Pessoa Analista de Ouvidoria

3 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Ewally Tempo inteiro

Se você procura um ambiente desafiador com potencial de crescimento profissional, a** Ewally** é o seu lugar.

Somos uma Fintech com atuação no setor de serviços financeiros e Banking as a Service. Oferecemos soluções inovadoras de forma ágil, prática e segura

Vem ser Ewaller

**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhar e controlar as solicitações a fim de atender dentro do prazo regulatório todas as demandas;
- Dar suporte na elaboração os relatórios semestrais da Ouvidoria, com posterior encaminhamento aos órgãos competentes para análise e deliberação, inclusive para as Auditorias Internas e Externas;
- Dar suporte ao Ouvidor;
- Elaborar e emitir relatórios, planilhas, gráficos e apresentações com informações da área, para acompanhamento e análise gerencial, sob orientação de outros profissionais e/ou observando os modelos estabelecidos;
- Preparar minutas e/ou respostas a questionamentos observando os prazos de retorno dos órgãos regulatórios de maneira formal, conclusiva, precisa e de forma transparente.
- Manter-se constantemente atualizado manuais e políticas internas;
- Detectar oportunidades de melhorias contínuas e apresentar sugestões à gestão.

**Requisitos e qualificações**
- Superior completo ou cursando;
- Experiências comprovada em Ouvidoria,
- Ter atuado com elaboração de respostas ao Banco Central;
- Conhecer a legislação vigente e normas do sistema financeiro;
- Gerenciar o tempo, com base em metas, planejamento e organização, e execução.
- Ótimo relacionamento interpessoal, comunicação clara e Objetiva
- Desejável Certificação e Ouvidoria;
Nós acreditamos no poder da inovação. Somos catalisadores e estamos empenhados em transformar problemas em oportunidades, criando soluções de forma criativa que se adaptam a diversas situações.

**Estamos confiantes e dispostos em causar um impacto positivo, não importa o quão difícil seja o desafio **.**

**POR QUE SER UM EWALLER?**

NÓS CUIDAMOS DE VOCÊ
- Empresa Be Anywhere
- Vale Alimentação
- Benefício Flexível da Swile
- Plano de Saúde (Allianz Saúde, sem custo para os colaboradores.)
- Gympass
- Lingopass (35% de desconto para os cursos de Inglês, Espanhol e Francês)

**O CÉU É O LIMITE**

Existimos para ser o impacto que queremos ver no mundo. Inspiramos inovação a todo momento e somos incansáveis em transformar problemas em oportunidades.

**CONSTRUÍMOS RELAÇÕES SINCERAS**

Acreditamos que soluções inovadoras e relações de confiança só acontecem onde há espaço para trocas sinceras e sem julgamentos. Estamos sempre abertos a dialogar, nos comunicamos com clareza e dizemos o que precisa ser dito com honestidade.

**JUNTOS VAMOS ALÉM**

Trabalhamos com pessoas inteligentes, estamos sempre aprendendo e compartilhando conhecimentos, nos colocamos prontos para ajudar quem precisa e juntos celebramos cada conquista.

  • Analista de Ouvidoria

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Analista de Ouvidoria Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser - seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar Analista de Ouvidoria. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: Executar...

  • Analista de Ouvidoria I

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    A Konecta Brasil, empresa líder no setor de serviços e soluções de contact center, está em busca de um profissional dinâmico e dedicado para ocupar a posição de Analista Ouvidoria I. **Requisitos**: - Experiência em ouvidoria; - Experiência nos canais Bacen, Reclame Aqui, Consumidor.Gov; - Conhecimento em Pacote Office. **Atividades**: -...

  • Pessoa Analista Ouvidoria Jr

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil BP - A Beneficência Portuguesa de São Paulo Tempo inteiro

    Excelente porque somos plurais! Cada pessoa que compõe a BP tem uma história de vida, uma trajetória, uma visão de mundo. E ao somarmos essas visões, vemos os desafios que temos de outros ângulos trazendo novas respostas para as velhas perguntas, e ajudando a fazer novas perguntas. É dessa forma que a inovação está sempre presente, de uma forma...

