Ribeirão Preto, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Somos uma empresa líder em tecnologia que busca constantemente trazer inovação e qualidade para seus clientes. Atualmente, estamos buscando um Perfil de Pessoa Técnica de Dados I para se juntar ao nosso time.Responsabilidades:- Desativação e recolha de equipamentos;- Configurar e administrar redes de dados;- Monitorar e solucionar problemas em...

  • Técnico em Análise de Manutenção Automotiva I

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Localiza Tempo inteiro

    O que você fará como Técnico em Análise de Manutenção Automotiva IComo Técnico em Análise de Manutenção Automotiva I, você será responsável por avaliar, negociar e aprovar orçamentos de carros em serviço, garantindo a qualidade dos reparos e a segurança dos usuários. Além disso, você precisará ter experiência na área administrativa e...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira em Suporte TécnicoEstamos procurando por profissionais qualificados para atuar em nossa equipe de suporte técnico em Ribeirão Preto/SP.ResponsabilidadesSuporte de N1 e N2;Suporte a sistemas operacionais e redes;Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras;Criação de imagem;Atendimentos de...