Analista de Sucesso do Cliente

3 semanas atrás

Curitiba, Brasil GP CORP BR Tempo inteiro

**Nível**: Analista
**Cursos de**:.
**Escolaridade**: Graduação - Cursando
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira das 8:00 as 18:00.

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Onboarding de Clientes**:

- Facilitar o processo de integração e implementação da nossa marca em lojas clientes.
- Orientar os clientes sobre as funcionalidades e benefícios do produto

**Relacionamento com o Cliente**:

- Manter comunicação regular com os clientes para entender suas necessidades.
- Ser o ponto de contato principal para questões e solicitações dos clientes.

**Análise e Resolução de Problemas**:

- Identificar e resolver proativamente problemas ou desafios enfrentados pelos clientes.
- Colaborar com as equipes internas para garantir soluções rápidas e eficazes.

**Treinamento e Educação**:

- Desenvolver e fornecer materiais de treinamento para ajudar os clientes a maximizar o uso do produto quanto o quesito para comunicação e uso de material.
- Realizar sessões de treinamento remoto ou presencial, conforme necessário.

**Coleta de Feedback**:

- Coletar feedback dos clientes para melhorar continuamente produtos e serviços.
- Compartilhar insights com as equipes internas para impulsionar melhorias.
- Elaborar e executar pesquisas de satisfação contínua.

**Renovação e Expansão**:

- Monitorar a satisfação do cliente para impulsionar a renovação e identificar oportunidades de upsell.

Experiência prévia em funções de suporte ao cliente ou sucesso do cliente.
Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de compreender as necessidades dos clientes e apresentar soluções eficazes.
Familiaridade com ferramentas de CRM (SAP) e sistemas de suporte ao cliente.

Aqui na GP, os Benefícios são mais gostosos do que um brigadeiro de colher numa tarde chuvosa, confere aí
Vale Refeição R$ 28,00 por dia útil trabalhado.
Vale Alimentação R$ 400,00 por mês, sabe o mais legal? Os saldos do Vale refeição e do Vale alimentação são depositados no cartão Flash e nele você utiliza o saldo total como achar melhor
IGP (Bonificação Anual) Aqui na GP seus esforços são recompensados
Plano de Saúde Amil acomodação apartamento (sem mensalidade e sem coparticipação), para cuidar de você e da sua família
Plano Odontológico Bradesco Dental sem coparticipação, afinal, o sorriso é a nossa marca registrada
Crédito Consignado Itaú, para dar aquela força
Vale Transporte, para quem precisa pegar ônibus, o VT tá garantido.
Seguro de Vida, cuidamos do nosso bem mais precioso

E temos mais Da uma olhada nos Atrativos que oferecemos
Programa de Incentivos, pelo tempo de jornada na GP, ganham um passeio incrível com a família
Day Off Aniversário, você merece descansar e aproveitar o melhor dia do ano
Kit Maternidade ou Paternidade exclusivo para o novo GPlayerzinho que entra para fazer parte da melhor equipe do Sul do Mundo
Programa Caça Talentos, valorizamos ainda mais quem é de casa, por isso temos nosso Recrutamento e Seleção Interno.
Descontos nos Pneus Delinte (colaboradores) para equipar seu carro com alta performance aproveitando preços especiais e condições de pagamento imperdíveis.
Plano de Cargos e Salários, temos uma rota estruturada para o seu crescimento profissional, onde suas habilidades são reconhecidas
Convênio com Universidades (FGV, USP, entre outras)
Parceria com Escola de Idiomas. Sim, temos várias parcerias super legais para você aproveitar e, é claro, economizar
Clube da Fruta, durante a jornada de trabalho temos frutas disponíveis para uma alimentação equilibrada.
Confraternizações exclusivas. Nós gostamos de Festa Nossa cultura e nosso Jeito GP de Ser incluem confraternizações super especiais

Analista

  • Analista Sucesso Do Cliente

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Gobrax Tempo inteiro

    Eiii vem conferir essa oportunidade: ANALISTA SUCESSO DO CLIENTE (CSM)🎯Sua missão como Analista Sucesso do Cliente (CSM): Ser responsável por atender

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**:. **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - Horário Flexível (40 horas semanais) **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 22,00, Plano de saúde com Coparticipação, Vale Transporte ou Auxílio Combustível de R$ 12,00, Plano...

  • Analista Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Gobrax Tempo inteiro

    Eiii vem conferir essa oportunidade: ANALISTA SUCESSO DO CLIENTE (CSM) Sua missão como Analista Sucesso do Cliente (CSM): Ser responsável por atender e acompanhar a evolução do cliente em sua jornada, instruindo e apoiando na estratégia para maximizar os resultados. Além de compreender os fatores-chave para o sucesso do cliente para impulsionar os...

  • Analista Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Gobrax Tempo inteiro

    Eiii vem conferir essa oportunidade: ANALISTA SUCESSO DO CLIENTE (CSM)🎯Sua missão como Analista Sucesso do Cliente (CSM): Ser responsável por atender e acompanhar a evolução do cliente em sua jornada, instruindo e apoiando na estratégia para maximizar os resultados. Além de compreender os fatores-chave para o sucesso do cliente para impulsionar os...

