Atendimento Sucesso do Cliente

5 meses atrás


Brasilia, Brasil Aponte Talentos e Soluções Tempo inteiro

"**Atendimento Personalizado**:

- Realizar atendimentos personalizados, compreendendo as necessidades e expectativas dos pacientes.
- Construir relações de confiança e empatia para garantir um acolhimento eficaz.

**Gestão do Relacionamento**:

- Manter uma comunicação contínua e eficaz com os pacientes, antes, durante e após os procedimentos.
- Desenvolver estratégias de relacionamento para fortalecer a fidelidade dos pacientes.

**Vendas**:

- Identificar oportunidades de upselling e venda de serviços adicionais durante interações com os pacientes.
- Fornecer informações sobre produtos ou tratamentos que possam agregar valor à experiência do paciente.

**Acompanhamento Pós-Atendimento**:

- Realizar follow-ups para avaliar a satisfação após procedimentos ou tratamentos.
- Solucionar eventuais problemas e garantir que as expectativas dos pacientes sejam atendidas.
- Controle de estoque das vendas realizadas, via sistema.

**Esclarecimento de Dúvidas e Educação do Paciente**:

- Fornecer informações claras sobre procedimentos, cuidados pós-tratamento e instruções médicas.
- Educar os pacientes sobre o uso adequado de medicamentos e práticas de autocuidado.

**Gestão de Agenda e Pontualidade**:

- Organizar agendas de atendimento, assegurando pontualidade e eficiência nos processos.
- Facilitar o agendamento de consultas e procedimentos de acordo com a disponibilidade e necessidade dos pacientes.

**Resolução de Problemas**:

- Lidar proativamente com problemas ou insatisfações, buscando soluções eficazes para garantir a excelência no atendimento.

**Coleta de Feedback e Melhoria Contínua**:

- Coletar feedback dos pacientes para avaliar a qualidade dos serviços prestados.
- Identificar áreas de melhoria e contribuir para aprimorar continuamente a experiência do paciente.

**Colaboração com a Equipe Médica**:

- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe médica para garantir uma abordagem integrada e eficaz no cuidado ao paciente.

**Requisitos**:

- Experiência anterior em atendimento ao cliente.
- Boas habilidades de comunicação e empatia.
- Capacidade de realizar vendas e identificar oportunidades de upselling.
- Organização e pontualidade na gestão de agendas.
- Resolução proativa de problemas e conflitos.
- Disponibilidade para trabalho presencial de segunda a sexta, com regime home office aos sábados.

**Oferecemos**:

- Salário base.
- Bônus mensal de R$ 600,00 por desempenho.
- Auxílio transporte de R$ 300,00.
- Auxílio alimentação de R$ 350,00.
- Oportunidade de desenvolvimento profissional em um ambiente acolhedor.

Segunda a sexta-feira horário comercial presencial e home office aos sábados das 08:00 às 12:00.

**Regime de Contratação**:
CLT

**Departamento**:
Comercial



  • Brasilia, Brasil Aponte Talentos e Soluções Tempo inteiro

    Se você busca uma carreira desafiadora e repleta de oportunidades de crescimento, essa é a sua chance! Estamos recrutando para uma vaga em Brasília, na área de Sucesso do Paciente, no renomado Spazio Lins. **Responsabilidades**:Atendimento Personalizado**: - Realizar atendimentos personalizados, compreendendo as necessidades e expectativas dos...


  • Brasilia, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: - Segmento da empresa contratante: infoprodutos na área da saúde; - Ser responsável por agendamentos de reuniões, emissão de passagens e reserva; - Realizar o apoio administrativo para os sócios e especialistas da empresa; - Dar todo o suporte aos alunos, sanando dúvidas e gerando engajamento; - Emitir certificados de conclusão de...

  • Sucesso do Cliente

    5 meses atrás


    Brasilia, Brasil MTec (Microtécnica) Tempo inteiro

    **Descrição**: **SOBRE A MTEC**: A Mtec conta com 38 anos de excelência em TI com atuação a nível nacional. Possuímos experiência e credibilidade no mercado, atendendo mais de 5.000 municípios por meio de licitações e atuando, também, no segmento privado, sempre atentos ás necessidades dos nossos clientes, internos e externos. Se você tem o...


  • Brasilia, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: - Segmento da empresa contratante: mentoria de marketing digital (infoproduto); - Compor a equipe de Sucesso do Cliente, fornecendo orientação e suporte; - Seguir e aprimorar os processos da jornada do cliente; - Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente, engajamento e a retenção; - Trabalhar em...

  • Sucesso do Cliente

    Há 1 mês


    Brasilia, Brasil Rêve Tempo inteiro

    Descrição:Você é apaixonado por fornecer experiências e habilidades em lidar com pessoas? Estamos em busca de um Customer Succes para atuação em uma Clínica Odontológica referência em Brasília. O que buscamos? Paixão por atendimento , foco total na experiência do paciente e em resultados. Boa comunicação, inovação, proatividade e...

  • Atendimento ao Cliente

    5 meses atrás


    Brasilia, Brasil BRG Consultoria Tempo inteiro

    A **Pampa Representações** atua no segmento de **representação comercial** há 20 anos no Centro-Oeste do país, oferecendo aos clientes as melhores oportunidades do mercado, aliando produtos de qualidade com um relacionamento de confiança. As melhores marcas do mercado você encontra aqui. E em um período de plena expansão, buscamos gente fera,...


