Sp Expert em Interação Suporte ao Cliente

1 semana atrás


Sao Paulo, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil e ainda poder representar uma "GIGANTE" que atua com tecnologia?
Seu papel será atuar com suporte técnico da área de Informática em uma central receptiva.
**#VEMSERTP**

**Responsabilidades e Atribuições**:

- Efetuar consultoria de acordo com a necessidade do cliente chat ou Voz;
- Oferecer suporte a reembolso/cancelamento;
- Esclarecer dúvidas referente a pagamento;
- Auxiliar cliente com problemas referentes a pagamento dos produtos adquiridos através dos canais de vendas;
- Prestar auxílio aos clientes com problemas de conta de usuário dos produtos e serviços;
- Oferecer suporte técnico referente a instalação/aquisição ou erros durante os processos;
**SALÁRIO**:R$ 1.400,00 + BENEFÍCIOS + PLANO DE CARREIRA
**ESCALA**:6x1 (Folgas variáveis) | Jornada de 06:20
**HORÁRIO**:Operação funciona das 06h às 22h
**LOCAL DE TRABALHO**:Trabalho remoto temporariamente, podendo migrar para presencial no Campus Lapa - SP, conforme necessidade da empresa.

**O que nós estamos buscando (Requisitos)**:

- Ser maior de idade;
- Ensino médio concluído;
- Desejável Superior cursando na área de tecnologia ;
- Desejável Inglês básico;
- Necessário experiência com suporte técnico de softwares & produtos de informática;
**REQUISITOS DE TECNOLOGIA**
**INTERNET**
- Internet mínima de 15 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
- Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
- Serviço de Internet deve ser cabeada;
**Para cuidar de você, oferecemos**:
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Seguro de vida;
Auxílio Creche;
Vale transporte ou Vale combustível (apenas para saídas a partir das 22h);
Descontos de até 50% em universidades e empresas parceirasParticipação nos Lucros ou Resultados;
Convênio com empresas parceiras;
Desconto em produtos.

**Plano de Carreira**
A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas

**Bem-estar TP**:aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.
Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.
- Esta vaga também é destinada para PCDs._

**Achou a vaga que você procurava?**
**Inscreva-se já**

**Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.**

**A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.**

**A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapa do processo seletivo.**

**Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance**

Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT

Salário: a partir de R$1.400,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Auxílio-creche
- Convênios e descontos comerciais
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias



  • Sao Paulo, Brasil TP Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas de telemarketing? Usa serviços de streaming e gosta de maratonar aquela série com várias temporadas? Se identifica com a magia e a fantasia que o cinema proporciona? Gosta de interações através de mensagens de texto ou voz de forma personalizada? Se sua resposta for SIM, é você que estamos...


  • Sao Paulo, Brasil TP Tempo inteiro

    Você gosta de jogar video game e manja muito de tecnologia na area GAMER? Tem experiência com suporte técnico e gosta de resolver problemas envolvendo internet e tecnologia? Então, está vaga perfeita para você! **ATIVIDADES**: Atender os clientes dando suporte técnico tanto no console XBOX como nos jogos rodando no PC; - Fazer registro dos...


  • Sao Paulo, Brasil TP Tempo inteiro

    Gosta de navegar nas redes sociais? Curte assistir videos de influenciadores? Que tal mergulhar nesse universo representando uma das maiores redes sociais de compartilhamento de vídeos curtos? Gostou? Então #vemsertp !!! **ESCALA**: 6x1 (folgas alternadas) **HORÁRIOS**: Diversos horários **LOCAL DE TRABALHO**: Presencialmente no Campus Lapa -...


  • Sao Paulo, Brasil TP Tempo inteiro

    EXPERT EM INTERAÇÃO | UNIVERSIDADE Já imaginou representar um dos maiores grupos educacionais do Brasil? Representar uma empresa comprometida em transforma vidas? Gosta do seguimento educacional? Se sua resposta for SIM, é você que estamos procurando!!!! **ATIVIDADE**: Atendimento ativo, para estabelecer contato com alunos da universidade, no intuito...


  • Sao Paulo, Brasil TP Tempo inteiro

    Buscamos por profissionais que priorizem a experiência do cliente e busquem fazer o MELHOR atendimento. Que goste de tecnologia e que consiga resolver problemas com facilidade. Que saiba reconhecer oportunidades e que diante de dificuldades pense em soluções práticas e inovadoras. Que tenha boa comunicação, facilidade de se expressar e lidar com...


  • Sao Paulo, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Usa serviços de streaming e gosta de maratonar aquela série com várias temporadas? Se identifica com a magia e a fantasia que o cinema proporciona? Gosta de interações através de mensagens de texto ou voz de forma personalizada? Se sua resposta for SIM, é você que estamos procurando!!!! Aqui, você irá realizar atendimento de clientes, via chat...


  • Sao Paulo, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Você gosta de jogar vídeo game e manja muito de tecnologia na área GAMER? Tem experiência com suporte técnico e gosta de resolver problemas envolvendo internet e tecnologia? Então, está vaga perfeita para você! VEMSERTP!!! ATIVIDADES: - Atender os clientes dando suporte técnico tanto no console XBOX como nos jogos rodando no PC; - Fazer registro...


