Assistente Contact Center

1 semana atrás


Sao Paulo, Brasil Nestle Tempo inteiro

**Resumo da Posição**:
**Localização**: NBS LATAM

Área/Stream: H2R

Reporte: Letícia Lutz

Turno: Comercial

Tipo de Contrato: Temporário

Modalidade: Teletrabalho/Presencial

**Conhecimentos Necessários**:

- Imprescindível: Ter atuado em Contact Center, cobrança e gestão de pagamentos
- Conhecimento das rotinas e procedimentos do Contact Center
- Curso de graduação cursando
- Conhecimento no sistema ServiceNow / SAP, será considerado diferencial
- Pacote Office, principalmente Excel.
- Formação ou cursando ensino superior
- Desejável Inglês Básico
- Desejável Espanhol Básico

**Principais Atividades**:

- Gestão de tempo e encerramento dos cases tratados diretamente por você e pelo time;
- Participar de análise de KPIs, análise de causa raiz de erros e resolução de problemas;
- Análises de reclamações / escalações do mercado;

**O que vai contribuir para o seu sucesso?**:

- Proatividade
- Responsabilidade e comprometimento
- Habilidade de comunicação e negociação
- Habilidade de raciocínio lógico
- Habilidade analítica
- Habilidade de gerenciamento de tempo



  • Sao Paulo, Brasil Nestle Tempo inteiro

    **Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!**: **“Para a...


  • Sao Paulo, Brasil Nestle Tempo inteiro

    Resumo da Posição: Localização: Nestlé Business Services - Ribeirão Preto/SP Área/Stream: B2B Contact Center Turno: Comercial Modalidade: Híbrido ou Remoto Requisitos Necessários: - Graduação em andamento ou concluída; - Inglês ou Espanhol (diferencial); - SAP/ERP (diferencial); - Pacote Office Intermediário - Telefonia Virtual e sistemas...

  • Gerente de Operações

    Há 23 horas


    Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    **ATIVIDADES** Gerenciar equipes de atendimento no contact center; Relacionamento diretamente com o Cliente Contratante; Administrar e acompanhar o faturamento da Operação; Definir estratégias para entrega dos resultados; Bom relacionamento interpessoal, Gestão e liderança de equipe, estratégias operacionais, entre outras atividades da...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Toscana - Contact Center Tempo inteiro

    O Toscana - Contact Center é uma empresa especializada no atendimento ao cliente, focando na satisfação dos clientes.Nosso objetivo é superar as expectativas e oferecer um atendimento de excelência em todas as soluções que fornecemos. Aqui você terá a oportunidade de fazer parte de times competentes e contribuir para impactar positivamente a vida de...


  • Sao Paulo, Brasil 4P Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Horário de trabalho: das 09h as 17h com 1h de almoço de segunda a sexta feira Local de trabalho próximo a um ponto de ônibus Remuneração: 1635+ comissão Atividades: Captação de clientes pelo telefone e cuidar da carteira de clientes - ensino médio completa - experiência com vendas e contact center Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.635,00...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**">Nossa equipe está à procura de um Especialista em Tecnologia de Contact Center com experiência em design e implementação de soluções de contact center, utilizando Genesys Cloud CX. Além disso, é fundamental ter conhecimento em planejamento, construção e análise de canais de contact center (Chat, Chatbot) e vivência com Genesys...

  • Analista de contact center i

    4 semanas atrás


    SAO PAULO, Brasil Tokio Marine Seguradora Tempo inteiro

    Graduação completa ou em andamento; Conhecimento em pacote office; Experiência em monitoria, experiência do cliente e qualidade; Conhecimento no sistema Genesys; Disponibilidade em trabalhar no modelo híbrido (3x no escritório e 2x Home office). Atualizar relatórios com as atividades que foram realizadas durante o mês e mensurar a produtividade...


  • Sao Paulo, Brasil Twilio Tempo inteiro

    **See yourself at Twilio** Join the team as our next Manager, Contact Center Solutions Engineering **Who we are & why we're hiring** Although we're headquartered in San Francisco, we're on a journey to becoming a globally antiracist company that supports diversity, equity & inclusion wherever we do business. We employ thousands of Twilions worldwide, and...


  • Sao Paulo, Brasil Hapvida Saúde Tempo inteiro

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe de Atendente de Contact Center. Se você é comprometido e apaixonado por novos desafios, aqui é o seu lugar! **Responsabilidades e atribuições** - Realizar a venda de produtos e...


  • Sao Paulo, Brasil Amaro Contact Center Tempo inteiro

    **Operador de Telemarketing Ativo**: - Presencial- Amaro Contact CenterSão Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Descrição: Buscamos profissionais que já tenham atuado com vendas, focado em metas, e com habilidade para argumentar e persuadir o cliente a aderir à produtos/serviços....

  • Assistente Financeiro

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil JOBHOME CONTACT CENTER Tempo inteiro

    A empresa JOBHOME CONTACT CENTER está atualmente em busca de um Assistente Financeiro altamente qualificado para integrar nossa equipe. Buscamos um profissional proativo, analítico e com sólidos conhecimentos na área financeira. **Descrição da Vaga**: **Responsabilidades**: Atualizar planilhas financeiras com transações diárias. Preparar balanços e...


  • Sao Paulo, Brasil Amaro Contact Center Tempo inteiro

    **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Operador de telemarketing **Empresa**: Amaro Contact Center Telecomunicação. **Ramo**: Telecomunicação (FC) **Regime de trabalho**: Efetivo (CLT) **Salário**: Não informado **Jornada e Horário(s)**: A combinar

  • Coordenador Contact Center

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Diebold Nixdorf SL. Tempo inteiro

    Responsabilidades: Garantir a produtividade e qualidade do Contact Center de parceiros terceirizados e time de atendimento interno, garantindo a qualidade e entrega das metas de matrículas e rematrícula. Experiência com operações de alta complexidade e/ou premium de Contact Center. Ter atuado na gestão de parceiros terceirizados de Contact Center....


  • Sao Paulo, Brasil Thermo Fisher Scientific Tempo inteiro

    Key Goals of Position: It is also searching for new contact information and validate information of contact database. They are responsible of the accurate introduction to the database of new contacts as well us to improve current contacts accuracy. Specific Information: Below are key responsibilities of a Contact Center Agent. The duties listed are not to...


  • Sao Paulo, Brasil Vagas | Hprojekt Tech Tempo inteiro

    A Hprojekt Tech é uma célula exclusiva da Hprojekt voltada para a contratação de profissionais de tecnologia. Confira essa nova oportunidade que trouxemos para você hoje**:Especialista de Tecnologia Contact Center** **Sobre o nosso cliente**: Líder em Telecomunicações na América Latina e uma das maiores operadoras de multisserviços do Brasil,...


  • São Paulo, Brasil Tokio Marine Tempo inteiro

    ResponsabilidadesAbaixo estão as principais responsabilidades do cargo:Atualizar relatórios com as atividades que foram realizadas durante o mês e mensurar a produtividade individual através de controles internos.Atualizar o Infocenter, de acordo com as solicitações recebidas pelos gestores do Contact Center, por meio de solicitação para manter as...


  • São Paulo, Brasil Escola Brasileira de Direito Tempo inteiro

    Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.OPERADOR DE CONTACT CENTER - AFIRMATIVA PARA PCD´S Essa posição é para atuar na EBRADI, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma...


  • Sao Paulo, Brasil Verisure Tempo inteiro

    Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagasVocê já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho...

  • Assistente Comercial

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Amaro contact center Tempo inteiro

    Buscamos profissional para atuar junto ao time Comercial, realizando PROSPECÇÃO de potenciais clientes para a empresa, e para isto é necessário ter uma boa comunicação (oral e escrita), organização, perfil analítico e habilidade para vendas. REQUISITOS: Disponibilidade para atuação presencial; Experiência com prospecção; Excelente comunicação...


  • São Paulo, Brasil Tokio Marine Tempo inteiro

    Responsabilidades Abaixo estão as principais responsabilidades do cargo:Atualizar relatórios com as atividades que foram realizadas durante o mês e mensurar a produtividade individual através de controles internos.Atualizar o Infocenter, de acordo com as solicitações recebidas pelos gestores do Contact Center, por meio de solicitação para manter as...