Técnico de Operações e Serviço Presencial

5 meses atrás

Sao Paulo, Brasil Central IT Tempo inteiro

A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.

O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?

Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover

Como descrever o nosso #citlover?

Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.
**Responsabilidades e atribuições**
- ** Aqui na Central, você será responsável por**:

- Prestar atendimento presencial ao usuário seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar a ocorrência.
- Elaborar e revisar base de conhecimento no sistema com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado e disseminar o conhecimento.
- Prestar atendimento telefônico aos clientes, seguindo a base de conhecimento ou realizando acesso remoto com objetivo de sanar a ocorrência.
- Realizar abertura de chamado pela ferramenta de ITSM, utilizada para registrar incidentes e requisições.
- Entrar em contato com o usuário para validar as solicitações, baseando-se no que foi descrito no chamado, minimizando falhas no atendimento.
- Encaminhar chamado não solucionado para a área responsável relatando detalhadamente todas as ações realizadas, buscando melhor direcionamento para apoiar estas áreas na resolução das ocorrências.
- Encerrar chamado relatando as ocorrências no sistema para registrar evidência de atendimento.
- Acompanhar status dos chamados entrando em contato telefônico com usuários para confirmar a situação do atendimento.
- Elaborar e revisar base de conhecimento com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado.
- Comunicar à equipe as ocorrências pendentes no turno com objetivo de repassar os atendimentos não concluidos.

**Requisitos e qualificações**
- ** Quais requisitos você precisa ter?**

**Hard skills**:

- Curso técnico ou graduação em andamento na área de TI
- Experiência na área de Tecnologia

**Soft skills**:

- Comunicação;
- Relacionamento;
- Organização;
- Comprometimento;
- Proatividade;
- Interesse em desenvolvimento interpessoal.

**Será considerado um diferencial caso possua**:

- Curso ou certificação ITIL V3 ou superior;
- Curso ou certificação ISO/IEC 27001.

**Informações adicionais**
- **
E quais são os benefícios?**

Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
Programas de saúde e bem-estar;
Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;
Reconhecimento com bonificação variável por resultados;
Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;
E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;
Programa de indicação, com premiação para quem indicar.

Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.

E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?

Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover

Quem nós somos e o que fazemos?

O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje. Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles. Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.

**Uma empresa dedicada a empoderar pessoas e impactar negócios com soluções inovadoras. Aqui na Central IT, o nosso compromisso é fazer com que o amanhã seja hoje, facilitando a sua relação com a tecnologia.**:
**Mais do que um time de colaboradores, nós desenvolvemos um time de #citlovers. Com profissionais excelentes e dedicados a entregar sempre os melhores resultados. Aqui você se desafia a inovar e recebe diversas oportunidades de crescimento. Não é à toa que somos a #empresadoabraco, né?**:
**_ Estamos sempre de braços abertos para receber você_**:
**E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?**:
**_ Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber #citlover_**:

  • Tecnico de operações e serviço presencial

    2 meses atrás

    SAO PAULO, Brasil Central IT Tempo inteiro

    Quais requisitos você precisa ter? Hard skills: Possuir carteira de habilitação(A) e Moto para exercer as atividades de campo; Experiência em suporte técnico em hardware e software, (Computadores e Tablets); Curso superior concluído ou em andamento na área de Tecnologia; Certificação ITIL V3 ou V4 Foundation (desejável); ISO/IEC 20000 IT Service...

  • Técnico de Operações e Serviço Presencial

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Técnico de Operações e Serviço Presencial

    6 meses atrás

    Sao Luis, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Técnico de Operações e Serviço Presencial

    6 meses atrás

    Sao Luis, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Técnico de Operações e Serviços Presencial

    6 meses atrás

    Sao Luis, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Técnico de operações e serviço presencial

    2 meses atrás

    SAO PAULO, Brasil Central IT Tempo inteiro

    Quais requisitos você precisa ter? Requisitos obrigatórios Certificação ITIL V3 Foundation ou superior Formação Nível Superior em Ciências da Computação ou áreas afins Hard skills: Experiência na função e conhecimento avançado nas demais áreas de conhecimento abrangidas pelas atividades de Suporte de 2º Nível Experiência na área de...

  • Atendente Parttime

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Será responsável pelo preparo de lanches e limpeza da loja. Necessário morar perto ou de fácil acesso. Disponibilidade para o turno da noite e escala 6x1. Modalidade Parttime - 5 horas de trabalho. Atuação do atendente será na operação da cozinha Trata-se da inauguração de uma Gosht Kitchen ( operação de cozinha ) sem atendimento...

