Analista de Service Desk Pleno

1 semana atrás


Vila Velha, Brasil Leveros Tempo inteiro

Como Analista de Service Desk com experiência em redes, telecomunicações, WMS (Senior Sistemas) e SAP S/4HANA, você atuará em um ambiente dinâmico que exige muita disciplina, engajamento e vontade de fazer o certo. Você será responsável por atender demandas e incidentes utilizando a ferramenta GLPI, garantindo a operação contínua e a alta disponibilidade dos serviços.

Nossa equipe é movida por desafios e procuramos pessoas focadas na resolução de problemas e que busquem aprendizado constante.

Esta vaga é para atuação em Vila Velha/ES, com disponibilidade para plantões esporádicos aos sábados (Presencial).

Conheça mais sobre a gente:
Somos Leveros, uma empresa de climatização. Estamos há 46 anos no mercado e nascemos de um sonho promissor. Nossa matriz está localizada na cidade de Assis (interior do estado de SP) e temos unidades nos estados de São Paulo, Santa Catarina, Espírito Santo e Paraíba.

Somos mais de 300 colaboradores pelo Brasil, e mais de 6.000 parceiros em todo país.

Uma empresa eficiente, provedora de soluções e serviços de qualidade, é aquela que resolve.

Pelo quarto ano consecutivo somos GPTW

Seja parte desse time de Resolvers.

Se é importante para você é prioridade para nós

**Responsabilidades e atribuições**:

- Prestar suporte técnico de primeiro e segundo níveis para redes e telecom, identificando e solucionando problemas de conectividade e configuração;
- Atender, registrar e acompanhar chamados por meio da ferramenta GLPI, garantindo o cumprimento dos SLAs;
- Oferecer suporte ao sistema de gestão de armazéns (WMS - Senior Sistemas), garantindo a continuidade das operações logísticas no que diz respeito a impressoras, coletores, Wi-Fi e equipamentos em geral;
- Realizar configurações de switches, roteadores e firewalls, quando necessário;
- Monitorar a performance de redes e equipamentos, propondo melhorias quando identificado e reportar à liderança;
- Prestar suporte de primeiro nível ao SAP S/4HANA, incluindo: Resolução de problemas básicos relacionados a permissões e acessos; Navegação no sistema e execução de transações simples nos módulos principais (ex.: MM, SD, FI);
- Documentar procedimentos, soluções e manutenções em base de conhecimento;
- Manter a governança dos endpoints e a documentação de redes;
- Interagir com equipes internas e fornecedores para resolução de problemas;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e da infraestrutura tecnológica.

**Requisitos e qualificações**:

- Formação técnica ou superior em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;
- Experiência com redes (LAN, WAN, VLAN, VPN) e equipamentos como switches, roteadores e firewalls;
- Conhecimento em GLPI ou ferramentas similares de gestão de chamados;
- Experiência em suporte a sistemas de WMS (Senior Sistemas);
- Familiaridade com SAP S/4HANA, especialmente suporte básico nos módulos MM, SD ou FI;
- Habilidade em resolução de problemas de telecomunicações e configuração de equipamentos;
- Conhecimento básico em protocolos de rede (TCP/IP, DHCP, DNS) e ferramentas de monitoramento;
- Capacidade de comunicação clara e excelente atendimento ao cliente interno e externo.

**Diferenciais**:

- Certificações em redes e telecomunicações (ex.: CCNA, ITIL, Mikrotik - Desejável).
- Experiência em ambientes de logística e operação integrada com sistemas WMS e SAP S/4HANA.
- Habilidade em configuração de equipamentos e resolução de problemas mais complexos nos sistemas mencionados.

**O que oferecemos**:

- Vale alimentação/refeição;
- Vale transporte;
- Biblioteca corporativa;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Creche;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Plano de Participação nos Resultados (PPR);
- Empréstimo consignado;
- Bolsa de estudos;
- Clube de vantagens (Lazer, educação e saúde);
- Sala de descanso;
- Um ano inteiro cheio de ações feitas para você.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$4.027,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Convênios e descontos comerciais
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

- 13º salário



  • Vila Velha, Brasil Leveros Tempo inteiro

    Analista de Service Desk Pleno - Vila Velha/ESWorkplace: Vila Velha - ES Como Analista de Service Desk com experiência em redes, telecomunicações, WMS (Senior Sistemas) e SAP S/4HANA, você atuará em um ambiente dinâmico que exige muita disciplina, engajamento e vontade de fazer o certo. Você será responsável por atender demandas e incidentes...


