Analista de Customer Success
7 meses atrás
**DESCRIÇÃO DA VAGA**:
Somos uma HRtech, e nossa missão é tornar relações trabalhistas mais simples, eficientes e justas.
O Nexti é uma solução inteligente de gestão operacional, que atua apoiando o RH das empresas a trabalharem de forma mais eficiente e estratégica. Com o nosso sistema, nós possibilitamos que a comunicação entre empresa e colaborador seja enviada em tempo real, de forma fácil e acessível. Além de oferecer uma solução completa para o registro de ponto que vai desde o nosso terminal biométrico até o nosso aplicativo. Somos um parceiro de negócios e estamos em busca de talentos para crescer com a gente
Buscamos profissionais de Customer Success que nos ajude a garantir que os clientes alcancem seus objetivos de negócios por meio da utilização dos produtos e serviços da Nexti atuando proativamente para entender as necessidades, identificar oportunidades de melhoria e oferecer suporte e orientação contínuos.
Atividades:
**Atividades**:
- Acompanhar clientes em fase inicial de implementação, orientando-os sobre as melhores práticas, o uso eficiente dos recursos e como alcançar resultados;
- Treinar usuários para que possam usar o sistema de forma independente e compartilhar o conhecimento adquirido;
- Construir relacionamentos fortes com usuários para monitorar o nível de satisfação e atender às suas necessidades, maximizando o valor da solução;
- Identificar oportunidades de cross sell e up sell, bem como prever cancelamentos futuros;
- Analisar métricas de CS para direcionar e gerenciar tarefas de acordo com as necessidades do cliente;
- Identificar oportunidades de novas criações e inovações do sistema, bem como sinalizar riscos e ameaças.
**REQUISITOS DA VAGA**:
**Requisitos**:
- Vivência na função - atuação como Customer Success;
- Conhecimento em Ferramentas do sistema CustomerX, ou algum CRM;
- Conhecimento em métricas de CS (Churn, LT, LTV, MRR, NPS...), estratégias de NPS e pesquisas de satisfação;
- Habilidade sólida em gestão de administração de carteira de clientes;
- Desejável vivência em Gerenciamento de Projetos e conhecimento em produtos de RH;
- Disponibilidade para atuar em formato híbrido em Belo Horizonte/MG - com foco em visita a clientes da região.
**BENEFÍCIOS DA VAGA**:
- Swile Food de R$29,14 por dia útil (sem desconto);
- Plano de saúde Unimed Nacional (20% mensalidade (Titulares) ; 50% mensalidade (Dependentes) e 50% de coparticipação);
- Plano odontológico Sulamerica (sem descontos para titulares)
- Vale Transporte para modelo presencial/híbrido (6% descontado em folha);
- Acesso a Gympass com Planos a partir de R$29,90;
- Cartão Farmácia ECX - com desconto em folha;
- Guapeco - Plano de saúde para pets com valores de R$ 39,90 (Desconto em folha).
Diferenciais:
- Day Off no dia do seu aniversário;
- Happy Hour presencial e encontros online;
- Ambiente e cultura organizacional descontraída;
- Cultura de feedback;
- No dress code.
**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**:
**Contrato**: CLT
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Analista de Customer Success
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Aqua Tecnologia SA Tempo inteiro**Junte-se à nossa equipe na Aqua: Analista de Customer Success** Se você tem paixão por garantir o sucesso dos clientes e habilidades excepcionais de comunicação, esta é a oportunidade ideal para você! Como Analista de Customer Success, sua missão é realizar a gestão e evolução de uma carteira de clientes, compreendendo suas necessidades,...
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Analista de Customer Success
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Yellow.Rec Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração ,Customer Experience Management,Bacharelado em Comunicação Social e Jornalismo **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Horário comercial. Atuação híbrida (1x presencial e 4x home office) Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale...
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Analista de Customer Success Pl
3 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil YELLOW.REC Tempo inteiroSomos uma empresa de tecnologia que não para de crescer! O Opinion Box desenvolve soluções inovadoras em pesquisa de mercado e customer experience. Assim, ajudamos empresas a tomar decisões inteligentes, baseadas em dados e não em achismos. Estamos no mercado desde 2013 e atualmente contamos com escritórios em Belo Horizonte e em São Paulo, no Cubo...
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Analista de Customer Success PL
3 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil YELLOW.REC Tempo inteiroSomos uma empresa de tecnologia que não para de crescer! O Opinion Box desenvolve soluções inovadoras em pesquisa de mercado e customer experience. Assim, ajudamos empresas a tomar decisões inteligentes, baseadas em dados e não em achismos. Estamos no mercado desde 2013 e atualmente contamos com escritórios em Belo Horizonte e em São Paulo, no Cubo...
