Analista de Retenção
6 meses atrás
Empresa de tecnologia e automação de Marketing para o Varejo, N°1 no segmento, que tem como propósito simplificar o relacionamento das empresas com os seus clientes e com pilar principal de promover a transformação digital de milhares de varejistas espalhados por todo o Brasil procura por pessoas inconformadas e apaixonadas pelo que fazem para viverem conosco essa jornada.
**ATIVIDADES**
- Será responsável por reverter clientes com solicitações de cancelamento através de alinhamento de expectativas e direcionamentos;
- Trabalhará incentivando a permanência e ressaltando os diferenciais competitivos, e fidelizando os clientes;
- Realizar reuniões com os clientes quando necessário ;
- Gerar novas propostas a fim de adequar a necessidade do cliente e retê-los;
- Ser o ponto de apoio do cliente em casos de alguma resolução ligada ao sistema ou contrato com intuito de garantir a satisfação do cliente;
- Gerir demandas levantadas pelo cliente, e fazer contato com outras áreas quando necessário com intuito de auxiliar na solução de problemas e garantir entregáveis aos clientes;
- Acompanhar relatório de cancelamentos sempre pensando na operação e em garantir a tratativa mais adequada a cada cliente;
- Monitorar reclamações recorrentes e sugerir ações preventivas e corretivas junto aos envolvidos a fim de minimizar os pedidos de cancelamentos;
**Requisitos**:
- Experiência Retenção e Cancelamentos;
- Experiência com negociação e persuasão;
- Ser apaixonado(a) por pessoas, problemas e soluções;
- Ser comunicativo(a), proativo(a) e trabalhar bem em equipe;
- Ser organizado e disciplinado;
- Ser bom ouvinte e entender as necessidades do cliente;
- Possuir visão do todo e disposição para aprender o nosso negócio, com ansiedade de saber coisas novas;
- Habilidade com Pacote Office
**AQUELE PLUS**
- Ter experiência em empresas Saas;
- Conhecimento em marketing Digital;
- Ter trabalhado com clientes do varejo de alta recorrência (supermercados, açougues, hortifrutis e açougues);
- Ter conhecimento de métricas como CAC, LTV, NPS e Churn;
**COMO APOIAMOS VOCÊ**
Ajuda de Custo, Cartão Flexível Caju, Gympass, Day-off para mudanças, Birthday-off pra você comemorar seu aniversário, Programa de bem-estar financeiro com clube de descontos em mais de 40 mil parceiros no Brasil
- **Contratação MEI**_
Tipo de vaga: Tempo integral
Salário: R$2.000,00 - R$4.500,00 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pergunta(s) de seleção:
- Qual sua pretensão salarial?
**Experiência**:
- Retenção de clientes (preferencial)
- Telemarketing (preferencial)
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Especialista Em Retenção
1 semana atrás
Campinas, Brasil ds.marketing Tempo inteiroAnaliste e Especialista em Retenção e Cobrança - DsMarketingSobre a DsMarketingSomos uma empresa inovadora de marketing digital que simplifica o mercado por meio de automação e inteligência artificial, ajudando empresários a alcançar resultados expressivos com eficiência e economia. Em constante crescimento, estamos buscando um Analista de Cobrança...
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Analista de Retenção
6 meses atrás
Campinas, Brasil Datasales Tecnologia Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA** Somos uma empresa de tecnologia e automação de marketing para o varejo, líder indiscutível no nosso segmento. Nosso propósito é simplificar o relacionamento das empresas com seus clientes, tendo como pilar principal a promoção da transformação digital de milhares de varejistas espalhados por todo o Brasil. Estamos em busca...
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Especialista em retenção
Há 7 dias
Campinas, Brasil ds.marketing Tempo inteiroAnaliste e Especialista em Retenção e Cobrança - DsMarketingSobre a DsMarketingSomos uma empresa inovadora de marketing digital que simplifica o mercado por meio de automação e inteligência artificial, ajudando empresários a alcançar resultados expressivos com eficiência e economia. Em constante crescimento, estamos buscando umAnalista de...
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Analista de Negócios
Há 1 mês
Campinas, Brasil Atividades de serviços financeiros Tempo inteiroAtividades de serviços financeiros admite Analista de Negócios em Campinas.Liderar iniciativas de sucesso do cliente para melhorar a satisfação e retenção dos usuários.Contribuir para estratégias de crescimento e gerenciar relacionamentos com principais parceiros de negócio.Realizar planejamento financeiro, previsões e análises para orientar...
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Analista de Retenção
Há 1 mês
Campinas, Brasil V4 Company Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Retenção para compor o time de ouvidoria da V4 Company!Seu desafio na área de Ouvidoria, que combina características de um time de Customer Success e Vendas, será conectar-se com nossos clientes, entender o problema real e resgatá-los, reduzindo o churn através da retenção e da entrega de valor das nossas...
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Analista de Retenção
Há 1 mês
Campinas, Brasil V4 Company Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Retenção para compor o time de ouvidoria da V4 Company! Seu desafio na área de Ouvidoria, que combina características de um time de Customer Success e Vendas, será conectar-se com nossos clientes, entender o problema real e resgatá-los, reduzindo o churn através da retenção e da entrega de valor das nossas...
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Analista de Negócios
4 semanas atrás
campinas, Brasil Atividades de serviços financeiros Tempo inteiroAtividades de serviços financeiros admite Analista de Negócios em Campinas. Liderar iniciativas de sucesso do cliente para melhorar a satisfação e retenção dos usuários. Contribuir para estratégias de crescimento e gerenciar relacionamentos com principais parceiros de negócio. Realizar planejamento financeiro, previsões e análises para orientar...
