Suporte Técnico ao Cliente

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil ENGEHALL ELETRICA BRASIL LTDA Tempo inteiro

**Conhecimentos**:

- **Expertise técnica na área elétrica predial**:

- Possuir um conhecimento aprofundado sobre os princípios e práticas da instalação elétrica predial, incluindo distribuição de energia, dimensionamento de condutores, proteção contra sobrecorrente e dispositivos de proteção contra choques elétricos.
- **Interpretação avançada de normas técnicas**:

- Capacidade de interpretar e aplicar as normas técnicas relevantes da área elétrica, como a NBR 5410 (Instalações elétricas de baixa tensão) e a NBR 14136 (Plugues e tomadas para uso doméstico e análogo).
- **Análise avançada de projetos elétricos**:

- Habilidade para analisar e compreender projetos elétricos complexos, interpretando diagramas, simbologia e especificações técnicas conforme as normas e regulamentações vigentes.
- **Habilidades avançadas de resolução de problemas**:

- Capacidade de identificar e resolver problemas técnicos complexos relacionados a instalações elétricas, utilizando raciocínio lógico, métodos de diagnóstico avançados e ferramentas de solução de problemas.
- **Conhecimento em informática**:

- **Experiência com execução de instalações elétricas**:

- Ter noção na execução de instalações elétricas, incluindo conhecimentos sobre técnicas de montagem, conexão e teste de componentes elétricos, garantindo conformidade com as normas e regulamentos aplicáveis.

**Atitudes**:
**Empatia**: Demonstrar empatia e compreensão em relação às dificuldades e preocupações dos alunos, colocando-se no lugar deles para oferecer suporte eficaz e personalizado.

**Paciência**: Manter a calma e ser paciente ao lidar com alunos que possam estar enfrentando problemas técnicos ou dificuldades de aprendizado, garantindo que todas as questões sejam abordadas de forma completa e respeitosa

**Proatividade**: Antecipar as necessidades dos alunos e agir proativamente para resolver problemas antes que se tornem mais complexos, identificando tendências e padrões para melhorar continuamente o suporte técnico.

**Comunicação clara**: Comunicar-se de forma clara e concisa, utilizando linguagem acessível e evitando jargões técnicos, para garantir que as instruções e orientações sejam compreendidas pelos alunos.

**Colaboração**: Trabalhar em equipe com outros membros do suporte técnico e instrutores do curso para resolver problemas de forma eficiente e garantir uma experiência integrada e coesa para os alunos.

**Resolução de problemas**: Ter habilidades sólidas de resolução de problemas, sendo capaz de identificar rapidamente a causa raiz dos problemas técnicos e encontrar soluções eficazes para resolvê-los de maneira rápida e eficiente.

**Flexibilidade**: Adaptar-se a diferentes situações e necessidades dos alunos, ajustando abordagens e soluções conforme necessário para garantir que todas as solicitações sejam atendidas de forma adequada e oportuna.

**Organização**: Manter-se organizado e gerenciar eficientemente as solicitações dos alunos, garantindo que todas sejam registradas, acompanhadas e resolvidas dentro dos prazos estabelecidos.

**Foco no aluno**: Colocar o aluno em primeiro lugar e fazer o possível para garantir sua satisfação e sucesso no curso, demonstrando interesse genuíno em ajudá-los a superar quaisquer desafios que possam enfrentar.

**Melhoria contínua**: Estar aberto ao feedback dos alunos e buscar constantemente maneiras de melhorar o suporte técnico, os processos e os recursos disponíveis, para oferecer uma experiência de aprendizado cada vez melhor.

**Atividades**:
**Modalidade CLT - 12x36

  • Técnico de Suporte

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    A Empresa Algar está em busca de um Técnico de Suporte para integrar a sua equipe. Somos uma empresa líder no setor de tecnologia e telecomunicações, e estamos comprometidos em fornecer soluções de alta qualidade para nossos clientes.Requisitos:- Conhecimentos específicos em informática para suporte de notebooks e desktops, incluindo sistemas...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil VIA ONDAS TELECOMUNICACOES LTDA Tempo inteiro

    A área de atuação da Via Ondas não para de crescer, e por isso, estamos recrutando para compor o nosso time, especialistas em suporte técnico no atendimento ao cliente. Com atendimento personalizado e suporte rápido, prezamos sempre pela assistência humanizada, consultiva e eficiente. Se você é comunicativo, cordial, tem habilidades em...

  • Atendente de Suporte Técnico

    Há 18 horas

    Belo Horizonte, Brasil BLINK Tempo inteiro

    Realizar atendimento aos clientes da rede que precisam de suporte técnico; Configurar equipamentos; Manutenção nos equipamentos do setor do suporte técnico Prestar o suporte necessário. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) - Clube de Vantagem - Auxilio Mobilidade - Vale Transporte - Seguro de Vida - Vale Alimentação - Plano Odontológico -...

  • Técnico de Suporte Jr

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Sinergy RH Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira a manter...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 18 horas

    Belo Horizonte, Brasil LX CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA Tempo inteiro

    **Venha fazer parte da casa de apostas que nasceu para se conectar diretamente com os brasileiros!** Estamos determinados a revolucionar o mercado de apostas, trazendo uma abordagem inovadora e dinâmica. Nosso principal objetivo é oferecer aos nossos clientes a melhor experiência possível dentro da nossa plataforma, combinando eficiência e...

  • Estagiário(a) Suporte Técnico

    Há 18 horas

    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    ESTAGIÁRIO(A) SUPORTE TÉCNICO **LOCAL**: Belo Horizonte **BOLSA**: R$ 1.400,00 BENEFÍCIOS - Cartão Benefícios Flexível | Combustível - Cartão Benefícios Flexível | Refeição: 250,00 por mês. - Seguro de Vida - Happy Hour Mensal **HORÁRIO**: De segunda a sexta, das 12h às 18h **PRINCIPAIS ATIVIDADES**: - Prestar serviços de suporte,...

