Analista de Customer Support

3 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil TAM Aviação Executiva Tempo inteiro

A área de Atendimento ao Cliente é responsável por garantir a preparação para o recebimento da aeronave em manutenção, coordenação e faturamento.

**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar como principal ponto de contato do cliente com a TAM Executiva quando a aeronave se encontrar em manutenção, mantendo o cliente atualizado quanto à manutenção da sua aeronave;
- Negociar internamente a data de início e prazo para execução de serviços;
- Garantir a criação de documentos para execução de manutenção das aeronaves;
- Solicitar à equipe de Compras a cotação e compra de peças;
- Negociar a aprovação de serviços complementares na aeronave;
- Reservar materiais em estoque;
- Solicitar o envio de equipamentos de aeronaves em manutenção para oficinas terceirizadas;
- Solicitar serviços de terceiros a serem executados na TAM;
- Conferir cobertura de garantias;
- Validar os relatórios de pré-faturamento de OS gerados pelo departamento de Faturamentos.

**Requisitos e qualificações**
Formação: Engenharia Aeronáutica, Mecânica, Elétrica, Mecatrônica, Administração de Empresas, Economia, Tecnólogo e áreas afins.

Idioma: Inglês intermediário

Ferramentas: Excel avançado

Conhecimentos: Técnicas de negociação, elaboração de propostas comerciais, e matemática financeira.

Experiência: Relacionamento com cliente e negociação de propostas.

**Informações adicionais**
Oferecemos para essa vaga:

- Salário fixo;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Restaurante no local;
- Vale Alimentação (Flash);
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- Previdência Privada.

**Jornada**: segunda a sexta - horário comercial.

**Local**: Aeroporto de Jundiaí - Jundiaí/SP.

A TAM Aviação Executiva é uma empresa com mais de 60 anos de experiência no mercado brasileiro. Nosso objetivo é oferecer a mais completa solução em aviação executiva aos nossos clientes.

Diferentemente de empresas que prestam serviços para voos comerciais, a TAM atua em diversas frentes com aeronaves executivas, como jatos, helicópteros e turbo-hélices.

Trabalhar na TAM é sinônimo de fazer parte da uma equipe altamente qualificada e que trabalha com soluções que se adequam às necessidades dos clientes, incluindo manutenção, gerenciamento, fretamento, administração de aeronaves, venda de treinamentos e FBO* doméstico e internacional (*_Fixed-base Operator (FBO) é a área que possibilita o atendimento de pista, hangaragem e handling, mantendo as aeronaves em uma área coberta e segura dentro dos hangares)._

Inovação, Tecnologia, Modernidade e Excelência no Atendimento ao Cliente são os pilares que movem nosso trabalho, com foco no aperfeiçoamento e melhoria contínua em todos os processos.

Cadastre seu currículo e venha fazer parte do nosso time

  • Customer Support

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil SmallWorld FS Tempo inteiro

    Here at SmallWorld Financial Services, we know how important it is to be able to support friends and family from abroad. Put simply, we believe that the more people we can help transfer money to overseas family, friends and businesses, the smaller the world becomes. Our employees are as diverse as our customer base and we value the sharing of skillsets and...

  • Technical Customer Support

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil KODIF Tempo inteiro

    About us Kodif is a customer support automation platform powered by generative AI and Low-code. Our mission is to bring effortless customer and agent experiences to every company that is obsessed with its customers but doesn't have an army of engineers. Role Description This is a full-time remote role for a Technical Customer Support position. Technical...

  • Customer Support Specialist

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil LeanIX Jobs Tempo inteiro

    LeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1000+ customers with SaaS Management, Enterprise Architecture Management, and Value Stream Management. We are looking for a Customer Support Specialist, based in our Sao Paulo, Brazil who will help evaluate and...

  • Field Support

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Wipro Limited Tempo inteiro

    Overview: **Requirements**: - Minimum of 4years of experience in IT Support. - Previous experience to a position of relations with customers is a requirement of the job. - Knowledge of ITIL Service Delivery (procedure concerning to incidents, problems and administration of changes **Responsabilities**: Maintaining, analyzing, troubleshooting, and repairing...

  • Customer Support Specialist

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Fluke Tempo inteiro

    Job Responsibilities - Find and communicate accurate solutions to issues reported by end users while using Fluke Reliability products through analytical talent and strong troubleshooting abilities. - Work in a strong team environment to provide unparalleled support to customers in a wide variety of industries. - Multi-task during calls to research technical...

  • Customer Support Engineer

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Kantar IBOPE Media Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights, consultoria e que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo? Então essa é a sua chance!Quem procuramos:Customer Support EngineerWe are building a dedicated global team to support the TV Meters product line. The TV Meters Customer Support Engineer is...

