Analista de Retenção Jr

7 meses atrás

Sao Paulo, Brasil PensoJobs Tempo inteiro

**Sobre nós**:
A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portifólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.

A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento.

**SONHAMOS GRANDE**:
Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil.

**Como é trabalhar com a gente?**

Aqui você vai encontrar um ambiente descontraído, com intensa troca de conhecimento e estrutura horizontal de hierarquia, além de um bom portfólio de produtos e serviços.

Nosso clima é alegre, descontraído e de intensa colaboração

**Responsabilidades e atribuições** Qual será a sua missão com a Penso?**
- Ser a imagem Penso para o cliente.
- Manter a postura e profissionalismo impecáveis.
- Responsável por garantir, designar e acompanhar todos os chamados abertos para a área (Relacionamento e NPS).
- Atuar diretamente com os clientes, garantindo assim a satisfação do cliente e solução do problema.
- Controle de renovações de produtos e contratos.
- Fazer o acompanhamento e gestão da carteira de clientes.
- Fortalecer a proximidade e confiança dos clientes através de contatos periódicos dos clientes da Penso.
- Atuar na reversão e solicitações de cancelamento.
- Análise de contratos.
- Cálculo e negociação de multas.
- Acompanhar forecast de cancelamento.

**Requisitos e qualificações** Para dar match com a gente você tem de**:

- Ter perfil comunicativo, empático, proativo, resiliente, investigador, analítico e detalhista.
- Manter um bom relacionamento com as áreas acionadas.
- Ser bom ouvinte e atender as necessidades do cliente.
- Assumir o papel de ser a voz do cliente dentro da Penso.
- Capacidade de intermediar e gerenciar conflitos
- Gostar de vender e encantar clientes.

**O que esperamos que você traga de bagagem?**
- Conhecimentos básicos de TI para diálogo, argumentação com clientes e indicações de soluções.
- Vivência em rotina que envolva atendimento telefônico visando qualidade.
- Vivência em qualidade de produtos.
- Atendimento ao cliente direto.
- Desejável conhecimento em mercado B2B e rotinas de Cancelamento e Retenção.
- Habilidades de relacionamento, retenção e fidelização de clientes.
- Habilidade em análise de contratos.
- Boa escrita.
- Conhecimento de Pacote Office (Excel).

**Informações adicionais**

A TI é protagonista no crescimento de uma companhia. A PENSO TECNOLOGIA oferece tecnologia global de qualidade internacional, sendo uma empresa totalmente brasileira, sendo a escolha certa para ajudar na expansão de negócios e de pessoas.

Acreditamos na autonomia dos nossos colaboradores e os auxiliamos de forma colaborativa, moderna e segura. Isso garante a nossa vantagem nos negócios.

Acreditamos nas pessoas e queremos te ajudar a alcançar o seu máximo potencial profissional. **#VemSerPenso**

**Como é ser um **_Thinker_**?**

As seguintes virtudes são muito importantes:

- Somos parceiros
- Somos acessíveis
- Somos seguros
- Somos proativos

Valorizando essas qualidades, seremos reconhecidos como uma das principais empresas de tecnologia do Brasil.

Dentro dos nossos clientes, são qualidades essenciais, que garantirão a melhor experiência de serviço.

**Também temos nossos rituais, que amamos demais**:

- **
**_PensoDay_**: A cada seis meses, falamos sobre os objetivos, desafios e resultados da empresa, de forma transparente e direta, visando o crescimento de todos. Há também um _happy hour_, essencial para estreitar conexões e garantir boas risadas.
- **
PensoAcademy**:A cada mês, lançamos um treinamento novo em nossa plataforma online. Para criar um _monstrinho_, fornecemos todo conhecimento técnico e comportamental necessário. Além de orientar as ferramentas certas para que se desenvolvam e aprendam.

**Quais os benefícios de ser PENSO?**

Zelamos por um ambiente agradável, que valoriza a disseminação de conhecimento e a parceria.

