Gerente de Suporte e Clientes

3 semanas atrás

Palhoca, Brasil PAULO VITOR BARROS SIMOES Tempo inteiro

Temos uma empresa de treinamentos online. Vendemos através de lançamentos e perpétuos, onde estamos buscando profissionais qualificados para aumentar nosso time. Atuamos no nicho de milhas, renda extra com cartão, score e marketing digital. Nossos instagrans:
Tipo de vaga: Contrato de Prestação de Serviço (CNPJ para CNPJ) por 3 meses com renovação automática se atender o que buscamos.

Remuneração: Fixo de R$6.000,00 + bonificações por metas batidas

**Cargo**:
Sua função será garantir a satisfação dos clientes com nossos treinamentos, gerenciando o time de sucesso do cliente, coletando feedbacks diretos dos alunos, trazer melhorias constantes nos produtos e serviços visando sempre melhorar a satisfação dos nossos alunos.

Descrição das atividades:

- Trazer feedback dos clientes para a empresa
- Gerenciar, treinar e desenvolver os membros da equipe para que todos os setores caminhem alinhados com o foco na experiência do cliente.
- Colaborar com todos os setores para implementações de estratégias que melhorem a experiência do cliente com base nos feedbacks coletados.
- Responsável pelo contato direto e relação direta com os alunos para melhorias na satisfação visando redução de reembolsos e aumento de renovações.
- Monitorar NPS dos clientes
- Revisão constante da área de membros dos alunos
- Dar sugestões de melhoria e atualizações baseadas na própria opinião e nos feedbacks dos clientes
- Anotar dúvidas frequentes de alunos para melhorar o método
- Ser responsável por todo o sucesso e boa experiência do cliente participando também do pós venda, auxiliando com acessos técnicos e dúvidas sobre o conteúdo.
- Criar e definir Metas do setor

**Requisitos**:
Pré Requisitos:

- Ser proativo, buscamos profissionais que não precisem ser o tempo todo supervisionados
- Saber se comunicar com clareza na linguagem verbal e escrita, tanto com a equipe quanto com os clientes
- Experiência em relacionamento com cliente
- Experiência em gerência

**Outras informações**:
Diferenciais:

- Experiência com relacionamento com cliente
- Experiência com experiência do cliente
- Conhecimento em Marketing Digital

**Local de Trabalho**: Square Sc Saco Grande, Florianópolis

  • Gerente de Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil ANFITRIOES DE ALUGUEL LTDA Tempo inteiro

    O **Gerente de Experiência do Cliente** dos Anfitriões de Aluguel terá como objetivos (1) acompanhar o desempenho e o desenvolvimento dos times de atendimento ao cliente, comercial e customer success e (2) elevar continuamente os padrões de performance da equipe. **SOBRE A ANFITRIÕES DE ALUGUEL** Estamos construindo a rede de anfitriões profissionais...

  • Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil InPulse Tempo inteiro

    **Vaga de Suporte ao Cliente** Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, experiente em sistemas Help Desk e deseja contribuir para a saúde animal através da engenharia para a medicina veterinária, a INPulse quer você! **Sobre a INPulse**: Somos líderes em equipamentos e soluções para saúde veterinária. Commais de 1 milhão de pacientes...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil Total Life Tempo inteiro

    Desde 2007, a empresa Total Life vem oferecendo soluções completas em saúde ocupacional, gestão de ambulatórios médicos, núcleo de atenção primária, cursos e treinamentos e muitos outros programas que contribuem para o bem-estar do colaborador. Contamos com uma vasta experiência no mercado de medicina ocupacional e apresentamos aos nossos clientes...

  • Operador de Teleatendimento-retenção de Clientes

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil Clincard Fidelização de Clientes Tempo inteiro

    Oportunidade para Operador de Teleatendimento - Retenção de Clientes Se você é uma pessoa comunicativa, persuasiva e busca oportunidade na área de atendimento ao cliente, temos uma vaga que pode ser perfeita para você! Atividades: Atendimento aos clientes utilizando técnicas de negociação para reter os clientes e manter sua...

  • Operador de Teleatendimento-retenção de Clientes

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil Clincard Fidelização de Clientes Tempo inteiro

    Oportunidade para Operador de Teleatendimento - Retenção de Clientes Se você é uma pessoa comunicativa, persuasiva e busca oportunidade na área de atendimento ao cliente, temos uma vaga que pode ser perfeita para você! Atividades: Atendimento aos clientes utilizando técnicas de negociação para reter os clientes e manter sua...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil Total Life Tempo inteiro

    SOBRE NÓS Com vasta experiência no mercado de medicina ocupacional, apresentamos aos nossos clientes um conjunto de soluções voltadas para a melhoria da condição de saúde do trabalhador. Contamos com uma equipe própria, com sólida formação e experiência na área, responsável pela execução direta dos processos e serviços oferecidos por nossa...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil Total Life Tempo inteiro

    SOBRE NÓS Com vasta experiência no mercado de medicina ocupacional, apresentamos aos nossos clientes um conjunto de soluções voltadas para a melhoria da condição de saúde do trabalhador. Contamos com uma equipe própria, com sólida formação e experiência na área, responsável pela execução direta dos processos e serviços oferecidos por nossa...

