Analista de Customer Experience
6 meses atrás
**KORAX - TRANSFORMANDO EXPERIÊNCIAS (VAGAS)**
Somos uma Startup formada por uma equipe apaixonada por **transformação** na **relação** entre **empresas** e seus **clientes**, através da excelência em Gestão de Experiência do Cliente. Na KORAX, a jornada é de crescimento, desenvolvimento e perseverança na busca por metas ambiciosas.
Nossos desafios são complexos, e nossa resposta é a criação de soluções baseadas em **tecnologia**, **métricas**, **cultura**, **processos** e **projetos**.
**Buscamos Profissionais com**:
Paixão pela área de CX
Capacidade Analítica
Iniciativa & Liderança
Criatividade & Entusiasmo
Microsoft Office - Intermediário
Nível Superior Cursando ou Completo
Certificações de CX & CS
**As principais Responsabilidades serão**:
- Análise de Dados CX: Coletar, tratar e analisar dados relacionados à experiência do cliente, identificando insights e oportunidades de melhoria.
- Gestão de Processos: Gerir processos que impactam diretamente a jornada do cliente, buscando eficiência e qualidade em cada etapa.
- Treinamento e Capacitação: Realizar treinamentos com clientes que interagem com pacientes da rede, garantindo que a comunicação seja eficaz e alinhada com a experiência desejada.
- Governança de Projetos CX: Liderar projetos focados na experiência do cliente, garantindo que metas sejam cumpridas e resultados positivos sejam alcançados.
**NOSSOS BENEFÍCIOS**
- Formato Híbrido & Flexível
- Nas Quintas fazemos home office_
- Plano de Carreira
- Salário competitivo
- Educação Continuada CX & CS
- Day Off aniversário
- Bônus e reconhecimentos
- VA + VT
- Plano de Saúde
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Você tem experiência como Analista de Customer Experience?
**Experiência**:
- Atendimento ao Cliente (obrigatório)
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Assistente de Customer Experience
6 meses atrás
Brasilia, Brasil Brasal Incorporações Tempo inteiro**Descrição**: - Suportar a manutenção e criação de dashboards de dados - Auxiliar no monitoramento das pesquisas de satisfação do cliente, bem como das manifestações em diferentes canais, acompanhando o desempenho e contribuindo com as ações de retroalimentação da empresa. - Apoiar na realização de análises e na elaboração de relatórios...
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Customer experience
3 meses atrás
BRASILIA, Brasil CVP COMERCIAL DE VEICULOS E PECAS LTDA Tempo inteiroSOBRE NÓS: Se você é apaixonado por carros, proativo, criativo e gosta de desafios, este é o seu lugar! O Grupo CVP é especializado no ramo automotivo, com mais de 40 anos de experiência no mercado. O grupo possui estrutura completa com venda de veículos novos, seminovos, venda de acessórios, peças e oficinas especializadas com funilaria e...
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Customer Success Manager
6 meses atrás
Brasilia, Brasil Cognyte Tempo inteiroTraditional ways to prevent and investigate crime and terror are no longer enoughTechnology is changing incredibly fast. The criminals know it, and they are taking advantage. We know it too. For nearly 30 years, the incredible minds at **Cognyte** around the world have worked closely together and put their expertise to work, to keep up with constantly...
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Senior Customer Service Representative
6 meses atrás
Brasilia, Brasil Endless Cafe Tempo inteiro**Overview** We are currently seeking a highly motivated and customer oriented individual to join our team as a Customer Service Representative army Surplus store offering military gears and apparel in Canada, USA and Dubai. In this role, you will be the main point of contact for our customers, ensuring their inquiries and concerns are addressed in a...
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(Fluent English) Customer Support Consultant
6 meses atrás
Brasilia, Brasil SupportYourApp Tempo inteiro**Passionate about the world of tech?** What if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our Customer Support Consultant team today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging...
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Customer Success Executive
6 meses atrás
Brasilia, Brasil Cisco Systems Tempo inteiro**Who You’ll Work With** The Customer Success Executive (CSE) role is a highly visible, strategic leadership role within Cisco’s Customer Experience (CX) organization. Join Cisco's Customer Experience (CX) team, a driving force behind our transition to a software and subscription-based business model. Partner with customer leaders, internal teams, and...
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(Native Japanese) Customer Support Consultant
6 meses atrás
Brasilia, Brasil SupportYourApp Tempo inteiro**Passionate about the world of tech?** What if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our **Customer Support Consultant** team today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging...
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Customer Success Manager Architect
6 meses atrás
Brasilia, Brasil IBM Tempo inteiroIntroduction At IBM, work is more than a job - it's a calling: To build. To design. To code. To consult. To think along with clients and sell. To make markets. To invent. To collaborate. Not just to do something better, but to attempt things you've never thought possible. Are you ready to lead in this new era of technology and solve some of the world's most...
