Assistente Técnico De Ouvidoria

3 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Forvis Mazars no Brasil Tempo inteiro
Sobre nós

Somos a Forvis Mazars, com mais de 80 anos de expertise global e mais de 20 anos de presença no Brasil. Presente em mais de 100 países, nossos colaboradores estão a postos para apoiar sua empresa com serviços de Auditoria, Consultoria e BPO reconhecidos pelo mercado no Brasil e no mundo.

Como é atuar conosco

Por meio da nossa área de Staff Loan, você poderá colocar sua experiência em prática em contextos empresariais variados, contribuindo com nosso padrão de excelência em distintas operações e segmentos.

Ao ser alocado em uma de nossas demandas externas, você terá a oportunidade de atuar em ambientes dinâmicos e desafiadores, colaborando diretamente para o sucesso de nossos clientes. Essa contribuição proporciona vivência prática e aprendizado constante. E, você contará com o acompanhamento próximo da equipe Forvis Mazars, garantindo alinhamento ao longo de toda a sua atuação.

Principais Responsabilidades

- Registrar, tratar e acompanhar manifestações dos clientes recebidas pela ouvidoria (reclamações, sugestões e indagações);

- Encaminhar as demandas para as áreas responsáveis e acompanhar até a solução;

- Manter contato direto com clientes, garantindo retorno ágil e resolutivo;

- Apoiar na interlocução com áreas internas da empresa para esclarecimentos;

- Utilizar sistemas internos de CRM para registro e controle das informações.

Requisitos e Qualificações

- Ensino médio completo;

- Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente ou área comercial;

- Boa comunicaçãoescrita e verbal, empatia e organização;

- Conhecimentos básicos em informática (Word, Excel, PowerPoint, Internet);

- Conhecimento prévio em CCS/CRM e da Resolução Aneel 1000/2021 será considerado um diferencial;

- Desejável conhecimento em Código de Defesa do Consumidor (CDC).

O que esperamos de você

- Comprometimento com prazos, entregas e qualidade do trabalho;

- Capacidade de adaptação a diferentes ambientes e rotinas corporativas;

- Proatividade naresolução de problemas e execução das atividades;

- Boa comunicaçãoe relacionamento interpessoal;

- Responsabilidade, organização e adaptabilidade;

- Disposição paracolaborar com diferentes equipes e projetos;

Benefícios

- Rede de academias;

- Canal de apoio psicológico;

- Vale Refeição/Alimentação;

- Vale Transporte;

- Assistência Médica;

- Assistência Odontológica;

- Seguro de vida.

  • Assistente de Ouvidoria

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LocAgora Locadora de Veículos Tempo inteiro R$22.000 - R$25.000 por ano

    Se você tem perfil atencioso, gosta de ouvir pessoas e busca resolver demandas com empatia e profissionalismo, essa oportunidade é para vocêResponsabilidades:Atender e registrar manifestações de clientes, parceiros ou colaboradores;Analisar casos e encaminhar para as áreas responsáveis;Acompanhar prazos e retorno das solicitações;Garantir clareza e...

  • Atendente de Ouvidoria

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Loovi Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500 por ano

    Atuar no atendimento receptivo da Ouvidoria, garantindo acolhimento humanizado, análise criteriosa das manifestações e mediação justa entre cliente e empresa, com foco na resolutividade e cumprimento dos prazos legais.Responsabilidades Principais:Atender clientes via telefone com escuta ativa, empatia e profissionalismo;Registrar manifestações de...

  • Auxiliar Administrativo- Ouvidoria

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Fundação Hospitalar São Francisco de Assis Tempo inteiro R$192.159 por ano

    Vaga: Auxiliar Administrativo – Ouvidoria (PCD) – Contrato TemporárioUnidade: Concórdia | Exclusivo para Pessoas com Deficiência (PCD)Salário:R$ 1.921,59 + BenefíciosHorário:Segunda a quinta, das 08h às 18h | Sexta, das 08h às 17hPrincipais AtividadesAtender e registrar manifestações (reclamações, sugestões, elogios);Direcionar e acompanhar...

  • Atendimento Ao Cliente Ouvidoria

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Atendimento Ao Cliente Ouvidoria - Detalhes da Vaga. ? Responsabilidades Principais: Atender clientes via telefone com escuta ativa, empatia e profissionalismo; Registrar manifestações de forma clara e completa, assegurando que todas as demandas sejam compreendidas; Analisar históricos e documentos relacionados aos protocolos já abertos em outros canais;...

  • Auxiliar Administrativo- Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Fundação Hospitalar São Francisco de Assis Tempo inteiro

    Auxiliar Administrativo- Ouvidoria (PRAZO DETERMINADO)- Unidade Concórdia Join to apply for the Auxiliar Administrativo- Ouvidoria (PRAZO DETERMINADO)- Unidade Concórdia role at Fundação Hospitalar São Francisco de Assis Auxiliar Administrativo- Ouvidoria (PRAZO DETERMINADO)- Unidade Concórdia Join to apply for the Auxiliar Administrativo- Ouvidoria...

  • Atendimento Ao Cliente – Ouvidoria

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Loovi Tempo inteiro

    Atuar no atendimento receptivo da Ouvidoria, garantindo acolhimento humanizado, análise criteriosa das manifestações e mediação justa entre cliente e empresa, com foco na resolutividade e cumprimento dos prazos legais. Responsabilidades Principais: Atender clientes via telefone com escuta ativa, empatia e profissionalismo; Registrar manifestações de...

  • Auxiliar Administrativo- Ouvidoria

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Fundação Hospitalar São Francisco De Assis Tempo inteiro

    **Oportunidade para PCD - Auxiliar Administrativo (Ouvidoria)****Unidade Concórdia | Vaga com prazo determinado**Estamos contratandoSe você é **Pessoa com Deficiência (PCD)** e busca uma nova oportunidade com desenvolvimento e bons benefícios, venha fazer parte do nosso time**Vaga: Auxiliar Administrativo - Ouvidoria****Horário**:Segunda a quinta: 08h...

  • Assistente Técnico de Ouvidoria

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Forvis Mazars no Brasil Tempo inteiro

    Sobre nósSomos a Forvis Mazars, com mais de 80 anos de expertise global e mais de 20 anos de presença no Brasil. Presente em mais de 100 países, nossos colaboradores estão a postos para apoiar sua empresa com serviços de Auditoria, Consultoria e BPO reconhecidos pelo mercado no Brasil e no mundo.Como é atuar conoscoPor meio da nossa área de Staff...

  • Atendente - Ouvidoria - 5X2 - Zona Sul

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro

    Atendente de Ouvidoria ( Banco Digital já consolidado) Ficamos Localizados : Alexandre Dumas, Chácara Santo Antonio/SP Zona Sul Modalidade: 100% Presencial.Jornada: Segunda a sexta feira, 09h50 até 18h02; Benefícios: - Salário Fixo em CLT;- Seguro de vida.- Assistência médica e odontológica - Vale refeição R$ 15,82 por dia útil no cartão Sodexo.-...

  • Assistente Administrativo

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$15.884

    Assistente AdministrativoNossa equipe busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de assistente administrativo. O candidato ideal é aquela pessoa que tem experiência em serviços administrativos e se sente confortável com rotinas de apoio a setores da empresa.O nosso assistente administrativo será responsável por preparar relatórios,...