Customer Success Analyst

Há 2 horas

Curitiba, Brasil Revenda Mais Tempo inteiro

Estamos contratando Analista de Customer Success em Curitiba/PR

Buscamos um(a) Customer Success generalista para atuar de forma estratégica e mão na massa no ciclo de Sucesso do Cliente. Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência fluida desde o onboarding até a adoção contínua, realizando acompanhamento ativo da base, análises de risco e ações de retenção.

Responsabilidades

- Realizar o onboarding dos clientes, garantindo entendimento do produto, boas práticas e alinhamento de expectativas.
- Acompanhar o ciclo de vida do cliente, monitorando indicadores de engajamento, uso da solução e satisfação.
- Identificar riscos de churn por meio de análises qualitativas e quantitativas, propondo planos de ação.
- Atuar diretamente em iniciativas de retenção, incluindo follow-ups, reuniões estratégicas e recomendações de valor.
- Mapear oportunidades de expansão e upsell, quando aplicável.
- Colaborar com equipes internas (Produto, Suporte, Vendas, Marketing) para garantir uma jornada integrada.
- Contribuir com a melhoria contínua dos processos de Customer Success.

Requisitos

- Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente, Implantação ou áreas correlatas.
- Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de conduzir reuniões e treinar usuários.
- Perfil analítico, com habilidade para interpretar dados e identificar riscos.
- Organização e gestão de prioridades para lidar com múltiplos clientes simultaneamente.
- Proatividade, empatia e foco em resolução de problemas.
- Conhecimento de ferramentas de CRM e plataformas de CS (diferencial).

O que oferecemos

- Remuneração fixa R$ 2.571,00;
- Cartão Benefícios (VA/VR) R$ 616,00;
- Ambiente colaborativo, inovador e em crescimento;
- Assistência Médica SulAmérica (com coparticipação);
- Assistência Odontológica;
- Seguro de vida;
- Wellhub;
- Convênio SESC;
- Parceria com Faculdades;
- Convênio Farmácia;

Se interessou? Envie seu CV para: rh@revendamais.com.br, com assunto Analista de CS - Curitiba/PR

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  • Customer Success Analyst

    Há 10 horas

    Curitiba, Brasil Revenda Mais Tempo inteiro

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    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil EasyHub Tempo inteiro

    Customer Success Analyst 📍 Location: Remote, Brazil 📅 Work Schedule: Monday to Friday, with bi-weekly weekend on-call rotations 🛠 Department: Customer Success 📑 Reports To: Customer Success Manager 💼 Job Type: Full-time 💰 Base Salary Range: R$4.000 – R$6.000 BRL / month 💰 Additional Payment for Weekend On-Call Who We...

  • Customer Success Analyst

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Easyhub Tempo inteiro

    Customer Success Analyst Location: Remote, Brazil Work Schedule: Monday to Friday, with bi-weekly weekend on-call rotations Department: Customer Success Reports To: Customer Success Manager Job Type: Full-time Base Salary Range: R$***** – R$***** BRL / month Additional Payment for Weekend On-CallWho We AreEasyHub is a tech-driven startup transforming...

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    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Closir Tempo inteiro

    Job Title: Customer Success Analyst Location: Remote Employment Type: Contractor Team: Customer SuccessAbout us: Closir is a UK-based investor relations (IR) support services provider. For over a decade we have been entrusted by blue chip companies around the world to help them achieve their IR objectives due to our intimate knowledge of the global buy-side,...

  • Customer Success Analyst

    Há 3 horas

    Curitiba, Brasil Revenda Mais Tempo inteiro

    🚀 Estamos contratando Analista de Customer Success em Curitiba/PRBuscamos um(a) Customer Success generalista para atuar de forma estratégica e mão na massa no ciclo de Sucesso do Cliente. Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência fluida desde o onboarding até a adoção contínua, realizando acompanhamento ativo da base, análises de...

  • Customer Success Analyst

    Há 18 horas

    Curitiba, PR, Brasil Revenda Mais Tempo inteiro €2.571

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  • Customer Success Analyst

    Há 22 horas

    Greater Curitiba, Brasil Revenda Mais Tempo inteiro R$30.720 - R$96.000 por ano

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    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil CAI Software, LLC Tempo inteiro

    Title: Sr. Customer Support Analyst Business Unit: Graphic Communications Location: Brazil, Remote Graphic Communications( a CAI Division) is a leading global provider of industry-specific business and production software technology for print industries. Graphic Communications’s integrated and automated software offerings and point solutions are...

  • Customer Success Analyst Jr

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Icon Talent Tempo inteiro

    **Área de Atuação**:Customer Success**Cidade**:Curitiba Presencial**UF**:PR**País**:Brasil**Sobre a empresa**: Somos uma empresa de tecnologia multinacional com sedes em Madrid, Paris, Estados Unidos e Curitiba, que oferece a máxima qualidade em projetos globais de serviços como Telecom e Infraestrutura Cloud. A especialidade da Alhambra IT está em...

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    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil CAI Software, LLC Tempo inteiro

    Title : Sr. Customer Support Analyst Business Unit : Graphic Communications Location : Brazil, Remote Graphic Communications( a CAI Division) is a leading global provider of industry-specific business and production software technology for print industries. Graphic Communications ’s integrated and automated software offerings and point solutions are...