Analista de Service Desk

3 meses atrás


Florianópolis SC, Brasil Eiti Gestão de Ti Tempo inteiro

**Principais atribuições**:

- Realizar o atendimento remoto de segundo nível, incluindo situações que necessitem de diagnóstico e investigação em busca de solução e/ou intervenções técnicas de maior tempo de solução;
- Efetuar o atendimento do chamado baseado em procedimentos;
- Realizar rotinas de acompanhamento e manutenção de microinformática;
- Prestar suporte a usuários para utilização de recursos de microinformática;
- Executar atividades conforme fluxo de atendimento nas ferramentas disponibilizadas (fluxo no JIRA, PA's, Rotinas);
- Solicitar, encaminhar e acompanhar os serviços de manutenção dos recursos de microinformática, realizados por fornecedores;
Instalar, atualizar e configurar softwares e equipamentos;
- Realizar acompanhamento de inventário de ativos, hardware e softwares utilizando as ferramentas disponibilizadas;
- Registrar informações dos atendimentos realizados pelos canais de atendimento;
- Criar e/ou atualizar procedimentos na base de conhecimento disponibilizada para que possam ser usados pela Central de Serviços;
- Reportar qualquer dificuldade ou não conformidade identificada;
- Executar atividades de identificação e catalogação de etiquetas de patrimônio referente aos equipamentos de TI.

**Importante**:

- Disponibilidade para modelo presencial em Florianópolis/SC.

**Informações adicionais**:
Nossos benefícios promovem bem estar e cuidado com o nosso colaborador. Para nós, é importante te ver bem
- Plano de saúde nacional (sem custo para o colaborador);
- Plano odontológico nacional (sem custo para o colaborador);
- Vale transporte;
- Vale refeição/alimentação (sem desconto em folha);
- Seguro de vida (totalmente pago pela empresa);
**O que temos a mais**:

- Incentivo a treinamento;
- Investimento em certificação;
- Prêmio por indicação;
- Convênio com SESC;
- Oportunidades de crescimento profissional.

**_Vaga também para PCD._


  • Analista de Service Desk

    4 meses atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiro

    Buscamos alguém que tenha perfil investigativo e analítico. Uma pessoa que goste de estudar e aprimorar seus conhecimentos, e ao mesmo tempo compartilhe o que já teve de experiências, afinal estamos sempre em constante aprendizado. Que procure ao máximo a excelência do seu atendimento, tendo empatia e sabendo ouvir o cliente, porque nós prezamos a...


  • Florianópolis, SC, Brasil Way2 Technology Tempo inteiro

    A missão da Pessoa Analista de Suporte será atuar buscando a máxima disponibilidade dos produtos e serviços da Way2 para os clientes, acompanhando e gerenciando o ciclo de vida de cada um dos chamados abertos sobre nossas soluções. **No seu dia a dia você vai**: - Realizar o monitoramento da fila de chamados e efetuar o primeiro atendimento; -...

  • Analista de Importação

    4 meses atrás


    Itajaí, SC, Brasil Analista de importação Tempo inteiro

    Consulta de Tratamento Administrativo Emissão de LI/LPCO Procedimento de deferimento de LI/LPCO Digitação de DI Tratamento Tributário Consulta de Tratamento Administrativo Emissão de LI/LPCO Procedimento de deferimento de LI/LPCO Digitação inicial da declaração de importação *conhecimento nas atividades - Desejável superior cursando...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Eiti Gestão de Ti Tempo inteiro

    **Principais atribuições**: - Realizar análise e encaminhamento de chamados de forma ágil; - Efetuar o atendimento do chamado baseado em procedimentos; - Realizar rotinas de acompanhamento e manutenção de microinformática; - Prestar suporte a usuários para utilização de recursos de microinformática; - Executar atividades conforme fluxo de...


  • Florianópolis, SC, Brasil RHi Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Consultoria de Recrutamento e Seleção admite Analista de Marketing em Florianópolis. **Principais Responsabilidades**: **Benefícios oferecidos**: - Vale Refeição - Vale Transporte - Plano Médico - Plano Odontológico **Salário**: - 3.640,00 por mês. **Observações**: - Regime de contratação: Efetivo - Período:...

  • Analista de Marketing

    4 semanas atrás


    Florianópolis, SC, Brasil RHi Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Consultoria de Recrutamento e Seleção admite Analista de Marketing em Florianópolis. **Principais Responsabilidades**: Desenvolver e colocar em prática ações de captação ativa de novos clientes. Planejar e executar ações para manutenção dos clientes atuais. Conduzir todas as ações de divulgação da instituição....

  • Analista de Sistemas

    4 meses atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Foco Radical Tempo inteiro

    Venha fazer parte da MAIOR plataforma de intermediação de eventos esportivos do Brasil! Buscamos profissional para o cargo de **Analista de sistemas (Suporte) - presencial** **Responsabilidades e Atribuições**: **Atendimento ao Usuário**:Oferecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários das plataformas desenvolvidas pela empresa, com o...


  • Florianópolis, SC, Brasil Agência de Marketing Tempo inteiro

    Agência de Marketing admite Analista de Marketing em Florianópolis. Montar o calendário editorial da marca , para que os materiais sejam produzidos de acordo com as diretrizes estabelecidas. Fazer o levantamento das métricas, analisá-las e tornar o estudo visível para a empresa, gerando insumos para que as outras equipes pensem em próximos passos. ...


