Analista de Suporte
3 semanas atrás
Responsável pela análise e acompanhamento dos processos de suporte técnico aos projetos e serviços de infraestrutura.
**Responsabilidades e atribuições**
- Interagir com usuários/clientes através de contato telefônico, acesso remoto ou presencial;
- Administrar ambiente dos servidores e serviços do Data Center do cliente;
- Realizar a instalação, configuração e administração de sistemas operacionais em servidores físicos/virtuais (Windows Server e Linux;
- Prestar suporte no atendimento de demandas relacionadas a virtualização, backup, armazenamento, cloud, correio eletrônico, segurança, redes etc.
- Apoiar às equipes de 2º nível da resolução de demandas de TI sempre que necessário;
- Atuar e/ou apoiar em Projetos de TI;
- Participar de treinamentos e reuniões sempre que necessário ao desenvolvimento das atividades;
- Realizar os atendimentos dentro dos SLA's estabelecidos contratualmente;
- Registrar todas as atividades executadas no sistema de atendimento de chamados;
- Documentar processos e procedimentos realizados em implantações de novas tecnologia e criação/alteração de servidores;
- Seguir os processos determinados contratualmente por clientes e processos internos da empresa;
- Criar documentos na base de conhecimentos que ajudem as equipes de 1º e 2º nível na solução de dúvidas e/ou incidentes ou documentos que auxiliem outros analistas de 3° nível nas resolução de problemas;
- Treinar técnicos e analistas de 2º e/ou 3° nível quando necessário;
- Solicitar o apoio de especialistas na resolução de incidentes/problemas de maior complexidade.
**Requisitos e qualificações** Formação Acadêmica**:
Superior em andamento nas áreas afins da Tecnologia da Informação.
Certificação MCSE**
**Experiência Profissional**:
Vivência nas atividades citadas;
Conhecimento em Sistemas Operacionais Windows Server e Linux;
Conhecimento em Virtualização;
Conhecimento em ferramentas de backup/restore.
Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?
O Grupo Lanlink vem há 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.
Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.
Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.
**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Prolins Serviços de Informatica Tempo inteiroCompartilhe esta vaga- Tecnologia - Fortaleza **Descrição da vaga**: Vem ser um **PROLINIANO!** Estamos com vaga para **Analista de Suporte com foco em Office 365**. A Prolins atua há mais de 20 anos no mercado de tecnologia, oferecendo soluções ágeis e eficientes aos nossos clientes. Aqui você conta com uma equipe de experts em: desenvolvimento de...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Prolins It Solution Tempo inteiroVem ser um **PROLINIANO!** Estamos com vaga para **Analista de Suporte com foco em Office 365**. A Prolins atua há mais de 20 anos no mercado de tecnologia, oferecendo soluções ágeis e eficientes aos nossos clientes. Aqui você conta com uma equipe de experts em: desenvolvimento de softwares, sites e aplicativos; além de consultoria para...
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Analista Suporte de Sistemas
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil KONSTROI Tempo inteiro**ANALISTA DE SUPORTE DE SISTEMAS ERP** Somos a **KONSTROI**, uma empresa que tem 32 anos de tecnologia e serviços dedicados exclusivamente ao setor de construção civil, com vocação para construir de maneira integrada e inovadora, trazendo em seu DNA o sistema que é pioneiro em gerenciamento para a indústria da construção: o **Informakon**, líder...
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Analista de Suporte de Sistemas
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil KONSTROI Tempo inteiro**ANALISTA DE SUPORTE DE SISTEMAS ERP** Somos a **KONSTROI**, uma empresa que tem 32 anos de tecnologia e serviços dedicados exclusivamente ao setor de construção civil, com vocação para construir de maneira integrada e inovadora, trazendo em seu DNA o sistema que é pioneiro em gerenciamento para a indústria da construção: o **Informakon**, líder...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil Prolins It Solution Tempo inteiroVem ser um **Proliniano!** Buscando uma experiência em uma empresa de tecnologia que só vem crescendo? Vem para a **Prolins Tecnologia!** Estamos com vaga para **Analista de Suporte Hardware.** **Contratação**: Imediata via PJ com salário atrativo. **Local**: Atuação presencial na cidade de Fortaleza/CE. A **Prolins** atua há mais de 20 anos no...
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Fortaleza, Brasil KONSTROI Tempo inteiro**ANALISTA DE SUPORTE DE SISTEMAS ERP** Somos a **KONSTROI**, uma empresa que tem 32 anos de tecnologia e serviços dedicados exclusivamente ao setor de construção civil, com vocação para construir de maneira integrada e inovadora, trazendo em seu DNA o sistema que é pioneiro em gerenciamento para a indústria da construção: o **Informakon**, líder...
