Analista de Sucesso do Cliente Pleno
4 meses atrás
Analisar, planejar e executar as atividades da área de Sucesso do Cliente para Governos na Diretoria de Soluções, com foco na satisfação e sucesso dos clientes.
**Responsabilidades e atribuições**
- Ajudar o cliente a alcançar os objetivos idealizados com a compra de nossa plataforma;
- Gerir o Onboarding;
- Upsell & Cross Sell;
- Reuniões de tomada de decisão e projetos;
- Propor as melhores soluções aos clientes, sejam mudanças ou manutenções;
- Follow ups frequentes sobre o andamento do projeto dos clientes;
- Avaliar indicadores de performance e resultados dos clientes;
- Colher feedbacks sobre o produto ou serviço;
- Elaborar e apresentar reports para que o cliente fique ciente de onde está e para onde vai;
- Nutrir o cliente com informações sobre a plataforma de forma estratégica;
- Gerenciar conflitos de expectativa, solucionando eventuais problemas e acionando as áreas envolvidas, incluindo à Qualidade Imagem para melhorias contínuas de nossos processos;
- Garantir a utilização completa da plataforma de acordo com os objetivos do cliente;
- Fazer a ponte entre os feedbacks dos clientes e operação/comercial/marketing/fornecedores.
**Requisitos e qualificações** Formação**:
- Graduado.
**Habilidades Técnicas**:
- Atendimento a clientes internos e externos;
- Conceitos básicos das metodológicas de Customer Experience e Customer Success;
- Conhecimentos em GIS.
- Análise e interpretação de dados.
- Vivência em projetos;
- Conhecimentos em Banco de Dados.
**Habilidades Desejáveis**:
- Power BI;
- Conhecimento e compreensão dos produtos e serviços oferecidos pela Imagem;
- Certificações;
- Inglês Intermediário/Avançado.
**Informações adicionais** O QUE OFERECEMOS**
- Bônus anual atrelado às performances individual e da empresa
- Planos de Saúde e Odontológico
- Alimentação / Refeição (inclusive nas férias)
- Vale Transporte
- Auxílio Home Office
- Seguro de Vida e Acidentes Pessoais
- Previdência Privada
- Cooperativa de Crédito
**Família**
- Auxílio Creche
- Licença Paternidade Estendida
- Day Off de Aniversários de filhos de até 16 anos
**Bem-Estar**
- Trabalho Híbrido
- Horário Flexível
- Day Off de Aniversário + Voucher Ifood
- Plano de Academia
- Conversas guiadas sobre Saúde Emocional
**Desenvolvimento**
- Carreira em “Y”
- Oportunidades de movimentação interna
- 2 horas de estudos semanais durante o expediente
- Capacitação comportamental
- Avaliação Continuada com feedbacks e acompanhamento permanente para apoio à evolução profissional do Colaborador
- Plano de Desenvolvimento Individual com capacitações e ações voltadas a cada Colaborador
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Analista de Sucesso do Cliente
3 meses atrás
São José dos Campos, SP, Brasil Queonetics Tempo inteiro**Sobre nós**: Com o objetivo de ajudar qualquer pessoa a alcançar os melhores resultados das suas escolhas, a Queo cria soluções de Hardware e Software que facilitam a análise dos dados capturados dos mais diversos tipos de veículos e ativos entre as maiores operações logísticas do país. Esses dados são processados pelos nossos sistemas e...
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Analista de Sucesso do Cliente Pleno
4 meses atrás
São José dos Campos, SP, Brasil Imagem Geosistemas Tempo inteiroAnalisar, planejar e executar as atividades da área de Customer Success da Diretoria de Soluções, com foco na satisfação e sucesso dos clientes no setor de Recursos Naturais (Mineração e Agronegócios). **Responsabilidades e atribuições** - Ajudar o cliente a alcançar os objetivos idealizados com a compra de nossa plataforma; - Gerir o...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 meses atrás
São Paulo, Brasil Startup de tecnologia Tempo inteiroStartup de tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo (Itaim Bibi). Gerenciar e cultivar relacionamentos com os clientes, garantindo sua satisfação e sucesso com os produtos ou serviços da empresa.Identificar as necessidades e objetivos dos clientes e ajudá-los a alcançar esses objetivos por meio da utilização dos produtos ou...
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Analista Sucesso do Cliente
3 meses atrás
são paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista Sucesso do Cliente em São Paulo.
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Especialista em Sucesso de Negócios Pleno
2 meses atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Imagem Geosistemas Tempo inteiroO cargo de Especialista em Sucesso de Negócios Pleno, parte da Diretoria de Soluções da Imagem Geosistemas, visa garantir a satisfação dos clientes no setor de Recursos Naturais (Mineração e Agronegócios). Para isso, o especialista deve analisar, planejar e executar as atividades necessárias para alcançar os objetivos dos clientes.Algumas das...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Tornar-se um especialista em produtos da Neoway e usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados.Criar e manter relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) das contas mais...
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Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São José do Rio Preto, SP, Brasil Camim Coach e Consultoria Tempo inteiro**Estamos contratando!** **Vaga**: Analista de Sucesso do Cliente **Empresa**: uma plataforma que transforma estudos em conquistas! Se você é apaixonado por educação e gosta de fazer a diferença na jornada dos estudantes, essa vaga é para você! ? **? Local**: Híbrido - São José do Rio Preto - **Carga horária**: 6 horas por dia (segunda a...