  • Florianópolis, SC, Brasil Way2 Technology Tempo inteiro

    A missão da Pessoa Estagiária em Suporte será apoiar no suporte técnico para garantir a máxima disponibilidade dos produtos e serviços da Way2 para nossos clientes. Você irá apoiar no acompanhamento e gerenciamento de todo o ciclo de vida dos chamados abertos, contribuindo para uma experiência excepcional. **No seu dia a dia você vai**: -...


  • Florianópolis, SC, Brasil Way2 Technology Tempo inteiro

    A missão da Pessoa Estagiária em Suporte será apoiar no suporte técnico para garantir a máxima disponibilidade dos produtos e serviços da Way2 para nossos clientes. Você irá apoiar no acompanhamento e gerenciamento de todo o ciclo de vida dos chamados abertos, contribuindo para uma experiência excepcional. **No seu dia a dia você vai**: -...


  • Florianópolis, SC, Brasil RHi Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Consultoria de Recrutamento e Seleção admite Analista de Recrutamento e Seleção em Florianópolis. **Principais Responsabilidades**: **Benefícios oferecidos**: - Vale Refeição - Auxílio Combustível - Vale Transporte - Plano Médico - Plano Odontológico **Recompensas**: - Vale Refeição de R$ 26,50 por dia...


  • Florianópolis, SC, Brasil Vai de Bolsa Tempo inteiro

    **Empresa**: Vai de Bolsa **Local de trabalho**: Florianópolis (presencial 3 vezes por semana) **Sobre a vaga**:Estamos em busca de um analista de marketing que seja apaixonado por comunicação, marketing e inovação. **Sobre a vaga**: Estamos em busca de um(a) **Analista de Marketing Pleno** apaixonado por redes sociais e criação de conteúdo, que...

  • Analista Administrativo

    4 semanas atrás


    Florianópolis, SC, Brasil RHi Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Consultoria de Recrutamento e Seleção admite Analista Administrativo em Florianópolis. **Principais Responsabilidades**: Fornecer suporte no Gerenciamento da Secretaria. Auxiliar na organização dos trabalhos da Contabilidade e Tesouraria. Monitorar trabalhos da equipe de Limpeza e Zeladoria. Auxiliar na organização dos...

  • Serviços Gerais

    4 meses atrás


    Florianópolis, SC, Brasil VOA PROMOTORA DE CRÉDITO Tempo inteiro

    temos uma vaga para serviços gerais. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.486,00 - R$1.700,00 por mês Local do trabalho: Presencial

  • Analista Financeiro

    2 meses atrás


    Florianópolis, SC, Brasil DIMAS COMERCIO DE AUTOMOVEIS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma Analista Financeiro pra atender às necessidades de análise e planejamento da empresa, auxiliando na otimização dos recursos financeiros. **Responsabilidades e atribuições**: Coletar, consolidar e analisar dados financeiros (demonstrações financeiras, orçamentos, fluxos de caixa, etc.); Monitorar indicadores financeiros chave...


  • Chapecó, SC, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros admite Analista de Requisitos em Chapecó. Realizar a interface entre as áreas de negócios e desenvolvimento. Mapear, descrever e documentar os requisitos funcionais e não funcionais dos projetos. Representar processos e funções através de fluxogramas. Interagir com os times de negócios e usuários para traduzir...


  • Itajaí, SC, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros admite Analista de Requisitos em Itajaí. Realizar a interface entre as áreas de negócios e desenvolvimento. Mapear, descrever e documentar os requisitos funcionais e não funcionais dos projetos. Representar processos e funções através de fluxogramas. Interagir com os times de negócios e usuários para traduzir...

  • Analista de Ti

    4 meses atrás


    Florianópolis, SC, Brasil METRONORTE COMERCIAL DE VEICULOS LTDA Tempo inteiro

    Vaga na maior Concessionária Chevrolet da América Latina! Unidade Florianópolis. Temos vaga de Analista de T.I Descrição de Atividades: - Dar suporte a Infraestrutura de Rede e desktops, manutenção/instalação e formatação de desktop e notebook; - Instalar e configurar impressoras e scanner via rede; - Dar suporte a Telefonia, CFTV (câmeras),...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Florianópolis, Brasil ALGAR TECH - MSP Tempo inteiro

    Tipo de atendimento: PresencialHorário de atendimento: SEG a SEX - 08hrs às 18hrs Local de Trabalho: Florianópolis, SC(Vaga temporária para cobertura de férias)Requisitos e atividades:- Experiência com atendimento de Suporte N1 e N2 - Field Service e Help Desk;- Atendimento a chamados de liberação e revogação de acessos e criaçao de perfil em...

  • Analista de Marketing

    3 meses atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Vai de Bolsa Tempo inteiro

    **Empresa**: Vai de Bolsa **Local de trabalho**: Florianópolis (presencial 3 vezes por semana) **Sobre a vaga**:Estamos em busca de um analista de marketing que seja apaixonado por redes sociais, comunicação e inovação. Se você adora criar vídeos para o TikTok, Instagram e outras plataformas, tem boa comunicação e está sempre ligado nas...