Pessoa Analista de Cs Analista de Customer Success

6 meses atrás

Belo Horizonte, Brasil Celler Digital Tempo inteiro

A Celler possui um cliente busca levar a segurança eletrônica nos locais onde as outras não levam e está em busca de uma pessoa Analista de CS para compor o time Comercial

Procuramos um Analista de Customer Success apaixonado por desafios. Sua missão: otimizar a satisfação e retenção de clientes, impulsionar vendas e fornecer suporte proativo. Seu diferencial? Conhecimento em funil de vendas, habilidades em análise de dados, e experiência em pré-vendas. Você vai brilhar se já atuou no segmento de segurança eletrônica ou Vendas. Se deseja impactar positivamente e crescer, junte-se a nós
- **SOBRE A EMPRESA**

Nosso cliente é uma Spin-Off independente de uma renomada companhia com 12 anos de experiência no mercado de Monitoramento e Segurança Eletrônica, apresenta uma equipe altamente qualificada e treinada. Especializada em Gestão Visual de Segurança, Monitoramento e Controle Operacional, ela oferece soluções de ponta, incluindo tecnologia de última geração e equipamentos autônomos. Seu foco é atender a empresas que operam em locais desafiadores, temporários e com pouca infraestrutura.
- **COMO SERÁ O JOB?**
- Atuação: Híbrido (3x por semana na empresa em Belo Horizonte/MG);
- Horário: Segunda a Sexta;
- Contratação: CLT;
- Remuneração fixa + Variável - sobre agendamentos (Vendas ou UpSell)
- **BENEFÍCIOS**
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Cesta básico (após 3 meses)
- Programa de folgas
- Day off aniversário
- Vale alimentação R$ 22,00 sem desconto
- Auxílio combustível 11,00 dia sem desconto ou Vale Transporte
- Gympass
- Caju (conecta que é uma plataforma com nutricionista e psicóloga 2 por mês no 0800)
- No dress Code
- **HABILIDADES TÉCNICAS NECESSÁRIAS (HARD SKILL)**
- Conhecimento profundo do funil de vendas
- Uso avançado do CRM (Preferencialmente Moskit)
- Habilidades em análise de dados para identificar oportunidades de upsell
- Experiência em estratégias de pré-vendas e pós-vendas
- Gestão de relacionamento com clientes
- Elaboração de planos de ação para melhoria do atendimento ao cliente
- **PERFIL COMPORTAMENTAL REQUERIDO (SOFT SKILL)**
- Comunicação eficaz
- Escuta ativa
- Firmeza
- Orientação para o cliente
- Resiliência.
- Paixão pela venda.
- Organização.
- Adaptabilidade.
- Foco em relacionamentos.
- Trabalho em Equipe.
- Foco em Resultados.
- **DIFERENCIAIS PARA SE DESTACAR**
- Ter atuado em empresas do segmento de segurança eletrônica e monitoramento de imagem
- Ter experiência em Vendas ou Pré-vendas
- **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**

Sua missão dentro da empresa engloba:

- Desenvolver e implementar estratégias de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para otimizar a satisfação e retenção de clientes.
- Realizar análise de dados para identificar oportunidades de upsell e cross-sell, bem como métricas-chave de desempenho do cliente.
- Gerenciar efetivamente a base de clientes existentes, oferecendo suporte proativo e resolução de problemas.
- Colaborar estreitamente com equipes de vendas para alinhar as estratégias de pré-vendas e pós-vendas e garantir a entrega de valor aos clientes.
- Implementar e promover o uso eficaz do CRM para rastreamento e registro de interações com os clientes.
- Facilitar treinamentos e orientação para a equipe de vendas sobre a importância do uso do CRM e melhores práticas em vendas consultivas.
- Manter um registro preciso e atualizado das atividades, comunicações e progresso de cada cliente.
- Desenvolver planos de ação específicos para aumentar a satisfação do cliente, identificando áreas de melhoria e oportunidades de vendas.

**Regime de Contratação**:
CLT

**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:
Comunicação,Escuta Ativa,Orientação para o Cliente,Resiliência,Trabalho em Equipe,Adaptabilidade,Foco em Resultados,CRM,Funil de Vendas,Pré-Vendas,Pós-Vendas,Análise de Dados

**Benefícios**:
Plano de Saude,Plano Odontológico,Cesta Básica,Day Off,Vale Alimentação,VT,Gympass,Caju

**Departamento**:
Comercial

  • CS Customer Success

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Você é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Analista de Customer Success (CS) para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Se você tem experiência como CS em nível básico e possui uma...

  • CS Customer Success

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Você é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Analista de Customer Success (CS) para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Se você tem experiência como CS em nível básico e possui uma...

  • CS Customer Success

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Você é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Analista de Customer Success (CS) para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Se você tem experiência como CS em nível básico e possui uma...

  • CS Customer Success

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Você é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Analista de Customer Success (CS) para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Se você tem experiência como CS em nível básico e possui uma...

  • CS Customer Success

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Você é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Analista de Customer Success (CS) para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Se você tem experiência como CS em nível básico e possui uma...

  • CS Customer Success

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Você é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Analista de Customer Success (CS) para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Se você tem experiência como CS em nível básico e possui uma...

  • CS Customer Success

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Você é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Analista de Customer Success (CS) para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Se você tem experiência como CS em nível básico e possui uma...

