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Técnico de Operações e Serviço Remoto
2 semanas atrás
**A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.**
O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?
Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover
Como descrever o nosso #citlover?
Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.
**Responsabilidades e atribuições**
- Aqui na Central, você será responsável por:
- Realizar atendimento telefônico ofertando suporte remoto por meio de aplicativo;
- Triar solicitações de incidentes e requisições por meio do CITSmart (recepcionar, categorizar, escalonar, encaminhar, suspender, reclassificar e encerrar);
- Contatar usuários para validar atendimentos realizados pela equipe de atendimento presencial;
- Elaborar e revisar base de conhecimento utilizada nos atendimentos;
- Receber e efetuar ligações para usuários;
- Acionar empresas terceiras quando necessário;
- Realizar instalações de aplicativos de escritório;
- Realizar instalações de impressoras, scanner, webcans e outros dispositivos;
- Prestar suporte orientando os usuários na utilização dos sistemas utilizados pelo cliente;
- Realizar instalação de tokens e certificados.
**Requisitos e qualificações**
- Quais requisitos você precisa ter?
Hard skills:
- ITIL V3 ou superior;
- ISO 20000;
- ISO 27001;
- MD 100 ou MD101;
- Formação superior em TI concluída ou em andamento;
Soft skills:
- Nível superior em TI concluído ou em andamento;
- Facilidade de absorção do conhecimento técnico repassado pela equipe;
- Habilidade de interação e integração com a equipe;
- Trabalhar em equipe buscando alcançar as metas definidas para o contrato.
- Cordialidade e objetividade
**Informações adicionais**
- **
E quais são os benefícios?**
Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
Programas de saúde e bem-estar;
Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;
Reconhecimento com bonificação variável por resultados;
Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;
E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;
Programa de indicação, com premiação para quem indicar.
Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.
E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?
Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover
Quem nós somos e o que fazemos?
O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje. Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles. Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.
**Uma empresa dedicada a empoderar pessoas e impactar negócios com soluções inovadoras. Aqui na Central IT, o nosso compromisso é fazer com que o amanhã seja hoje, facilitando a sua relação com a tecnologia.**:
**Mais do que um time de colaboradores, nós desenvolvemos um time de #citlovers. Com profissionais excelentes e dedicados a entregar sempre os melhores resultados. Aqui você se desafia a inovar e recebe diversas oportunidades de crescimento. Não é à toa que somos a #empresadoabraco, né? Estamos sempre de braços abertos para receber você**:
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Técnico de Operações e Serviço Remoto
2 meses atrás
Brasilia, Brasil Central IT Tempo inteiro**A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.** O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...
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Técnico de Operações e Serviço Remoto
3 semanas atrás
Brasilia, Brasil Central IT Tempo inteiro**A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.** O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...
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Técnico de Operação e Serviço Remoto
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Central IT Tempo inteiro**A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.** O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...
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Técnico de Operações e Serviço Presencial
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Central IT Tempo inteiroA Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...
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[isomines] Analista de Operações
Há 5 horas
Brasilia, Brasil FCJ VENTURE BUILDER PARTICIPACOES S.A. Tempo inteiroFundada com a visão de transformar a educação online na indústria mineral, a ISOMines se dedica a desenvolver uma experiência educacional inovadora e de excelência para capacitar profissionais que atuam nos diversos segmentos da mineração. Nossa equipe de professores é composta por uma rede global de renomados especialistas do Brasil e do exterior...
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Estágio de RH
Há 5 dias
Brasilia, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**Titulo**: Estágio de RH - Remoto **Descricao**: Local da Vaga: Empresa de Recrutamento e Seleção localizada em Brasília | Brasília/DF. Atividades: Auxiliar nos processos de Recrutamento, Triagem de Currículos, Encaminhamento de Candidatos. OBS: Encaminhe o seu currículo atualizado com o título RH - Brasília. **Turno**: 06 horas/dia (à combinar)...
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Técnico de Operação e Serviço
2 meses atrás
Brasilia, Brasil Central IT Tempo inteiroO que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover! Como descrever o nosso #citlover? Para ser um colaborador aqui na Central, você deve...
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Técnico de Operações I
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Padtec Tempo inteiroSe você atua na **área de operações** e gosta de **atividades de manutenção**, essa vaga é para você! Temos uma posição para **Técnico em O&M **em Brasília DF** **que terá como principais responsabilidades: **Responsabilidades e atribuições** - Executar atividades de Vistoria; conforme documentação técnica disponibilizada; visando...
