TECNICO DE OPERAÇÃO E SERVIÇO PRESENCIAL
3 semanas atrás
A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.
O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?
Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover
Como descrever o nosso #citlover?
Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.
Aqui na Central, você será responsável por:Prestar atendimento presencial ao usuário seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar a ocorrência;
Realizar abertura de chamado pelo sistema para registrar o incidente de forma precisa;
Receber solicitação de atendimento do usuário pelo sistema ou por telefone para prestar suporte presencial.
Finalizar o chamado informando o procedimento utilizado segundo base de conhecimento para registrar evidência do atendimento;
Elaborar e revisar base de conhecimento no sistema com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado e disseminar o conhecimento;
Encaminhar chamado não solucionado para o analista da área responsável registrando no sistema as ocorrências e procedimentos realizados visando a resolução do problema;
Agir proativamente no atendimento aos usuários analisando demandas subsequentes ao chamado com o objetivo de sanar possíveis necessidades aparentes do usuário;
Verificar o funcionamento da rede acessando o computador para conferir a disponibilidade de acesso;
Comunicar à equipe as ocorrências pendentes no turno com objetivo de repassar os atendimentos não executados;
Acionar e acompanhar empresas terceirizadas no reparo de equipamentos visando auxiliar a execução do serviço;
Prestar atendimento via sistema, quando necessário, seguindo a base de conhecimento com objetivo de resolver ocorrências pontuais.
Quais requisitos você precisa ter?Hard skills:
Possuir carteira de habilitação(A) e Moto para exercer as atividades de campo;
Experiência em suporte técnico em hardware e software, (Computadores e Tablets);
Curso superior concluído ou em andamento na área de Tecnologia;
Certificação ITIL V3 ou V4 Foundation (desejável);
ISO/IEC 20000 IT Service Management Associate (desejável);
ISO/IEC 27000 Information Security Associate (desejável).
Soft skills:
Boa Comunicação;
Trabalhar sobre pressão em ambiente critico;
Trabalho em equipe;
Conhecimento básico do pacote Office.
E quais são os benefícios?Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
⚕️ Programas de saúde e bem-estar;
Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;
Reconhecimento com bonificação variável por resultados;
Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;
E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;
Programa de indicação, com premiação para quem indicar.
Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.
E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?
Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover
Quem nós somos e o que fazemos?
Uma empresa à frente do seu tempo, com tamanho de multinacional e cabeça de startup. Somos a Central IT, referência no mercado de tecnologia desde 2004, buscando sempre inovar para impactar pessoas e negócios.
O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje. Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles. Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.
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3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Central IT Tempo inteiroUma empresa dedicada a empoderar pessoas e impactar negócios com soluções inovadoras. Aqui na Central IT, o nosso compromisso é fazer com que o amanhã seja hoje, facilitando a sua relação com a tecnologia. Somos referência em automação de dados, segurança da informação e inteligência artificial, com produtos e serviços feitos sob medida para...
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2 meses atrás
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2 meses atrás
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3 semanas atrás
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Tecnico de operações e serviço presencial
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroQuais requisitos você precisa ter?Hard skills:Possuir carteira de habilitação(A) e Moto para exercer as atividades de campo;Experiência em suporte técnico em hardware e software, (Computadores e Tablets);Curso superior concluído ou em andamento na área de Tecnologia;Certificação ITIL V3 ou V4 Foundation (desejável);ISO/IEC 20000 IT Service...
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2 meses atrás
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Técnico de Operação e Serviço Presencial
2 meses atrás
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Técnico de Operações e Serviço Presencial
1 semana atrás
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Agente de Serviços
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Técnico de Manutenção
2 meses atrás
São Paulo, Brasil Operação Tempo inteiroNa Meliá Hotels International, você tem o poder de criar seu futuro. Para nós o mais importante é o seu talento: compartilhamos essa paixão que no dia a dia faz você colocar seu coração em tudo que realiza. Estamos ao seu lado para ajudá-lo(a) e ir além dos seus limites para celebrar cada vitória ao seu lado. Porque juntos estrelamos nossas...
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TECNICO DE OPERAÇÕES E SERVIÇO PRESENCIAL
2 semanas atrás
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2 meses atrás
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Há 5 dias
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Técnico de Obras
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil HBR Realty Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Estamos em busca de um Técnico para fazer parte da nosso time! Essa oportunidade é para agregar em nossa equipe de sucesso, contribuindo para que nossa empresa cresça cada vez mais e melhor, portanto buscamos uma pessoa inovadora, com com visão analítica, que ame um bom desafio e esteja atenta às tendências do mercado...
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Técnico de Obras
2 meses atrás
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