Analista de Customer Success
6 meses atrás
**Descrição**:
Será responsável por entender as necessidades e dores dos clientes, com intuito de sugerir melhorias, e assegurar que o mesmo chegue ao sucesso desejado. Tem como basal objetivo avaliar dados e traçar estratégias para aprimorar a experiência do cliente com os produtos ou serviços adquiridos pelo mesmo.
**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**:
- Criar estratégias de potencialização do sucesso do cliente;
- Ser envolvido nos pós atendimento, prestando auxílio no que for necessário ao cliente em relação a dúvidas e/ou solicitações;
- Fornecer suporte e respostas ágeis às dúvidas dos clientes;
- Executar ações para manter cliente engajado;
- Definir ações de melhoria a partir da observação atenta aos apontamentos feitos pelos clientes;
- Análise de dados para identificar possíveis oportunidades;
- Tratativa com leads internos;
- Ser envolvido nos pós atendimento, prestando auxílio no que for necessário ao cliente em relação a dúvidas e/ou solicitações; Implementar ferramentas e processos da área.
**Requisitos**:
**PRÉ-REQUISITOS**:
- Formação: Superior completo, preferencialmente em Administração de empresas, Marketing, Sistemas da Informação, Design, Comunicação Social e afins;
- Customer Success e Experience - nível intermediário;
**DESEJÁVEL**:
- Inglês ou espanhol - nível intermediário;
- Certificações em CS e CX;
- Vivência média de 01 anos na área de atendimento ao cliente ou áreas correlatas;
- Experiência em empresas B2C;
**Benefícios**:
Ajuda de custo, Assistência médica, Vale-refeição, Vale-transporte
-
Analista de Customer Success
Há 1 mês
Salvador, Brasil BuscarVagas - Empregos Brasil Tempo inteiro**Atribuições**: Atribuições: Acompanhamento de onboarding dos clientes; Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas); Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes; Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls **Requisitos** Requisitos / Diferenciais:Experiência com...
-
Analista de Customer Success
6 meses atrás
Salvador, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro**Atribuições**: Acompanhamento de onboarding dos clientes; Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas); Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes; Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls 2500,00 Requisitos / Diferenciais: Experiência com Customer Success /...
-
Analista de Customer Success
6 meses atrás
Salvador, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições: Acompanhamento de onboarding dos clientes; Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas); Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes; Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls **Requisitos** Requisitos / Diferenciais: Experiência com Customer Success...
-
Líder de Customer Success
6 meses atrás
Salvador, Brasil VILLA CAMARÃO Tempo inteiro**Qual a missão?** - Cumprir e garantir o cumprimento dos processos estabelecidos no playbook da área, assegurando a execução consistente das práticas de Customer Success. - Garantir a realização das atividades diárias da equipe, mantendo a excelência no atendimento ao cliente e a entrega de resultados satisfatórios. - Planejar com a equipe planos...
-
Analista de Customer Success B2B Lll
6 meses atrás
Salvador, Brasil Caffeine Army Tempo inteiroO **Time de Customer Experience** é responsável por cuidar dos nossos clientes, proporcionando uma experiência de excelência em todas as etapas da sua jornada na Caffeine Army, construindo uma comunidade de milhões de pessoas que buscam viver suas melhores versões. Buscamos uma pessoa que **queira crescer e evoluir 1% a cada dia junto com a nossa...
-
Analista de Customer Success B2B Lll
6 meses atrás
Salvador, Brasil Caffeine Army Tempo inteiroO **Time de Customer Experience** é responsável por cuidar dos nossos clientes, proporcionando uma experiência de excelência em todas as etapas da sua jornada na Caffeine Army, construindo uma comunidade de milhões de pessoas que buscam viver suas melhores versões. Buscamos uma pessoa que **queira crescer e evoluir 1% a cada dia junto com a nossa...
-
Mouts TI | BA
4 semanas atrás
salvador, Brasil Mouts TI Tempo inteiroBuscamos por um BA (Business Analyst) e CS (Customer Success), para atuar de forma remota que: Trabalhará nos papéis de BA (Business Analyst) e CS (Customer Success) em produtos focados em dados (Dashboards / BIs) / Manutenção de Dados e sistemas com integração SAP; - Inglês Avançado é mandatório, trabalhará com time Global;- Coordenação de time...
-
Gerente Customer Experience
2 meses atrás
Salvador, Brasil G.M.ADMINISTRACAO E SERVICOS LTDA Tempo inteiroA **Rede Alpha Fitness** está entre as **maiores academias do Brasil** e, desde a sua criação, segue o propósito de '**Transformar vidas através do amor, cuidado e diversão, todos os dias de nossas vidas!'**. Somos impulsionados por desafios e apaixonados por servir às pessoas. Nosso DNA é composto por **disciplina, responsabilidade, transparência...
