Gerente de Contas Sucesso do Cliente

Há 1 mês


Sao Paulo, Brasil Celler Digital Tempo inteiro

"A Celler possui um cliente incrível que atua com tecnologia de big data, com foco no atendimento do setor automotivo, com uma cultura organizacional muito humanizada e que está em busca de profissional para integrar seu time, atuando como GERENTE DE CONTAS | SUCESSO DO CLIENTE - CS
- **SOBRE A EMPRESA**

Nosso cliente trata-se de uma empresa de BigData especialista em automóveis, que possui um SaaS que auxilia bancos e seguradoras com garantias, contra fraudes e cobranças.

A tecnologia é alimentada diariamente por fonte própria, possibilitando uma ampla atuação em produção de estatística e análises intuitivas. Atuam com soluções pioneiras em relação a produtos voltados ao ecossistema automotivo, como score de probabilidade de localização e estatística sobre viabilidade de ajuizamento.

As soluções e produtos de nosso cliente possuem foco na localização de veículos roubados, furtados e na verdadeira situação do bem localizado. Com foco em big data analytics, atuam em parceria com os principais players do mercado automotivo como bancos, financeiras, locadoras e seguradoras.

Então, vamos se juntar ao time?
- **COMO SERÁ O JOB?**
- Atuação: Híbrida em São Paulo/SP - próximo ao metrô Paraíso;
- Horário: De segunda a sexta-feira, horário comercial;
- Contratação: CLT;
- Variável.
- **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**

Sua missão dentro da empresa engloba:

- Gerenciar e cultivar relacionamentos sólidos com clientes estratégicos, atuando como ponto de contato principal;
- Entender profundamente as necessidades e objetivos dos clientes e desenvolver estratégias para atingir metas específicas;
- Colaborar com as equipes internas para garantir a entrega contínua de valor aos clientes, auxiliando na resolução de problemas e na identificação de oportunidades de melhoria;
- Apoiar a integração e o treinamento de novos clientes, garantindo uma transição suave para nossos produtos e serviços;
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell e coordenar a expansão de contas existentes;
- Acompanhar métricas de sucesso do cliente, como NPS, CSAT e Churn, e tomar medidas para melhorá-las;
- Fornecer feedback valioso da voz do cliente para a equipe de desenvolvimento de produtos, contribuindo para a melhoria contínua de nossos produtos;
- Responsável por maximizar a satisfação e o sucesso de nossos clientes, contribuindo para a retenção e expansão de suas contas;
- Será um elo fundamental entre a empresa e clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e que eles aproveitem ao máximo os produtos e serviços.
- ** HABILIDADES TÉCNICAS NECESSÁRIAS (HARD SKILL)**
- Experiência comprovada em funções de Customer Success em uma empresa SaaS ou tecnologia similar;
- Conhecimento profundo dos produtos e serviços da empresa, bem como da indústria em que atuará - automotiva;
- Graduação em uma área relevante será um diferencial.
- ** PERFIL COMPORTAMENTAL REQUERIDO (SOFT SKILL)**
- Habilidades excepcionais de comunicação e negociação;
- Forte capacidade de resolução de problemas e pensamento crítico;
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.

**Regime de Contratação**:
CLT

**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:
Sucesso do cliente,Relacionamento com cliente,Churn,NPS,CSAT

**Departamento**:
Comercial



  • Sao Paulo, Brasil Wake Tempo inteiro

    **//** A **Wake Experience **é uma empresa do Grupo Locaweb focada em soluções que auxiliam mais de 400 empresas varejistas nacionais e internacionais. (MagaLu, Sephora, Riachuelo, Kabum, Wine, Natura). Através de algoritmos inteligentes, mapeamos e entendemos o comportamento de seus consumidores, identificando e entregando a melhor experiência poss -...


  • Sao Paulo, Brasil Wake Tempo inteiro

    Nos últimos anos, muitas empresas chegaram para complementar o ecossistema LWSA e, assim, nossa expertise cresceu. Isso abriu um leque de possibilidades para atender diversos clientes, aumentando nossas conexões e direcionando nossos produtos para solucionar questões mais complexas, surgindo então a Wake. Com o objetivo de pensar na jornada dos...


  • Sao Paulo, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    **Gerente de Sucesso do Cliente - Strategic Target Accounts** - Você busca desenvolver sua carreira e atuar como _**Gerente de Sucesso do Cliente **_em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!_ A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a...

  • Gerente de Contas

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil AX4B Sistemas de Informações Ltda Tempo inteiro

    Procuramos um Gerente de Contas com perfil "Hunter" para atuar imediatamente na região de São Paulo. ***Responsabilidades**: - Gerenciar a carteira de clientes existente (clientes governamentais); - Perspectivas de novos negócios na carteira e prospecção de novos clientes; - Gerenciar os contratos existentes na carteira e fortalecer o relacionamento...


  • Sao Paulo, Brasil Aton Consultoria Tempo inteiro

    Irá realizar: Gestão de Equipe; Desenvolvimento de estratégias; Feedback do cliente (coletar feedback dos clientes, analisar dados e tendências e usar essas informações para melhorar os produtos e serviços da empresa, bem como o processo de atendimento ao cliente); Monitorar a satisfação do cliente; Criar relatórios para fornecer dados relevantes...

  • Sucesso do Cliente

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Camim Coach e Consultoria Tempo inteiro

    Somos uma empresa líder no setor de promotora de crédito, comprometida em oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade para nossos clientes em todo o Brasil. Estamos empenhados em impulsionar o sucesso de nossos clientes, proporcionando-lhes experiências excepcionais e resultados tangíveis. Estamos procurando um Assitente de Sucesso do Cliente...