  • Sao Paulo, Brasil TP Tempo inteiro

    ATENÇÃO APAIXONADOS POR CAFÉ! Gosta de um café expresso, vannila, cappuccino... Então queremos te conhecer. Temos uma oportunidade pra você que gosta de comunicação, tem comprometimento e claro busca crescimento profissional! **ATIVIDADES**: Aqui você vai auxiliar o cliente no momento da compra de cápsulas, máquinas e acessórios, no...


  • São Paulo, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    :Você prioriza a experiência do cliente e busca ter o MELHOR atendimento?Tem experiência com suporte técnico ou vendas dentro ou fora do Call center? Gosta de bater metas e se considera competitivo(a)?Se sua resposta for SIM, é você quem estamos procurando!!!#VemSerTPResponsabilidades e Atribuições: O profissional será responsável por prestar...


  • São Paulo, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Você é um expert em retenção de talentos apaixonado por construir relacionamentos duradouros com clientes? Estamos em busca de alguém como você para se juntar à nossa equipe como especialista em retenção!#VemSerTPResponsabilidades e Atribuições: Atuará com atendimento de retenção de produtos e serviços, contornar objeções dos clientes,...


  • Sao Paulo, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Você se considera uma pessoa analítica? Tem conhecimento com produtos e/ou serviços bancários? Se sua resposta for SIM, é você que estamos procurando!!!! Afinal, aqui é onde você pode colocar em prática o seu lado analítico com atendimento receptivo voltado a produtos/serviços bancários. VEMSERTP! **SALÁRIO**: R$ 1.212,00 **ESCALA**: 6x1 -...


  • Sao Paulo, Brasil TP Tempo inteiro

    Consultor de Atendimento | ELETRODOMÉSTICOS **ATIVIDADES**: Tirar dúvidas técnicas sobre produtos vendidos pela empresa ou procedimentos do e-commerce; Encaminhar as solicitações e reclamações aos departamentos correspondentes a resolução do problema do consumidor; Efetuar cancelamento e troca de pedidos; Reversão de clientes críticos;...

  • Expert em Interação

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atendimento receptivo, atuando com suporte técnico nas rotinas de hospedagem de sites, loja virtual, configurações e vendas de produtos e serviços - Atendimento geral aos clientes (alterações, informações gerais e orientações de produtos e banda larga **Requisitos** Ensino médio completo. Conhecimentos em informática. Experiência com...

  • Suporte ao Cliente

    Há 20 horas


    Sao Paulo, Brasil Polo Palestrantes Tempo inteiro

    Cargo: Assistente em Suporte ao Cliente **Local de Trabalho**: Tremembé/SP Tipo de Emprego: Período Integral e Presencial **Responsabilidades**: Registrar e documentar todas as interações com os clientes em nosso sistema de suporte. Colaborar com outras equipes da empresa, como comercial, Marketing e desenvolvimento de produtos, para garantir que as...


  • Sao Paulo, Brasil TP Tempo inteiro

    TEM BOA ARGUMENTAÇÃO? GOSTA DE NEGOCIAR? Então queremos conhecer você \O/ Aqui você tratar atendimentos receptivos da célula de retenção com intuito de reverter os atendimentos onde clientes entram em contato solicitando o cancelamento. Efetuar atendimento receptivo aos clientes com interesse em cancelar os serviços; **ESCALA**: 6X1 **HORÁRIOS**:...


  • Sao Paulo, Brasil TP Tempo inteiro

    Ensino médio completo Experiência com atendimento de retenção e vendas em Call center Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Campus Barra Funda - SP **SALÁRIO**: R$ 1.329,05 + Benefícios + Plano de Carreira **ESCALA**: 6x1 (folgas cíclicas) **LOCAL DE TRABALHO**: Presencialmente no Campus Barra Funda - SP **HORÁRIOS**: 09:00 - 15:20 |...


  • Sao Paulo, Brasil STRATAS BUSINESS Tempo inteiro

    Você prioriza a experiência do cliente e busca ter o MELHOR atendimento? Tem experiência com suporte, retenção ou vendas dentro ou foro do call center? Gosta de bater metas e se considera competitivo(a)? Se sua resposta for SIM, é você que estamos procurando!!! Tipo de vaga: Meio período Horas de meio período: 30 por semana Salário: R$1.212,00...


  • Sao Paulo, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    **Procura um ambiente de trabalho descontraído e com oportunidades de crescimento? Então queremos te conhecer \O/; Temos uma oportunidade pra você que gosta de comunicação, tem comprometimento e claro, busca crescimento profissional. Se o seu entusiasmo é um grande SIM, queremos conhecê-lo e explorar juntos as possibilidades emocionantes que essa...


  • São Paulo, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Conta pra gente, você:Tem conhecimento ou curiosidade sobre Tesouro Nacional?Entende que cada interação é única e acredita que a experiência do cliente é fundamental?Se sim, então essa vaga é para você!#VemSerTPResponsabilidades e Atribuições: Afinal, aqui você realizará um atendimento SAC Receptivo sobre Tesouro Direto e B3, de forma engajada...


  • São Paulo, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Já imaginou representar um dos maiores grupos educacionais do Brasil?Representar uma empresa comprometida em transforma vidas?Gosta do seguimento educacional?Se sua resposta for SIM, é você que estamos procurando!!!!#VemSerTPResponsabilidades e Atribuições: Atendimento ativo, para estabelecer contato com alunos da universidade, no intuito de cobrar...