Customer Success
3 semanas atrás
Garantir que o cliente tenha sucesso na solução adquirida, mantendo um relacionamento próximo para identificar suas necessidades, ofertando uma experiência positiva de controle, segurança e tranquilidade. Atividades Acompanhar o reconhecimento, a implementação e efetivação do serviço/produto através do onboarding. Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação do cliente. Capturar dados e feedbacks de clientes. Atuar como ponte entre as expectativas dos clientes e a realidade da empresa. Realizar reuniões de revisão de sucesso presencial ou atravésde calls. Elaborar e apresentar relatórios sobre o caminho percorrido e ações futuras, Desenvolver ferramentas para centralizar informações. Incentivar upsell e cross-sell. Resgatar o cliente que pediu churn. Habilidade específicas Superior completo Administração, Marketing ou áreas afins Conhecimento no Pacote Office com enface em excel Experiência em sucesso do suporte ao cliente Conhecimento com técnica de vendas CNH cat. B precisa ter veículo próprio Assistências Assistência médica Assistência odontológica Auxilio educação Clube de descontos Empréstimo consignado Estacionamento Ginástica laboral Seguro de vida Vale alimentação Vale combustível Day-off Salário R$3.774,00
**Beneficios**:
**Formação Acadêmica**:
Não informado
**Experiência**:
**Salário**:
A combinar
**Cargo**:
Consultor de sistemas
**Empresa**:
IMAGEM SEGURANCA
Comércio e serviços de segurança eletrônico.
**Ramo**:
Segurança Patrimonial (EK)
**Regime de trabalho**:
Efetivo (CLT)
**Salário**:
Não informado
**Jornada e Horário(s)**:
A combinar
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Analista de Customer Success
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil R7 TREINAMENTOS Tempo inteiro_**REQUISITOS**:_ - _**Experiência com CS.**_ - _**Boa comunicação e escrita.**_ - _**Possui habilidades com sistemas (Excel, NPS).**_ - _**Estar disponível para trabalhar aos sábados.**_ - **ATIVIDADES**:_ - _**Dar suporte ao atendimento ao cliente.**_ - _**Manejar relatórios, planilhas e sistemas. **_ - _**Auxiliar nos eventos.**_ Tipo de vaga:...
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Analista de Customer Success
Há 6 dias
Fortaleza, Brasil Grupo Velas Tempo inteiroGerenciar um portfólio de contas de clientes, entendendo suas necessidades e prioridades, e fornecendo orientação e suporte personalizados. - Ser o ponto de contato principal para questões técnicas e operacionais dos clientes. - Analisar dados de uso e feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria. - Gerenciar o processo de...
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Analista de Customer Success
1 dia atrás
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro- Gerenciar um portfólio de contas de clientes, entendendo suas necessidades e prioridades, e fornecendo orientação e suporte personalizados.- Ser o ponto de contato principal para questões técnicas e operacionais dos clientes.- Analisar dados de uso e feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria.- Gerenciar o processo de renovação...
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Customer Success
Há 4 dias
Fortaleza, Brasil Hiseg Soluções Tecnológicas Tempo inteiroSomos uma empresa de Portaria Remota, que expandiu e vem crescendo cada vez mais no mercado. Cuidamos do seu condomínio, auxiliando os condôminos e os convidados, oferecendo um suporte maior, assim como da segurança de seu prédio. Estamos em busca de um(a) Customer Success para prestar suporte aos clientes, com senso de propriedade e segurança em cada...
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Key Account Manager
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil IZI App Tempo inteiroSimbora nesse MATCH! **Suas atividades do dia a dia serão**: - Conduzir o relacionamento com tomadores de decisão dos Key Accounts através de todos os canais eficientes, inclusive presencialmente; - Cumprir processos adequadamente e follow up no CRM; - Desenvolver estratégias proativas baseadas nas necessidades de cada cliente; - Interagir de forma...
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Agente customer success
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos transformando o crédito no Brasil para melhorar a vida das pessoas de forma justa e segura com dinheiro mais barato quando elas precisarem.Somos uma fintech de soluções em crédito que, desde 2018, atua sem intermediários e sem a burocracia dos grandes bancos. Entregamos aqui uma experiência personalizada, com dinamismo e transparência que leva...
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Agente customer success
1 dia atrás
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos transformando o crédito no Brasil para melhorar a vida das pessoas de forma justa e segura com dinheiro mais barato quando elas precisarem.Somos uma fintech de soluções em crédito que, desde 2018, atua sem intermediários e sem a burocracia dos grandes bancos. Entregamos aqui uma experiência personalizada, com dinamismo e transparência que leva...
