Analista de Retenção

6 meses atrás

Campinas, Brasil Datasales Tecnologia Tempo inteiro

**DESCRIÇÃO DA VAGA**

Somos uma empresa de tecnologia e automação de marketing para o varejo, líder indiscutível no nosso segmento. Nosso propósito é simplificar o relacionamento das empresas com seus clientes, tendo como pilar principal a promoção da transformação digital de milhares de varejistas espalhados por todo o Brasil.

Estamos em busca de pessoas apaixonadas pelo que fazem para se juntarem a nós nesta jornada. Se você é movido(a) por desafios, entusiasmado(a) pela inovação e deseja fazer parte de uma equipe que está mudando a forma como o varejo se conecta com o futuro, então, você é a pessoa que estamos procurando.

Venha fazer parte do nosso time e seja parte integrante desta missão de simplificar e transformar o universo do varejo digital no Brasil.

**Vamos juntos simplificar o futuro do varejo**

**ATIVIDADES**:

- Será responsável por reverter clientes com solicitações de cancelamento através de alinhamento de expectativas e direcionamentos;
- Trabalhará incentivando a permanência e ressaltando os diferenciais competitivos, e fidelizando os clientes;
- Realizar reuniões com os clientes quando necessário ;
- Gerar novas propostas a fim de adequar a necessidade do cliente e retê-los;
- Ser o ponto de apoio do cliente em casos de alguma resolução ligada ao sistema ou contrato com intuito de garantir a satisfação do cliente;
- Gerir demandas levantadas pelo cliente, e fazer contato com outras áreas quando necessário com intuito de auxiliar na solução de problemas e garantir entregáveis aos clientes;
- Acompanhar relatório de cancelamentos sempre pensando na operação e em garantir a tratativa mais adequada a cada cliente;
- Monitorar reclamações recorrentes e sugerir ações preventivas e corretivas junto aos envolvidos a fim de minimizar os pedidos de cancelamentos;
**Requisitos**:

- Experiência Retenção e Cancelamentos;
- Experiência com negociação e persuasão;
- Ser apaixonado(a) por pessoas, problemas e soluções;
- Ser comunicativo(a), proativo(a) e trabalhar bem em equipe;
- Ser organizado e disciplinado;
- Ser bom ouvinte e entender as necessidades do cliente;
- Possuir visão do todo e disposição para aprender o nosso negócio, com ansiedade de saber coisas novas;
- Habilidade com Pacote Office

**AQUELE PLUS**
- Ter experiência em empresas Saas;
- Conhecimento em marketing Digital;
- Ter trabalhado com clientes do varejo de alta recorrência (supermercados, açougues, hortifrutis e açougues);
- Ter conhecimento de métricas como CAC, LTV, NPS e Churn;
**COMO APOIAMOS VOCÊ**

Vale Refeição; Vale Transporte; Cartão Flexível Caju; Gympass; Day-off para mudanças; Birthday-off pra você comemorar seu aniversário; Programa de bem-estar financeiro com clube de descontos em mais de 40 mil parceiros no Brasil

**CONTRATAÇÃO**:
CLT

Faixa Salarial: R$ 2.000,00 - R$ 4.500,00 por mês

Jornada de Trabalho: Seg. a Sext das 09:00hrs ás 18:00hrs

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$2.000,00 - R$4.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

**Experiência**:

- Retenção de clientes (obrigatório)

  • Especialista Em Retenção

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil ds.marketing Tempo inteiro

    Analiste e Especialista em Retenção e Cobrança - DsMarketingSobre a DsMarketingSomos uma empresa inovadora de marketing digital que simplifica o mercado por meio de automação e inteligência artificial, ajudando empresários a alcançar resultados expressivos com eficiência e economia. Em constante crescimento, estamos buscando um Analista de Cobrança...

  • Analista de Retenção

    6 meses atrás

    Campinas, Brasil Datasales Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia e automação de Marketing para o Varejo, N°1 no segmento, que tem como propósito simplificar o relacionamento das empresas com os seus clientes e com pilar principal de promover a transformação digital de milhares de varejistas espalhados por todo o Brasil procura por pessoas inconformadas e apaixonadas pelo que fazem para viverem...

  • Especialista em retenção

    Há 7 dias

    Campinas, Brasil ds.marketing Tempo inteiro

    Analiste e Especialista em Retenção e Cobrança - DsMarketingSobre a DsMarketingSomos uma empresa inovadora de marketing digital que simplifica o mercado por meio de automação e inteligência artificial, ajudando empresários a alcançar resultados expressivos com eficiência e economia. Em constante crescimento, estamos buscando umAnalista de...

  • Analista de Negócios

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Atividades de serviços financeiros admite Analista de Negócios em Campinas.Liderar iniciativas de sucesso do cliente para melhorar a satisfação e retenção dos usuários.Contribuir para estratégias de crescimento e gerenciar relacionamentos com principais parceiros de negócio.Realizar planejamento financeiro, previsões e análises para orientar...

  • Analista de Retenção

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Retenção para compor o time de ouvidoria da V4 Company! Seu desafio na área de Ouvidoria, que combina características de um time de Customer Success e Vendas, será conectar-se com nossos clientes, entender o problema real e resgatá-los, reduzindo o churn através da retenção e da entrega de valor das nossas...

  • Analista de Retenção

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Retenção para compor o time de ouvidoria da V4 Company!Seu desafio na área de Ouvidoria, que combina características de um time de Customer Success e Vendas, será conectar-se com nossos clientes, entender o problema real e resgatá-los, reduzindo o churn através da retenção e da entrega de valor das nossas...