  • Vila Velha, Brasil Grupo Leveros Tempo inteiro

    Analista de Service Desk Pleno - Vila Velha/ESWorkplace: Vila Velha - ES Como Analista de Service Desk com experiência em redes, telecomunicações, WMS (Senior Sistemas) e SAP S/4HANA, você atuará em um ambiente dinâmico que exige muita disciplina, engajamento e vontade de fazer o certo. Você será responsável por atender demandas e incidentes...

  • Líder de Equipe

    2 meses atrás


    Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro

    Descrição da vaga Nossa equipe é formada por profissionais altamente qualificados que trabalham de forma colaborativa para superar desafios e entregar resultados excepcionais. Valorizamos a cultura de inovação, a excelência operacional e o desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores. Buscamos um Líder de Service Desk que seja apaixonado por...

  • Líder de Equipe

    2 meses atrás


    Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro

    Descrição da vagaNossa equipe é formada por profissionais altamente qualificados que trabalham de forma colaborativa para superar desafios e entregar resultados excepcionais. Valorizamos a cultura de inovação, a excelência operacional e o desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores.Buscamos um Líder de Service Desk que seja apaixonado por...


  • Vila Velha, Brasil Leveros Tempo inteiro

    Como Analista de Service Desk com experiência em redes, telecomunicações, WMS (Senior Sistemas) e SAP S/4HANA, você atuará em um ambiente dinâmico que exige muita disciplina, engajamento e vontade de fazer o certo. Você será responsável por atender demandas e incidentes utilizando a ferramenta GLPI, garantindo a operação contínua e a alta...


  • Vila Velha, Brasil Grupo Educavix Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração com enfase em informática,Administração com Enfase em informática,Administração e informática,Administração com ênfase em informática,Administração com Habilitação em Informática,Auxiliar Administrativo com Informática,Auxiliar Administrativo e Informática,ADM com enfase em Tecnologia da...

  • Analista de Mídia Pleno

    7 meses atrás


    Vila Velha, Brasil MP PUBLICIDADE LTDA Tempo inteiro

    A galera da Mídia tá on! Quer fazer parte do time de mídia da Nação da Prainha? Então vem com a gente e confira o que buscamos para a vaga de Analista de Midia Pleno da MP. **ANALISTA DE MIDIA PLENO DA MP** Buscamos um perfil interessado em mídias off e on, que tenha habilidade em conferência de autorizações e realize processos de controles das...

  • Técnico de Suporte

    7 meses atrás


    Vila Velha, Brasil Autoglass Tech Tempo inteiro

    Ao atuar no time de Service Desk, os técnicos possuem a missão de sustentar a operação do Grupo Autoglass sendo o ponto central de contato entre os colaboradores das áreas de negócio com a TI, prestando um atendimento ágil, resolutivo e humanizado visando a continuidade do negócio, atuando com as solicitações de serviços de TI, sendo direcionador...

  • Técnico de Suporte

    7 meses atrás


    Vila Velha, Brasil Autoglass Tech Tempo inteiro

    Esse profissional tem por responsabilidade atender e prover suporte a sistemas e aos usuários internos de forma remota; Realizar atendimentos telefônicos ou por ferramenta de ITSM para prover suporte aos colaboradores do Grupo Autoglass; Apoiar equipe de analistas de suporte e atuar no monitoramento efetivo do parque tecnológico da Autoglass; O...

  • Analista Service Desk

    3 semanas atrás


    Vila Velha, Brasil DXC TECHNOLOGY ENTERPRISE SERVICES BRASIL Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Número de vagas: 10 Local de trabalho: Vila Velha, ES Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral A DXC Technology ajuda empresas globais a executar com seus sistemas e operações de missão crítica...

  • Técnico Service Desk

    7 meses atrás


    Vila Velha, Brasil Autoglass Tech Tempo inteiro

    Ao atuar no time de Service Desk, os técnicos possuem a missão de sustentar a operação do Grupo Autoglass sendo o ponto central de contato entre os colaboradores das áreas de negócio com a TI, prestando um atendimento ágil, resolutivo e humanizado visando a continuidade do negócio, atuando com as solicitações de serviços de TI, sendo direcionador...


