Analista de Suporte
2 semanas atrás
**REQUISITOS**:
**GRADUAÇÃO COMPLETA: em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores ou afins.**
Experiência anterior na função (comprovada).
Conhecimentos: Arquitetura de Hardware, Redes Windows. ITIL básico. Pacote Office 365. Segurança da informação.
Organização de prioridades em filas de chamados. Senso de urgência. Organização e boa comunicação.
Morar em Campinas e região.
**ATIVIDADES**:
**Suporte técnico aos usuários** de microcomputador/ notebooks e outros similares, atuando tanto na parte lógica como na parte física, fornecendo orientações diversas, esclarecendo dúvidas e instruindo quanto aos procedimentos adequados para execução da tarefa desejada ou tentando identificar o problema ocorrido nos aplicativos, visando oferecer o apoio necessário aos usuários.
**Orientar os usuários** nos aplicativos disponíveis, dando suporte na solução de problemas.
**Administrar e atualizar os sistemas informatizados**, acompanhando ocorrências, solucionando problemas e identificando antecipadamente as questões que possam comprometer o pleno funcionamento e operacionalidade dos sistemas, bem como **efetuar a abertura e acompanhar chamados junto aos fornecedores**.
Elaborar procedimentos técnicos para alimentar a base de conhecimento do departamento de TI da Martin, visando diminuir o tempo de atendimento das próximas ocorrências relacionadas ao problema informado.
**Controlar os acessos aos arquivos em rede, criando conta de usuários e senhas de acesso às informações autorizadas**, solucionando diversos problemas pertinentes, tanto na parte lógica quanto na parte física, envolvendo cabeamento, estrutura da rede, ativação e desativação de pontos.
**Preparar e manter atualizado o inventário do hardware existente**, controlando notas fiscais de aquisição, contratos de manutenção e prazos de garantia.
Desenvolver diversas atividades para garantir o bom funcionamento das máquinas e sistemas, tais como**:controle e acompanhamento dos chamados técnicos, manutenção e atualização do antivírus, controle de Internet e acompanhamento dos serviços prestados por terceiros.**
Zelar pelo bom funcionamento do sistema de telefonia, verificando as intervenções e atualizações necessárias no sistema VOIP.
**Verificar backup (cópia de segurança) dos sistemas e arquivos**, bem como operar e restaurar o backup, quando necessário ou solicitado, garantindo a segurança das informações mediante execução de cópias dos arquivos e armazenagem adequada deles em local preestabelecido. Monitorar e manter a segurança de dados.
**Aplicar melhores práticas de mercado (ITIL, COBIT, Governança de TI), a fim de melhorar o processo de TI.**
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Celular da empresa
- Previdência privada
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
Escolaridade:
- Ensino Superior completo (obrigatório)
Prazo para inscrição: 28/03/2024
Data de início prevista: 08/04/2024
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Analista De Suporte De Operações
1 semana atrás
Campinas, Brasil MeuChapa Tempo inteiroCargo – Analista de Suporte de Operações – Modalidade PJQuem somos:A MeuChapa é uma logtech fundada em 2019, que conta com uma plataforma digital para
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Campinas, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**ANALISTA DE SUPORTE / CAMPINAS / 2 VAGA(S) **:01 / 03 17:30 ( 2652888 ) Empresa do ramo de tecnologia está com 2 vaga(s) em aberto para Campinas. **Responsabilidades**: Efetuar implantação de sistema (software, instalação), dar treinamento e suporte do sistema ao cliente final. **Requisitos**: Treinamento, Usabilidade de software, Suporte em...
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Analista de Suporte Help Desk
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro**Analista Suporte (Help Desk) N1**: será responsável por prestar suporte técnico de alto nível a clientes globais, solucionando problemas relacionados a hardware e software. Colaborar proativamente com outras equipes para resolver problemas complexos de forma eficiente. Diagnóstico e Resolução de Problemas: Identificar, diagnosticar e resolver...
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Analista de Relacionamento
Há 1 mês
Campinas, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroDisseminar a marca do grupo através da apresentação do portifólio de exames e serviços, participando de ações para captação e fidelizaçãode novos clientes, garantindo um bom relacionamento com clientes e parceiros. **Responsabilidades e atribuições** - Prospectar e visitar clientes - Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e...
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Analista de Suporte Fiscal
Há 1 mês
Campinas, Brasil THOMSON REUTERS Tempo inteiroSobre a Posição Nesta oportunidade, como Analista de Suporte, você irá atuar com as Soluções Domínio, uma suíte de sistemas tecnológicos e integrados que permitem um melhor gerenciamento, eficiência e segurança para todos os tipos de profissionais do segmento contábil. Suas responsabilidades serão: Prestar suporte dos módulos relacionados à...
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Analista de Suporte Folha
Há 1 mês
Campinas, Brasil THOMSON REUTERS Tempo inteiroSobre a Posição Nesta oportunidade, como Analista de Suporte, você irá atuar com as Soluções Domínio, uma suíte de sistemas tecnológicos e integrados que permitem um melhor gerenciamento, eficiência e segurança para todos os tipos de profissionais do segmento contábil. Suas responsabilidades serão: Prestar suporte dos módulos relacionados à...
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Analista de Suporte Fiscal
Há 1 mês
Campinas, Brasil THOMSON REUTERS Tempo inteiroSobre a Posição Nesta oportunidade, como Analista de Suporte, você irá atuar com as Soluções Domínio, uma suíte de sistemas tecnológicos e integrados que permitem um melhor gerenciamento, eficiência e segurança para todos os tipos de profissionais do segmento contábil. Suas responsabilidades serão: Prestar suporte dos módulos relacionados à...
