Associate Service Delivery Manager
2 semanas atrás
**Descrição do cargo**
Associate Service Delivery Manager(SDM) com as principais responsabilidades:
- Habilidade em gerenciar múltiplas operações com times presenciais e remotos
- Acompanhamento de projetos de média e grande complexidade junto a gerentes de projeto, além de relacionamento com o cliente, sendo responsável por discussões operacionais para recebimento do projeto em Sustentação;
- Realizar o Levantamento das expectativas e necessidades dos clientes considerando o escopo contratado;
- Gerenciar o atendimento efetivo do escopo contratado (Gestão de Indicadores, Book de métricas, gestão de crise, melhoria contínua etc..);
- Manter atualizada a previsão de utilização do efetivo;
- Garantir o correto processo de transição e start-up de novos serviços e/ou contratos de seus clientes;
- Liderar o processo de levantamento das lições aprendidas;
- Gerenciar a entrega de múltiplos contratos de Serviços a clientes, suportando o Gerente de Operações.
**Qualificações**
- Superior completo;
- Inglês e espanhol avançado;
- Experiência em coordenação de operações de serviços
- Implementação de projetos de infraestrutura de Redes, Voz, Segurança e Datacenter;
- Conhecimento em tecnologias dos fabricantes como Cisco, Dell\EMC, Microsoft, AWS, Fortinet;
- Liderança, Comunicação, Relacionamento Interpessoal, Proatividade, Adaptabilidade, Flexibilidade, Solução de Problemas; Requisitos
- Desejáveis Certificação Itil e conhecimento da metodologia de Customer Success
- Conhecimentos em tecnologia (Redes de Computadores, Comunicações Unificadas, Wireless, Cloud e SOC)
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Operation Delivery Manager
Há 3 dias
Barueri, Brasil DBR CONSULTORIA E TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroApoio como ponto de contato entre entidades vendedores e gestão. Priorização de demandas da divisão AMS alinhadas à gestão. Solicitação e gerenciamento de acesso da equipe AMS para clientes com acesso dedicado. Apoio em dúvidas e esclarecimentos de marcação de horários. Análise de SLAs para tickets abertos. Monitoramento da fila de tickets....
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SAP - Delivery Manager
Há 3 dias
Barueri, Brasil delaware Brasil Tempo inteiroSAP - Delivery Manager **Responsabilidades e atribuições** Ser responsável pela carteira de projetos de um ou mais clientes; Ser responsável pela performance financeira de cada projeto de sua carteira; Suportar o fluxo de fechamento mensal dos projetos, com planos de ação e justificativas; Suportar a definição do plano de execução para cada...
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Operational Delivery Analyst
Há 5 dias
Barueri, Brasil DBR CONSULTORIA E TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroApoio como ponto de contato entre entidades vendedores e gestão. Priorização de demandas da divisão AMS alinhadas à gestão. Solicitação e gerenciamento de acesso da equipe AMS para clientes com acesso dedicado. Apoio em dúvidas e esclarecimentos de marcação de horários. Análise de SLAs para tickets abertos. Monitoramento da fila de tickets....
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Distributor Manager
Há 6 dias
Barueri, Brasil Videojet Tempo inteiroWe are searching for a reliable Distributor Manager to join our team. This position will play a key role in the commercial functions of the business acting as the interface between Distributors and all internal functions as well as defining and implementing key process improvements, define and implement strategies for growth. You should be able to identify...
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General Services Associate Senior
Encontrado em: beBee S BR - 3 semanas atrás
Barueri, Brasil FIS Global Tempo inteiroPosition Type : Full time Type Of Hire : Experienced (relevant combo of work and education) Education Desired : General Equivalency Diploma Travel Percentage : 0%GENERAL DUTIES & RESPONSIBILITIES⢠Coordinates managers' schedules, making appointments and establishing agendas.⢠Arranges and coordinates business travel for managers, directors or...
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General Services Associate Senior
Encontrado em: beBee jobs BR - 1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil FIS Global Tempo inteiroPosition Type : Full time Type Of Hire : Experienced (relevant combo of work and education) Education Desired : General Equivalency Diploma Travel Percentage : 0%GENERAL DUTIES & RESPONSIBILITIES• Coordinates managers' schedules, making appointments and establishing agendas.• Arranges and coordinates business travel for managers, directors or other...
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Last Mile Relationship Manager
Há 2 dias
Barueri, Brasil Edgeuno Tempo inteiroEdgeUno is in search of an enthusiastic, fast-paced, resourceful expert **Last Mile Relationship Manager** to play a pivotal role in enhancing last-mile delivery efficiency and customer satisfaction by implementing optimization strategies and fostering strong carrier relationships. **Core Responsibilities** Carrier Relationship Management: - Develop and...
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Sr Services Process Analyst
Há 22 horas
Barueri, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Requisitos**: Superior Completo em TI Experiência em Gerenciamento de Serviços de TI Certificação ITIL V3 e/ou ITIL 4 Conhecimentos em ISO 20000 Experiência em Gerenciamento de Projetos (PMP ou Prince) Metodologias Ágeis Inglês Intermediário Espanhol Intermediário Atividades: Implementação de novos processos para a Operação de Suporte de...