  • Vila Velha, Brasil People Meet Tempo inteiro

    Empresa no seguimento de vendas de medicação B2B, contrata: Analista de Compras Pleno Ensino Superior completo. Pacote office intermediário Conhecimentode ERP, desejável Sankhya Experiência na função **ATIVIDADES**: Análise contratos e demandas do mês Forecast de compra Gestão do giro de estoque Análise curva A, análise risco de...

  • Analista de Mídia Pleno

    2 meses atrás


    Vila Velha, Brasil MP PUBLICIDADE LTDA Tempo inteiro

    Quer fazer parte do time de mídia da Nação da Prainha? Então vem com a gente e confira o que buscamos para a vaga de Analista de Midia Pleno da MP. Buscamos um profissional de mídia, capaz de planejar ações e estratégias de mídia omnichannel, que saiba negociar, comprar e tenha boa organização e acompanhamento do checking de mídia; boas...

  • Analista Contábil Pleno

    7 meses atrás


    Vila Velha, Brasil PURATOS Tempo inteiro

    Analista Contábil Pleno Na Puratos, criamos soluções alimentares inovadoras para a saúde e o bem-estar das pessoas em todos os lugares. Como líder global em ingredientes para panificação, confeitaria e chocolate, ajudamos nossos clientes a serem bem-sucedidos em seus negócios, transformando tecnologias e experiências de culturas alimentares...


  • Vila Velha, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Customer Experience Pleno - PJ - Monitorar e reportar indicadores de CX junto com as áreas; identificar GAPs e problemas que prejudicam a experiência de compra e pós-venda; difusão da cultura custumer centric na companhia; desenvolver e gerar ações para a jornada do cliente; elaborar propostas de melhoria baseadas nos feedbacks recebidos...

  • Analista de mídia pleno

    2 meses atrás


    VILA VELHA, Brasil MP PUBLICIDADE LTDA Tempo inteiro

      Quer fazer parte do time de mídia da Nação da Prainha? Então vem com a gente e confira o que buscamos para a vaga de Analista de Midia Pleno da MP. Buscamos um profissional de mídia, capaz de planejar ações e estratégias de mídia omnichannel, que saiba negociar, comprar e tenha boa organização e acompanhamento do checking de mídia; boas...

  • Analista Fiscal Pleno

    7 meses atrás


    Vila Velha, Brasil Naiara da Silva Almeida Cardoso Tempo inteiro

    **ANALISTA FISCAL PLENO** VILA VELHA - ES FORMAÇÃO: Ensino Superior completo ou cursando na área de Ciências Contábeis. **Requisitos**: Pacote office intermediário; Experiência na área fiscal; Desejável conhecimento no sistema Conexos; RESPONSABILIDADES: A posição será responsável pela apuração dos impostos diretos e indiretos e...

  • Analista Contábil Pleno

    4 meses atrás


    Vila Velha, Brasil Naiara da Silva Almeida Cardoso Tempo inteiro

    Estamos buscando Analista Contábil Pleno para compor o time de um de nossos clientes Esta vaga é para trabalho presencial, sendo CLT. **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** - Fazer integração e importação de dados no sistema; - Reconciliações contábeis, apurar a acuracidade das informações; - Contabilização e lançamentos contábeis da folha; -...


  • Vila Velha, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição:Ensino médio completoDesejável: Ensino Técnico ou Superior em andamento nas áreas de TICDesejável: 2 (dois) anos em atividades inerentes ao cargo. Experiência no Sistema Zabbix ou similares.Responsabilidades:Realizar atividades e procedimentos do NOC (Network Operations Center), descritos na instrução de trabalho;Monitorar...

  • Técnico Service Desk

    7 meses atrás


    Vila Velha, Brasil Autoglass Tech Tempo inteiro

    Este profissional desempenha um papel crucial ao atender e oferecer suporte a sistemas, bem como aos usuários internos da Colômbia, de maneira remota. Suas responsabilidades incluem a realização de atendimentos telefônicos e o uso de ferramentas de ITSM para fornecer suporte aos colaboradores do Grupo Autoglass. Além disso, ele colabora ativamente...