Analista Funcional CRM

Há 1 mês

São Paulo SP, Brasil Vivo Digital Tempo inteiro

**VP: TI**

**Dir Tecnologia B2C e Novos Negocios**

**Local: São Paulo - Híbrido**

**Descrição da VP**:
Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Vivo. Essa é a área que faz a gestão dos sistemas de informação para trazer ainda mais qualidade, flexibilidade e agilidade. O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.
**Responsabilidades e atribuições**
- Elaborar documentação Funcional e Técnica para os sistemas, de fácil entendimento, visando melhor interpretação do atendimento de desenvolvimento e testes;
- Efetuar o levantamento de requisitos junto a área de negócios;
- Dar suporte as equipes para as demandas especificadas durante as etapas de desenvolvimento e testes;
- Interagir com outras áreas da empresa com bom relacionamento e postura adequada;
- Comunicar informações e procedimentos, participar de fóruns e confirmar entendimento junto as áreas de negócio;
- Acompanhar e priorizar definição de escopo com equipes de desenvolvimento;
- Acompanhar implantações de demandas em produção e garantir a execução dos testes funcionais.

**Requisitos e qualificações**
- Ter experiência em levantamento de requisitos;
- Ter conhecimento em processos de CRM;
- Superior completo em Sistemas de informação; Análise de Sistemas; Administração de Empresas;
- Disponibilidade de atuar eventuais finais de semana;
- Experiência como Analista de Sistemas.

**Informações adicionais**
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
- Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
- Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility
- Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
- Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais

VempraVivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a **diversidade **de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de **tecnologia, **inspirada na diversidade e na **inovação,** que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa **Cultura Digital Colaborativa** e seus norteadores - **C

  • Analista de CRM Sênior

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos uma pessoa **Analista de CRM Sênior**. Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte dessa...

  • Consultor Funcional Crm

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Consultor de CRM entusiasta e dinâmico para ajudar a implementar e otimizar nossa solução de CRM.Responsabilidades:Levantamento de Requisitos: Trabalhar com clientes para identificar suas necessidades e traduzir essas informações em documentos de levantamento (AS IS).Análise e Aderência: Avaliar processos de negócios existentes...

  • Consultor Funcional CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil AX4B Sistemas de Informações Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Consultor de CRM entusiasta e dinâmico para ajudar a implementar e otimizar nossa solução de CRM. Responsabilidades:Levantamento de Requisitos: Trabalhar com clientes para identificar suas necessidades e traduzir essas informações em documentos de levantamento (AS IS). customizadas.Análise e Aderência: Avaliar processos de...

  • Analista Funcional

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Cadmus Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: Estamos em busca de um Analista Funcional para integrar nosso time de desenvolvimento e atuar como facilitador entre a equipe técnica e as necessidades de negócio dos clientes. O profissional será responsável por entender, documentar e transformar as demandas em requisitos funcionais detalhados, além de colaborar na definição...

  • Analista funcional Dynamics

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Minsait Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Analista Funcional Dynamics 365 altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por analisar, documentar e traduzir os requisitos de negócios em soluções eficazes e personalizadas utilizando a plataforma Microsoft Dynamics 365. Você atuará como o elo entre as partes interessadas e as...

  • Analista Funcional

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil BHT COMERCIO INDUSTRIA E SERVICOS DE EQUIPAMENTOS INDUSTRIAIS LTDA Tempo inteiro

    **Vaga: Analista Funcional** Estamos em busca de um **Analista Funcional** entusiasta e dedicado para se juntar à nossa equipe de desenvolvimento. Se você tem paixão por entender as necessidades do cliente e traduzi-las em soluções claras e detalhadas, essa oportunidade é para você! **O que você vai fazer**: - Colaborar com clientes para entender...

  • Consultor Funcional CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil AX4B Sistemas de Informações Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Consultor de CRM entusiasta e dinâmico para ajudar a implementar e otimizar nossa solução de CRM. Responsabilidades: Levantamento de Requisitos: Trabalhar com clientes para identificar suas necessidades e traduzir essas informações em documentos de levantamento (AS IS). customizadas. Análise e Aderência: Avaliar processos...

  • Analista Funcional de CRM

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Matrix Energia Tempo inteiro

    **Nós da Matrix existimos para acelerar a transformação do mercado energético brasileiro. **Atuamos no Mercado Livre de Energia, comercializando energia renovável, competitiva e certificada para consumidores livres. Somos uma empresa de pessoas inovadoras, dinâmicas, ágeis e acreditamos que os resultados e desempenho dos nossos colaboradores devem...