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Analista de Negócios
Há 1 mês
Campinas, Brasil Atividades de serviços financeiros Tempo inteiroAtividades de serviços financeiros admite Analista de Negócios em Campinas. Liderar iniciativas de sucesso do cliente para melhorar a satisfação e retenção dos usuários. Contribuir para estratégias de crescimento e gerenciar relacionamentos com principais parceiros de negócio. Realizar planejamento financeiro, previsões e análises para orientar...
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Analista de Negócios
Há 7 dias
Campinas, Brasil Atividades de serviços financeiros Tempo inteiroAtividades de serviços financeiros admite Analista de Negócios em Campinas. Liderar iniciativas de sucesso do cliente para melhorar a satisfação e retenção dos usuários.Contribuir para estratégias de crescimento e gerenciar relacionamentos com principais parceiros de negócio.Realizar planejamento financeiro, previsões e análises para orientar...
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Especialista em retenção
1 semana atrás
Campinas, Brasil ds.marketing Tempo inteiroAnaliste e Especialista em Retenção e Cobrança - DsMarketingSobre a DsMarketingSomos uma empresa inovadora de marketing digital que simplifica o mercado por meio de automação e inteligência artificial, ajudando empresários a alcançar resultados expressivos com eficiência e economia. Em constante crescimento, estamos buscando um Analista de Cobrança...
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Especialista em retenção
1 semana atrás
Campinas, Brasil ds.marketing Tempo inteiroAnaliste e Especialista em Retenção e Cobrança - DsMarketingSobre a DsMarketingSomos uma empresa inovadora de marketing digital que simplifica o mercado por meio de automação e inteligência artificial, ajudando empresários a alcançar resultados expressivos com eficiência e economia. Em constante crescimento, estamos buscando um Analista de Cobrança...
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Consultor de Captação e Retenção
2 semanas atrás
Campinas, Brasil Escola de pós-graduação Tempo inteiroEscola de pós-graduação admite Consultor de Captação e Retenção em Campinas (Vila Joaquim Inácio). Prospectar e realizar visitas em empresas e órgãos públicos, escolas públicas e particulares, para divulgar e firmar convênios de parcerias. Realizar ações de divulgação junto aos colaboradores das empresas conveniadas, bem como manter o...
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Analista de Negócios
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Atividades de serviços financeiros Tempo inteiroAtividades de serviços financeiros – Campinas, SP Atividades de serviços financeiros admite Analista de Negócios em Campinas.Liderar iniciativas de sucesso do cliente para melhorar a satisfação e retenção dos usuários.Contribuir para estratégias de crescimento e gerenciar relacionamentos com principais parceiros de negócio.Realizar planejamento...
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Especialista em retenção
1 semana atrás
Campinas, SP, Brasil ds.marketing Tempo inteiroAnaliste e Especialista em Retenção e Cobrança - DsMarketing Sobre a DsMarketing Somos uma empresa inovadora de marketing digital que simplifica o mercado por meio de automação e inteligência artificial, ajudando empresários a alcançar resultados expressivos com eficiência e economia. Em constante crescimento, estamos buscando um Analista de...
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Analista de Negócios
Há 1 mês
Campinas, SP, Brasil Atividades de serviços financeiros Tempo inteiroAtividades de serviços financeiros admite Analista de Negócios em Campinas. Liderar iniciativas de sucesso do cliente para melhorar a satisfação e retenção dos usuários. Contribuir para estratégias de crescimento e gerenciar relacionamentos com principais parceiros de negócio. Realizar planejamento financeiro, previsões e análises para orientar...
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Analista Fiscal
4 meses atrás
Campinas, Brasil Solutions group and Company Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Fiscal Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Campinas, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral RESIDIR EM CAMPINAS Realizará atividades que envolvem cálculo de apuração e recolhimento de impostos diretos e indiretos, escrituração...
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Especialista em retenção
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ds.marketing Tempo inteiroAnaliste e Especialista em Retenção e Cobrança - DsMarketingSobre a DsMarketingSomos uma empresa inovadora de marketing digital que simplifica o mercado por meio de automação e inteligência artificial, ajudando empresários a alcançar resultados expressivos com eficiência e economia. Em constante crescimento, estamos buscando um Analista de Cobrança...
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Analista de Negócios
Há 1 mês
Campinas, Brasil Jobbol Tempo inteiroAtividades de serviços financeiros admite Analista de Negócios em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar.. Liderar iniciativas de sucesso do cliente para melhorar a satisfação e retenção dos usuários. Contribuir para estratégias de crescimento e gerenciar relacionamentos com principais parceiros de negócio. Realizar planejamento...
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Analista fiscal
4 semanas atrás
Campinas, Brasil OSP - Soluções de Negócio Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista Fiscal para fazer parte do nosso time.Somos uma Assessoria, especializada no atendimento de Indústrias e Multinacionais. Estamos sempre com novos desafios e oportunidades.Nosso ambiente de trabalho é descontraído, diversificado e acolhedor. Gostamos de trabalhar com pessoas comprometidas, pró-ativas e ambiciosas.Os...
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ds.marketing | Especialista em retenção | campinas
1 semana atrás
campinas, Brasil ds.marketing Tempo inteiroAnaliste e Especialista em Retenção e Cobrança - DsMarketingSobre a DsMarketingSomos uma empresa inovadora de marketing digital que simplifica o mercado por meio de automação e inteligência artificial, ajudando empresários a alcançar resultados expressivos com eficiência e economia. Em constante crescimento, estamos buscando um Analista de Cobrança...