  • Analista de Negócios

    4 semanas atrás

    campinas, Brasil Atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Atividades de serviços financeiros admite Analista de Negócios em Campinas. Liderar iniciativas de sucesso do cliente para melhorar a satisfação e retenção dos usuários. Contribuir para estratégias de crescimento e gerenciar relacionamentos com principais parceiros de negócio. Realizar planejamento financeiro, previsões e análises para orientar...

  • Analista de Negócios

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Atividades de serviços financeiros admite Analista de Negócios em Campinas. Liderar iniciativas de sucesso do cliente para melhorar a satisfação e retenção dos usuários. Contribuir para estratégias de crescimento e gerenciar relacionamentos com principais parceiros de negócio. Realizar planejamento financeiro, previsões e análises para orientar...

  • Analista de Negócios

    Há 7 dias

    Campinas, Brasil Atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Atividades de serviços financeiros admite Analista de Negócios em Campinas. Liderar iniciativas de sucesso do cliente para melhorar a satisfação e retenção dos usuários.Contribuir para estratégias de crescimento e gerenciar relacionamentos com principais parceiros de negócio.Realizar planejamento financeiro, previsões e análises para orientar...

  • Consultor de Captação e Retenção

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Escola de pós-graduação Tempo inteiro

    Escola de pós-graduação admite Consultor de Captação e Retenção em Campinas (Vila Joaquim Inácio). Prospectar e realizar visitas em empresas e órgãos públicos, escolas públicas e particulares, para divulgar e firmar convênios de parcerias. Realizar ações de divulgação junto aos colaboradores das empresas conveniadas, bem como manter o...

  • Especialista em retenção

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil ds.marketing Tempo inteiro

    Analiste e Especialista em Retenção e Cobrança - DsMarketingSobre a DsMarketingSomos uma empresa inovadora de marketing digital que simplifica o mercado por meio de automação e inteligência artificial, ajudando empresários a alcançar resultados expressivos com eficiência e economia. Em constante crescimento, estamos buscando um Analista de Cobrança...

  • Especialista em retenção

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil ds.marketing Tempo inteiro

    Analiste e Especialista em Retenção e Cobrança - DsMarketingSobre a DsMarketingSomos uma empresa inovadora de marketing digital que simplifica o mercado por meio de automação e inteligência artificial, ajudando empresários a alcançar resultados expressivos com eficiência e economia. Em constante crescimento, estamos buscando um Analista de Cobrança...

  • Analista de Negócios

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Atividades de serviços financeiros – Campinas, SP Atividades de serviços financeiros admite Analista de Negócios em Campinas.Liderar iniciativas de sucesso do cliente para melhorar a satisfação e retenção dos usuários.Contribuir para estratégias de crescimento e gerenciar relacionamentos com principais parceiros de negócio.Realizar planejamento...

  • Especialista em retenção

    1 semana atrás

    Campinas, SP, Brasil ds.marketing Tempo inteiro

    Analiste e Especialista em Retenção e Cobrança - DsMarketing Sobre a DsMarketing Somos uma empresa inovadora de marketing digital que simplifica o mercado por meio de automação e inteligência artificial, ajudando empresários a alcançar resultados expressivos com eficiência e economia. Em constante crescimento, estamos buscando um Analista de...

  • Analista de Negócios

    Há 1 mês

    Campinas, SP, Brasil Atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Atividades de serviços financeiros admite Analista de Negócios em Campinas. Liderar iniciativas de sucesso do cliente para melhorar a satisfação e retenção dos usuários. Contribuir para estratégias de crescimento e gerenciar relacionamentos com principais parceiros de negócio. Realizar planejamento financeiro, previsões e análises para orientar...

  • Analista Fiscal

    4 meses atrás

    Campinas, Brasil Solutions group and Company Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Fiscal Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Campinas, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral RESIDIR EM CAMPINAS Realizará atividades que envolvem cálculo de apuração e recolhimento de impostos diretos e indiretos, escrituração...

  • Especialista em retenção

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ds.marketing Tempo inteiro

    Analiste e Especialista em Retenção e Cobrança - DsMarketingSobre a DsMarketingSomos uma empresa inovadora de marketing digital que simplifica o mercado por meio de automação e inteligência artificial, ajudando empresários a alcançar resultados expressivos com eficiência e economia. Em constante crescimento, estamos buscando um Analista de Cobrança...

  • Analista de Negócios

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Atividades de serviços financeiros admite Analista de Negócios em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar.. Liderar iniciativas de sucesso do cliente para melhorar a satisfação e retenção dos usuários. Contribuir para estratégias de crescimento e gerenciar relacionamentos com principais parceiros de negócio. Realizar planejamento...

  • Analista fiscal

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil OSP - Soluções de Negócio Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista Fiscal para fazer parte do nosso time.Somos uma Assessoria, especializada no atendimento de Indústrias e Multinacionais. Estamos sempre com novos desafios e oportunidades.Nosso ambiente de trabalho é descontraído, diversificado e acolhedor. Gostamos de trabalhar com pessoas comprometidas, pró-ativas e ambiciosas.Os...

  • ds.marketing | Especialista em retenção | campinas

    1 semana atrás

    campinas, Brasil ds.marketing Tempo inteiro

    Analiste e Especialista em Retenção e Cobrança - DsMarketingSobre a DsMarketingSomos uma empresa inovadora de marketing digital que simplifica o mercado por meio de automação e inteligência artificial, ajudando empresários a alcançar resultados expressivos com eficiência e economia. Em constante crescimento, estamos buscando um Analista de Cobrança...