Assistente de Suporte Técnico

2 meses atrás


Nova Lima, Brasil Solar Volt Energia Tempo inteiro

Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na SolarVolt **VEM SER UM VOLTER**

Sua responsabilidade como **Volter** será:

- Atuar como agente de interação entre o cliente e a empresa, validando informações, esclarecendo dúvidas e repassando informações.
- Elaborar e participar da reunião de entrega do projeto ao cliente, tirar dúvidas e atender a solicitações.
- Executar avaliações técnicas de nível 1 no produto, atendendo o cliente de forma rápida a fim de resolver o problema e minimizar o impacto na insatisfação do cliente.
- Iniciar a abertura de chamados para atendimento de nível 2 ao cliente, visando acionar equipe especializada para suporte técnico.
- Realizar o registro de todos os chamados abertos relacionados ao processo de atendimento após a instalação e funcionamento do produto, visando garantir o controle destas informações, verificando se todos foram solucionados.
- Agendar visitas técnicas no cliente a fim de orientá-lo na operação do sistema ou para realizar algum suporte técnico.
- Aplicar, após a entrega do produto, pesquisa de satisfação com o cliente (NPS), reunir e registrar as informações coletadas para análise da Gerência e gestão de indicadores.
- Preservar limpo e organizado o local de trabalho, equipamentos e materiais, a fim de manter boas condições de uso e preservar os aspectos de saúde ocupacional e meio ambiente.
- Executar outras atividades correlatas, a critério da chefia imediata.

**Requisitos**:

- Técnico em Elétrica, Eletrotécnica ou afins;
- Experiência com atendimento ao cliente, Processo de pós vendas, incluindo software, ferramentas e gestão de SLA's;
- Pacote Office - Intermediário;
Nossas vantagens:

- VA/VR - Caju
- Vale transporte conforme sua necessidade;
- Plano médico e odontológico;
- Parceria com faculdade para desconto em cursos;
- Convênio SESC Minas.
- Confraternizações constantes e eventos de integração entre equipes para proporcionar novas conexões e amizades;
- Day off, no mês do seu aniversário, você ganha um dia de folga para aproveitar da melhor forma possível.
- Atuação no modelo híbrido;
- Gympass

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas
- Turno diário

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)



  • Nova Lima, Brasil Empresa de energia solar Tempo inteiro

    Empresa de energia solar admite Assistente de Suporte ao Cliente em Nova Lima Vila Castelo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar atendimento ao cliente por meio de ligações, WhatsApp ou e-mail. Agendar e participar de reuniões virtuais e presenciais, visitas presenciais internas e externas, esclarecer dúvidas sobre o funcionamento da...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias


    Nova Lima, Brasil Projemar Tempo inteiro

    **Você está buscando uma oportunidade cheia de desafios e gosta de telecom? Essa vaga pode ser perfeita para você!** **Somos a Rap 10 Internet, uma empresa de telecom em acelerado crescimento no mercado. Estamos buscando um técnico de suporte para nosso time. Sua atuação será em Nova Lima/MG e terá como responsabilidades**: Como **técnico de...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Nova Lima, Brasil 2involve+ Tempo inteiro

    _**Você está procurando por uma oportunidade cheia de desafios e gosta de telecom? Essa vaga pode ser perfeita para você!**_ Somos a **Rap 10 Internet**, uma empresa de telecom em acelerado crescimento no mercado. Estamos buscando um técnico de suporte para nosso time. Sua atuação será em Nova Lima/MG e terá como responsabilidades: Como **técnico...

  • Suporte Técnico

    2 meses atrás


    Nova Lima, Brasil Consultoria B&P Tempo inteiro

    **Descrição das atividades**: O profissional será responsável pela implantação de soluções (dispositivos, redes, aplicações WEB); treinamento de usuários finais; suporte técnico primeiro nível; elaboração de relatórios técnicos e suporte em elaboração de métricas de uso da aplicação. **Requisitos**: - Carteira nacional de...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Nova Lima, Brasil Hexait Services Solutions Tempo inteiro

    Nós estamos com uma posição em aberto, para atuar como Técnico de Suporte, presencial na região de Nova Lima/MG no segmento Hospitalar. As atividades estão relacionadas a: - Conhecimento em redes TCP/IP, DNS (desejável). - Instalação de desktops, notebooks e impressoras; - Formatar e ingressar computadores no domínio; - Mapear diretórios/pastas...


  • Nova Lima, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

    Nova Lima - MG 1 Vaga **Compartilhar com***:Copiar Link** **LinkedIn** **Facebook** **Twitter** Vaga Urgente- Candidatar-se - Especificação da Vaga**VAGA PARA TÉCNICO (A) DE SUPORTE EM TI** **Local**: Nova Lima - MG - Atribuições: - Prestar suporte técnico remoto, incluindo instalação, configuração e reparo de softwares e hardwares, garantindo a...