  • Head Of Cs

    3 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Acelera Rh Tempo inteiro

    Home Empregos para Head Of Cs Customer Success em B...1 Empregos para Head of CS Customer Success em Belo Horizonte Belo Horizonte, Minas GeraisHead of CS (Customer Success) Nosso cliente é uma empresa de soluções financeiras (fintech) para o mercado de aluguel que opera em parceria com imobiliárias (B2B2C). Empresa em crescimento acelerado com grandes...

  • Analista Sr

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Michael Page Tempo inteiro

    Estabelecer relacionamentos sólidos com clientes, entendendo suas metas e estratégias para garantir sucesso. Recomendar melhores práticas para atingir objetivos e aumentar o valor do negócio. Desenvolver planos de sucesso, monitorar KPIs, promover a adoção dos produtos da empresa e evitar riscos de churn. Colaborar com vendas e marketing para criar...

  • Analista de Customer Success

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Teknisa Software Tempo inteiro

    **Analista de Customer Success - CS - BH** **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** - Gerenciar cartela de clientes, analisando conflitos e buscando solucionar eventuais problemas acionando as áreas envolvidas; - Demonstrar para o cliente como podemos auxiliá-lo a atingir os objetivos do seu negócio; - Agir preventivamente para garantir o sucesso do cliente...

  • Analista de Customer Success

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Yellow.Rec Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração ,Customer Experience Management,Bacharelado em Comunicação Social e Jornalismo **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Horário comercial. Atuação híbrida (1x presencial e 4x home office) Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale...

  • Analista de Customer Success

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Aqua Tecnologia SA Tempo inteiro

    **Junte-se à nossa equipe na Aqua: Analista de Customer Success** Se você tem paixão por garantir o sucesso dos clientes e habilidades excepcionais de comunicação, esta é a oportunidade ideal para você! Como Analista de Customer Success, sua missão é realizar a gestão e evolução de uma carteira de clientes, compreendendo suas necessidades,...

  • Analista Cs

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil 2G Soluções em TI Tempo inteiro

    **ANALISTA CS - CUSTOMER SUCCESS** Belo Horizonte/ MG **Atividades**: - Gerenciar a base de clientes, oferecendo suporte e acompanhamento ao longo de toda a jornada; - Identificar necessidades dos clientes, propondo soluções e mapeamento de novas oportunidades de negócios; - Atuar em prol da satisfação e retenção de clientes, apresentando propostas...

  • Analista de Customer Success Pleno

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil MEEP SOLUCOES S.A Tempo inteiro

    **Cadê os apaixonados pelo CS?** A Meep está à procura de um Analista de Customer Success Pleno! Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para...

  • Analista de Customer Success Pl

    3 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil YELLOW.REC Tempo inteiro

    Somos uma empresa de tecnologia que não para de crescer! O Opinion Box desenvolve soluções inovadoras em pesquisa de mercado e customer experience. Assim, ajudamos empresas a tomar decisões inteligentes, baseadas em dados e não em achismos. Estamos no mercado desde 2013 e atualmente contamos com escritórios em Belo Horizonte e em São Paulo, no Cubo...

  • Analista de Customer Success PL

    3 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil YELLOW.REC Tempo inteiro

    Somos uma empresa de tecnologia que não para de crescer! O Opinion Box desenvolve soluções inovadoras em pesquisa de mercado e customer experience. Assim, ajudamos empresas a tomar decisões inteligentes, baseadas em dados e não em achismos. Estamos no mercado desde 2013 e atualmente contamos com escritórios em Belo Horizonte e em São Paulo, no Cubo...

  • Analista Administrativo Junior em Cs Vaga

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Seedz Tempo inteiro

    Na **Seedz**, acreditamos que a diversidade e a inclusão são fundamentais para inovar e revolucionar o mundo do agronegócio. Estamos comprometidos em construir um ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor, onde todos possam contribuir com suas perspectivas únicas. Neste espírito, estamos lançando um processo seletivo afirmativo para a posição de...

  • BA (Business Analyst) e CS (Customer Success) Consultant

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Mouts TI Tempo inteiro

    Buscamos por um BA (Business Analyst) e CS (Customer Success), para atuar de forma remota que: Trabalhará nos papéis de BA (Business Analyst) e CS (Customer Success) em produtos focados em dados (Dashboards / BIs) / Manutenção de Dados e sistemas com integração SAP; Inglês Avançado é mandatório, trabalhará com time Global; Coordenação de time...

  • Analista de Cs

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil For People Tempo inteiro

    **Junte-se à essa jornada épica!** O nosso time está crescendo e estamos em busca de novos jedis com mentes criativas, comunicadoras, analíticas e apaixonadas pelo que fazem, para se unirem ao nosso propósito: transformar o controle da jornada das empresas. Se você é movido pela inovação, está pronto para desafios empolgantes e quer fazer parte de...

  • Analista de Customer Success

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Contrei | Consultoria Técnica em Segurança e Medicina do Trabalho | Tempo inteiro

    **Sobre a CONTREI**: O trabalho da Contrei se reflete no controle de passivos trabalhistas por meio da redução dos acidentes de trabalho e das ocorrências de doenças ocupacionais, da diminuição significativa das reclamações trabalhistas e da queda no índice de absenteísmo. Uma postura de busca constante da excelência que se traduz em ganhos...