Analista de Customer Success B2B Lll
6 meses atrás
O **Time de Customer Experience** é responsável por cuidar dos nossos clientes, proporcionando uma experiência de excelência em todas as etapas da sua jornada na Caffeine Army, construindo uma comunidade de milhões de pessoas que buscam viver suas melhores versões.
Buscamos uma pessoa que **queira crescer e evoluir 1% a cada dia junto com a nossa empresa** e que tenha espírito de dono, responsabilidade e muita proatividade.
Somos empreendedores. Sonhamos alto, somos ousados, acreditamos na nossa capacidade e trabalhamos todos os dias para cumprir com nosso propósito com muito esforço, dedicação e motivação.
Você se identifica com a oportunidade e nossa cultura? **Então essa vaga é para você**
**Responsabilidades e atribuições**
- Estabelecer relacionamentos de confiança com os clientes B2B;
- Compreender profundamente as necessidades, a fim de personalizar soluções e oferecer suporte adequado;
- Acompanhar a jornada de sucesso do cliente compreendendo suas necessidades e, criando um plano de ação com as áreas envolvidas para garantir a melhor experiência dos lojistas;
- Monitoramento e manutenção da jornada do lojistas;
- Resolver problemas e questões dos clientes de forma eficiente e proativa, buscando a satisfação e fidelidade do cliente.
- Aplicar pesquisas e monitorar resultados;
- Coletar feedback dos clientes e compartilhar informações importantes com as equipes internas para aprimorar nossos serviços e ações.
**Requisitos e qualificações** É necessário que tenha**:
- Experiência prévia com Customer Success, atendimento e/ou relacionamento com o cliente B2B;
- Conhecimento em pesquisas;
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita;
- Ser proativo(a) e focado (a) no cliente;
- Capacidade de resolver problemas de forma criativa e eficiente;
- Ser analítico(a);
- Possuir experiência com ferramentas de CRM, Excel e B2B.
**Diferenciais**:
- Você já tenha atuado em fluxos de sucesso e pós vendas de organizações de grande porte.
**Informações adicionais**
- Formato de contratação: CLT
- Modelo de Trabalho: Híbrido (Presencial em nosso escritório no Itaigara + 1 dia de home-office às quintas-feiras).
**Benefícios**:
- Vale Refeição e Alimentação (Benefícios Flexíveis CAJU);
- Vale transporte;
- Plano de Saúde Amil;
- Plano Dental Odontoprev;
- Gympass;
- Quick massage - 2x no mês;
- Frutas disponíveis toda sexta-feira;
- Day Off aniversário;
- Desconto em produtos Caffeine Army;
- SuperCoffee Ecomic Size - uma lata por mês;
- SuperCoffee disponível na empresa.
- Bônus anual.
Inspiramos o protagonismo e esperamos o comprometimento de termos colaboradores engajados com a nossa missão**:Desenvolver uma comunidade de milhões de pessoas que vivam suas melhores versões.**
Sonhamos grande e temos os pés no chão. Incorporamos o espírito de dono da Caffeine e acordamos todos os dias vivemos e inspiramos outras pessoas a também viverem as suas melhores versões.
Acreditamos na transparência e que novas ideias são sempre bem-vindas.
**Criar um ambiente onde as pessoas queiram ser 1% melhor a cada dia é o que nos move.
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Analista de Customer Success B2B Lll
6 meses atrás
Salvador, Brasil Caffeine Army Tempo inteiroO **Time de Customer Experience** é responsável por cuidar dos nossos clientes, proporcionando uma experiência de excelência em todas as etapas da sua jornada na Caffeine Army, construindo uma comunidade de milhões de pessoas que buscam viver suas melhores versões. Buscamos uma pessoa que **queira crescer e evoluir 1% a cada dia junto com a nossa...
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Analista de Customer Success
Há 1 mês
Salvador, Brasil BuscarVagas - Empregos Brasil Tempo inteiro**Atribuições**: Atribuições: Acompanhamento de onboarding dos clientes; Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas); Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes; Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls **Requisitos** Requisitos / Diferenciais:Experiência com...
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Analista de Customer Success
6 meses atrás
Salvador, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro**Atribuições**: Acompanhamento de onboarding dos clientes; Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas); Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes; Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls 2500,00 Requisitos / Diferenciais: Experiência com Customer Success /...
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Analista de Customer Success
6 meses atrás
Salvador, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições: Acompanhamento de onboarding dos clientes; Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas); Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes; Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls **Requisitos** Requisitos / Diferenciais: Experiência com Customer Success...
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Analista de Customer Success
6 meses atrás
Salvador, Brasil Premium Entretenimento Tempo inteiro**Descrição**: Será responsável por entender as necessidades e dores dos clientes, com intuito de sugerir melhorias, e assegurar que o mesmo chegue ao sucesso desejado. Tem como basal objetivo avaliar dados e traçar estratégias para aprimorar a experiência do cliente com os produtos ou serviços adquiridos pelo mesmo. **PRINCIPAIS...
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6 meses atrás
Salvador, Brasil VILLA CAMARÃO Tempo inteiro**Qual a missão?** - Cumprir e garantir o cumprimento dos processos estabelecidos no playbook da área, assegurando a execução consistente das práticas de Customer Success. - Garantir a realização das atividades diárias da equipe, mantendo a excelência no atendimento ao cliente e a entrega de resultados satisfatórios. - Planejar com a equipe planos...
