Analista de Customer Service

2 semanas atrás


Guarulhos, Brasil Puratos Tempo inteiro

A **Puratos** é uma empresa global com vasta experiência e gama completa de produtos inovadores nos setores de panificação, confeitaria e chocolate. Valorizamos a diversidade e nossos valores Colaboração, Paixão, Integridade, Coragem, Qualidade e Visão compõe o nosso jeito mágico de ser.

Como **Customer Service** você será responsável por:

- Inserir, confirmar e acompanhar a entrega de pedido ao cliente;
- Processar alterações, cancelamentos e antecipações;
- Gerenciar os pedidos de venda, retornos, créditos, débitos;
- Monitorar todo o processo do caminho do pedido (Order to cash)
- Registrar reclamações no CRM
- Manter o cadastro do cliente atualizado (Customer Masterdata)
- Preparar informações para KPIs de CS;
- Interagir com demais áreas para buscar alternativas de melhoria de processos;
- Analisar e entender o motivo de um pedido não ter sido atendido (NOTIF)
- Gestão do processo de Devolução garantindo que as etapas sejam cumpridas

**O que é Importante para essa posição**
- Vivência em Customer Service;
- Superior completo em Administração de Empresas, Marketing, Publicidade e Propaganda;
- Conhecimentos avançados no Pacote Office;
- Experiência no setor de alimentos será considerado diferencial

**Local de Trabalho**: Guarulhos


  • Estagiário de customer service

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás


    Guarulhos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos procurando estagiários divertidos e descontraídos para nos ajudar com o Customer Service .No dia a dia, o estagiário vai interagir muito com os clientes, atendendo suas dúvidas por telefone, email e chat. Além disso, também terá que fazer relatórios, ficar de olho nos indicadores e apoiar a equipe em eventos especiais Para a vaga, a gente...

  • Assistente de Customer Service em Guarulhos

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás


    Guarulhos, Brasil Premium Talents Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 2122 Assistente de Customer Service em Guarulhos - SP Publicado hoje Acionar a carteira de clientes para realização de chamados porTelefone e e-mail; realizar chamados aos clientes registrando as informações de estoque e Necessidades de coleta no sistema; solicitação de cadastro de novos clientes Cargo: Assistente de Customer...


  • Guarulhos, Brasil Puratos Tempo inteiro

    Na Puratos, criamos soluções alimentares inovadoras para a saúde e o bem-estar das pessoas em todos os lugares. Como líder global em ingredientes para panificação, confeitaria e chocolate, ajudamos nossos clientes a serem bem-sucedidos em seus negócios, transformando tecnologias e experiências de culturas alimentares de todo o mundo em novas...

  • Sea Logistics Customer Care Specialist

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 10 horas


    Guarulhos, Brasil KUEHNE + NAGEL Tempo inteiro

    . Your Role O Seafreight Customer Care oferece suporte aos clientes, fornecendo informações úteis, respondendo a perguntas e respondendo a reclamações. Eles são a linha de frente de suporte para clientes e ajudam a garantir que os clientes estejam satisfeitos com produtos, serviços e recursos.O Seafreight Customer Care é responsável por manter um...


  • Guarulhos, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiro

    . ** Your Role**: O Seafreight Customer Care oferece suporte aos clientes, fornecendo informações úteis, respondendo a perguntas e respondendo a reclamações. Eles são a linha de frente de suporte para clientes e ajudam a garantir que os clientes estejam satisfeitos com produtos, serviços e recursos. O Seafreight Customer Care é responsável por...


  • Guarulhos, Brasil Luandre Tempo inteiro

    Vaga aberta em 08/03/2023 A combinar Temporário Guarulhos **Benefícios** - RefeitórioVale Transporte **Descrição da vaga** Empresa 100% brasileira localizada em Guarulhos contrata profissional para atuar como Analista Analista de Serviços de Marketing Jr com as seguintes atividades: - Irá realizar o atendimento na área de vendas, elaboração de...

  • Gerente de Customer Service

    Encontrado em: beBee S BR - 3 semanas atrás


    Guarulhos-SãoPaulo, Brasil Puratos Tempo inteiro

      Na Puratos, criamos soluções alimentares inovadoras para a saúde e o bem-estar das pessoas em todos os lugares. Como líder global em ingredientes para panificação, confeitaria e chocolate, ajudamos nossos clientes a serem bem-sucedidos em seus negócios, transformando tecnologias e experiências de culturas alimentares de todo o mundo em novas...

  • Gerente de Customer Service

    Encontrado em: beBee S BR - 4 semanas atrás


    Guarulhos-SãoPaulo, Brasil Puratos Tempo inteiro

      Na Puratos, criamos soluções alimentares inovadoras para a saúde e o bem-estar das pessoas em todos os lugares. Como líder global em ingredientes para panificação, confeitaria e chocolate, ajudamos nossos clientes a serem bem-sucedidos em seus negócios, transformando tecnologias e experiências de culturas alimentares de todo o mundo em novas...