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CS | Customer Success
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Solutions RH Tempo inteiroVocê é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Analista de Customer Success (CS) para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Se você tem experiência como CS em nível básico e possui uma...
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CS | Customer Success
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Solutions RH Tempo inteiroVocê é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Analista de Customer Success (CS) para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Se você tem experiência como CS em nível básico e possui uma...
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Analista de Customer Success Pleno
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil MEEP SOLUCOES S.A Tempo inteiro**Cadê os apaixonados pelo CS?** A Meep está à procura de um Analista de Customer Success Pleno! Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para...
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Analista de Customer Success
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Talent&IT Tempo inteiroVaga: Analista de Customer Success Pl/Sr **Responsabilidades**: - Trabalhar diretamente com os clientes, identificando suas necessidades e garantindo sua satisfação contínua. - Colaborar com as equipes de vendas e marketing para garantir que as necessidades do cliente sejam atendidas. - Monitorar a saúde do cliente e prever possíveis problemas antes...
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Customer Success
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro**Local**: Sabará **Salário**: a combinar **Benefícios**: - VR ou VA (R$ 20,97); - VT ou Auxílio Combustível; - Plano de saúde; - Seguro de Vida; - Plano Odontológico. **Atividades**: - Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; - Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; - Alimentar o sistema interno com...
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Analista de Customer Success Júnior
3 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil MEEP SOLUCOES S.A Tempo inteiro**A Meep está à procura de um Analista de Customer Success Jr.!** Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para oferecer o que os empresários...
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Analista de Customer Success Junior
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil MEEP SOLUCOES S.A Tempo inteiro**A Meep está à procura de um Analista de Customer Success Jr.!** Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para oferecer o que os empresários...
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Customer Success
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Locagoraveiculos Tempo inteiroO profissional de Customer Success é responsável por garantir que os clientes da empresa alcancem seus objetivos ao utilizar os serviços oferecidos pela Locagora. Suas responsabilidades incluem entender as necessidades e expectativas dos clientes, oferecer suporte personalizado, fornecer treinamento e orientação sobre como utilizar nossos serviços de...
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Analista de Customer Success Pleno
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil Portus Digital Tempo inteiroNós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital. Estamos buscando um(a) **Analista de Customer Success Pleno** para trabalhar no Grupo R1, uma empresa de educação empresarial fundada em 2020 e tem como objetivo capacitar empresários de todos os segmentos a fazerem uma gestão mais eficiente de suas...
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Analista de Customer Success
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Portus Digital Tempo inteiroEstamos em busca de um **CUSTOMER SUCCESS**, para fazer parte do time da **Ink Academy**, a maior escola de tatuadores da América Latina. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital. Estamos...
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Customer Success
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Yellow Tempo inteiro**Nível**: Sênior **Cursos de**: Bacharelado em Comunicação Social,Marketing,Publicidade e Propaganda,Jornalismo,Administração **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Full time Disponibilidade para viajar a trabalho **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Empresa de marketing...
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Customer Success
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Portus Digital Tempo inteiroNós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção especializada no mercado digital. Estamos em busca de uma pessoa **CUSTOMER SUCCESS, **para fazer parte do time do** **Médico Celebridade**,** uma empresa que tem como foco, dar visibilidade ao médico e aos serviços prestados por ele, a fim de alcançar e fidelizar mais...
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Analista Implantação/customer Success
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil 90 Tecnologia da Informação Ltda Tempo inteiroEstamos ampliando nosso time de Sucesso do cliente e queremos você conosco! São mais de 30 anos facilitando o trabalho de milhares de profissionais da engenharia com reconhecimento nacional! Uma empresa mineira e inovadora, pioneira em sistema de orçamento e planejamento de obras e que hoje conta com um portifólio de soluções incríveis! Visite...
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Analista de customer success
3 meses atrás
BELO HORIZONTE, Brasil MEEP SOLUCOES S.A Tempo inteiroA Meep está à procura de um Analista de Customer Success Jr.! Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para oferecer o que os empresários precisam...
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Assistente de Customer Success
4 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Grupo Escalar Tempo inteiro**Sobre a Escalar** Temos 6 anos de mercado, atuamos na área de pré-vendas com médias e grandes empresas. Nosso principal serviço é a terceirização de times de prospecção ativa. Agimos no mercado de vendas B2B, ou seja, somos o braço comercial de empresas que vendem produtos ou serviços para outras empresas. Atuamos na construção do...
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Analista de Customer Success
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil iestro Tempo inteiroEmpresa de serviços localizada na região centro-sul de Belo Horizonte busca um profissional com experiência em atenmento e sucesso do cliente para: - Atuar como ponto de contato principal dos clientes, garantindo sua satisfação e sucesso ao utilizar nossos produtos e serviços; - Realizar o acompanhamento contínuo dos clientes, identificando...