Customer Success Manager

6 meses atrás


Sao Paulo, Brasil Zenklub Tempo inteiro

O **Zenklub** tem o propósito de promover saúde mental para as pessoas e resultados para as empresas.

Estamos no mercado desde 2016, somos transformadores sociais, especialistas em cuidado emocional e saúde emocional corporativa. Nossa abordagem é baseada em ciência, dados e tecnologia para potencializar organizações e seus indivíduos.

Somos a maior plataforma de saúde emocional e desenvolvimento pessoal do Brasil e acreditamos que a saúde mental é um caminho inevitável para o desenvolvimento corporativo sustentável, entregando o desenvolvimento da empresa potencializado pelo desenvolvimento pessoal de seus funcionários.

Como **CSM**, você é o primeiro ponto de contato do Cliente na sua jornada com o Zenklub, você irá gerenciar uma carteira de clientes, garantir a satisfação dos clientes e excelência dos resultados, identificar oportunidades, levantar necessidades para apresentação de produtos e/ou serviços adequados.

**Você será responsável por**:

- Especialista em relacionamento, expansão e renovações de contas B2B;
- Garantir a entrega de valor da missão Zenklub e satisfação dos clientes através da excelência;
- Entregar estratégia de valor alinhada a necessidade do cliente e entendo os cenários e oportunidades possíveis para sustentabilidade da parceria (ROI);
- Análise de performance e mapeamento da utilização da plataforma para entrega de planos estratégicos;
- Acompanhamento de NPS e desenvolvimento do plano de retenção com foco nas metas de churn;
- Entrega de insights de comportamento dos colaboradores de empresas + RH;
- Construção de relacionamento e percepção de valor sobre a plataforma para garantir a fidelização da carteira;
- Treinamento e suporte - de produto e técnico - aos clientes;
- Upsell de produtos agregados a experiência dos clientes.

**Cultura e Benefícios**:

- Plano de Saúde e Odonto Amil sem coparticipação;
- Pensando na saúde emocional e desenvolvimento dos nossos Zens, você terá acesso gratuito à terapia (4 sessões/mês);
- Benefício flexível no Cartão Caju Visa R$1.059/mês;
- Woba;
- Liderança e founders com expertise de mercado;
- Horário flexível;
- Times produzindo com alta performance;
- Ideias ousadas são adoradas;
- Títulos não significam muito, você conquista respeito sendo quem você é;
- Colaboração, colaboração, colaboração

Aqui no Zenklub acreditamos que todas as pessoas têm a oportunidade de fazer parte, crescer e compartilhar

Somos uma empresa de oportunidades iguais e valorizamos a diversidade. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, nacionalidade, gênero, orientação sexual, idade, estado civil ou deficiência.



  • São Paulo, Brasil Clarivate Tempo inteiro

    We are looking for an energetic Customer Success Manager (CSM) to join our global Customer Success team! The Customer Success Manager serves a critical role to retain Clarivate's current business, identify and mitigate risk and support the growth of key customers. You will work proactively with Customers and will help drive value derived from the Clarivate...


  • São Paulo, Brasil Prove Tempo inteiro

    Sr. Customer Success Manager, BrazilSummaryProve is seeking a Sr. Customer Success Manager to lead our Brazil market, responsible for managing and nurturing post-sale relationships, ensuring customer satisfaction, and driving success through tailored engagement strategies. The Sr. Customer Success Manager oversees the customer retention process by acting as...

  • Customer Success Manager

    4 minutos atrás


    São Paulo, Brasil dynaTrace software GmbH Tempo inteiro

    As a Customer Success Manager, you will be responsible for preserving and growing subscription renewals for our customers. You will accomplish this by driving adoption, educating our customers on product and service offerings, demonstrating value, focusing on growing relationships and by acting as their champion within Dynatrace. You will also highlight...

  • Customer Success Manager

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Software AG Tempo inteiro

    Our story goes beyond technology. We put people first - employees, customers, and partners. We build strong teams and cultivate relationships that last. We provide incomparable products, solutions, services, and technical excellence for our customers. We are a team of over 5,000 colleagues across 70+ countries who value inclusion, integrity, and innovation....


  • São Paulo, Brasil Vistex Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: Customer Success ManagerNome da Empresa: VistexLocalização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: We are looking for a creative, inspiring, and seasoned Customer Success Manager (CSM) who can independently manage and help grow clients in North America. As a CSM, reporting into the Director of Customer Success, you will work...

  • Customer Success Manager

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Qlik Tempo inteiro

    **What makes us Qlik**?** Qlik delivers the best in data, analytics, and AI technology, to help enterprises around the world drive value from their data. Our leading, AI-powered platform enables users to uncover insights that lead to better business decisions, faster. A Gartner® Magic Quadrant Leader for 13 years in a row, Qlik is a values-driven...

