Técnico de Operações e Serviço Presencial

2 meses atrás

São Paulo SP, Brasil Central IT Tempo inteiro

**A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.**

O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?

Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover

Como descrever o nosso #citlover?

Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.
**Responsabilidades e atribuições**
- ** Aqui na Central, você será responsável por**:

- Prestar atendimento presencial aos clientes, seguindo a base de conhecimento ou realizando acesso remoto com objetivo de sanar a ocorrência.
- Realizar abertura de chamado pela ferramenta de ITSM, utilizada para registrar incidentes e requisições.
- Entrar em contato com o usuário para validar as solicitações, baseando-se no que foi descrito no chamado, minimizando falhas no atendimento.
- Encaminhar chamado não solucionado para a área responsável relatando detalhadamente todas as ações realizadas, buscando melhor direcionamento para apoiar estas áreas na resolução das ocorrências.
- Encerrar chamado relatando as ocorrências no sistema para registrar evidência de atendimento.
- Elaborar e revisar base de conhecimento com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado.
- Comunicar à equipe as ocorrências pendentes no turno com objetivo de repassar os atendimentos não concluídos;
- Conhecimento avançado em manutenção e configuração de ambientes Windows 7 e Windows 10
- Domínio das atividades de instalação, configuração e customização de softwares e/ou produtos em estações de trabalho.
- Conhecimento em redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de redes wireless

**Requisitos e qualificações**
- ** Quais requisitos você precisa ter?**

**Requisitos obrigatórios**
- Certificação ITIL V3 Foundation ou superior.
- Formação Nível Superior em Ciências da Computação ou áreas afins.
- Disponibilidade para viagens dentro do estado de são Paulo, com habitação categoria (A ou B).

**Hard skills**:

- Experiência na função e conhecimento avançado nas demais áreas de conhecimento abrangidas pelas atividades de Suporte de 2º Nível
- Experiência na área de Tecnologia
- Experiência na detecção de problemas em componentes de hardware, tais como: placas, cabos, conectores, drivers, fontes, monitores, etc.
- Experiência em telessuporte
- Experiência em atividade de configuração software básico e aplicativos de automação de escritório

**Soft skills**:

- Facilidade de trabalho em equipe
- Disponibilidade para novos aprendizados
- Comprometimento
- Boa comunicação verbal e escrita

**Será considerado um diferencial caso possua**:

- Curso ou certificação ISO/IEC 27001.

**Informações adicionais**
- **
E quais são os benefícios?**

Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
Programas de saúde e bem-estar;
Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;
Reconhecimento com bonificação variável por resultados;
Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;
E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;
Programa de indicação, com premiação para quem indicar.

Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.

E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?

Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover

Quem nós somos e o que fazemos?

O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje. Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles. Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.

**Uma empresa dedicada a inspirar pessoas e impactar negócios com soluções inovadoras. Aqui na Central IT, o nosso compromisso é fazer com que o amanhã seja hoje, facilitando a sua relação com a tecnologia.**:
**Mais do que um time de colaboradores, nós desenvolvemos um time de #solucionadores. Com profissionais excelentes e dedicados a entregar sempre os melhores resultados. Aqui você se desafia a inovar e recebe diversas oportunidades de crescimento. Não é à toa que somos a #empresadoabraco, né?**:
**_ Estamos sempre de braços abertos para receber você_**:
**E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?**:
**_ Então chega mais, que estamos de braços a

  • Técnico em Operação Bms

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil e-Vertical Tecnologia Tempo inteiro

    Operação e monitoramento de sistemas de automação predial e ambientes críticos. **Responsabilidades e atribuições** - Monitorar e controlar sistemas de automação predial e ambientes críticos em clientes acessando os supervisórios dos clientes objetivando a integridade dos emprendimentos; - Ajustar programações horárias nos sistemas prediais dos...

  • Engenheiro de Serviços

    Há 7 dias

    São Paulo, SP, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Engenheiro de Serviços em Barueri. Desenvolver e executar a operação de pós-venda para o Brasil. Gerir, formar e supervisionar os Parceiros Pós-Venda relativamente à operação pós-venda por eles prestada aos instaladores locais e utilizadores finais. Lidar com consultas gerais para suporte...

  • Engenheiro de Serviços

    Há 7 dias

    São Paulo, SP, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Engenheiro de Serviços em Diadema. Desenvolver e executar a operação de pós-venda para o Brasil. Gerir, formar e supervisionar os Parceiros Pós-Venda relativamente à operação pós-venda por eles prestada aos instaladores locais e utilizadores finais. Lidar com consultas gerais para suporte...

  • Engenheiro de Serviços

    Há 7 dias

    São Paulo, SP, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Engenheiro de Serviços em Cotia. Desenvolver e executar a operação de pós-venda para o Brasil. Gerir, formar e supervisionar os Parceiros Pós-Venda relativamente à operação pós-venda por eles prestada aos instaladores locais e utilizadores finais. Lidar com consultas gerais para suporte...

