Líder Especialista de Cx e Negócios
3 semanas atrás
Entender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de Aprendizagem;
- Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco em seus objetivos e do negócio;
- Assegurar que o seu time entenda as metas propostas para cada momento e o papel de cada no atingimento destes resultados;
- Conectar o seu time a estratégia da empresa, garantindo que todas as pessoas estejam alinhadas com o propósito e objetivos da SX Negócios;
- Pensar constantemente em melhorias e ações que impactam positivamente os KPI’s operacionais e de negócios da SX;
- Proporcionar a melhor experiência de atendimento para nossos clientes, compartilhando melhores práticas de mercado com seus liderados. Para esta oportunidade, é necessário que você: -Tenha Ensino Superior cursando ou completo (necessário comprovação atualizada da escolaridade, no momento em que for solicitado);
- Tenha disponibilidade de horário (inclusive finais de semana);
- Tenha habilidade para trabalhar em ambiente com metas x resultados;
- Tenha conhecimento intermediário em Excel;
- Tenha olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionais - dispersão, produtividade, qualidade, etc;
- Tenha disponibilidade para atuar de forma presencial em Rio de Janeiro;
- Tenha excelente comunicação para diferentes públicos;
- Tenha criatividade para resolução de problemas de forma ágil;
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Vale-Transporte - Conforme a necessidade de cada colaborador;
- PAPE - Tenha apoio jurídico, psicológico, nutricional, entre outros de forma gratuita;
- Programas de Desenvolvimento: SX Leader, Certifica SX e SX Jump;
- Seguro de Vida;
- Oportunidade de Crescimento - a nossa trilha de carreira acompanha a agilidade da nossa cultura.
- SESC - Parceria para os associados com descontos em hotelaria e muitos mais.
- Campanhas comemorativas e de conscientização em datas especiais.
- PPR - Suas contribuições são reconhecidas anualmente conforme atingimento de resultados;
- DayOff - Aproveite uma folguinha para comemorar o seu dia com as pessoas especiais na sua vida;
- Vale-Alimentação/Vale-Refeição - Ben Visa Vale;
- Assistência Médica para você e seus dependentes [sem mensalidade]
- Gympass - mantenha o foco na sua saúde física;
- Remuneração variável mensal atrativa, conforme o atingimento de resultados;
- Assistência Odontológica [Bradesco Dental];
- Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas;
-
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: CoordenadorLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralComo Líder Especialista CX e Negócios Sênior, sua missão será gerir pessoas e sua performance, pensando no desenvolvimento...
-
Líder Especialista de CX e Negócios
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: SupervisorNúmero de vagas: 2Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralNesta oportunidade de Líder Especialista CX e Negócios, sua missão será gerir pessoas e sua performance,...
-
Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiroComo Líder Especialista CX e Negócios Sênior, sua missão será gerir pessoas e sua performance, pensando no desenvolvimento de seus liderados (Líderes Especialistas e Especialistas de Atendimento), analisando e pensando em melhorias constantes para os indicadores operacionais e estratégicos da sua operação e sempre ser a referência técnica voltada...
-
Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: CoordenadorLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralComo Líder Especialista CX e Negócios Sênior, sua missão será gerir pessoas e sua performance, pensando no desenvolvimento...
-
Líder Especialista de CX e Negócios | Rio de Janeiro
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Líder Especialista CX e Negócios, sua missão será gerir pessoas e sua performance, pensando no desenvolvimento de seus liderados, analisando e pensando em melhorias constantes para os indicadores operacionais da SX Negócios e sempre ser a referência técnica voltada à geração de negócios/vendas e comportamental para nossos...
-
Líder Especialista de CX e Negócios | Rio de Janeiro
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: SupervisorNúmero de vagas: 2Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralNesta oportunidade de Líder Especialista CX e Negócios, sua missão será gerir pessoas e sua performance,...