  • Brasilia, Brasil Impulseup Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** A Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva. Acreditamos que o** crescimento** das empresas se dá pelo **desenvolvimento**...


  • BRASILIA, Brasil Contrata Certo Tempo inteiro

    Realizar a implantação e ciclo de Onboarding, gerindo a sua carteira de clientes; Realizar procedimentos de pós-venda; Ação de retenção preventiva dos clientes; Acompanhar, engajar e conduzir os clientes para o sucesso por meio de uso estratégico das plataformas da Elo Fiscal; Identificar as principais dificuldades dos clientes e sugerir...

  • Sucesso do Cliente

    5 meses atrás


    Brasilia, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: - Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo que eles tenham uma experiência positiva desde o início; - Manter contato frequente com os clientes, entendendo suas necessidades e buscando soluções para seus problemas; - Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, apresentando novos produtos e serviços aos clientes; -...


  • Brasilia, Brasil Impulseup Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: A Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva. Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos...


  • Brasilia, Brasil Vsoft Tempo inteiro

    Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar no time de **Sucesso do Cliente**, garantindo que os clientes alcancem os resultados desejados através dos todos os pontos de interação com a empresa, monitorando a satisfação e percepção deles em relação a nossos produtos e serviços Se você atende aos requisitos para atuar...


  • BRASILIA, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Superior Completo em Administração, Processos Gerenciais, Ciências Contábeis ou áreas correlatas; Conhecimento de conceitos da administração aplicados na prática; Experiência em implantação de software e/ou consultoria de gestão; Disponibilidade para atuar presencialmente em Brasília e realizar viagens. DesejávelExperiência na área de...

  • Atendimento ao Cliente

    5 meses atrás


    Brasilia, Brasil Mtec Energia Tempo inteiro

    **Descrição** Atendimento telefônico e online para sanar dúvidas sobre nossos produtos e serviços. Acompanhamento de chamados, pedidos e ticketes de suporte. Elaboração de relatórios, NPS's e controle da qualidade do atendimento. **Perfil Desejado** - Ensino Técnico em administração de empresas; - Habilidade de comunicação, relacionamento e...


  • BRASILIA, Brasil Grupo Ignição Digital Tempo inteiro

    Necessário conhecimento em Marketing Digital (será testado); Necessário ter facilidade com o uso de softwares digitais, como ferramentas de CRM, gestão de informações, gestão de demandas e outros; Serão considerados diferenciais: Experiência na área de Customer Success; Experiência na área de Vendas / Pós-Vendas, Atendimento ou Suporte;...


  • BRASILIA, Brasil Grupo Ignição Digital Tempo inteiro

    Necessário conhecimento em Marketing Digital (será testado); Necessário ter facilidade com o uso de softwares digitais, como ferramentas de CRM, gestão de informações, gestão de demandas e outros; Disponibilidade para viajar e atuar em eventos em horários diversos. Serão considerados diferenciais: Experiência na área de Customer Success;...

  • Atendimento ao Cliente

    5 meses atrás


    Brasilia, Brasil MP Tempo inteiro

    A Empresa Ramos e Silva está em busca de um Consultor de Negócios para se juntar à nossa equipe dinâmica e talentosa. Se você possui habilidades excepcionais de Atendimento ao Cliente esta pode ser uma oportunidade perfeita para você. **Como Consultor de Negócios, você será responsável por**: - Se relacionar com a empresa que o Banco Santander...


  • Brasilia, Brasil Sencinet Tempo inteiro

    O Analista de Atendimento ao Cliente será responsável por estar frente a todas as necessidades do cliente e resolução de incidentes, alocado internamente no cliente em Brasília. **Responsabilidades e atribuições** - Permanecer conectado na ferramenta de telefonia para receber chamadas de clientes e usuários; - Realizar validação de impacto para o...


  • Brasilia, Brasil Ignição Digital Tempo inteiro

    Para fazer parte do nosso time é essencial entender de** Marketing Digital**. Buscamos uma pessoa que será responsável por cuidar da jornada do nosso cliente acompanhando e auxiliando no seu crescimento e evolução. O projeto é dinâmico e exige comprometimento com a geração de resultados. Quer saber mais sobre esse desafio? Então dá um confere...


  • BRASILIA, Brasil FHM2 ENTRETENIMENTO LTDA Tempo inteiro

    Somos um grupo de empresas que tem a missão de entregar momentos únicos no mercado de entretenimento, somos apaixonados por marcar a vida das pessoas de uma forma positiva! E, quando pensamos em pessoas, não estamos falando apenas dos nossos clientes, mas de todos aqueles que já cruzaram o nosso caminho. Durante a construção da nossa história, 3...

  • Sucesso do Cliente

    5 meses atrás


    Brasilia, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: - Monitorar a evolução das estratégias na plataforma; - Retirar métricas da plataforma Ifood; - Desenvolvimento de relatórios e dashboards: Criação de relatórios e dashboards interativos para comunicar efetivamente os insights derivados da análise de dados para partes interessadas internas, ajudando-as a tomar decisões...