  • Analista de CRM Pl

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Analista para atuar na área Digital CRM. **Responsabilidades e atribuições** - Desenvolver estudos de mercado, concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos; - Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação, a fim de sugerir melhorias nos processos de relacionamento; - Desenvolver ações de marketing direto e...

  • Analista funcional de crm

    3 meses atrás

    SAO PAULO, Brasil Matrix Energia Tempo inteiro

    Para assumir esse desafio, precisamos que você tenha: Graduação em áreas como Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração, Sistemas de Informação ou correlatas; Experiência sólida com CRM, preferencialmente em plataformas como Zoho, Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot ou outras soluções de mercado; Habilidade estratégica para...

  • Analista funcional Dynamics

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Minsait Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Analista Funcional Dynamics 365 altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por analisar, documentar e traduzir os requisitos de negócios em soluções eficazes e personalizadas utilizando a plataforma Microsoft Dynamics 365. Você atuará como o elo entre as partes interessadas e as...

  • Analista funcional Dynamics

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Minsait Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Analista Funcional Dynamics 365 altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por analisar, documentar e traduzir os requisitos de negócios em soluções eficazes e personalizadas utilizando a plataforma Microsoft Dynamics 365. Você atuará como o elo entre as partes interessadas e as...

  • Analista de CRM Pleno

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Pluxee Brasil Tempo inteiro

    Estamos redefinindo o futuro da experiência do colaborador ao amplificar os momentos de alegria e ao criar oportunidades. Agora imagine fazer parte deste time incrível, e possibilitar aos consumidores a liberdade de aumentar o seu poder de compra, melhorar seu bem-estar e aproveitar mais do que realmente importa no dia a dia. **Se você se identificou,...

  • Analista Funcional Júnior

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Festo Brasil Ltda. Tempo inteiro

    **Analista Funcional Júnior**: **Junior Functional Analyst** - Will be part of a Global IT Team supporting CRM IT Teams - Development, Implementation and documentation of Applications and Processes - Provide Support to IT Product teams and Key-Users **Soft Skills** - Mandatory Fluent in English (will attend Interviews with Regional and Global Teams) -...

  • Analista Funcional Sap

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Buscamos um Analista Funcional SAP com foco no módulo CO (Controlling) para integrar nosso time de tecnologia e inovação. O profissional será responsável por analisar, implementar e otimizar processos financeiros e de controle gerencial, garantindo que a solução SAP atenda às necessidades do negócio de forma eficiente e estratégica. Requisitos: ...

  • Analista Funcional SAP Mm

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Colormaq Tempo inteiro

    **Descrição Sumária**: Estamos em busca de um(a) Analista Funcional SAP MM para integrar nossa equipe de TI. O(a) profissional será responsável pela análise, desenvolvimento, suporte e customização dos processos ligados ao módulo SAP MM (Material Management), garantindo que as soluções implementadas atendam às necessidades dos negócios de...

  • Minsait | Analista funcional Dynamics

    2 semanas atrás

    são paulo, Brasil Minsait Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Analista Funcional Dynamics 365 altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por analisar, documentar e traduzir os requisitos de negócios em soluções eficazes e personalizadas utilizando a plataforma Microsoft Dynamics 365. Você atuará como o elo entre as partes interessadas e as...

  • Analista Funcional SAP Fi-co

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Colormaq Tempo inteiro

    **Descrição Sumária**: Estamos em busca de um(a) Analista Funcional SAP FI-CO experiente para integrar nossa equipe de TI. O(a) profissional será responsável por realizar a análise, desenvolvimento e suporte de processos relacionados aos módulos SAP FI (Financial Accounting) e CO (Controlling), além de atuar como ponto de contato entre as áreas de...

  • Analista De Crm

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil DN IT Services Tempo inteiro

    ANALISTA DE CRM - PlenoResponsabilidades -Gerenciar e otimizar o sistema de CRM, assegurando o uso eficaz da ferramenta pelas equipes que a utilizam.Monitorar projetos de implementação de funcionalidades e melhorias no processo de uso do CRM pelos diferentes times que o utilizam.Desenvolver manuais de uso, treinamento e boas práticas para os usuários do...

  • Consultor Funcional Jd Edwards

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Thermo Fisher Scientific Tempo inteiro

    **Work Schedule** Standard (Mon-Fri) **Environmental Conditions** Office - Prover suporte funcional do sistema JDE para os usuários LATAM (Brasil, Chile, Argentina e México) nas rotinas do sistema utilizando a ferramenta de suporte ServiceNow para o controle de tickets (incident’s e request’s) e outros sistemas; - Participar em projetos de melhoria...