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Analista de Suporte Sênior A
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Maminfo Tempo inteiro**Analista de suporte sênior A** **Proposta de Trabalho** **Localização**: Salvador - Bahia **Benefícios**:Vale refeição + VT ou Vale Combustível + Bônus Aniversariante + Seguro de Vida + Assistência médica e odontológica após período de experiência (03 meses). **Horário de Trabalho**:Segunda a sexta-feira das 08h00 às 18h00. **Modelo de...
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Analista Comercial Pl
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**:... **Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação, Plano de saúde, Seguro de vida, Gympass, Telemedicina **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Requisitos**: Graduação cursando ou...
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Analista de Suporte ao Cliente
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil Mobills Tempo inteiroCom nosso novo posicionamento, estamos crescendo e precisamos de pessoas que amem conversar com nossos clientes e resolver seus problemas. A pessoa Analista de Suporte ao Cliente, irá atuar no dia a dia com nosso time de suporte resolvendo tickets, em variados canais de atendimento e garantindo uma ótima experiência para os clientes...
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Analista de Suporte Técnico
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil VONIXX Tempo inteiro**ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO** - **Requisitos**:_ - Ensino superior completo; - Domínio em gerenciamento de TI; - Domínio em metodologia de atendimento help-desk; - Domínio em rede lógica (tcp/ip) e rede física (cabeamento, rede e telefonia); - Domínio em configuração de equipamentos de redes (switchs, modens, roteadores wi-fi); - Domínio de...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil ALGAR Tempo inteiroPrincipais atividades a serem desenvolvidas:Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira...
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Analista de Suporte Técnico B2B
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroBuscamos ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO B2B Essa vaga é pra você que é apaixonado por pessoas e tecnologia, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra. oquecorrepelanossafibra #timedefibra **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento aos clientes via telefone e chat. - Avaliar e resolver problemas dos...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Grupo RRPAR Tempo inteiro**Sobre a empresa** O Grupo RPPAR é uma conglomerado de empresas que atua em diversos setores, oferecendo uma gama abrangente de serviços. Especializado em telefonia, construções e administração, entre outros.Empresa do setor Construção em geral, localizada em Fortaleza - CE, de porte Micro empresa (até 19 funcionários) **Salário** A...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil IZI APP Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**: Atividades: - Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte, registrando de forma clara as ações para solucionar o incidente identificado; - Aplicar a correção/resolução identificada e certificar que sua solicitação foi atendida; - Focar em atingir o resultado/metas da área; - Registrar, em sistema, a solicitação...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Coders Club Tempo inteiro**_PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES DA FUNÇÃO:_** - Monitorar os grupos de alunos e sanar eventuais dúvidas que surgirem; - Fornecer suporte individual e rápido a todos os alunos; - Identificar e resolver eficientemente as necessidades e preocupações dos alunos, fornecendo informações precisas e soluções eficazes; - Manter os alunos atualizados sobre...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil MultSistem Softwares Tempo inteiroRequisitos: Ensino superior concluído ou em andamento (na área de TI). Experiência anterior na área de suporte a ERP. Compreensão das principais rotinas que envolvem o cotidiano de empresas varejistas (caixa, estoque, vendas, contas a pagar, contas a receber, conciliação bancária, entre outras regras). Desejável: - Conhecimento no processo de...
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Analista Contábil
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil MRH LOCACAO DE MAO DE OBRA Tempo inteiroEUSEBIO /CE **ANALISTA CONTABIL - TEMPORARIO** **PERFIL**:Formação ensino superior completo em Administração, Contabilidade, Engenharia de Produção e áreas afins, conhecimentos em excel, power point, contabilidade gerencial e orçamento empresarial. **Salário**: De acordo com o mercado + benefícios. **Horário**: 07:30 às 17:18 segunda a...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil vemserfornecedora Tempo inteiroBuscamos profissionais que compartilhem do nosso propósito de gerar valor para clientes, colaboradores, sociedade e acionistas. Aqui você pode construir uma carreira duradoura com oportunidades de crescimento e uma cultura de trabalho onde cuidar, evoluir, entregar, reconhecer, servir e perpetuar são valores centrais da nossa...
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Analista de suporte júnior
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Exadel Tempo inteiroTrabalhe na Exadel - Quem somos:Desde 1998, a Exadel projeta seus produtos e softwares personalizados para clientes de todos os tamanhos. Com sede em Walnut Creek, Califórnia, a Exadel tem mais de 2.800 funcionários em centros de desenvolvimento na América, Europa e Ásia. As pessoas impulsionam o sucesso da Exadel e estão no centro dos nossos...
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Analista de Suporte B2B N2
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroEstamos à procura de** **ANALISTA DE SUPORTE B2B N2**, sendo ponto único de contato ao usuário, referente a todos os clientes do tipo B2B, realizando análises, troubleshooting avançados, criação e elaboração de monitoramentos específicos. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade...