Contact Center Agent, Medimix
1 semana atrás
Key Goals of Position:
It is also searching for new contact information and validate information of contact database. They are responsible of the accurate introduction to the database of new contacts as well us to improve current contacts accuracy.
Specific Information:
Below are key responsibilities of a Contact Center Agent. The duties listed are not to be considered restrictive or complete and nothing should prevent the management to reassess them or make them evolve as requested by the business.
- Delivers prepared talks, reading from scripts, in order to persuade potential physicians to complete a survey and adjust scripts to better target the needs and interests of specific individuals
- Explains survey objectives and answer questions from physicians.
- Updates the existing database with any modifications or changes and the present status of the physicians or prospective respondents.
- Schedules appointments to perform the survey with the physician.
- Provides individualized customer service of high-standard professional level.
- Builds interest in the surveys offered by the organization and follow up on initial interaction
- Handles physicians directly either electronically, or telephone and responds to doctors inquiries and questions promptly.
- Provides feedback regularly on the effectiveness and soundness of policies and procedures of the customer service department.
- Transfers customer calls with complex inquiries to appropriate staff.
- Completes call reports and logs.
- Keeps smiling on the phone
- Obtain names and telephone numbers of potential physicians from sources such as telephone directories, internet directories or other sources.
- Updates the existing database with any modifications or changes
- Works to improve the quality of panelist information
- Maintains list of sites and targets researched.
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Agente de Atendimento
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil JOBHOME CONTACT CENTER Tempo inteiroExperiência na área de call center; - Excelente escrita e oratória. - Atuação com produtos funerários Desejável: - Experiência com vendas de bens de consumo; - Experiência com vendas de aparelhos celulares; - Atendimento fonado e chat; - Experiência com vendas B2B. Oferecemos: - Salário compatível com o mercado. - Premiação variável de acordo...
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Agente de Atendimento
4 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil JOBHOME CONTACT CENTER Tempo inteiroNós da JOBHOME CONTACT CENTER estamos à procura de um Agente de Atendimento - SAC para se juntar à nossa equipe. Como Agente de Atendimento - SAC, você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes, fornecendo um serviço de atendimento ao cliente de alta qualidade por meio de canais de comunicação escrito e fonado. **Requisitos**: Excelente...
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Agente de Contact Center I
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Schindler Tempo inteiro**Localização: São Paulo, São Paulo, Brazil** **Requisição de ID**: 66677 **Elevamos...**: Junte-se à Schindler e ajude-nos a elevar o nosso mundo: Use as suas capacidades para permitir que as megacidades cresçam. Com os nossos elevadores e escadas rolantes, mantemos o mundo urbano em movimento. Desde 1874, a Schindler tem sido um Citymarker com...
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Especialista em Planejamento de Call Center
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Toscana - Contact Center Tempo inteiroO Toscana - Contact Center é uma empresa especializada no atendimento ao cliente, focando na satisfação dos clientes.Nosso objetivo é superar as expectativas e oferecer um atendimento de excelência em todas as soluções que fornecemos. Aqui você terá a oportunidade de fazer parte de times competentes e contribuir para impactar positivamente a vida de...
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Agente de Atendimento Chat
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil JOBHOME CONTACT CENTER Tempo inteiroA JOBHOME CONTACT CENTER está em busca de um profissional altamente qualificado para ocupar a posição de Agente de Atendimento de Chat, com foco em conteúdo destinado para maiores de 18 anos. Responsabilidades: - Realizar atendimentos via chat; - Atendimento cordial; - Auxiliar os clientes; - Identificar oportunidades de venda adicionais e atualizar os...
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Assistente Contact Center
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Nestle Tempo inteiro**Resumo da Posição**: **Localização**: NBS LATAM Área/Stream: H2R Reporte: Letícia Lutz Turno: Comercial Tipo de Contrato: Temporário Modalidade: Teletrabalho/Presencial **Conhecimentos Necessários**: - Imprescindível: Ter atuado em Contact Center, cobrança e gestão de pagamentos - Conhecimento das rotinas e procedimentos do Contact...
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Gerente de Operações
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro**ATIVIDADES** Gerenciar equipes de atendimento no contact center; Relacionamento diretamente com o Cliente Contratante; Administrar e acompanhar o faturamento da Operação; Definir estratégias para entrega dos resultados; Bom relacionamento interpessoal, Gestão e liderança de equipe, estratégias operacionais, entre outras atividades da...
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Agente de Atendimento Sac
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil HOME AGENT Tempo inteiroSomos a 1° startup do Brasil a ter operações de Contact Center 100% no modelo home office. Você é apaixonado no atendimento ao cliente, é motivado para resolução de problemas enquanto faz parte de uma equipe dinâmica? Aqui é o seu lugar!! Estamos à procura de profissionais dedicados, ambiciosos, apaixonados e motivados a superar desafios para...