  • Assistente Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Prosegur Tempo inteiro

    **REQUISITOS IMPRESCINDÍVEIS PARA A INSCRIÇÃO**: - Superior completo ou cursando, preferencialmente em Informática, Redes de Computadores, ou áreas correlatas; - Vivência com atendimento ao cliente - Suporte Técnico; - Conhecimento em Service Desk; - Excel intermediário; - Desejável conhecimento técnico em suporte e manutenção em informática; -...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil SEGLAR LTDA Tempo inteiro

    **Descrição**:Realizar suportes técnicos pré e pós-vendas aos clientes, vendedores e equipe da assistência técnica. Testes de funcionalidades em equipamentos da política de troca ou devoluções. Emissões de relatórios técnicos. Apoio ao atendimento da assistência técnica quando necessário. **Requisitos e qualificações**: Técnico concluido...

  • Técnico de Suporte de T.i

    Há 19 horas

    Belo Horizonte, Brasil COACHR RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    TÉCNICO DE SUPORTE DE T.I - BELO HORIZONTE, MG Se você é apaixonado por tecnologia e adora ajudar as pessoas, essa pode ser a vaga perfeita para você! Estamos em busca de um Técnico de Suporte de T.I para se juntar à nossa equipe em Belo Horizonte, MG. **Configurações de trabalho**: Contrato CLT; Formato híbrido (2 dias presenciais no bairro Jardim...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil SOLUSOFT INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    A SGASoft está em busca de profissionais dedicados para integrar nossa equipe como Analistas de Suporte Técnico. Se você possui habilidades em atendimento ao cliente, gestão de sistemas (estoque, faturamento, financeiro) e manuseio de arquivos fiscais, e conta com experiência em suporte por telefone, chat e acesso remoto além de conhecimentos em...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil RH.com Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**: **Sobre a vaga**: A vaga de Analista de Suporte Técnico Pleno tem como objetivo principal oferecer suporte técnico especializado aos clientes e acompanhar as demandas de integração. O profissional será responsável por solucionar problemas técnicos, fornecer orientação sobre o uso de sistemas e aplicativos, absorver e disseminar...

  • Suporte Técnico Automotivo

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Oficina Conectada Tempo inteiro

    **Quer trabalhar na maior empresa de conteúdo técnico automotivo do Brasil?** **Venha ser nosso Suporte Técnico!** **Pré - requisitos**: - Formação Tecnica completa ou em andamento em mecânica automotiva ou Engenharia Mecânica, elétrica ou áreas correlatas; - Conhecimento em mecânica automotiva e familiarizado com ambientes de oficinas. -...

  • Estagiário em Suporte Técnico N1

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Master da Web Tempo inteiro

    Somos uma empresa especializada em computação em nuvem e serviços de Data center com infraestrutura própria no Brasil. Nosso compromisso é fornecer serviços de computação em nuvem de alto desempenho e confiabilidade a preços acessíveis. Sobre a vaga Estamos buscando um(a) Estagiário(a) em Suporte Técnico N1 para prestar atendimento técnico e...

  • Técnico de Suporte I

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil TEL Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Quer trabalhar numa empresa sólida e fazer parte de um time diferenciado, essa oportunidade é sua! Buscamos um Técnico de suporte para prestar assistência aos nossos cliente: Auxiliar nas melhores definições de PDA (Proteção contra descargas atmosféricas) e contribuir com nossos clientes em soluções de aplicação do...

  • Técnico de Suporte Avançado

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Master Tempo inteiro

    **>> Sobre nós** Nossa história começou há mais de 30 anos no mercado de Telecom. Ao longo dessa trajetória contamos com talentos incríveis que tiveram autonomia e liberdade para encarar os desafios de estar sempre expandindo, inovando e crescendo no segmento de tecnologia. Por isso, buscamos profissionais que sonhem e realizem conosco. Com o seu...

  • Atendimento ao cliente

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Inglês e Espanhol intermediário;Formação superior em áreas afins;Pacote Office Avançado;Comunicação Assertiva;Perfil Dinâmico e Proativo;Facilidade de aprendizagem e adaptação;Uso eficiente do tempo;Disciplina com a organização de processos e controles;Capacidade em trabalhar em equipe e Inteligência emocional.Atender clientes via sistema da...

  • Técnico de Suporte Junior

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil TECNOLOGIKA SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

    Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários. Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos. Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de Suporte ao Cliente Local: Belo Horizonte Salário: R$ 2.300,00 Benefícios • Refeição/alimentação; 28,00/dia • Transporte flexível; • Plano de Saúde e assistência odontológica: • Parcerias com farmácia; • Gympass (saúde e bem-estar): • Seguro de vida em grupo. Atuar com Plano de saúde e odontológico: ? Desejável...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil ZOOMtecnologia Tempo inteiro

    Conectar pessoas ao futuro através da tecnologia e da inovação: Isso é ser ZOOMtecnologia! Somos uma Integradora de Soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação em constante crescimento e buscamos por profissionais que gostem de atuar em um ambiente dinâmico. Estamos em busca de um **Técnico de Suporte**, que terá como principais...

  • Líder de Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Keevo Tempo inteiro

    A Keevo é uma software-house com mais de 30 anos de atuação, somos uma empresa baseada em inovação e experiência, e temos forte compromisso com a criação de processos inovadores para auxiliar escritórios contábeis e empresas a enfrentarem seus desafios contínuos. **Nosso lema é Evoluir, Valorizar e Otimizar** A área de Suporte ao Ciente, lida...