  • Engenheiro de Serviços

    Há 7 dias

    São Paulo, SP, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Engenheiro de Serviços em Bauru. Desenvolver e executar a operação de pós-venda para o Brasil. Gerir, formar e supervisionar os Parceiros Pós-Venda relativamente à operação pós-venda por eles prestada aos instaladores locais e utilizadores finais. Lidar com consultas gerais para suporte...

  • Engenheiro de Serviços

    Há 7 dias

    São Paulo, SP, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Engenheiro de Serviços em Embu das Artes. Desenvolver e executar a operação de pós-venda para o Brasil. Gerir, formar e supervisionar os Parceiros Pós-Venda relativamente à operação pós-venda por eles prestada aos instaladores locais e utilizadores finais. Lidar com consultas gerais para...

  • Gerente de Operações

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Operações visa atuar como líder de equipe, garantindo a execução eficaz das operações diárias do restaurante. A pessoa ideal para este cargo deve ter habilidades de liderança, gestão financeira e capacidade de tomar decisões estratégicas.ResponsabilidadesGarantir a execução eficaz das operações...

  • TECNICO DE OPERAÇÃO E SERVIÇO PRESENCIAL

    6 meses atrás

    São Paulo, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • TECNICO DE OPERAÇÃO E SERVIÇO PRESENCIAL

    6 meses atrás

    São Paulo, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Técnico de Operações Logísticas

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa Fornecedora de Sistema de Segurança Tempo inteiro

    Empresa Fornecedora de Sistema de Segurança admite Técnico de Operações Logísticas em São Paulo. Trabalhar no setor de atendimento de logística dos carros fortes. Prestar atendimento de clientes internos e externos. Efetuar monitoramento dos roteiros, acionando os chefes de equipes por intermédio de celular. Acompanhar os indicadores de qualidade...

  • Representante Comercial

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil EAZY CONNECT DISTRIBUIDORA DE SERVIÇO Tempo inteiro

    **Sobre a Eazyconnect**: Somos uma distribuidora de serviços que visa facilitar a vida do micro e pequeno empreendedor, oferecendo soluções em áreas essenciais para o crescimento do negócio, como **recrutamento e seleção, contabilidade, marketing digital e plano de saúde corporativo**. Nosso objetivo é proporcionar praticidade e acessibilidade a...

  • Técnico de Operações e Serviço Presencial

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Engenheiro de Serviços

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Fábrica de Máquinas e Equipamentos Tempo inteiro

    Fábrica de Máquinas e Equipamentos admite Engenheiro de Serviços em São Paulo. Realizar a manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos da fábrica, garantindo seu bom funcionamento e prolongando sua vida útil. Diagnosticar e solucionar problemas técnicos nos equipamentos, utilizando ferramentas e técnicas específicas. Realizar ajustes e...

  • Tecnico de operações e serviço presencial

    2 meses atrás

    SAO PAULO, Brasil Central IT Tempo inteiro

    Quais requisitos você precisa ter? Hard skills: Possuir carteira de habilitação(A) e Moto para exercer as atividades de campo; Experiência em suporte técnico em hardware e software, (Computadores e Tablets); Curso superior concluído ou em andamento na área de Tecnologia; Certificação ITIL V3 ou V4 Foundation (desejável); ISO/IEC 20000 IT Service...

  • Atendente de Restaurante Habibs Ricardo Jafet

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Olá, venha fazer parte do Maior Grupo de Food Service Genuinamente Brasileiro. O Grupo Habibs. Se #faztudodarcerto, a gente vai se apaixonar muito se você... - Faz questão de tornar as coisas mais fáceis para as pessoas e adora gerar sorrisos; - Gosta de se comunicar e prestar sempre solidariedade; - Entende as necessidades das pessoas; - É comprometido...

  • Coordenador de Serviços Alimentícios

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    O Operações está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Serviços Alimentícios. Sobre a EmpresaNossa empresa, OPERAÇÕES, é uma instituição líder no setor alimentício, comprometida em oferecer experiências gastronômicas de alta qualidade.Salário e BenefíciosO salário estimado para esse cargo é de R$ 4.500,00...

  • Técnico de Operações e Serviço Presencial

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • TECNICO DE OPERAÇÕES E SERVIÇO PRESENCIAL

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento...

  • Engenheiro de Serviços

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Engenheiro de Serviços em São Paulo. Desenvolver e executar a operação de pós-venda para o Brasil. Gerenciar, treinar e supervisionar os Parceiros de Pós-Venda em relação à operação de pós-venda fornecida por eles aos instaladores locais e usuários finais. Lidar com consultas gerais de...

  • Atendente de Serviços Alimentícios em Metro

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição da VagaA OPERAÇÕES está buscando um atendente de serviços alimentícios para trabalhar em uma lanchonete localizada no metro Santa Cruz. Nesta função, você será responsável por fornecer ótima experiência ao cliente, preparar deliciosos lanches e garantir a limpeza e organização da loja.Requisitos da VagaMoradia Obrigatória: De...