Sucesso do Cliente Sênior

4 semanas atrás


Brasilia, Brasil Rêve Tempo inteiro

**Descrição**:

- Segmento da empresa contratante: mentoria de marketing digital (infoproduto);
- Compor a equipe de Sucesso do Cliente, fornecendo orientação e suporte;
- Seguir e aprimorar os processos da jornada do cliente;
- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente, engajamento e a retenção;
- Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes, como Vendas e Produto, para garantir a entrega de soluções eficazes para os clientes;
- Monitorar e analisar as métricas de desempenho do Sucesso do Cliente e identificar áreas de melhoria;
- Participar de reuniões com clientes para entender suas necessidades e fornecer suporte;
- Desenvolver e fornecer treinamentos para a equipe de Sucesso do Cliente e outros departamentos, conforme necessário;
- Manter-se atualizado sobre as tendências do setor e as melhores práticas do Sucesso do Cliente.

**Requisitos**:

- **Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas**:

- **Experiência prévia em Sucesso do Cliente**:

- Conhecimento avançado em estratégias de satisfação do cliente e retenção
- Habilidade em análise de métricas de desempenho e identificação de áreas de melhoria
- Excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas da empresa
- Conhecimento em técnicas de upsell e cross-sell para aumentar a receita e a satisfação do cliente
- Capacidade de desenvolver e fornecer treinamentos para a equipe de Sucesso do Cliente e outros departamentos
- Conhecimento atualizado sobre as tendências do setor e as melhores práticas do Sucesso do Cliente

**Benefícios**:
Benefícios internos, Vale-refeição, Vale-transporte


  • Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil MTec (Microtécnica) Tempo inteiro

    **Descrição**: **SOBRE A MTEC**: A Mtec conta com 38 anos de excelência em TI com atuação a nível nacional. Possuímos experiência e credibilidade no mercado, atendendo mais de 5.000 municípios por meio de licitações e atuando, também, no segmento privado, sempre atentos ás necessidades dos nossos clientes, internos e externos. Se você tem o...


  • Brasilia, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: - Segmento da empresa contratante: infoprodutos na área da saúde; - Ser responsável por agendamentos de reuniões, emissão de passagens e reserva; - Realizar o apoio administrativo para os sócios e especialistas da empresa; - Dar todo o suporte aos alunos, sanando dúvidas e gerando engajamento; - Emitir certificados de conclusão de...


  • Brasilia, Brasil Impulseup Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** A Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva. Acreditamos que o** crescimento** das empresas se dá pelo **desenvolvimento**...

  • Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: - Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo que eles tenham uma experiência positiva desde o início; - Manter contato frequente com os clientes, entendendo suas necessidades e buscando soluções para seus problemas; - Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, apresentando novos produtos e serviços aos clientes; -...


  • Brasilia, Brasil Aponte Talentos e Soluções Tempo inteiro

    Se você busca uma carreira desafiadora e repleta de oportunidades de crescimento, essa é a sua chance! Estamos recrutando para uma vaga em Brasília, na área de Sucesso do Paciente, no renomado Spazio Lins. **Responsabilidades**:Atendimento Personalizado**: - Realizar atendimentos personalizados, compreendendo as necessidades e expectativas dos...

  • Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: - Monitorar a evolução das estratégias na plataforma; - Retirar métricas da plataforma Ifood; - Desenvolvimento de relatórios e dashboards: Criação de relatórios e dashboards interativos para comunicar efetivamente os insights derivados da análise de dados para partes interessadas internas, ajudando-as a tomar decisões...


  • Brasilia, Brasil Vsoft Tempo inteiro

    Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar no time de **Sucesso do Cliente**, garantindo que os clientes alcancem os resultados desejados através dos todos os pontos de interação com a empresa, monitorando a satisfação e percepção deles em relação a nossos produtos e serviços Se você atende aos requisitos para atuar...


  • Brasilia, Brasil Impulseup Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: A Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva. Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos...

  • Analista de Suporte Sênior

    2 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Ataway do Brasil Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Sênior** Estamos procurando por um Analista de Suporte Sênior para se juntar à nossa equipe e fornecer suporte técnico de alta qualidade em nossos ambientes tecnológicos. Se você é apaixonado por resolver problemas complexos e possui experiência sólida em administração, gerenciamento e operação de infraestrutura em...