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Associate Project Manager
Há 2 dias
Barueri, Brasil Promon Logicalis Tempo inteiro**Descrição do cargo** - Responsável pela gestão do escopo, prazo, custo e qualidade da solução implantada no cliente. - Coordenação de equipe técnica para implementação de soluções comercializadas pela Logicalis (redes, segurança, infraestrutura DC e Cloud). - As atividades irão compreender: - Interface com todas as equipes envolvidas no...
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Tech Talent Associate Manager
Há 2 dias
Barueri, Brasil Promon Logicalis Tempo inteiro**Descrição do cargo** O profissional fará a gestão de equipe funcional atuando em escala 24x7 com foco em cybersegurança Apoiar na definição de estratégia de cybersecurity para arquitetura, infraestrutura de redes e firewall; Atuar na definição de rotinas operacionais relacionadas a sustentação de ambientes de cybersegurança...
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Business Development Manager
Há 3 dias
Barueri, Brasil Pacifica Continental Tempo inteiroNosso cliente, uma empresa de tecnologia com foco em apoiar outras empresas a gerenciar de forma eficaz o relacionamento com seus clientes por meio da terceirização de processos (BPO) e transformação digital, está buscando um Business Development Manager para atuar na região de Barueri - SP de forma híbrida. Perfil do Candidato - Business Developer -...
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Service Implementation Coordinator
Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás
Barueri, Brasil Philips Tempo inteiroJob TitleService Implementation CoordinatorJob DescriptionAs a Service Implementation Coordinator, you will be responsible to provide people-management and/or strategic leadership and direction of employees and teams responsible for the delivery of implementation, adoption, optimization & professional services function within the market.Your role:Work...
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Service Implementation Coordinator
Encontrado em: beBee S BR - 3 semanas atrás
Barueri, Brasil Philips Tempo inteiroJob TitleService Implementation CoordinatorJob DescriptionAs a Service Implementation Coordinator, you will be responsible to provide people-management and/or strategic leadership and direction of employees and teams responsible for the delivery of implementation, adoption, optimization & professional services function within the market.Your role:Work...
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Account manager(a) pleno aws
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás
Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroDesejável conhecimento de técnicas de vendas e prospecção conhecimento do mercado de TI;Experiência com vendas consultivas de cloud computing;Experiência no atendimento em conta Enterprise;Conhecimento técnico intermediário, preferencialmente formação técnica ou atuação como pré-vendas ou arquiteto de solução;Habilidade para conduzir...
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Community Manager para gestão de redes sociais, criação de material audiovisual para empresa 10 funcionários
Encontrado em: Cronoshare BR C2 - 1 semana atrás
Barueri (São Paulo), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiroNecessito um serviço de Community Manager com as seguintes características: Para que precisa de um community manager? Gestão de redes sociais (instagram, facebook, twitter, pinterest, etc.), criação de material audiovisual Qual é o tamanho da empresa ou negocio? Empresa 10 funcionários Com que frequência precisará do...
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Engineer manager | coordenador
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás
Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroPara esse desafio precisamos que você tenha experiência em:Líder de pessoas (feedback, 1:1, desenvolvimento de PDIs, gestão de carreira, etc);Processos Ágeis / Scrum;Desenvolvimento de sistemas distribuídos utilizando Microserviços e APIs Restful;Azure ou outro serviço de nuvem;Gestão de orçamentos. Além disso será diferencial se você tiver...
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Sr Services Process Analyst
Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás
Barueri, Brasil Logicalis Tempo inteiroJob Description Implementação de novos processos para a Operação de Suporte de Serviços de TI (Níveis 1, 2 e 3) para atendimento a clientes LATAM; Mapeamento de Processos de Serviço e Negócio para garantir a qualidade dos serviços e cumprimento dos SLAs contratados; Criação e manutenção de Indicadores de Desempenho nos níveis...
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Sr Services Process Analyst
Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás
Barueri, Brasil Logicalis Tempo inteiroJob Description Implementação de novos processos para a Operação de Suporte de Serviços de TI (Níveis 1, 2 e 3) para atendimento a clientes LATAM; Mapeamento de Processos de Serviço e Negócio para garantir a qualidade dos serviços e cumprimento dos SLAs contratados; Criação e manutenção de Indicadores de Desempenho nos níveis...
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Engineer Manager | Coordenador
Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 2 semanas atrás
Barueri, Brasil Elo Tempo inteiroSomos uma das principais empresas de tecnologia de pagamentos no Brasil, com mais de dez anos de história e mais de 43 milhões de cartões ativos em parceria com 38 emissores. Com nosso DNA brasileiro e inovador, temos a missão de fomentar a inclusão de Pagamentos digitais no Brasil . Oferecemos um portfólio completo de cartões de crédito,...
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Analista de Operações de Serviços
Há 6 dias
Barueri, Brasil GE HEALTHCARE Tempo inteiro**Job Description Summary**: O Analista de Operações atuará próximo a liderança de Serviços, suportando a operação LATAM na governança de dados e KPIs, desenvolvimento de projetos e suportando automação deles. A GE Healthcare é líder global em tecnologia médica e inovadora de soluções digitais com mais de 100 anos de experiência no setor de...