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Analista Fiscal Pleno
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São José dos Campos, Brasil Laboratório Tempo inteiroLaboratório admite Analista Fiscal Pleno em São José dos Campos (Eldorado). Apurar os impostos municipais, estaduais e federais, como ICMS, IPI, PIS, COFINS, ISS e retenções na fonte.Entregar as obrigações fiscais dentro dos prazos estabelecidos.Realizar o registro e controle de notas fiscais de entrada e saída.Fornecer suporte e atender à...
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Analista de Automação Pleno
Há 1 mês
São José dos Campos, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de automação empresarial admite Analista de Automação Pleno em São José dos Campos Jardim Satélite para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira.. Desenvolver softwares de automação para diferentes segmentos da indústria. Atuar em projetos de integração de equipamentos industriais. Aplicar experiência em processos industriais...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro**Analista de Sucesso do Cliente** - Você busca desenvolver sua carreira e atuar como _Analista de Sucesso do Cliente _em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!_ A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e...
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Analista Fiscal Pleno
2 meses atrás
São José Dos Campos, Brasil Pet 2 Pet Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista Fiscal Pleno para se juntar à nossa equipe! Se você tem experiência na área fiscal, possui sólido conhecimento em apuração de tributos indiretos e está em busca de novos desafios em um ambiente dinâmico, essa é a oportunidade para você! A vaga é para atuação híbrida, com preferência para candidatos...
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Analista de Recursos Humanos Pleno
Há 1 mês
São José dos Campos, Brasil Construtora e Incorporadora Tempo inteiroConstrutora e Incorporadora admite Analista de Recursos Humanos Pleno em São José dos Campos (Jardim Aquarius). Desenvolver e implementar estratégias de recrutamento e seleção, alinhadas às necessidades da empresa.Coordenar processos de treinamento e desenvolvimento, promovendo o aperfeiçoamento contínuo da equipe.Gerenciar rotinas de...
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Analista Fiscal Pleno
2 meses atrás
São José dos Campos, Brasil Jobbol Tempo inteiroLaboratório admite Analista Fiscal Pleno em São José dos Campos Eldorado para atuar em Tempo integral, A combinar.. Apurar os impostos municipais, estaduais e federais, como ICMS, IPI, PIS, COFINS, ISS e retenções na fonte. Entregar as obrigações fiscais dentro dos prazos estabelecidos. Realizar o registro e controle de notas fiscais de entrada e...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 meses atrás
São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiroStartup de tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo Itaim Bibi para atuar em Tempo integral, Das 09:00 às 18:00.. Gerenciar e cultivar relacionamentos com os clientes, garantindo sua satisfação e sucesso com os produtos ou serviços da empresa. Identificar as necessidades e objetivos dos clientes e ajudá-los a alcançar esses...
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São José Dos Campos, Brasil POP RH Tempo inteiroAnalista de Desenvolvimento de Embalagens PlenoAuxiliar no desenvolvimento de novos projetos de embalagens e melhorias nas embalagens existentes. Colaborar com equipes de design, produção e fornecedores para assegurar que as embalagens atendam às especificações técnicas e de mercado. Conduzir testes de qualidade e resistência das embalagens. Analisar...
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Analista de Recursos Humanos Pleno
Há 1 mês
São José dos Campos, Brasil Jobbol Tempo inteiroConstrutora e Incorporadora admite Analista de Recursos Humanos Pleno em São José dos Campos Jardim Aquarius para atuar em Tempo integral, A combinar.. Desenvolver e implementar estratégias de recrutamento e seleção, alinhadas às necessidades da empresa. Coordenar processos de treinamento e desenvolvimento, promovendo o aperfeiçoamento contínuo da...
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Especialista Em Sucesso Do Cliente
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São José dos Campos, São Paulo, Brasil Serverdo Tempo inteiro**Visão da Empresa****Serverdo**, uma empresa líder em hospedagem de sites, está procurando por um Especialista em Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe em São José (Kobrasol).**O que oferecemos?**Benefícios competitivos:Vale AlimentaçãoVale RefeiçãoVale TransporteRecompensas adicionais:Horário FlexívelOu seja...Salário...
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Coordenador de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
São José dos Pinhais, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em São José dos Pinhais. Realizar reuniões periódicas com as áreas de Vendas, TI e Produto melhorando os processos das áreas com o intuito de deixar as ações da empresa mais inteligentes.Desenvolver, monitorar e acompanhar os processos da área preenchendo as planilhas...
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Analista de Sucesso do Cliente Pleno
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São Paulo, Brasil Conta Simples Tempo inteiroModelo de trabalho: Modelo de trabalho presencial (Brooklin, São Paulo/SP)Sobre o time:Na área de Sucesso do Cliente, nossa missão é acompanhar nossos clientes ao longo de sua jornada com a Conta Simples, garantindo uma experiência excepcional em todas as interações.Nosso principal desafio é facilitar a conexão dos clientes com nossos produtos e...
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Analista de Logistica
Há 1 mês
São José dos Campos, SP, Brasil SORVETES ROCHINHA Indústria e Comércio Ltda Tempo inteiroA **Sorvetes Rochinha** está em busca de um **Analista de Logística Pleno** para se juntar ao nosso time em São José dos Campos. Se você é um profissional experiente na área de logística e busca um ambiente dinâmico e desafiador, essa oportunidade é para você! **Missão**: Responsável por otimizar e gerenciar as operações logísticas,...