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salvador, Brasil Mouts TI Tempo inteiroBuscamos por um BA (Business Analyst) e CS (Customer Success), para atuar de forma remota que: Trabalhará nos papéis de BA (Business Analyst) e CS (Customer Success) em produtos focados em dados (Dashboards / BIs) / Manutenção de Dados e sistemas com integração SAP; - Inglês Avançado é mandatório, trabalhará com time Global;- Coordenação de time...
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Customer Success
6 meses atrás
Salvador, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro**Atribuições**: Implantar o produto e desenvolver o relacionamento com nossos clientes, garantindo um fluxo de melhoria contínua nas relações. Acompanhar a performance operacional diária e desenvolver planos de ação. Suportar à área comercial para uma estratégia de crescimento na carteira de clientes. **Atividades**: Treinamentos da plataforma,...
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Customer Success
6 meses atrás
Salvador, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições: Implantar o produto e desenvolver o relacionamento com nossos clientes, garantindo um fluxo de melhoria contínua nas relações. Acompanhar a performance operacional diária e desenvolver planos de ação. Suportar à área comercial para uma estratégia de crescimento na carteira de clientes. Atividades: Treinamentos da plataforma,...
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Customer Success
6 meses atrás
Salvador, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições: Implantar o produto e desenvolver o relacionamento com nossos clientes, garantindo um fluxo de melhoria contínua nas relações. Acompanhar a performance operacional diária e desenvolver planos de ação. Suportar à área comercial para uma estratégia de crescimento na carteira de clientes. Atividades: Treinamentos da plataforma,...
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2 meses atrás
Salvador, Brasil G.M.ADMINISTRACAO E SERVICOS LTDA Tempo inteiroA **Rede Alpha Fitness** está entre as **maiores academias do Brasil** e, desde a sua criação, segue o propósito de '**Transformar vidas através do amor, cuidado e diversão, todos os dias de nossas vidas!'**. Somos impulsionados por desafios e apaixonados por servir às pessoas. Nosso DNA é composto por **disciplina, responsabilidade, transparência...
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Gerente customer experience
2 meses atrás
SALVADOR, Brasil G.M.ADMINISTRACAO E SERVICOS LTDA Tempo inteiroA Rede Alpha Fitness está entre as maiores academias do Brasil e, desde a sua criação, segue o propósito de Transformar vidas através do amor, cuidado e diversão, todos os dias de nossas vidas! . Somos impulsionados por desafios e apaixonados por servir às pessoas. Nosso DNA é composto por disciplina, responsabilidade, transparência radical e...
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Salvador, Brasil Sanar Tempo inteiro**SOBRE O TIME** Como Estagiário de CX e processos, você fará parte do **time de B2B** do Grupo Sanar-CETRUS focado principalmente nas relações B2B com escolas médicas. A Sanar objetiva acompanhar os médicos em toda sua jornada (desde as etapas iniciais do curso, até nas especializações) e entendemos que as Instituições de Ensino Superior (IES)...
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Analista de Marketplace Lll
6 meses atrás
Salvador, Brasil Caffeine Army Tempo inteiroO** time de Growth **desenvolve estratégias para alcançar, atrair, converter e reter clientes construindo uma comunidade de pessoas que buscam as suas melhores versões. Buscamos **uma pessoa que queira crescer e evoluir 1% a cada dia junto com a nossa empresa** e que tenha espírito de dono, responsabilidade e muita proatividade. Somos empreendedores....
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Analista de CRM Lll
6 meses atrás
Salvador, Brasil Caffeine Army Tempo inteiroO** time de Growth **desenvolve estratégias para alcançar, atrair, converter e reter clientes construindo uma comunidade de pessoas que buscam as suas melhores versões. Buscamos **uma pessoa que queira crescer e evoluir 1% a cada dia junto com a nossa empresa** e que tenha espírito de dono, responsabilidade e muita proatividade. Somos empreendedores....
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Customer Success
6 meses atrás
Salvador, Brasil Macêdo RH Tempo inteiro**ATUAR COM ATENDIMENTO AO CLIENTE** **Atividades**: - Realizar Onboarding de novos clientes - Antecipar-se a possíveis problemas - Buscar melhoria contínua - Identificar oportunidades para oferecer serviços adicionais (Cross-Selling e Up-Selling) - Monitorar Indicadores de Sucesso - Emitir Relatórios **Formação**: - Curso Superior Completo em...
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Consultor Sr Vendas salvador
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Salvador, Brasil AbbVie Tempo inteiro**Company Description** - Deliver sales performance, brand KPIs, financial targets, marketing objectives, etc. in order to meet or exceed on those objectives. - Create pre-call plan using SMART objectives and execute post-call evaluation in order to continuously improve sales performance. Effectively handle objections, misunderstandings, concerns and...
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6 meses atrás
Salvador, Brasil Caffeine Army Tempo inteiro**O time de Parcerias e Eventos Estratégico**s da Caffeine Army lida com parceiros de diferentes nichos, como influenciadores, profissionais de saúde, atletas e outras marcas. Tem o objetivo de** **impactar positivamente nossos clientes, através de relacionamentos estratégicos, que tem como foco o profissionalismo, a qualidade do serviço e a...