Além disso, fazemos questão de conceder aos nossos colaboradores os seguintes benefícios de forma integral (sem nenhum desconto repassado):

- Auxílio creche: 0 a 24 meses R$611,00 e 24 meses a 60 meses R$542,00;(**)
- Biblioteca com empréstimo de livros;
- Estacionamento com Valet(*)
- Presencial ou Híbrido (*);
- Plano de comissionamento.(*)
- Plano de Saúde Amil;
- R$ 200,00 de presente no dia do seu aniversário;
- Sala de descompressão, refeitório, games e jogos ;
- Seguro de Vida;
- Ticket de Refeição de aprox. R$530,00 por mês (R$ 23,90 por dia);
- Vale transporte (desconto simbólico de R$3,00*);

Descontos exclusivos para nossos funcionários:

- App de vantagens e descontos TRR APP;
- Até 50% em univers

  • Assistente de Retenção Jr

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil VERISURE BRASIL Tempo inteiro

    Assistente de Retenção Jr Salário: R$ 1.474,06 Benefícios: Vale Refeição ou Vale Alimentação (30,00 ao dia) + Vale Transporte + Convênio Médico + Convênio Odontológico + Seguro de Vida + Programa VeriPlus (parcerias que nos dão acesso à descontos). Escala de trabalho: Segunda à sábado Horário de trabalho: Seg a Sex: 14 as 20:20 e sab das 08...

  • Analista de Controle e Qualidade Jr

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Gi Group Brazil Tempo inteiro

    Multinacional do segmento cosmético em parceria com a Gi Group contrata: Cargo: Analista Controle Qualidade Jr **Requisitos**: Graduação completa em Química ou Farmácia; CRQ ativo para Químicos; Conhecimento em SAP; Noção Inglês paraleitura técnica; Atividades: - Executar coleta, recepção, recuperação, conferência, registro e...

  • Analista de Retenção

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil + Talentus Tempo inteiro

    Nossa área de relacionamento e retenção possui um ambiente saudável e muito dinâmico. Caso você goste trabalhar em equipe, tenha facilidade de retenção de clientes através de atendimento personalizado venha fazer parte de nosso time. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecer dúvidas, realizar...

  • Analista de Dados Jr

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil NEXMUV Tempo inteiro

    Analista de dados Jr/Pleno Analista de dados Jr.1681PJ Puro **Requisitos: Informática**: - Banco de dados: SQL Server, Oracle, MySql, Access. - Intermediário - Obrigatório - SAS Guide - Intermediário - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Necessário conhecer SAS Guide e SQL

  • Analista De Pcm Jr.

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Introduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantesIntroduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localizaçãoEmpregos para Analista De Pcm Jr em VinhedoDeseja atualizações para pesquisas de emprego semelhantes? Enviar-me empregos como esteCriar alerta de emprego para Analista de pcm jr - VinhedoEndereço de...

  • Analista de Atendimento- Retenção

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil + Talentus Tempo inteiro

    Nossa área de relacionamento e retenção possui um ambiente saudável e muito dinâmico. Caso você goste trabalhar em equipe, tenha facilidade de retenção de clientes através de atendimento personalizado venha fazer parte de nosso time. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecer dúvidas, realizar...

  • Analista de Atendimento e Retenção

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil JB NEGOCIOS E OPORTUNIDADES Tempo inteiro

    Nossa área de relacionamento e retenção possui um ambiente saudável e muito dinâmico. Caso você goste trabalhar em equipe, tenha facilidade de retenção de clientes através de atendimento personalizado venha fazer parte de nosso time. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecer dúvidas, realizar...

  • Assistente de Retenção Jr

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiro

    **Junte-se a nós! #VemSerVerisure** Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência? **Missão do cargo** O cargo tem como objetivo proteger o portifólio de clientes, buscando...

  • Analista Fiscal Jr

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil CFL Participações Tempo inteiro

    A CFL Participações é uma holding operacional e um Family Office que detém o controle de oito fazendas produtoras em território nacional, além de outros negócios e investimentos.Estamos em busca de um(a) Analista Fiscal JR para integrar nossa equipe. Responsabilidades:Retenção de impostos na fonte sobre notas fiscais de serviços tomados;...