  • Customer Success Manager

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Netskope Tempo inteiro

    **About Netskope**: Today, there's more data and users outside the enterprise than inside, causing the network perimeter as we know it to dissolve. We realized a new perimeter was needed, one that is built in the cloud and follows and protects data wherever it goes, so we started Netskope to redefine Cloud, Network and Data Security. **About the...


  • SAO PAULO, Brasil mazzatech Tempo inteiro

    Resumo do Trabalho: O Customer Success Manager é responsável por construir e manter um forte relacionamento com os clientes existentes e ser o ponto focal de experiencia (ongoing) para as contas em sua carteira, buscando garantir a satisfação, retenção e sucesso destas empresas com o uso de nossas soluções. Atua como intermediário entre o cliente e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil AppsFlyer Tempo inteiro

    Seeking a seasoned Customer Success Manager to drive growth and retention for our flagship mobile advertising product. The ideal candidate will have a strong background in SAAS customer success, web marketing, and digital advertising.Develop deep business relationships with key clients to provide exceptional support and service.Stay up-to-date on product...


  • São Paulo, Brasil Audens Group Tempo inteiro

    Customer Success ManagerOur client is an EdTech multinational expanding operations in Brazil and South America. As a Customer Success Manager, you possess a deep-seated commitment to helping customers achieve their goals, going beyond retention efforts to ensure their sustained satisfaction. You understand large and medium size enterprises and can manage...

  • Customer Success Manager

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil S&P Global Tempo inteiro

    **About the Role**: **Grade Level (for internal use)**: 08 **About the Role**: Customer Success Manager **The Team**: A dynamic global team, focused on large global accounts. You are responsible for delivering a successful customer journey and touch points that create long term client engagement, driving product adoption, retention, user/usage growth and...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil goFLUENT Group Tempo inteiro

    Olá, estamos em busca de um CSM (Customer Success Manager), que irá atuar na gestão de projetos e treinamentos corporativos.Responsabilidades:Gestão de múltiplas contas do Brasil - Responsável por onboarding, retenção e relacionamento com clientes; Construir relacionamentos de longo prazo com o cliente, fornecendo informações proativas para o...


  • Sao Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiro

    "Somos o _**_G4 Educação_**_, somos A Evolução da Escola de Negócios’’_ - O G4 é o lugar onde as pessoas trabalham duro para fazer do Brasil o país da prosperidade. O lugar que já gerou centenas de milhares de novos empregos por meio de seus alunos e que vai gerar pelo menos 1 milhão até 2030. Encaramos o empreendedorismo como a maior...

  • Customer Success Manager

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Payoneer Tempo inteiro

    **Customer Success Manager, Trilingual English/Spanish/Portuguese** **Build Your Career | Have Fun | Make a Difference** Payoneer's mission is to empower businesses to go beyond - beyond borders, limits and expectations. In today's digital world, Payoneer enables businesses of all sizes from anywhere in the world to access new economic opportunities by...


  • Sao Paulo, Brasil Microsoft Tempo inteiro

    Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can...

  • Customer Success Manager

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil CS Academy Tempo inteiro

    **Ser agente transformador na carreira das pessoas através da educação customer centric, é o nosso propósito.** Já traçamos um plano para chegar lá e temos dado grandes passos em direção a esse ousado desafio, mas precisamos de bons talentos para irmos ainda mais longe. Vem com a gente? **Nosso Desafio** Queremos dar autonomia e visão de...

  • Customer Success Manager

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiro

    Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...


  • São Paulo, Brasil Entelgy Brasil Tempo inteiro

    DEIXE-NOS DIZER O QUE NOS TORNA GENUÍNOS…Procuramos profissionais que queiram se reinventar a cada dia, que queiram enfrentar desafios em seu DNA e que sejam apaixonados por trabalhar com tecnologia/cibersegurança. Isso nos torna únicos e autênticos.O que buscamos?Procuramos um profissional Customer Success Manager (CSM), para compor nosso time.O que...


  • São Paulo, SP, Brasil Joom Tempo inteiro

    Joom Pulse is a data platform that provides analytics and recommendations for marketplace sellers. Its features allow you to review the most profitable products, know the estimated profit of buying directly from the supplier, discover the categories with the greatest growth potential and explore profitable ways to expand your business. Joom Pulse helps make...


  • São Paulo, Brasil Vistex Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: Customer Success Manager Nome da Empresa: Vistex Localização: São Paulo – SP Descrição da Vaga: We are looking for a creative, inspiring, and seasoned Customer Success Manager (CSM) who can independently manage and help grow clients in North America. As a CSM, reporting into the Director of Customer Success, you will work...