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Agente customer success
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos transformando o crédito no Brasil para melhorar a vida das pessoas de forma justa e segura com dinheiro mais barato quando elas precisarem.Somos uma fintech de soluções em crédito que, desde 2018, atua sem intermediários e sem a burocracia dos grandes bancos. Entregamos aqui uma experiência personalizada, com dinamismo e transparência que leva...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Conversão Jurídica Tempo inteiro**Sobre Nós** **A Agência Conversão Jurídica: Pioneirismo e Expertise em Marketing Jurídico** Fundada em 2020, a Agência Conversão Jurídica se destaca por seu foco exclusivo em advogados que buscam ampliar sua carteira de clientes. Nossa expertise une a prática jurídica às estratégias de marketing mais eficazes, desenvolvidas por advogados para...
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Analista de Customer Experience
Há 7 dias
Fortaleza, Brasil GRUPO BRSIGN Tempo inteiroEstamos à procura de umAnalista de Customer Success para se juntar ao nosso time e ajudar nossos clientes a atingirem seus objetivos com nossos serviços. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, possui habilidades analíticas e quer fazer parte de um ambiente de trabalho focado em autodesenvolvimento e resultados, essa oportunidade é para...
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Customer Success
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro**Nível**: Operacional **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: segunda a quinta - 9h às 19hsexta - 9h às 18h **Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte, Hora extra **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Requisitos**: Ensino médio completo Pacote Office -...
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Customer Success
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil IMAGEM SEGURANCA Tempo inteiroGarantir que o cliente tenha sucesso na solução adquirida, mantendo um relacionamento próximo para identificar suas necessidades, ofertando uma experiência positiva de controle, segurança e tranquilidade. Atividades Acompanhar o reconhecimento, a implementação e efetivação do serviço/produto através do onboarding. Analisar indicadores de...
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Customer Success
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil TechSe Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: adminiatração,marketing **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - 8h às 17:48 **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Plano de saúde **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: REQUISITOS E PRINCIPAIS ATIVIDADES Formação...
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Onboarding Success Analyst
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil BairesDev Tempo inteiroWho we are BairesDev is proud to be one of the fastest-growing companies in Latin America. To consistently deliver the highest quality solutions to our clients, we only hire the Top 1% of IT Talent and nurture their professional growth on exciting projects for companies. With more than 3500 employees in 27 countries and world-class clients from start-ups to...
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Onboarding Success Support
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil BairesDev Tempo inteiroWho we are BairesDev is proud to be one of the fastest-growing companies in Latin America. To consistently deliver the highest quality solutions to our clients, we only hire the Top 1% of IT Talent and nurture their professional growth on exciting projects for companies. With more than 3500 employees in 27 countries and world-class clients from start-ups to...
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Estagiário(a) em Atendimento
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil Somapay Digital Bank Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**: Atendimento e suporte para pessoa física; Acompanhar os SLA's dos atendimentos; Focar em entender as necessidades dos clientes; Contribuir para o Customer Success; Abertura e soluções de chamados. **REQUISITOS DA VAGA**: Cursando ensino superior em administração, marketing, publicidade e propagando e áreas...
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Customer Success Manager
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil HubLocal Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Comunicação,Marketing **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta: 08:00 às 18:00. Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Sobre a empresa**: Somos um Hub de soluções inteligentes que...
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Suporte de Customer Success
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil R7 TREINAMENTOS Tempo inteiro_Sabe aquela oportunidade que você estava esperando para participar de uma empresa em crescimento? Ela chegou! Vem com a gente fazer parte de um local de muita aprendizagem e mão na massa._ - **Atividades**_**: - Gestão de projetos, habilidade com agendamentos; - Lançamentos em CRM; - Geração de relatórios; - Alimentação de uma plataforma de...
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Estágio de Customer Success
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil Grupo Accord Tempo inteiroFiltrar e acompanhar solicitações. - Reforçar a cobrança de arquivos. - Ligação para os clientes sobre o vencimento dos impostos. - Suporte nas solicitações e recebimento dos arquivos para a execução do mês, quando os clientes não derem retorno. - Relatórios em geral (Domínio e fiscais). - Recálculos simples de guias. - Emitir certidões para...
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Estágio de Customer Success
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil Grupo Accord Tempo inteiro**Conhecimento**: - Formação em andamento em Ciências Contábeis, Administração ou áreas afins. **Atividades**: - Filtrar e acompanhar solicitações. - Reforçar a cobrança de arquivos. - Ligação para os clientes sobre o vencimento dos impostos. - Suporte nas solicitações e recebimento dos arquivos para a execução do mês, quando os clientes...