  • Analista Operacional De Seguros Jr.

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupodimed Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação: TemporárioJornada: Período IntegralVaga: Analista de Operações de Seguros Jr. Atividades:Realizar simulações de propostas de seguros, garantindo precisão e alinhamento com as...

  • Analista de Laboratório Jr

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil PROMPT SERVICOS ESPECIALIZADOS Tempo inteiro

    Analista de Laboratório Jr.1Vale Transporte, Refeição no Local, Cesta Básica e Kit Limpeza - fornecido pela empresa **Requisitos: Escolaridade mínima**: Médio - Concluído - Obrigatório **Experiências e qualificações**:

  • Analista Administrativo Jr

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil GRUPO SRM Tempo inteiro

    Vaga para Analista Administrativo Jr no GRUPO SRM O GRUPO SRM, está buscando um profissional talentoso para ocupar a posição de Analista Administrativo Jr em nossa equipe. Se você possui habilidades de administração de viagens corporativas, lançamento de notas fiscais, reembolso, auxílio aos colaboradores e busca uma oportunidade de desenvolvimento...

  • Analista de vendas jr.

    3 meses atrás

    SAO PAULO, Brasil Grupo Moas Tempo inteiro

    Estamos com uma Oportunidade para atuar no Grupo Moas, que tem sede aqui na Barra Funda, uma posição de Analista de Vendas Jr para nossa marca Mart em aberto. Somos uma importadora e distribuidora, com três marcas no grupo: Salário + BenefíciosSegunda a QuintaHorário Flexível (7h ás 17h, 8h ás 18h ou 9h ás 19h) E sexta saída 7h - 16h e 8h ou...

  • Analista de recursos humanos relacionamento e retenção

    2 meses atrás

    SAO PAULO, Brasil TLP Serviços Tempo inteiro

    Qualificações e Requisitos: Formação: Ensino Superior completo em Psicologia. Experiência: Experiência prévia em posições de Recursos Humanos, preferencialmente com foco em relacionamento com colaboradores, gestão de clima e retenção. Habilidades Técnicas: Conhecimento de práticas de gestão de pessoas, clima organizacional e retenção de...

  • Analista de Retenção Sênior

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Amil Tempo inteiro

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...

  • Analista de Infraestrutura Jr

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Opah IT Tempo inteiro

    Nós somos a OpahIT e temos uma oportunidade como Analista de Infraestrutura JR. **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. **Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo**: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados e...

  • Analista de Projetos Jr

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil RHADAR RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    **ANALISTA DE PROJETOS JR.** **Requisitos**: - Cursando ensino superior em engenharia **Benefícios**: - Fretado - Vale Alimentação - Cesta básica **Horário de trabalho**:Segunda a sexta-feira Tipo de vaga: Temporário Pagamento: R$2.000,00 - R$2.800,00 por mês Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Pergunta(s) de seleção: -...

  • Analista de Logística Jr

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil CONEXÃO EMPREGOS Tempo inteiro

    Atuará com emissão de CTEs, contato direto com motoristas, atendimento ao cliente, elaboração de KPIs, programação de cargas e outros. **Analista de Logística Jr.441VT, VR - Valor por dia**: R$ 40.09, Convênio Médico Bradesco, VA/Cesta: R$ 148.94 **Requisitos: Escolaridade mínima**: Graduação - Concluído - Obrigatório **Informática**: - SAP...

  • Analista de Suporte Jr

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    **Vaga aberta**: Analista de Suporte Jr Nossa empresa, a ALGAR, está em busca de um Analista de Suporte Jr para integrar nossa equipe técnica e garantir a qualidade do atendimento aos nossos clientes. Se você possui conhecimentos em Windows, conexão remota, domínio de rede, acesso remoto, Office, redes, pacote office e impressoras, essa pode ser a...

  • Analista de Retenção Júnior

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Amil Tempo inteiro

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...