  • Gerente de Contas

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Grupo KSE Tempo inteiro

    Fazer prospecção de novos clientes e acompanhamento dos clientes quefazem parte da carteira - Dar suporte aos representantes externos - Inserir pedidos e orçamentos no sistema - Acompanhar e fazer pós-vendas dos clientes da sua carteira - Verificar relatório Comercial que ajude na negociação com o cliente - Atendimento Telefônico, eventualmente...

  • Gerente de Contas

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Grupo KSE Tempo inteiro

    Fazer prospecção de novos clientes e acompanhamento dos clientes quefazem parte da carteira - Dar suporte aos representantes externos - Inserir pedidos e orçamentos no sistema - Acompanhar e fazer pós-vendas dos clientes da sua carteira - Verificar relatório Comercial que ajude na negociação com o cliente - Atendimento Telefônico, eventualmente...


  • Sao Paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área de **Sucesso do Cliente** é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: Nossos clientes e talentos. A missão do(a) **Consultor(a) de Sucesso** do...

  • Gerente de Contas

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Dinamio Tempo inteiro

    Olá! Ficamos felizes que você queira se juntar a nossa equipe. Abaixo estão as informações sobre a vaga em aberto. **Oportunidade**: **Gerente de Contas (São Paulo)** **Cidade: São Paulo / SP** **Regime de contratação: CLT / PJ** **Horário de Trabalho: Segunda a sexta, entre 8 h e 18 h.** **Sobre a vaga** Estamos em busca de um novo Gerente...


  • Sao Paulo, Brasil Contabilizei Tempo inteiro

    **A sua missão como Contabilíder**: Contabilíderes são responsáveis por disseminar a Cultura Contabilizei e promover o desenvolvimento e senso de protagonismo de Guardiões e Guardiãs. Assim, é essencial que cada líder se comunique de forma efetiva para reforçar seu relacionamento com a equipe e tenha visão analítica para garantir boas entregas e...


  • Sao Paulo, Brasil WebMais Sistemas Tempo inteiro

    * - Buscamos um profissional para compor nosso time de Sucesso do Cliente, que seja apaixonado por encantar clientes. O que você vai fazer aqui? Será responsável pelo acompanhamento e relacionamento em contas estratégicas, com objetivo de garantir que o cliente esteja vendo valor contínuo e avançando seu controle no sistema, garantindo que nossos...


  • Sao Paulo, Brasil Neoway Tempo inteiro

    **#Nosso jeito de fazer história** Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil. Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora,...


  • Sao Paulo, Brasil Lumni Educação Tempo inteiro

    **Conheça mais sobre a Lumni** A Lumni Educação, ou para os íntimos, só Lumni, é uma empresa que se preocupa em, diariamente, iluminar cada uma das vidas que temos a oportunidade de ajudar. Nós procuramos parceiros de longo prazo que queiram não só melhorar a sua escola, mas evoluir o seu processo de ensinar, acompanhar e aprender em todas as...

  • Gerente de Contas

    Há 1 mês


    São Paulo, Brasil AX4B Sistemas de Informações Ltda Tempo inteiro

    ;Procuramos um Gerente de Contas com perfil "Hunter" para atuar imediatamente na região de São Paulo.Responsabilidades: Gerenciar a carteira de clientes existente (clientes governamentais);Perspectivas de novos negócios na carteira e prospecção de novos clientes;Gerenciar os contratos existentes na carteira e fortalecer o relacionamento desses clientes...

  • Gerente de Contas

    Há 1 mês


    São Paulo, Brasil AX4B Sistemas de Informações Ltda Tempo inteiro

    ;Procuramos um Gerente de Contas com perfil "Hunter" para atuar imediatamente na região de São Paulo.Responsabilidades: Gerenciar a carteira de clientes existente (clientes governamentais); Perspectivas de novos negócios na carteira e prospecção de novos clientes; Gerenciar os contratos existentes na carteira e fortalecer o relacionamento desses...


  • Sao Paulo, Brasil Vem pra Nextios Tempo inteiro

    QUEM SOMOS? A Nextios é uma unidade de negócios do Grupo Locaweb, que atua no mercado B2B desde 2003. Temos um portfólio focado nos principais segmentos do mercado, como serviços, finanças, varejo, indústrias, entre outros. Ajudamos centenas de empresas a prover novas experiências e resultados com seus clientes finais, por meio de soluções de...


  • Sao Paulo, Brasil WELUCCI & CO LTDA Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo**: Estamos à procura de um Especialista em Sucesso do Cliente apaixonado e orientado para resultados para se juntar à nossa equipe. Nesta posição crucial, você será responsável por garantir a satisfação e o sucesso de nossos clientes durante a jornada, auxiliando-os a atingir seus objetivos e maximizando o valor de nossa...

  • Gerente de Contas

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil BPO4U Tempo inteiro

    Buscamos Gerente de Contas em SP para atuar no relacionamento com os clientes da base, agregando faturamento, identificando novas oportunidades e tendências de mercado e desenvolvendo novos clientes potenciais. Salário: A combinar **Horário**: De segunda à sexta-feira das 08h às 18h. Necessário experiência no setor de Auto Peças, possuir visão de...


  • Sao Paulo, Brasil VR Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa que cresce exponencialmente, revoluciona o mercado com suas inovações e se preocupa com as pessoas? Então chegou a sua hora e o desafio é daqueles que dá frio na barriga! Vamos revolucionar ainda mais um segmento que passa por inúmeras transformações e melhorar a vida de milhões de brasileiros e suas famílias. Esse...