-
Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiroNesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios, sua missão será gerir pessoas e sua performance, pensando no desenvolvimento de seus liderados, analisando e pensando em melhorias constantes para os indicadores operacionais da SX Negócios e sempre ser a referência técnica voltada à geração de negócios/vendas e comportamental para nossos...
-
Especialista de Cx e Negócios Conta Corrente
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Conta Corrente Especial, atendendo nossos clientes e auxiliando na resolução de seus problemas, colocando em prática o Modelo de Atendimento SX, proporcionando a melhor experiência para nossos clientes, além de ofertar produtos e serviços que estejam alinhados...
-
Especialista de Cx e Negócios Portabilidade Rio de
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios I, você irá atuar em nossa operação de Portabilidade, atendendo nossos clientes e auxiliando na resolução de seus problemas, colocando em prática o Modelo de Atendimento SX, proporcionando a melhor experiência para nossos clientes, além de ofertar produtos e serviços que estejam alinhados ao seu...
-
Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de, realizando o atendimento de solicitações aos clientes através das ferramentas e sistemas disponíveis, visando atender as demandas, propor a melhor alternativa de negócios e uma excelente experiência no atendimento.Temos compromissos com a equidade de...
-
Especialista de Cx e Negócios I Vaga Afirmativa
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios I, você irá atuar em nossa operação atendendo nossos clientes e auxiliando na resolução de seus problemas, colocando em prática o Modelo de Atendimento SX, proporcionando a melhor experiência para nossos clientes, além de ofertar produtos e serviços que estejam alinhados ao seu perfil. Aqui na SX...
-
Especialista de CX e Negócios I |Conta corrente | Junho- RJ
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação, realizando o atendimento de solicitações aos clientes através das ferramentas e sistemas disponíveis, visando atender as demandas, propor a melhor alternativa de negócios e uma excelente experiência no atendimento.Temos compromissos com a equidade de...
-
Líder Especialista Cx e Negócios
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiroEntender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de Aprendizagem; - Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco em seus objetivos e do negócio; - Assegurar que o seu time entenda as metas propostas para cada momento e o papel de cada...
-
Especialista CX e negócios SAC acessibilidade
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Especialista CX e Negócios, você fará parte de um novo time de SAC Acessibilidade, em que sua missão será atender com qualidade clientes através dos novos canais usando a Língua Brasileira de Sinais.Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos...
-
Especialista de CX e Negócios I | Conta Corrente Especial | Maio
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de [Conta corrente Especial], realizando o atendimento de solicitações aos clientes através das ferramentas e sistemas disponíveis, visando atender as demandas, propor a melhor alternativa de negócios e uma excelente experiência no atendimento.Temos compromissos...
-
Líder Especialista de Cx e Negócios Rio de
Há 14 horas
Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiroAqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos...
-
Líder Especialista Cx e Negócios Sênior Conta
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiroLiderar e apoiar o time no planejamento e execução de atividades da área, bem como em situações de crise; - Entender os GAPs técnicos da sua operação através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Executiva e time de Aprendizagem; - Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco...
-
Banco de Talentos Especialista de CX e Negócios
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios I, você irá atuar em nossa operação, atendendo nossos clientes e auxiliando na resolução de seus problemas, colocando em prática o Modelo de Atendimento SX, proporcionando a melhor experiência para nossos clientes, além de ofertar produtos e serviços que estejam alinhados ao seu perfil. Aqui na...
-
Líder Especialista Cx e Negócios Rio de Janeiro
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiroEntender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de Aprendizagem; - Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco em seus objetivos e do negócio; - Assegurar que o seu time entenda as metas propostas para cada momento e o papel de cada...
-
Especialista de Cx e Negócios I Conta Corrente
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiroRealizar o atendimento aos clientes, buscando as respostas mais adequadas e conectando as melhores oportunidades de negócio, através do conhecimento em Produtos, Serviços e Abordagem de Vendas; - Atuar com foco no atingimento de metas individuais, sejam estas de experiência do cliente, estabilidade e negócios contribuindo com os resultados da área e do...