  • Assistente do Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    O time de CS é um dos times chave dentro da empresa que atua diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo e conduzindo estratégias de retenção de carteira e análise de dados, mantendo um bom relacionamento com nossos clientes. Como assistente de sucesso do cliente, você terá como missão garantir que as...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Eii, vem conhecer a Gobrax! Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Estamos em fase de expansão contratando profissionais adaptados à metodologia ágil e que saibam trabalhar constantemente com planejamento e prazos de entrega. Você tem paixão pelo que faz, iniciativa,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - Horário Flexível (40 horas semanais) **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 22,00, Plano de saúde com Coparticipação, Vale transporte ou Auxílio combustível de R$ 12,00, Plano Odontológico,...

  • Consultor de Relacionamento

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - Horário Flexível (40 horas semanais) **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 22,00, Plano de saúde com Coparticipação, Vale Transporte ou Auxílio Combustível de R$ 12,00, Plano Odontológico,...

  • Analista Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, PR, Brasil Gobrax Tempo inteiro

    Eiii vem conferir essa oportunidade: ANALISTA SUCESSO DO CLIENTE (CSM)🎯 Sua missão como Analista Sucesso do Cliente (CSM): Ser responsável por atender e acompanhar a evolução do cliente em sua jornada, instruindo e apoiando na estratégia para maximizar os resultados. Além de compreender os fatores-chave para o sucesso do cliente para impulsionar...

  • Analista Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Gobrax Tempo inteiro

    Eiii vem conferir essa oportunidade: ANALISTA SUCESSO DO CLIENTE (CSM)Sua missão como Analista Sucesso do Cliente (CSM): Ser responsável por atender e acompanhar a evolução do cliente em sua jornada, instruindo e apoiando na estratégia para maximizar os resultados. Além de compreender os fatores-chave para o sucesso do cliente para impulsionar os...

  • Analista Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, PR, Brasil Gobrax Tempo inteiro

    Eiii vem conferir essa oportunidade: ANALISTA SUCESSO DO CLIENTE (CSM)🎯 Sua missão como Analista Sucesso do Cliente (CSM): Ser responsável por atender e acompanhar a evolução do cliente em sua jornada, instruindo e apoiando na estratégia para maximizar os resultados. Além de compreender os fatores-chave para o sucesso do cliente para impulsionar...

  • Analista de Sucesso do Cliente e Relacionamento

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil NEOCONSIG Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE E RELACIONAMENTO** **Curitiba/PR** Com o propósito de desenvolver soluções inovadoras para o mercado financeiro, trazemos em nosso DNA as bases de tecnologia e segurança. Para tanto, os produtos fazem o uso de tecnologia de ponta, utilizando o que há de mais moderno para proporcionar uma prestação de serviços...

  • Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Porter Tempo inteiro

    Somos um grupo de empresas que presta serviços através da tecnologia e que tem como propósito servir o morador. Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. A Porter enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para as nossas...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Gent! - Gestão estratégica de negócios e talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Consultor **Cursos de**: Administração,Administração - Processos Gerencias,Administração com enfase em Marketing,Bacharelado em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda,Curso Superior em Gestão de Recursos Humanos **Escolaridade**: Graduação - Administração de Empresas, Marketing e Comércio Internacional - Indiferente **Tipo...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Grupo Inlog Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Desejamos uma pessoa de estilo inovador, que pense “fora da caixa” para propor e executar novas soluções para as atividades operacionais da área. Também precisamos de alguém com propósito e visão de dono, Proativo e Comunicativo. Se você tem facilidade com atendimento ao cliente, desejo de encarar este desafio, esta vaga é...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Inlog Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Desejamos uma pessoa de estilo inovador, que pense “fora da caixa” para propor e executar novas soluções para as atividades operacionais da área. Também precisamos de alguém com propósito e visão de dono, Proativo e Comunicativo. Se você tem facilidade com atendimento ao cliente, desejo de encarar este desafio, esta vaga é...

  • Assistente do Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Hype Empreendimentos Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: O time de Sucesso do Cliente da Hype vem buscando cada vez mais proporcionar experiências extraordinárias. E por isso, buscamos um profissional com bastante proatividade e comprometimento para agregar no nosso incrível time de hypers. **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** **— De forma resumida, você terá como...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Curitiba/pr

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Estágio na Área de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Fantástica Fábrica Criativa Tempo inteiro

    A **Fantástica Fábrica Criativa** é uma empresa de treinamento e educação que trabalha com infoprodutos. Nosso time é composto por pessoas colaborativas, criativas e curiosas, que enfrentam desafios diariamente e valorizam a liberdade, autonomia e responsabilidade. Se você se identifica com os nossos valores, é uma pessoa criativa e gosta de gerar...

  • Pessoa analista de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para concorrer a essa vaga, você deve: Possuir ensino superior completo ou estar cursando ensino superior em Arquitetura, Engenharia; Administração ou áreas correlatas;  Possuir experiência na área de sucesso do cliente;Possuir conhecimento com os indicadores básicos de CS (Churn, LTV, Health Score, CAC, MRR e NPS);Possuir habilidade proficiente...