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(Digital Photography) Customer Success Manager
6 meses atrás
Brasilia, Brasil SupportYourApp Tempo inteiro**Passionate about the world of tech?** What if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our Customer Support Consultant team today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging...
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Analista de Cx
6 meses atrás
Brasilia, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro**Descrição**: **As principais Responsabilidades serão**: Análise de Dados CX: Coletar, tratar e analisar dados relacionados à experiência do cliente, identificando insights e oportunidades de melhoria. Gestão de Processos: Gerir processos que impactam diretamente a jornada do cliente, buscando eficiência e qualidade em cada etapa. Treinamento e...
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Customer Service Advisor
6 meses atrás
Brasilia, Brasil AWD Recruitment Limited Tempo inteiroCustomer Service Advisor / Brazilian Portuguese Speaker who is fluent in oral and written Brazilian Portuguese and English with a great combination of administrative, customer service and organisational / planning skills, as well as a good understanding of Microsoft Office is required for well-established company. **SALARY**: Negotiable Depending on...
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Analista de Customer Success
6 meses atrás
Brasilia, Brasil FastHelp Informática Tempo inteiro**Desafios do Helper**: Analisar as métricas e indicadores de desempenho em conjunto com seu superior imediato para avaliar a eficácia das estratégias de Customer Success. Apoiar os clientes no processo de implantação da solução adquirida, orientando toda a equipe do cliente para todos os passos do projeto de implantação. Atuar como defensor do...
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Analista de Orçamento
6 meses atrás
Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroEmpresa da área da saúde **Responsabilidades e atribuições** - Análise de relatórios financeiros; - Monitoramento e controle de despesas e custos; - Reporte de relatórios gerenciais e dashboards; - Análise de viabilidade financeira de novos projetos; - Análises de demonstrativos de resultados gerenciais; - Melhoria de processos; - Colaboração...
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Analista de Relacionamento
6 meses atrás
Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições** Prestar suporte a equipe; Promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organização; Ter atuado com operadoras de saúde, grupos hospitalares e medicina diagnóstica e experiência em contratos; Controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos...
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Analista de Relacionamento
6 meses atrás
Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSegmento da Saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Prospectar e visitar clientes._ - _Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas médicas._ - _Divulgar tabela de preço para parceiros._ - _Realizar o cadastro para liberação de acesso as instalações._ - _Manter relacionamento com parceiros._ - _Capacitar novos agentes de...
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Analista de Treinamento e Desenvolvimento
6 meses atrás
Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroEmpresa da área de Saúde **Responsabilidades e atribuições** - Planejar soluções e conteúdo de aprendizagem por meio do relacionamento com os facilitadores internos e ou fornecedores externos. - Realizar diagnóstico de aprendizagem, alinhados com as necessidades institucionais. - Implementar soluções de aprendizagem que melhor atendam a necessidade...
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Analista de Recrutamento e Seleção
6 meses atrás
Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroÁrea da saúde. **Responsabilidades e atribuições** Recrutamento e seleção; Negociação com clientes internos; Aplicação e correção de testes psicológicos; Acompanhamento de indicadores. **Requisitos e qualificações** Formação superior completa em Psicologia; Sólida experiência com R&S e seus desdobramentos. **Informações...
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Analista de rh generalista
3 meses atrás
BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro· Graduação completa em psicologia, gestão de pessoas/RH ou administração; · Desejável Pós-Graduação em gestão de pessoas; · Diferencial possuir conhecimento com análise de dados; · Experiência generalista na área de RH será um diferencial. · Realizar e/ou acompanhar os líderes no feedback com os colaboradores; · Oferecer suporte...
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Middleware Technical Account Manager
6 meses atrás
Brasilia, Brasil Red Hat Software Tempo inteiroAbout the job: The Red Hat Services Team is looking for an experienced software engineer to join us as a Red Hat Middleware Technical Account Manager in Brasilia, Brazil. In this role, you will provide architectural guidance and implementation consulting to customers for the Red Hat Middleware solutions portfolio. You will act proactively, with a critical...
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Analista de Suporte ao Usuário Júnior
6 meses atrás
Brasilia, Brasil RH Impacta Tempo inteiroUma empresa de Software de Brasília, está em busca de uma **Pessoa Analista de Suporte ao Usuário Júnior**. **Sobre a Empresa** Empresa especializada no desenvolvimento de sistemas para cartórios, que está há mais de 20 anos no mercado, entregando softwares de qualidade aos seus clientes. E esse sucesso só é possível, porque contamos com um time...