  • Bra Analista de Ouvidoria

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Analista de Ouvidoria Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Já pensou em trabalhar em um lugar em constante **transformação **, inovação, colaboração e crescimento? **Aqui é o lugar!** Com sede mundial na Espanha, o **Santander **é o maior **banco **da zona do euro e um dos maiores do mundo. Em atividade no mercado local desde 1982, o...

  • Anl Ouvidoria Ii

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Anl Ouvidoria II Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Analista de Qualidade II** Atualmente somos a Ouvidoria do Santander e mais 16 empresas do conglomerado. O profissional deve zelar pela aderência ao processo e qualidade do atendimento com o cliente final. Também deve ter a capacidade para interpretar, avaliar e construir diagnósticos...

  • Anl Ouvidoria Iii

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Anl Ouvidoria III Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar Anl Ouvidoria III. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: - Estratégia dos...

  • Analista de Ouvidoria

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Moot Consulting Tempo inteiro

    Se você está em busca de uma nova oportunidade, poderá encontrar aqui na MOOT. Requisitos necessários:  ·Atuação na área de Ouvidoria ou SACinterno em instituições financeiras Atuado simultaneamente com canais de atendimentos diferente seja ouvidoria, telefone, e-mail, canal do consumidor, ... Pacote Office Intermediário; ...

  • Analista de Ouvidoria

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Moot Consulting Tempo inteiro

    Se você está em busca de uma nova oportunidade, poderá encontrar aqui na MOOT. Requisitos necessários:  ·Atuação na área de Ouvidoria ou SACinterno em instituições financeiras Atuado simultaneamente com canais de atendimentos diferente seja ouvidoria, telefone, e-mail, canal do consumidor, ... Pacote Office Intermediário; Diferencial...

  • Assistente de Ouvidoria

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Unimed de Ribeirão Preto Tempo inteiro

    **Atividades**: - Atender, resolver e acompanhar as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais da empresa. - Identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais da companhia para evitar reclamações futuras; - Executar as melhorias propostas pela gestão; - Propor melhorias para evolução dos processos, procedimentos e sistemas dentro...

  • Analista de Ouvidoria Júnior

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

    Somos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo. Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo! Principais...

  • Analista de Ouvidoria Júnior

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

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  • Atendente com Experiência em Ouvidoria

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    **Gostou? Então olha o que esperamos de você**: - Ensino médio completo. - É muito importante possuir experiência com OUVIDORIA para esse produto, se você não possuir, não se preocupe, em outro momento teremos uma oportunidade para você! Acompanhe nossas vagas e se inscreva em oportunidades dentro do seu perfil. - Caso não possua experiência com...

  • Analista de Ouvidoria Sênior

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

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  • Analista de Ouvidoria Sênior

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

    Somos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo.Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo!Principais...

  • Analista de Ouvidoria

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil QI Tech Tempo inteiro

    A QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto), que tem...

  • Analista de Ouvidoria I

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Creditas Tempo inteiro

    Creditas é uma plataforma digital focada em melhorar a vida das pessoas na América Latina em 3 ecossistemas: auto, imobiliário e benefícios corporativos. A empresa disponibiliza um amplo leque de produtos e serviços aos seus clientes, incluindo soluções fintech, seguros digitais e soluções ao consumidor, usando sua tecnologia proprietária para...

  • Bra Especialista Ouvidoria Ii

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Especialista Ouvidoria II Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar um Especialista Ouvidoria II em São Paulo. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui,...

  • Estágio em Ouvidoria

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Dr.Cash Tempo inteiro

    **Somos o cuidado que você precisa.** **O que fazemos?** Somos uma fintech de crédito especializada no setor de saúde, beleza e bem-estar. Acreditamos que somos mais que uma facilitação ou meio de financiamentos, somos a solução prática e rápida para a realização de sonhos. **E como é fazer parte do time do Operações da **Dr.Cash?** Somos...

  • Aprendiz Administrativo

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Brasilseg Tempo inteiro

    **O que estará sobre seus cuidados**: - Monitorar e apoiar no tratamento de comunicações de Órgãos Reguladores e de Defesa do Consumidor (SUSEP/BACEN e PROCON). - Apoiar no recebimento e tratamento das reclamações na Ouvidoria: cadastro, consultas, distribuição, monitoramento e conclusão. - Apoiar na construção de relatórios para os...

  • Auxiliar de Ouvidoria

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil NIU FIBRA Tempo inteiro

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