  • Service Solution Manager MedTech Brazil/ Base: Guarulhos/SP

    Encontrado em: beBee jobs BR - 2 semanas atrás


    Guarulhos, São Paulo, Brasil Johnson & Johnson Tempo inteiro

    At Johnson & Johnson MedTech, we unleash diverse healthcare expertise, purposeful technology, and a passion for people to transform the future of medical intervention and empower everyone to live their best life possible. For more than a century, we have driven breakthrough scientific innovation to address unmet needs and reimagine health. In surgery,...


  • Guarulhos, Brasil New Partner Tempo inteiro

    Guarulhos - SP 1 Vaga R$ 3000,00 Especificação da VagaFormação: Superior Completa na área e conhecimentos em Pacote Office (Excel). Desejável Conhecimento do sistema Protheus. Local de trabalho: Água Rasa, São Paulo - SP. Requisitos e Habilidades **Local de Trabalho** - Agua Rasa S/P

  • Supervisor(a) customer service

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás


    Guarulhos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A CLI Logística está em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento ao Cliente para coordenar e supervisionar as atividades realizadas por uma equipe de atendentes em seu escritório localizado na cidade de São Paulo.- Atendimento direto ao cliente de alta complexidade;- Levantamento e suporte na formatação de custos e orçamentos; - Comunicar ao RH...

  • Assistente de Customer Service

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás


    Guarulhos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Acionar a carteira de clientes para realização de chamados por telefone e por e-mail;Realizar chamados aos clientes registrando as informações de estoque e necessidades de coleta no sistema;Solicitação de Cadastro de novos clientes;Atualização de dados de contato, requerimentos e outras informações dos clientes no Sistema;Identificação de...


  • Guarulhos, Brasil Malka RH Tempo inteiro

    Realizar chamados aos clientes registrando as informações de estoque e necessidades de coleta no sistema. Solicitação de Cadastro de novos clientes. Atualização de dados de contato, requerimentos e outras informações dos clientes no Sistema. Identificação de problema de coleta e tratamento em conjunto com área Comercial e Logística. Tarefas...


  • Guarulhos, Brasil 4T Group - Talent Serviços Terceirizados Tempo inteiro

    **Atividades**: **Diferencial**:Conhecimento em NF'S e controle de estoque. **Residir em Guarulhos** de preferencia a regiões próximas ao Bonsucesso. **Salário**:2.340,00 **Benefícios**:Cesta básica, café da manhã no local, refeitório para marmita, convênio médio e odontológico. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.000,00 - R$2.340,00 por...


  • Guarulhos, Brasil WCA Brasil Tempo inteiro

    Vaga Temporária. - Ensino Médio Completo. - Experiência com atendimento a clientes internos e externos, acompanhamento de prazo de entrega e tratativa de ocorrências, produção de relatórios, controle de indicadores, pedidos de suportes e sugestões. - Habilidades com Excel Avançado. Tipo de vaga: Temporário **Benefícios**: -...


  • Guarulhos, Brasil WCA Brasil Tempo inteiro

    Ensino Médio Completo. - Experiência com atendimento a clientes internos e externos, acompanhamento de prazo de entrega e tratativa de ocorrências, produção de relatórios, controle de indicadores, pedidos de suportes e sugestões. - Habilidades com Excel Avançado. Tipo de vaga: Temporário **Benefícios**: - Cesta básica -...


  • Guarulhos, Brasil New Partner Tempo inteiro

    Guarulhos - SP 1 Vaga R$ 3000,00 Especificação da VagaFormação: Superior na área e conhecimentos em Pacote Office (Excel). Desejável Conhecimento do sistema Protheus. Local de trabalho: Água Rasa, São Paulo - SP. Requisitos e Habilidades **Local de Trabalho** - Agua Rasa S/P


  • Guarulhos, Brasil Rabelo e Romao Ltda Me Tempo inteiro

    Empresa do seguimento de vendas, locação e assistência técnica de Equipamentos Pesados em Guarulhos, contrata: **ANALISTA COMERCIAL PEÇAS E SERVIÇOS** - Solucionar dúvidas ou problemas no faturamento e cobrança de serviços prestados relatados por clientes. - Controlar as ocorrências abertas da área de vendas tais como, cadastro de novos clientes,...

  • Assistente de Customer Service

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 4 dias


    Guarulhos, Brasil Mundial Logistics Group Tempo inteiro

    Nosso Propósito Com 25 anos de experiência, somos especialistas no atendimento ao marketing dos setores de bens de consumo e saúde. A Mundial Logistics Group busca surpreender seus clientes ao se responsabilizar por todo o processo da logística promocional: nosso propósito é fazer com que as marcas vendam mais. Nossos Valores A Mundial é movida...

  • Analista Comercial

    Há 15 horas


    Guarulhos, Brasil importadora de revestimentos Tempo inteiro

    O analista comercial busca as melhores oportunidades de negócio, está sempre preocupado em encontrar novos caminhos para a empresa. Ele está em permanente contato com o cliente e os donos do negócio. Desejável ensino superior / Ter CNH Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$2.100,00 por mês **Benefícios**: - Estacionamento gratuito -...