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Analista de Suporte junior
2 semanas atrás
Campinas, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGAA Contratação Acelerada surge da necessidade de descomplicar a contratação de bons profissionais. Conectamos empresas aos melhores talentos com humanidade, transparência e celeridade.Realizamos recrutamento e seleção com foco em profissionais de alta performance, utilizando metodologias específicas e direcionadas para identificar...
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Analista de Suporte Help Desk
Há 1 mês
Campinas, Brasil Gateware Tempo inteiro**Cargo**: Analista de Suporte Help Desk **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Informática/T.I. **Carga-horária**: Comercial **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: **Idiomas**: - Inglês - Obrigatório - Fala: Avançado - Escrita: Avançado - Compreensão: Avançado - Leitura: Avançado **Experiências e qualificações**: -...
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Analista de Suporte e Infraestrutura
Há 1 mês
Campinas, Brasil Aptus Tecnologia em Informação Tempo inteiroA Aptus Tecnologia em Informação é uma empresa que atua há mais de 40 anos, oferecendo produtos e serviços na área de Tecnologia da Informação.Mais do que a criação de sistemas, a Aptus oferece soluções globais em tecnologia, disponibilizando alternativas que abrangem desde a simples implementação de sistemas até o outsourcing total de...
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Analista de Suporte Júnior
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro**Analista de Suporte Junior, Operations Customer Service & Support** - Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista de Suporte Junior em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!_ A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a...
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Analista de Suporte Pleno
4 semanas atrás
Campinas, Brasil MAMINFO Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Certificação Cisco de Redes e Telecomunicação,Bacharel em Engenharia de Telecomunicação,Curso de Especialização em Telecomunicação,Eng. de Telecomunicações,Engenharia de Redes e Sistemas de Telecomunicações,tecnologia analise desenvolvimento de sistemas,Analise Desenvolvimento Sistemas,Analise Desenvolvimento...
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Analista de Suporte Protheus Pleno
2 semanas atrás
Campinas, Brasil Ativa - Servicos Administrativos Ltda Tempo inteiroGraduação Completa em Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou correlatas; Desejável especialização em Negócios, cursos complementares e certificações na área. Vivência em atividades ligadas à suporte, personalizações, configurações do sistema TOTVS ERP (Protheus) e TI (tecnologia da informação). Conhecimento avançado do banco...
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Analista de suporte a infraestrutura jr
Há 7 dias
Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiroComo requisitos necessários, precisamos que você tenha:Conhecimento na configuração de rede com e sem fio, gerenciamento de perfis e contas de usuários;Conhecimentos sólidos sobre a plataforma operacional Windows e aplicativos da Microsoft;Conhecimentos para detecção, análise e solução de problemas de TI em níveis 1 e 2;Conhecimento na...
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Pessoa Analista de Suporte
3 semanas atrás
Campinas, Brasil Superlógica Tecnologias Tempo inteiroPessoa Analista de Suporte Mais do que solucionar os problemas de empreendedores, queremos que eles se apaixonem por nós. E manter esse relacionamento é a principal responsabilidade do time de suporte.Os profissionais dessas áreas são quem cuida, toma conta de verdade, da base de clientes, ajudando com rapidez e eficiência e garantindo a melhor...
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Analista de Suporte Pleno
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro**Analista de Suporte Pleno, Operations Customer Service & Support** - Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista de Suporte Pleno em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!_ A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar...
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Analista de Suporte Help Desk
Há 1 mês
Campinas, Brasil APTUS TECNOLOGIA Tempo inteiro_**Como analista de suporte help desk na Aptus, você atuará realizando as seguintes atividades**:_ - Identificação e registro de problemas - Comunicação com usuários para melhor entendimento de dúvidas e solicitações encaminhadas ao setor de TI; - Suporte em equipe para às demais áreas da empresa na operação, e utilização de sistemas...
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Analista de Suporte Júnior
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Fundação de Desenvolvimento da Unicamp Tempo inteiro**Os interessados deverão entrar no site da Funcamp e atentar-se aos requisitos exigidos no Edital 47/2023. As inscrições estão abertas até o dia 18/04/2023.** **Responsabilidades**: - Abrir e acompanhar chamados de suporte técnico aos fornecedores ou terceirizados para apoio ou manutenção de hardwares e sistemas de informação; - Acompanhar a...
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Analista de Suporte Pós Venda Fotovoltaico
4 semanas atrás
Campinas, Brasil SOLARPRIME FRANCHISING Tempo inteiroSe você tem um perfil inovador, está em busca de crescimento profissional e quer promover a energia sustentável no mundo, seu lugar é aqui! **Requisitos**: - Técnico completo em eletrotécnica, automação, elétrica de baixa tensão ou afins; - Experiência em instalações fotovoltaicas; - Conhecimento de sistemas fotovoltaicos; - Perfil...
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Analista de suporte de operações
1 semana atrás
Campinas, Brasil MeuChapa Tempo inteiroCargo – Analista de Suporte de Operações – Modalidade PJQuem somos:A MeuChapa é uma logtech fundada em 2019, que conta com uma plataforma digital para realizar a conexão de oferta de serviços de cargas e descargas com uma base de profissionais cadastrados.Nossa plataforma permite que você se conecte com nossos parceiros chapas rapidamente, para que...