  • Bilingual Customer Support Engineer

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil IDEMIA Tempo inteiro

    IDEMIA is looking for talent as Bilingual Customer Support EngineerSince our founding, IDEMIA has been on a mission to unlock the world and make it

  • Customer Support Engineer

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Kantar IBOPE Media Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights, consultoria e que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo? Então essa é a sua chance!Quem procuramos: Customer Support EngineerWe are building a dedicated global team to support the TV Meters product line. The TV Meters Customer Support Engineer...

  • Customer Support Engineer

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Kantar IBOPE Media Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights, consultoria e que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo? Então essa é a sua chance!Quem procuramos: Customer Support EngineerWe are building a dedicated global team to support the TV Meters product line. The TV Meters Customer Support Engineer...

  • Customer Support Engineer

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Kantar IBOPE Media Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights, consultoria e que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo? Então essa é a sua chance! Quem procuramos: Customer Support Engineer We are building a dedicated global team to support the TV Meters product line. The TV Meters Customer Support...

  • Customer Support Engineer

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Kantar IBOPE Media Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights, consultoria e que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo? Então essa é a sua chance!Quem procuramos: Customer Support EngineerWe are building a dedicated global team to support the TV Meters product line. The TV Meters Customer Support Engineer...

  • Customer Support

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Ramper Tempo inteiro

    **Customer Support I (Remoto)** A Ramper é uma empresa de Software de B2B, e o nosso objetivo é entregar uma solução digital para impulsionar vendas e potencializar resultados sem perder a humanização. Desde 2017 nós ajudamos milhares de profissionais de vendas a gerar, conectar e engajar mais leads com menos esforço, possibilitando que apliquem...

  • Customer Support Engineer

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Kantar IBOPE Media Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights, consultoria e que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo? Então essa é a sua chance! Quem procuramos: Customer Support Engineer We are building a dedicated global team to support the TV Meters product line. The TV Meters Customer Support...

  • Customer Support Engineer

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Kantar IBOPE Media Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights, consultoria e que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo? Então essa é a sua chance! Quem procuramos: Customer Support Engineer We are building a dedicated global team to support the TV Meters product line. The TV Meters Customer Support...

  • Customer Support

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil TAM Aviação Executiva Tempo inteiro

    Já imaginou trabalhar em uma empresa pioneira do mercado? Então junte-se à equipe da TAM Aviação Executiva! Estamos em busca de um estagiário para atuar como **Customer Support**, em nossa unidade localizada no Aeroporto de Jundiaí. Ficou interessado? Cadastre seu currículo agora mesmo, e venha fazer parte desse time de...

  • SAP Ixp Intern

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil SAP Tempo inteiro

    **We help the world run better** **About the SAP Internship Experience Program**: SAP Internship Experience Program is SAP’s global, paid internship program that provides university students with the opportunities to find purpose in their careers. **Three reasons to intern at SAP**: - ** Culture of collaboration**:meet with mentors, make new friends...

  • Analista de Customer Service Sênior

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Samsung SDS Latin America Tempo inteiro

    Buscamos por um profissional **dinâmico** e **motivado** que **busque sempre inovar e evoluir**. Pois essa é a nossa missão**:revolucionar sempre!** Essa posição exige **boa comunicação** e **interação eficiente com as áreas, **afinal nosso cliente é o **principal** foco. **Local de trabalho**: Morumbi **Expediente**: Segunda à Sexta - 09h às...

  • Operations and Technical Support

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Iron Systems Tempo inteiro

    **Date Posted**: - 4/19/2024 **Job Function**: - Desktop Engineer **Location**: - Sao Paulo SP - BRA **Offered Salary**: - Competitive **Operations and Technical Support**: - Resolve Incidents and Problems associated with EUS equipment and EUS software, and provide break/fix support, advice, and assistance to Authorized Users. - For hardware...

  • Customer Success and Support

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Indigo Tempo inteiro

    **About Indigo** Indigo Ag is a mission-driven company dedicated to harnessing nature to help farmers sustainably feed the planet. We innovate across a breadth of technology and science disciplines to help enhance agriculture's long-term sustainability and profitability and mitigate the climate crisis. We seek to positively impact the world through the...

  • Application Support Analyst

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil OMP Tempo inteiro

    As an Application Support Analyst, you **solve customer tickets** that come in via your first-line colleagues. As a specialist in a specific area of our planning solution, you address problems that require more technical knowledge. You are responsible for: - Making your customers' day by **providing solutions** for the challenging problems they...