  • Estágio em Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Local de trabalho**:Pedra Branca, Palhoça; **Jornada de trabalho**:Segunda-feira a sexta-feira (09h às 15h); Opções de horários: das 10:00 ás 16:00 ou das 14:00 ás 20:00; **Bolsa**: R$1.000,00 Auxílio transporte **Responsabilidades e atribuições** Aqui você será responsável por**: - Realizar o atendimento com foco no suporte técnico ao...

  • Gerente de Suporte de Sistemas

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil Peopleplan Tempo inteiro

    Tecnologia- Palhoça**Descrição da vaga**: Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de **Gerente de Suporte de Sistemas**! Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e...

  • Gerente de Suporte de Sistemas

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil Peopleplan Tempo inteiro

    Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de **Gerente de Suporte de Sistemas**! Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente. É...

  • Gerente Comercial

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil CR VIGILANCIA E SEGURANÇA Tempo inteiro

    GERENTE COMERCIAL Gerenciar equipe comercial Traçar estratégias juntamente com equipe de consultores para venda Acompanhamento e suporte aos consultores; Prospecção de novos clientes, pós vendas, visitas a clientes já existentes. Treinamento para equipe **Requisitos**: Curso superior ou em andamento; Experiência mínima de 01 ano como Gerente...

  • Gerente Comercial

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil CR VIGILANCIA E SEGURANÇA Tempo inteiro

    GERENTE COMERCIAL Gerenciar equipe comercial Traçar estratégias juntamente com equipe de consultores para venda Acompanhamento e suporte aos consultores; Prospecção de novos clientes, pós vendas, visitas a clientes já existentes. Treinamento para equipe **Requisitos**: Curso superior ou em andamento; Experiência mínima de 01 ano como Gerente...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil Captei Tempo inteiro

    Se você entende que interagir com os clientes e criar conexões sustentáveis com ele através da comunicação interativa e da empatia é umas das formas de fideliza-lo à marca da empresa e também gosta de um ambiente relacional e quer impactar pessoas positivamente, esta é uma oportunidade de trabalhar onde todos tem este desejo. A Captei está...

  • Gerente de Carteira de Clientes

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Prime Pessoaas e Gestão Tempo inteiro

    **Nível**: Consultor **Cursos de**: Administração - Gestão Comercial **Escolaridade**: Graduação - Administração e Gestão Comercial - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Jornada de trabalho de Segunda a Sexta-feira, horário comercial. Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Comissão de...

  • Suporte de Relacionamento ao Cliente

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil Porter Tempo inteiro

    **FAÇA PARTE DA MAIOR BASE DE ATENDIMENTO DE PORTARIA REMOTA DA AMÉRICA LATINA!** Oferecemos o serviço de **Portaria Remota**, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. A nossa **Base de Atendimento, carinhosamente conhecida por BA,** fica localizada em Barreiros, São José,...

  • Suporte de Relacionamento ao Cliente

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil Porter Group Tempo inteiro

    **FAÇA PARTE DA MAIOR BASE DE ATENDIMENTO DE PORTARIA REMOTA DA AMÉRICA LATINA!** Oferecemos o serviço de **Portaria Remota**, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. A nossa **Base de Atendimento, carinhosamente conhecida por BA,** fica localizada em Barreiros, São José,...

  • Suporte de Relacionamento ao Cliente

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil Porter Tempo inteiro

    **FAÇA PARTE DA MAIOR BASE DE ATENDIMENTO DE PORTARIA REMOTA DA AMÉRICA LATINA!** Oferecemos o serviço de **Portaria Remota**, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. A nossa **Base de Atendimento, carinhosamente conhecida por BA,** fica localizada em Barreiros, São José,...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil PeoplePlan Tempo inteiro

    Olá, obrigado pela atenção à nossa oportunidade de **Assistente de suporte ao cliente**! Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar empolgantes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a...

  • Suporte de Relacionamento ao Cliente

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil Porter Tempo inteiro

    FAÇA PARTE DA MAIOR BASE DE ATENDIMENTO DE PORTARIA REMOTA DA AMÉRICA LATINA! Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. A nossa Base de Atendimento, carinhosamente conhecida por BA, fica localizada em Barreiros, São José, Santa...

  • Líder de Suporte

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro

    Se você ama a área de suporte e coordenação, essa é a oportunidade perfeita! Empresa localizada em **São José/SC **contrata**:Líder** **de Suporte** **Atividades**: - Coordenação da área de suporte; - Atendimento ao clientes; - Suporte aos clientes. É desejável... - Já ter atuado na área de atendimento ao cliente e/ou suporte aos...