  • Gerente de Operações

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Operações visa atuar como líder de equipe, garantindo a execução eficaz das operações diárias do restaurante. A pessoa ideal para este cargo deve ter habilidades de liderança, gestão financeira e capacidade de tomar decisões estratégicas.ResponsabilidadesGarantir a execução eficaz das operações...

  • Técnico de Operações Logísticas

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Empresa Fornecedora de Sistema de Segurança Tempo inteiro

    Empresa Fornecedora de Sistema de Segurança admite Técnico de Operações Logísticas em São Paulo.Trabalhar no setor de atendimento de logística dos carros fortes.Prestar atendimento de clientes internos e externos.Efetuar monitoramento dos roteiros, acionando os chefes de equipes por intermédio de celular.Acompanhar os indicadores de qualidade de...

  • TECNICO DE OPERAÇÃO E SERVIÇO PRESENCIAL

    6 meses atrás

    São Paulo, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • TECNICO DE OPERAÇÃO E SERVIÇO PRESENCIAL

    6 meses atrás

    São Paulo, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Gerente de operações e expansão

    2 meses atrás

    SAO PAULO, Brasil Quantum Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    EMPRESA CONTRATANTE: Gelato Boutique - gelateria brasileira mais premiada no mundo. MISSÃO DA VAGA Realizar a expansão da marca e aumentar o número de franqueados, levando a marca mais longe, garantindo o sucesso nesta operação. Exercer liderança em um time de gerentes e franqueados para alta performance através do desenvolvimento individual...

  • Técnico em Manutenção Restaurante

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    **Principais atividades**: Realizar Diagnóstico, Instalação e Manutenção Preventiva e Corretiva de Máquina e Equipamentos, conforme procedimentos definidos e normas técnicas. Atenderá Unidades de Negócio localizadas nas Zonas Leste e Sul de São Paulo. **Escolaridade Mínima**: Curso Técnico **Habilitação para dirigir**: B Veículo...

  • Vendedor Técnico

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Conduzir reuniões por videoconferência para diagnosticar as necessidades dos clientes. Realizar apresentações presenciais de propostas comerciais, atuando como parceiro estratégico no processo de fechamento. Manter o registro e controle de informações vitais em nosso sistema CRM para uma abordagem eficiente. 3000,00 Buscamos um perfil técnico,...

  • Técnico Eletromecanico P30

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Escolaridade Mínima: Curso Técnico - Plano Odontologico - Plano de Saúde Bradesco - Gympass - Vale Alimentação - Vale Refeição - VT

  • Auxiliar Técnico de Seguros Semi- Presencial

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil ATANER ADM E CORRETORA DE SEGUROS Tempo inteiro

    ESTAMOS CONTRATANDO AUXILIAR TÉCNICO EM SEGUROS PARA TRABALHAR EM CORRETORA DE SEGUROS - ZONA LESTE/SP - Seg a Sexta das 8:30hs as 17:30hs (Presencial até 2x na semana) - Experiência nos ramos de AUTO(principal - orçamentos, substituições, auxílio ao cliente em pagamentos, assistência 24hs, acompanhamento de propostas, acompanhamento de sinistros ) -...

  • Eletromecânico P30 Volante

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    **Um dia do Eletromecânico Volante**: Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos eletromecânicos; Diagnosticar e solucionar problemas elétricos e mecânicos; Efetuar a instalação, ajuste e calibração de equipamentos de elétrica e refrigeração; Garantir o cumprimento das normas de segurança durante as atividades de...

  • Técnico de Confiabilidade

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Alimentação e Bebidas Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Alimentação e Bebidas admite Técnico de Confiabilidade em São Paulo.Realizar a manutenção de rotina e preventiva, manutenção preditiva e otimização do desempenho da linha.Orientar equipes de produção em operações técnicas para melhorar os resultados gerais.Realizar diagnósticos e solucionar problemas para minimizar o...

  • Analista Administrativo

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    **Um dia na vida do Analista Administrativo**: Apoiar no acesso as áreas comuns da operação de acordo com as regras internas; Controlar a comunicação externa da operação dando suporte com os aparelhos de comunicação e recebendo, distribuindo e enviando correspondências; Organizar a comunicação interna da operação mediante atendimento e...

  • Consultor de Operações Tecnico

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil GRUPO COMOLATTI Tempo inteiro

    Foco no Atendimento à Clientes online e presencialmente em visitas técnicas. Negociações com Clientes, direcionar o proprietário/ Gerente das lojas parceiras para solução do problema de seu Cliente; REQUISITOS: Ter excelente comunicação; Gostar de trabalhar com público e em Equipe é fundamental; Ter conhecimentos matemáticos, desconto, Margem,...