  • Brasilia, Brasil Ataway do Brasil Tempo inteiro

    **Analista de Testes e Qualidade Sênior** Estamos à procura de um Analista de Testes e Qualidade Sênior para se juntar à nossa equipe de desenvolvimento. Se você é apaixonado por garantir a qualidade de software e possui habilidades sólidas em elaboração de planos de teste, automação de testes e Test Driven Development (TDD), esta pode ser a...


  • Brasilia, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área de **Sucesso do Cliente** é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: Nossos clientes e talentos. A missão do(a) **Consultor(a) de Sucesso** do...


  • Brasilia, Brasil Leme Consultoria de RH Tempo inteiro

    O Grupo Gastronômico, um renomado nome no setor gastronômico, está em busca de um profissional dedicado e proativo para assumir a posição de Comercial Sênior de Eventos. Esta é uma oportunidade ideal para quem tem paixão pela área comercial, relacionamento com fornecedores e deseja contribuir ativamente para a excelência e sucesso do nosso grupo: -...


  • Brasilia, Brasil Ignição Digital Tempo inteiro

    Para fazer parte do nosso time é essencial entender de** Marketing Digital**. Buscamos uma pessoa que será responsável por cuidar da jornada do nosso cliente acompanhando e auxiliando no seu crescimento e evolução. O projeto é dinâmico e exige comprometimento com a geração de resultados. Quer saber mais sobre esse desafio? Então dá um confere...


  • Brasilia, Brasil Aponte Talentos e Soluções Tempo inteiro

    "**Atendimento Personalizado**: - Realizar atendimentos personalizados, compreendendo as necessidades e expectativas dos pacientes. - Construir relações de confiança e empatia para garantir um acolhimento eficaz. **Gestão do Relacionamento**: - Manter uma comunicação contínua e eficaz com os pacientes, antes, durante e após os procedimentos. -...

  • Designer Gráfico Sênior

    3 semanas atrás


    Brasilia, Brasil SITELBRA SISTEMA DE TELECOMUNICACOES DO BRASIL LTDA Tempo inteiro

    **Função**: Designer Gráfico SÊNIOR **Responsabilidade**: Liderar a equipe criativa na concepção e execução de projetos visuais de alta qualidade. Participar ativamente em processos junto com a equipe comercial para compreender e atender as necessidades dos clientes. Integrar conhecimentos em marketing e SEO nas estratégias de design. Desenvolver e...

  • Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás


    Brasilia, Brasil EMPREGARE EXPRESS Tempo inteiro

    **Descrição**: Receber o novo cliente e inseri-lo no dia a dia da mentoria Coworking de Sucesso Ajudar o cliente em relação ao uso da Plataforma do treinamento online Coworking de Sucesso Preparar e dar suporte na realização dos encontras quinzenais de Mentoria; Buscar soluções para as dúvidas dos clientes em relação a metodologia Coworking de...


  • Brasilia, Brasil Sencinet Tempo inteiro

    O Analista de Atendimento ao Cliente será responsável por estar frente a todas as necessidades do cliente e resolução de incidentes, alocado internamente no cliente em Brasília. **Responsabilidades e atribuições** - Permanecer conectado na ferramenta de telefonia para receber chamadas de clientes e usuários; - Realizar validação de impacto para o...

  • Assistente de Backoffice

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Com experiência em estruturação de banco de dados e planejamento de atividades, o assistente de backoffice deve estruturar os dados dos clientes, acompanhar o atendimento pelos canais de comunicação da Tax All e acompanhar as demandas dos clientes de acordo com os prazos definidos junto ao Tributário. **REQUISITOS DA...

  • Analista de Conformidade

    3 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Cidadania4u Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo _Great Place to Work?_ Cidadania4u está em busca de um profissional proativo, ágil e se interessa por processos burocráticos para atuar na retificação dos processos de serviços oferecidos pela empresa. O analista de retificação desempenha um papel fundamental na garantia da qualidade e...


  • Brasilia, Brasil Ataway do Brasil Tempo inteiro

    **Descrição de Cargo**: Estamos em busca de um Desenvolvedor Frontend Sênior, altamente talentoso para se juntar à nossa equipe dinâmica. Além de uma paixão por criar soluções eficientes e escaláveis. Você trabalhará em projetos emocionantes, desde a concepção até a implementação, colaborando com equipes multifuncionais para impulsionar a...