Control Desk

**Código: 16039 - Analista de Service Desk Pleno** **Requisitos**: Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou área relacionada; Experiência com projetos e atuação em Service Desk; Conhecimento em Metodologias ágeis. Skills desejadas para este profissional: Desejável em práticas ITIL; Gestão de Incidente; Gestão de...

Vai realizar a gestão de indicadores, métricas e da produtividade das das filas das operações de atendimento ao cliente e acompanhar ferramentas e relatórios de produtividade. **Escolaridade Mínima**: Ensino Superior Vale-transporte

Vai realizar a gestão de indicadores, métricas e da produtividade das das filas das operações de atendimento ao cliente e acompanhar ferramentas e relatórios de produtividade.Local de trabalho: Fortaleza, CERegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing /...

Somos a **KONSTROI**, uma empresa que tem 32 anos de tecnologia e serviços dedicados exclusivamente ao setor de construção civil, com vocação para construir de maneira integrada e inovadora, trazendo em seu DNA o sistema que é pioneiro em gerenciamento para a indústria da construção: o **Informakon**, líder de mercado e com soluções customizadas...

Você será responsável por ajudar no desenvolvimento das atividades relacionadas a elaboração, análise de resultado e relatórios; Responsável pela manutenção e atualização do planejamento estratégico; Responsável por elaborar orçamentos; Auxiliar no desenvolvimento de novos projetos, com objetivo de melhorar os processos operacionais e...

Principais atividades e responsabilidades: - Atualização de relatórios diários relacionados a operação; - Atualização de escalas de acordo com a jornada do colaborador; - Acompanhar e analisar pausas, TMA da operação; - Realizar dimensionamento de escalas operacionais. Pré-requisitos - Ensino médio completo (obrigatório); - Ter experiência na...

**REQUISITOS**: - Ensino Médio Completo ou cursando logística a partir do 4º semestre; - Necessária habilitação A e B; - Conhecimento em Excel intermediário ao avançado; - Experiência em Telemarketing será um diferencial; - Organização, flexibilidade e Agilidade; **ATIVIDADES**: - Controle de rota dos técnicos; - Suporte aos Técnicos...

Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e encaminhar para as...

#vemsercrc!CONHECIMENTOS: Ensino superior cursando ou completo em Administração, Ciências contábeis, Análise e Desenv. de Sistemas e áreas afins;Domínio de Aspect e OLOS;Domínio de normas operacionais;Experiência na área de Control desk e/ou Planejamento.AtividadesGerenciar o suporte aos gestores das áreas na elaboração do estratégia e...

#vemsercrc!CONHECIMENTOS: Ensino superior cursando ou completo em Administração, Ciências contábeis, Análise e Desenv. de Sistemas e áreas afins;Domínio de Aspect e OLOS;Domínio de normas operacionais;Experiência na área de Control desk e/ou Planejamento.AtividadesDesenvolvimento da equipeGerenciar o suporte aos gestores das áreas na elaboração...

·       Comprovar por meio de apresentação de certificado/diploma de conclusão de ensino médio completo com curso técnico na área de TI, comprovado pelo respectivo diploma ou cursando ensino superior na área.·       Comprovar, através de apresentação de certificado, conclusão de curso de, pelo menos, 20 (vinte) horas de...

Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e...

Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e...

Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e...

Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e...

Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e...

Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e...

Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e...

Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e...

Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e...