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Assistente Atendimento Contact Center
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Nestle Tempo inteiro**Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!**: **“Para a...
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Assistente de Contact Center B2B
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Nestle Tempo inteiroResumo da Posição: Localização: Nestlé Business Services - Ribeirão Preto/SP Área/Stream: B2B Contact Center Turno: Comercial Modalidade: Híbrido ou Remoto Requisitos Necessários: - Graduação em andamento ou concluída; - Inglês ou Espanhol (diferencial); - SAP/ERP (diferencial); - Pacote Office Intermediário - Telefonia Virtual e sistemas...
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Atendente de Contact Center
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil 4P Gestão de Pessoas Tempo inteiroHorário de trabalho: das 09h as 17h com 1h de almoço de segunda a sexta feira Local de trabalho próximo a um ponto de ônibus Remuneração: 1635+ comissão Atividades: Captação de clientes pelo telefone e cuidar da carteira de clientes - ensino médio completa - experiência com vendas e contact center Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.635,00...
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Especialista em Tecnologia de Contact Center
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiro**Sobre a Vaga**">Nossa equipe está à procura de um Especialista em Tecnologia de Contact Center com experiência em design e implementação de soluções de contact center, utilizando Genesys Cloud CX. Além disso, é fundamental ter conhecimento em planejamento, construção e análise de canais de contact center (Chat, Chatbot) e vivência com Genesys...
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Analista de contact center i
4 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Tokio Marine Seguradora Tempo inteiroGraduação completa ou em andamento; Conhecimento em pacote office; Experiência em monitoria, experiência do cliente e qualidade; Conhecimento no sistema Genesys; Disponibilidade em trabalhar no modelo híbrido (3x no escritório e 2x Home office). Atualizar relatórios com as atividades que foram realizadas durante o mês e mensurar a produtividade...
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Agente de Atendimento
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil HOME AGENT Tempo inteiroMISSÃO DO CARGO: Essa vaga possui o foco no atendimento tanto Ativo de vendas. Avaliamos diariamente os perfis para diversas operações da Home Agent. Atuação Home office. O QUE BUSCAMOS Buscamos profissionais apaixonados pela área de atendimento ao cliente que possuam forte senso de negócio para atuar no modelo home office. COMPETÊNCIAS TÉCNICAS: -...
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Sao Paulo, Brasil Twilio Tempo inteiro**See yourself at Twilio** Join the team as our next Manager, Contact Center Solutions Engineering **Who we are & why we're hiring** Although we're headquartered in San Francisco, we're on a journey to becoming a globally antiracist company that supports diversity, equity & inclusion wherever we do business. We employ thousands of Twilions worldwide, and...
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Atendente - Contact Center
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil Hapvida Saúde Tempo inteiroA hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe de Atendente de Contact Center. Se você é comprometido e apaixonado por novos desafios, aqui é o seu lugar! **Responsabilidades e atribuições** - Realizar a venda de produtos e...
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Operador de Telemarketing Ativo
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Amaro Contact Center Tempo inteiro**Operador de Telemarketing Ativo**: - Presencial- Amaro Contact CenterSão Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Descrição: Buscamos profissionais que já tenham atuado com vendas, focado em metas, e com habilidade para argumentar e persuadir o cliente a aderir à produtos/serviços....
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Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Amaro Contact Center Tempo inteiro**Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Operador de telemarketing **Empresa**: Amaro Contact Center Telecomunicação. **Ramo**: Telecomunicação (FC) **Regime de trabalho**: Efetivo (CLT) **Salário**: Não informado **Jornada e Horário(s)**: A combinar
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Coordenador Contact Center
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Diebold Nixdorf SL. Tempo inteiroResponsabilidades: Garantir a produtividade e qualidade do Contact Center de parceiros terceirizados e time de atendimento interno, garantindo a qualidade e entrega das metas de matrículas e rematrícula. Experiência com operações de alta complexidade e/ou premium de Contact Center. Ter atuado na gestão de parceiros terceirizados de Contact Center....
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Especialista de Tecnologia Contact Center
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil Vagas | Hprojekt Tech Tempo inteiroA Hprojekt Tech é uma célula exclusiva da Hprojekt voltada para a contratação de profissionais de tecnologia. Confira essa nova oportunidade que trouxemos para você hoje**:Especialista de Tecnologia Contact Center** **Sobre o nosso cliente**: Líder em Telecomunicações na América Latina e uma das maiores operadoras de multisserviços do Brasil,...