  • Assistente de Suporte

    2 meses atrás


    Nova Lima, Brasil Solar Volt Energia Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na SolarVolt! **VEM SER UM VOLTER!** Sua responsabilidade como **Volter** será: - Atuar como agente de interação entre o cliente e a empresa, validando informações, esclarecendo dúvidas e repassando...


  • Nova Lima, Brasil SOLARVOLT Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na SolarVolt! **VEM SER UM VOLTER!** Sua responsabilidade como **Volter** será: - Atuar como agente de interação entre o cliente e a empresa, validando informações, esclarecendo dúvidas e repassando...


  • Nova Lima, Brasil Solar Volt Energia Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na SolarVolt! **VEM SER UM VOLTER!** Sua responsabilidade como **Volter** será: - Atuar como agente de interação entre o cliente e a empresa, validando informações, esclarecendo dúvidas e repassando...


  • Nova Lima, Brasil Solar Volt Energia Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na SolarVolt! **VEM SER UM VOLTER!** Sua responsabilidade como **Volter** será: - Atuar como agente de interação entre o cliente e a empresa, validando informações, esclarecendo dúvidas e repassando...

  • Técnico Suporte Jr

    2 meses atrás


    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiro

    Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos. Combinamos nossa paixão por pessoas e tecnologia e, assim, apoiamos processos de recrutamento e seleção no mundo todo. Ajudamos as empresas e candidatos a seguir adiante. Fundada na Holanda, em 1960, com mais de 5.000 escritórios e mais de colaboradores, em 39 países. Em 2022,...


  • Nova Lima, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

    **Suas principais atividades**: - ** Capacidade em analisar e identificar problemas de software (pacote office, antivirus, aplicativos de mercado) através de troubleshooting;**: - ** Conheciemento de hardware para desktop e notebook e análise e indenticação de problemas através de troubleshooting;**: - ** Habilidades para instalações de softwares...


  • Nova Lima, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Konica Minolta é uma empresa japonesa com 150 anos de existência, que globalmente conta com mais de 39 mil colaboradores e que se preocupa com cada um deles, trazendo um ambiente de cuidado e bem-estar, percebidos dentro e fora da companhia por nossos clientes, representantes e parceiros. Com uma fábrica no Brasil há mais de 8 anos, a unidade de...


  • Nova Lima, Brasil TIVIT Tempo inteiro

    Técnico de Suporte para atuação em Nova Lima/MG **Responsabilidades e atribuições** - Verificar no sistema de gestão de chamados, as solicitações na fila de atendimento, analisar a descrição deles para priorizar o atendimento conforme a urgência de cada caso definida pelo Coordenador da Area; - Contatar o solicitante pelos canais disponíveis de...


  • Nova Lima, Brasil HOSPITAL DE OLHOS DE MINAS GERAIS Tempo inteiro

    Auxiliar no suporte técnico a infraestrutura instalada no Hospital; Auxiliar na instalação de programas, servidores e sistemas operacional; Auxiliar na configuração de ativos de redes e bancos de dados; Efetuar backups; Auxiliar na administração de firewall, proxy, impressoras e antivírus; Realizar cadastro de usuários nos sistemas internos;...


  • Nova Lima, Brasil Solar Volt Energia Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na **SolarVolt!** VEM SER UM **VOLTER** ! **Sua responsabilidade como Volter será**: - Responsável por realizar em campo manutenções e reparos nas usinas solares. - Auxiliar nas medições de resistividade...


  • Nova Lima, Brasil Solar Volt Energia Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na **SolarVolt!** VEM SER UM **VOLTER** ! **Sua responsabilidade como Volter será**: - Responsável por realizar em campo manutenções e reparos nas usinas solares. - Auxiliar nas medições de resistividade...


  • Nova Lima, Brasil FINLÂNDIA CORRETORA DE SEGUROS Tempo inteiro

    O Assistente Administrativo Financeiro desempenha um papel crucial na eficiência operacional e financeira. Este profissional atua como suporte direto aos departamentos financeiro e administrativo, desempenhando uma variedade de tarefas que contribuem para o funcionamento harmonioso da nossa empresa. As principais atribuições dessa posição são: -...


  • Nova Lima, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

    Suas principais atividades: Atuação no suporte técnico de TI presencialmente ao usuário na região de Nova Lima em MG; Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita para interagir com usuários de diferentes níveis de habilidade técnica. O que esperamos? Conhecimento técnico de TI, redes, MS Office; Certificações relevantes, como CompTIA...

  • Assistente Administrativo

    2 meses atrás


    Nova Lima, Brasil SMT CONSULTORIA E SOLUCOES EM TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Você é apaixonado por manter as engrenagens de uma empresa funcionando perfeitamente? Se sim, esta vaga de Assistente Administrativo na SMT é para você! **Resumo das Atribuições**: O Assistente Administrativo desempenha um papel fundamental na manutenção da eficiência operacional e na comunicação eficaz dentro da empresa. Suas responsabilidades...