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Técnico de Impressora
2 meses atrás
Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro**. A Combinar Requisitos**: Assistência técnica de equipamentos de impressão em geral, das marcas Samsung, Brother, Ricoh e outras. Experiência com acesso remoto, instalação de rede, configuração e informática. Carteira de habilitação "B". Carga Horária: Horário a combinar Sem informação **Requisitos**: Assistência técnica de equipamentos...
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Técnico de Suporte N1
2 meses atrás
Brasilia, Brasil Qualificar TI Tempo inteiroPropiciar ponto único de contato com os usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI, quando for o caso, a critério do Contratante. - Classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI. Contratante. - Manter os usuários internos e externos informados sobre a...
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Técnico de Suporte N1
2 meses atrás
Brasilia, Brasil Qualificar TI Tempo inteiroPropiciar ponto único de contato com os usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI, quando for o caso, a critério do Contratante. - Classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI. Contratante. - Manter os usuários internos e externos informados sobre a...
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Técnico de Suporte N1
1 semana atrás
Brasilia, Brasil Qualificar TI Tempo inteiroPropiciar ponto único de contato com os usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI, quando for o caso, a critério do Contratante. - Classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI. Contratante. - Manter os usuários internos e externos informados sobre a...
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Técnico de Impressora
2 meses atrás
Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro. **Requisitos** Requisitos: Assistência técnica de equipamentos de impressão em geral, das marcas Samsung, Brother, Ricoh e outras. Experiência com acesso remoto, instalação de rede, configuração e informática. Carteira de habilitação "B". **Jornada de trabalho** Horário a combinar Carga Horária: **Jornada de trabalho** Horário a...
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Técnico de Impressora
3 semanas atrás
Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro. **Requisitos** Requisitos: Assistência técnica de equipamentos de impressão em geral, das marcas Samsung, Brother, Ricoh e outras. Experiência com acesso remoto, instalação de rede, configuração e informática. Carteira de habilitação "B". **Jornada de trabalho** Horário a combinar Carga Horária: **Jornada de trabalho** Horário a...
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Gerente de Operações
4 semanas atrás
Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroInformações Gerais: Operação de rede de franquias. Trabalhar com COF, Contrato de Franquia, Consultoria de campo, Lei do Franchising Brasileiro, Suporte ao Franqueado, Suporte as operações de lojas. Experiência com melhoria e otimização de processos de cozinha e processos de franquia. Suporte na implantação e operação de loja novas de...
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Gerente de Operações
Há 3 dias
Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroInformações Gerais: Operação de rede de franquias. Trabalhar com COF, Contrato de Franquia, Consultoria de campo, Lei do Franchising Brasileiro, Suporte ao Franqueado, Suporte as operações de lojas. Experiência com melhoria e otimização de processos de cozinha e processos de franquia. Suporte na implantação e operação de loja novas de...
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Técnico Suporte Interno
4 semanas atrás
Brasilia, Brasil B.Partner Consultoria Tempo inteiroNosso cliente atua no **ramo de ** tecnologia e segurança **,** localizado em Brasília no bairro TAGUATINGA ========================================================================================== RESPONSABILIDADES: - Auxiliar nas tarefas administrativas do departamento de tecnologia. - Abertura, registro, qualificação, acompanhamento e fechamento...
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Gerente de Operações
3 semanas atrás
Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro**Informações Gerais**: Operação de rede de franquias. Trabalhar com COF, Contrato de Franquia, Consultoria de campo, Lei do Franchising Brasileiro, Suporte ao Franqueado, Suporte as operações de lojas. Experiência com melhoria e otimização de processos de cozinha e processos de franquia. Suporte na implantação e operação de loja novas de...
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Técnico de Atendimento
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil CTC Tech Tempo inteiroBuscamos **TÉCNICO DE ATENDIMENTO** para atuar em um dos nossos clientes, alocado no Núcleo Bandeirante, em Brasília. Aqui você atuará solucionando problemas dos usuários internos e externos, como: " Auxiliar nas resoluções de dúvidas referentes à TI; Abertura, controle e encaminhamento de chamados de suporte em TI. **Responsabilidades e...
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Estágio de RH
4 semanas atrás
Brasilia, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Estágio de RH - Remoto **Descricao**: Local da Vaga: Empresa de Recrutamento e Seleção localizada em Brasília | Brasília/DF. Atividades: Auxiliar nos processos de Recrutamento, Triagem de Currículos, Encaminhamento de Candidatos. OBS: Encaminhe o seu currículo atualizado com o...