-
Gerente customer experience
2 meses atrás
SALVADOR, Brasil G.M.ADMINISTRACAO E SERVICOS LTDA Tempo inteiroA Rede Alpha Fitness está entre as maiores academias do Brasil e, desde a sua criação, segue o propósito de Transformar vidas através do amor, cuidado e diversão, todos os dias de nossas vidas! . Somos impulsionados por desafios e apaixonados por servir às pessoas. Nosso DNA é composto por disciplina, responsabilidade, transparência radical e...
-
Customer Success
6 meses atrás
Salvador, Brasil Macêdo RH Tempo inteiro**ATUAR COM ATENDIMENTO AO CLIENTE** **Atividades**: - Realizar Onboarding de novos clientes - Antecipar-se a possíveis problemas - Buscar melhoria contínua - Identificar oportunidades para oferecer serviços adicionais (Cross-Selling e Up-Selling) - Monitorar Indicadores de Sucesso - Emitir Relatórios **Formação**: - Curso Superior Completo em...
-
Customer Success
6 meses atrás
Salvador, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro**Atribuições**: Implantar o produto e desenvolver o relacionamento com nossos clientes, garantindo um fluxo de melhoria contínua nas relações. Acompanhar a performance operacional diária e desenvolver planos de ação. Suportar à área comercial para uma estratégia de crescimento na carteira de clientes. **Atividades**: Treinamentos da plataforma,...
-
Customer Success
6 meses atrás
Salvador, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições: Implantar o produto e desenvolver o relacionamento com nossos clientes, garantindo um fluxo de melhoria contínua nas relações. Acompanhar a performance operacional diária e desenvolver planos de ação. Suportar à área comercial para uma estratégia de crescimento na carteira de clientes. Atividades: Treinamentos da plataforma,...
-
Customer Success
6 meses atrás
Salvador, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições: Implantar o produto e desenvolver o relacionamento com nossos clientes, garantindo um fluxo de melhoria contínua nas relações. Acompanhar a performance operacional diária e desenvolver planos de ação. Suportar à área comercial para uma estratégia de crescimento na carteira de clientes. Atividades: Treinamentos da plataforma,...
-
Consultor Sr Vendas salvador
8 meses atrás
Salvador, Brasil AbbVie Tempo inteiro**Company Description** - Deliver sales performance, brand KPIs, financial targets, marketing objectives, etc. in order to meet or exceed on those objectives. - Create pre-call plan using SMART objectives and execute post-call evaluation in order to continuously improve sales performance. Effectively handle objections, misunderstandings, concerns and...
-
Senior .NET Software Architect
3 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Impelsys Tempo inteiroAbout ImpelsysImpelsys is a leading provider of cutting-edge digital transformation solutions and services, leveraging AI, ML, cloud, analytics, and emerging technologies to deliver custom solutions that meet customers' technology needs.With 22+ years of experience, we have helped clients build, deploy, and streamline their digital infrastructure by...
-
Gestor(a) Regional
6 meses atrás
Salvador, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro. **Responsabilidades e atribuições** - Atuar no Grupo Sabin nas regiões Norte ou Nordeste como Coordenador, Bioquímico ou Biomédico; **Requisitos e qualificações** - Coordenar e monitorar sua equipe a atingir os resultados propostos com excelência. - Verificar a documentação referente ao seu setor e possíveis legislações vigentes. - Garantir a...
-
Sales Consultant for ACS International in Brazil
3 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil ACS International, Ltd. Tempo inteiroJob Title:Sales Consultant for ACS International in BrazilAbout the Role:We are seeking a highly motivated and experienced Sales Consultant to join our team at ACS International in Brazil. As a key member of our sales team, you will be responsible for promoting our products and services to academic and corporate customers in the...
-
NetSuite ERP Implementation Consultant Lead
2 meses atrás
Salvador, Brasil Bring IT Tempo inteiroWe are Bring IT!We are a fast growing, young and dynamic professional services company bringing digital transformation to our customers around the world. From taking products to the market, to boosting productivity with the right technology and processes, the work we do is improving the way people work. To get there, we’re building a global and diverse...
-
Analista de Negócios
Há 3 dias
Salvador, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia admite Analista de Negócios em Salvador. Liderar e gerenciar atividades de coleta e análise de requisitos, trabalhando com partes interessadas internas do cliente, desenvolvedores, designers, analistas de controle de qualidade, etc.Elicitar, capturar, analisar, refinar, articular e documentar requisitos de negócios, critérios de...
-
Analista de BI
Há 6 dias
Salvador, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Analista de BI em Salvador. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de BI.